Maitria Hotel Sukhumvit 18 - A Chatrium Collection Bangkok

Recensioni su Maitria Hotel Sukhumvit 18 - A Chatrium Collection Bangkok

Maitria Hotel Sukhumvit 18 - A Chatrium Collection Bangkok

26 Sukhumvit Soi 18, Khlong Toei, Bangkok, 10110, ThailandDettagli hotel
Maitria Hotel Sukhumvit 18 - A Chatrium Collection Bangkok
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1 notte

Recensioni degli ospiti

8.9/10
Molto buono
425 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione9.1
Strutture e servizi8.6
Servizio8.9
Pulizia8.9
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Tutte le recensioni(425)
Recensioni positive(409)
Recensioni con foto/video(112)
Trasporti comodi(44)
Camere ampie(43)
Comodo per lo shopping(29)
Cibo squisito(22)
Vicino alla metro(18)
Insonorizzazione mediocre(17)
Reception gentilissima(12)
Ideale per famiglie(9)
Recensioni negative(16)
Utente anonimo
Suite con due camere da letto
Soggiorno: set 2023
Famiglia
3 recensione
4.5/10
Pubblicata: 7 ott 2023
Tranne il fattorino(?) all'ingresso dell'hotel è molto buono, tutte le altre cose in questo hotel non sono all'altezza. 1. La stanza è abbastanza spaziosa, ma il bagno è terribile, molto vecchio, le strutture non sono assolutamente accettabili. Il water aveva dei blocchi! Il coperchio dello scarico del lavandino era rotto! La doccia è molto vecchia e sembra sporca. 2. Il bagno, la cucina, il soggiorno, quasi ovunque c'erano formiche e lucertole! 3. L'aria condizionata è terribile, rumorosa e non abbastanza fredda. 4. Le scelte per la colazione sono molto limitate. Dato che il water aveva dei blocchi, ho richiesto un'altra stanza per uso di emergenza ma ho rifiutato e mi hanno chiesto di usare il bagno nella hall! Quanto è terribile l'accordo di servizio!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, Grazie mille per il tuo feedback e ci dispiace apprendere che alcuni punti hanno offuscato la tua percezione del nostro hotel e hanno reso il tuo soggiorno non piacevole come previsto. Ti assicuriamo che i tuoi preziosi commenti verranno presi in considerazione e faremo del nostro meglio per migliorare i problemi sollevati. Ancora una volta grazie per la tua recensione e faremo del nostro meglio per servirti meglio durante il tuo prossimo soggiorno con noi. Con cordiali saluti, Kriengsak Hansa Direttore generale
isyo
Camera Tripla
Soggiorno: lug 2023
Famiglia
6 recensione
5.5/10
Pubblicata: 1 set 2023
vantaggio: 1. L'hotel è situato in posizione ideale, vicino alla stazione Asok BTS o Sukhimvit MRT, a circa 5 minuti a piedi, ed è collegato a un ponte pedonale per spostamenti comodi. All'incrocio ci sono 7-11 e un ristorante Mango Sticky Rice aperto 24 ore su 24, oltre a diversi saloni per massaggi. Il massaggio ai piedi per 60 minuti costa circa 300-350 baht. 2. La camera dispone di una camera per 3 persone, insolita per l'aggiunta di un letto in nylon o di un divano letto. È inoltre di grandi dimensioni e non si sente affollata. Inoltre viene fornita con un drink di benvenuto gratuito e acqua acquistata ogni giorno ( ma viene fornito in una bottiglia di vetro, quindi è difficile uscire e muoversi) Tiralo fuori quando lo tiri fuori) 3. Ci sono frigoriferi, frigoriferi, tavoli da cucina semplici, forni a microonde, macchine da caffè, pentole per l'acqua, stoviglie, posate e fornelli a gas. . . Niente pentola deve essere migliorato: 1. Il servizio in camera non sembra serio. Quando ho fatto il check-in, ho visto macchie di sangue sul letto che non mi appartenevano, ma era notte fonda e non mi sono preoccupato di disturbare il personale per aiutarlo a cambiarlo. Il giorno successivo, ho chiesto ai dipendenti di aiutarmi a cambiare il letto e ho alzato appositamente la trapunta affinché i dipendenti potessero vederla. Tuttavia, quando sono tornato, ho scoperto che i dipendenti si limitavano a piegare di nuovo la trapunta e non mi hanno aiutato a cambiarla. Costretto a scendere a tarda notte per chiedere ai dipendenti di cambiarsi. 2. La pressione e il flusso dell'acqua della doccia nella stanza sono inferiori a quelli del lavandino, e quando si usa l'acqua calda fa strani rumori. Anche dopo aver mandato qualcuno a ripararla, non si nota alcun miglioramento. 3. Il sistema di ventilazione del bagno deve essere migliorato, l'odore di urina può essere avvertito subito dopo il check-in senza utilizzare alcuna struttura. 4. La piscina è piccola e ci sono macchie evidenti sulle sedie delle strutture di supporto, il che è deludente.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, saluti dal Maitria Hotel Sukhumvit 18 Grazie per aver soggiornato con noi e per aver dedicato del tempo per condividere la tua esperienza tramite il nostro sondaggio. È deludente apprendere dei problemi durante la tua visita e ti prego di accettare le mie scuse personali per le carenze della nostra offerta. In qualità di Front Office Manager, sono responsabile dell'esperienza di tutti i nostri ospiti. Il nostro obiettivo è offrire a tutti un soggiorno straordinario, tuttavia nel tuo caso è chiaro che abbiamo fallito. Lavorerò con il team per indagare immediatamente sulle circostanze relative alla tua visita e ti contatterò entro questa settimana per condividere le nostre indagini e le nostre azioni per garantire che tali problemi non si verifichino per i nostri futuri ospiti. Sono molto grato per il tuo feedback e non vedo l'ora di contattarti nei prossimi giorni. Vi auguro una buona giornata. Responsabile del front office di Chayathida Chatthien
