Hotel in zona Mango Tree SPA by L'occitante, Bali

We spent 3 nights at Suites Room 103 and got a memorable experience here. This property has a good vibe, good amenities, and perfect staff. They always smile and offer help for anything you need. The reception goes beyond warm and helpful: they order a suprise cake for my son's birthday! What I love the most is the villa’s pool is so spacious and perfect. They have infinity pool that simply breathtaking! The breakfast is tasty, and they have many options, for lunch and dinner too. Overall, it was really great! We will definitely come back again.

An excellent stay at this property, professional service at all times from all staff. Grounds and room very well kept, location is unique and scenic. Kids facilities also good.

Come fan di Aman, ho iniziato ufficialmente il mio tour mondiale di Aman dopo il mio ritiro. La prima tappa è stata questo Aman di 35 anni (aperto nel 1989), il secondo Aman al mondo. Inutile dire che il servizio è dello stesso standard elevato di sempre e anche le camere e la sala da pranzo sono molto balinesi. Ho sperimentato in particolare il servizio di trasferimento all'aeroporto, che è andato ben oltre le aspettative. Se vuoi chiedermi il motivo, lo saprai dopo averlo sperimentato di persona... ahah

Se vieni a Ubud solo per un giorno, assicurati di venire in questo hotel Mi sono trasferito qui da Alila Ubud e sono rimasto scioccato A parte la piscina a sfioro, l'hardware e il software di questo hotel sono fantastici! Scenario: apri la finestra e vedrai i campi terrazzati. Camminando per l'hotel ti sembrerà di camminare nella foresta. Servizio: camere appositamente arredate, personale attento e premuroso, uno dei ragazzini membri dello staff sentiva che i suoi occhi erano particolarmente limpidi, il che ha guarito la mia giornata. Colazione: ottima, consiglio di ordinare quella indonesiana, i noodles fritti sono deliziosi Pacchetti: gamma completa di articoli da toeletta, sale marino, minibar illimitato, bus navetta giornaliero per il centro di Ubud spa: se hai un coupon per una camera Ctrip, dovresti poter provare la spa gratuita per due. È davvero comoda, addirittura più comoda di Chiang Mai. Grazie al ragazzo che ci ha guarito tutto il giorno, verremo di nuovo

La piscina con vista è magnifica. Il ristorante dispone di una piscina con trampolino, ma le pareti della piscina non sono pulite. L'hotel è immerso nel verde, i panorami sono stupendi. Se effettui il check-in nelle camere deluxe inferiori, potrebbe essere difficile per te salire/scendere al ristorante e alla reception. Le camere non sono pulite alla maniera balinese..., c'è una macchia qui, ci sono macchie là, il letto è pulito ma ha anche vecchie macchie ((ci sono molte formiche nella stanza, lucertole che corrono dentro, sul pavimento balconi e sul pavimento non rimuovono i detriti dagli alberi La doccia non ha tende L'acqua calda non c'è abbastanza acqua, non si farà il bagno)) non vengono forniti gli asciugamani per il viso(( Il personale è gentile, non ci sono stati problemi. Puoi noleggiare una bicicletta. C'è un supermercato sulla strada di fronte all'uscita. La posizione è abbastanza comoda, ci sono diversi saloni per massaggi e ristoranti sulla strada a 5 minuti a piedi. L'hotel è tranquillo, l'aria condizionata funziona bene. La colazione è a buffet, il cibo è prevalentemente locale, ma preparano una frittata, non ci sono né verdure fresche né frutta. Hotel per un paio di notti per una foto con piscina)) e se sei pronto a vivere con le formiche. Sicuramente non ci fermeremo qui una seconda volta. Per questo prezzo voglio la pulizia))