Utente anonimo
Monolocale Superior (letto a due piazze)
Soggiorno: mag 2023
Coppia
4 recensione
7.0/10
Pubblicata: 20 giu 2023
Posizione comoda, personale cordiale, la camera è semplice, i bagni sono grandi ma puzzolenti. L'esperienza più spiacevole in questo hotel è l'odore di sigaretta in una stanza, sono un po' sensibile al fumo. Il secondo problema è che l'aria condizionata è molto vecchia, è difficile avere una buona aria fresca, a volte esce solo aria calda e a volte è molto fresca e si raffredda solo 10 minuti, poi di nuovo aria calda. Ho soggiornato nella camera al 7° piano.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro Lizhua, grazie mille per il tuo fantastico feedback sul nostro hotel e abbiamo notato i tuoi commenti sopra sull'odore e sulle condizioni dell'aria che esamineremo. Grazie per avercelo informato e non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto. Sii esperto,
Utente ospite
Suite con due camere da letto
Soggiorno: lug 2023
Famiglia
7 recensione
4.0/10
Pubblicata: 26 ago 2023
L'hotel odora di umido e ci sono formiche negli armadietti della stanza. Ci sono anche formiche che strisciano in cucina e in bagno. Ho chiamato la reception la sera e ho chiesto se potevo avere una trapunta extra? Ma l'atteggiamento della signora al bancone era pessimo. Chiedimi quante persone ci sono nella stanza?  Ha detto che sarebbe venuto a fare un controllo in reparto. Ho affittato un appartamento con 2 camere da letto, 4 grandi e 1 piccola, quindi l'ho preso. Ero scettico. Il cibo della colazione era piccolo. L'unico vantaggio era che era vicino al T 21. Non ci sarà la prossima volta.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, saluti dal Maitria Hotel Sukhumvit 18. Grazie per aver soggiornato con noi e per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza tramite il nostro sondaggio. È deludente apprendere dei problemi durante la tua visita e ti prego di accettare le mie scuse personali per le carenze della nostra offerta. In qualità di responsabile del front office, sono responsabile dell'esperienza di tutti i nostri ospiti. Il nostro obiettivo è offrire a tutti un soggiorno straordinario, tuttavia nel tuo caso è chiaro che abbiamo fallito. Lavorerò con il team per indagare immediatamente sulle circostanze relative alla tua visita e ti contatterò entro questa settimana per condividere la nostra indagine e azioni volte a garantire che tali problemi non si verifichino per i nostri futuri ospiti. Sono molto grato per il tuo feedback e non vedo l'ora di contattarti nei prossimi giorni. Buona giornata. Chayathida Chatthien Responsabile della reception
Terry
Monolocale Standard
Soggiorno: giu 2023
Famiglia
2 recensione
3.5/10
Pubblicata: 26 lug 2023
C'è odore di muffa nella stanza, ci sono macchie sullo schienale del letto, non c'è posto dove appendere i vestiti in bagno, il pavimento non è alto, c'è un camion della spazzatura nel cuore della notte, e c'è si sente il rumore del lavoro delle motociclette che passano. L'hotel è abbastanza lontano da Asok a piedi. Il servizio al banco non è abbastanza buono. La colazione è semplice
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro Terry, grazie mille per il tuo feedback e ci dispiace apprendere che il nostro hotel non soddisfa le tue aspettative e vedremo cosa possiamo fare per migliorare tutti questi problemi. I migliori saluti,
Utente ospite
Monolocale Standard
Soggiorno: set 2022
Viaggio in solitaria
1 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 21 ott 2022
Hotel ben posizionato, anche se ancora piuttosto distante dalla BTS/MRT. Una discreta varietà di prodotti per la colazione che è possibile selezionare dal menu e alcuni piccoli articoli a buffet. La mia stanza era al secondo piano con una finestra che si affacciava sulla strada, quindi dovevo tenere le tende sempre chiuse per la privacy.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, Grazie mille per il tuo ottimo feedback sull'hotel e sul personale di servizio e non vediamo l'ora di darti il benvenuto di nuovo. Distinti saluti,
Utente ospite
Monolocale Standard
Soggiorno: set 2022
Affari
11 recensione
7.5/10
Pubblicata: 7 ott 2022
Il personale dell'hotel è molto cordiale. La stanza è grande, ma il design della stanza è un grosso problema. Il che rende la stanza scomoda anche se piccola. L'aria condizionata non può essere regolata, troppo fredda. L'odore nella stanza non è buono a causa della presenza di un fornello e di una cappa aspirante.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, Grazie mille per il tuo feedback e abbiamo preso nota dei tuoi commenti sopra i quali esamineremo. Grazie per avercelo fatto sapere e non vediamo l'ora di darvi il benvenuto di nuovo. Cordiali saluti,
On Marni
Camera Tripla
Soggiorno: giu 2025
Famiglia
15 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 10 lug 2025
Excellent service, good breakfast Walking distance to T21 Nearby massage was good
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Risposta dalla struttura: Dear On Marni,Thank you for your lovely feedback. We're delighted to hear you enjoyed our excellent service and good breakfast. It's great to know our convenient location near Terminal 21 and nearby massage spots added to your stay.We truly appreciate your kind words and hope to welcome you back again soon.Warm regards,Kriengsak HansaGeneral Manager
Utente anonimo
Monolocale Deluxe King
Soggiorno: mag 2025
Viaggio con amici
2 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 13 giu 2025
Lovely hotel hidden in alley. Quiet enough yet close to everything.
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Risposta dalla struttura: Dear guest,Thank you for your lovely review. We're happy to hear you enjoyed the quiet charm of our location while still being close to everything. Hope to see you again soon.Best regards,Kriengsak HansaGeneral Manager
Macky0829
Monolocale Superior (2 letti)
Soggiorno: mar 2025
Viaggio con amici
2 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 17 apr 2025
Been staying here in 2018 and they always never fail to make me like welcomed and accommodated. Home away from home.
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Risposta dalla struttura: Dear Macky0829,Thank you so much for your continued support since 2018! It truly means the world to us to know we’ve consistently made you feel welcomed and at home. We're honored to be your home away from home and look forward to many more visits with you.Best regards,Kriengsak HansaGeneral Manager
Roger Wong Kum Chin
Monolocale Superior (letto a due piazze)
Soggiorno: feb 2025
Coppia
4 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 12 mar 2025
Hotel is clean, good location, mins walk to Terminal 21 , BTS is near to all shopping mall. Will come back again.
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Risposta dalla struttura: Dear Roger,Thank you for your positive review! We’re so glad to hear that you enjoyed our clean facilities and prime location, with easy access to Terminal 21, the BTS, and nearby shopping malls. It’s great to know you had a pleasant stay, and we can’t wait to welcome you back again.Best regards,Kriengsak HansaGeneral Manager
Utente ospite
Monolocale Premier Deluxe
Soggiorno: feb 2025
Viaggio con amici
5 recensione
8.5/10
Molto buono
Pubblicata: 14 apr 2025
Hotel is great, I been long time haven't come thailand, thanks for everything
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Risposta dalla struttura: Dear guest,Thank you so much for your kind words! We’re honored to have been part of your return to Thailand after such a long time. It’s wonderful to hear you enjoyed your stay with us.Thanks again for choosing our hotel, we hope to welcome you back again soon.Regards,Kriengsak HansaGeneral Manager
Yimin
Camera Tripla
Soggiorno: giu 2025
Viaggio con amici
1 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 30 lug 2025
THe hotel room was really spacious and it was quite convenient to walk to Asok BTS. I am also very thankful that the staff surprised my friend with a birthday cake. I really appreciate it
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Noel
Suite con due camere da letto
Soggiorno: mag 2025
Famiglia
3 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 18 lug 2025
The general stay at the hotel was great! The staff are friendly and helpful be it at the reception or around the hotel. The breakfast in the morning can be a bit messy as the cafe used for the breakfast is rather small to accommodate all the guests, especially that 9-10AM period. The room is clean and cozy, especially with the 2-bedroom that is great for families.
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Risposta dalla struttura: Dear Noel,Thank you for sharing your experience. We're happy to hear you had a great stay and that our staff made you feel welcome throughout the hotel. It's also wonderful to know you found the 2-bedroom setup comfortable and ideal for families.We appreciate your feedback regarding the breakfast area during peak hours it’s a valuable point, and we’ll look into ways to improve the flow and comfort for our guests. We hope to have the pleasure of welcoming you and your family back again soon.Regards,Kriengsak HansaGeneral Manager
Norbu Tshering
Monolocale Superior (letto a due piazze)
Soggiorno: mag 2025
Famiglia
9 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 7 giu 2025
Great stay at the Maitria Hotel. Thankful to the very kind staffs. It’s nearby Terminal21, Asok Bts and Mrt. We exchanged money at Siam Exchange which was 3 minutes walk from the hotel and offered great rates.
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Risposta dalla struttura: Dear Norbu Tshering,Thank you for your kind words! We're glad you had a great stay at Maitria Hotel and found our location convenient near Terminal 21, Asok BTS, and MRT. We’ll be sure to share your appreciation with our team. Hope to welcome you again soon.Best regards,Kriengsak HansaGeneral Manager