Come è assolutamente il hotel più perfetto di cui abbia vissuto!Per la prima volta, come viveva al largo di Bughi, che è un design molto semplice e elegante. Como è un design e uno stile completamente diversi, che appartiene a un piccolo hotel di eccellente qualità adatto allo stile di Ubu. Non importa lo stile di progettazione, le strutture alberghiere, e il personale di servizio alberghiere, vale la pena tornare indietro! La prima volta che sono entrato in quella stanza, mi sento un po' umida (così che la pioggia era un po' umida il tetto era un po' umida) e ho chiesto se non potessi cambiare una stanza senza umida. Il personale di servizio è un po'difficile, perché 5/1 in realtà è praticamente pieno di stanza, Ma immediatamente mi ha detto di aiutarmi a vedere se c'era un'altra stanza. Hanno rapidamente comunicato all'interno e hanno detto di potermi cambiare una stanza prima.Personalmente, non credo che il problema sia un problema, ma la soluzione immediata è un problema. Il personale di servizio di questo hotel è la squadra di servizio di alta qualità che ho vissuto. Mi chiedo di essere andato una volta. Nella pratica, la seconda volta che ho incontrato, si può chiamare circa il nome, anche il personale di servizio del ristorante. Non si ricordano solo quale caffè ho mangiato ieri al ristorante, e si ricordano dove volevo andare ieri a giocare e come ho giocato!Probabilmente questo è un servizio per un hotel di qualità! Il cibo del ristorante per colazione e cena è un cibo italiano, creativo ma con un concetto di salute, e i cibi sono enormi e freschi! Sono una persona che voleva viaggiare, volevo provare a cambiare hotel diversi in Ubu per quattro notti, quindi ho deciso solo due notti a Trip.com all'inizio. Quando si sono incontrati con la reception, mi hanno chiesto dove andare il prossimo passo. Ho detto che non ho ancora organizzato la reception, l'ho detto immediatamente, C'è anche una stanza giardino vuota qui. Ti aggiorneremo gratuitamente. Puoi continuare a vivere qui? Sai che mi piace il Spa, mi aiuterà a prenotare un buon Spa accanto, e fornirà un Spa gratuito per un'ora di hotel, compreso il personale del Spa, che mi portera'a questo Spa con caratteristiche quando aspettano i tecnici (perché qui sotto è la foresta montana, il paesaggio è meraviglioso). Molto perfetta vacanza di Ubu!La prossima volta sarò di nuovo qui!

this is the second time we have stayed at Alila Ubud and sadly maybe our last time as we feel the service level has deteriorated since our last visit in 2023. Don’t get me wrong, the staffs are very very friendly as the Balinese people are, but since the moment we checked in we felt the staffs are overwhelmed and overworked. So we did not feel the staffs were attentive Upon check in we were given an upgrade from valley suite to forest terrace suite. But we actually prefer the valley suite, when we requested for the room change, we were told the room type we have booked is fully occupied. The hotel was almost at full occupancy and when we went to the reception the staffs looked very busy. When we checked out and was picked up by our driver, the staffs did not even help us with the luggage. For the value of money, it’s great. For anyone looking for quiet stay/retreat with attentive services level, maybe avoid peak seasons

L'ambiente della suite nella foresta è in realtà molto bello. È comprensibile che ci siano formiche e insetti, tuttavia nella nostra camera c'era un enorme scarafaggio 😅 e il cameriere che ci ha servito il tè pomeridiano in hotel ne ha rovesciato un pezzo. torta mentre mettevi i pasticcini, ma te lo ha nascosto segretamente. Questo è tutto ciò che abbiamo visto, ma non volevamo discutere con l'hotel in quel momento... Inoltre, il cameriere alla reception ha pensato che. il suo atteggiamento era nella media e non ti ha fatto sentire caldo e allegro Inoltre, non lasciare che l'hotel possa aiutarti a chiamare un'auto che forniscono è davvero costosa volevano farci pagare 100 yuan. Pensavamo fosse caro. Alla fine hanno detto che avrebbero fatto pagare 60 yuan. È meglio chiamarlo tu, comunque, sono rimasto senza parole quando finalmente ho fatto il check-out migliorato e dare qualche riferimento ad altre persone che vogliono restare. Inoltre, la piscina della nostra suite ha acqua corrente ed è abbastanza pulita. Anche la colazione è piuttosto ricca. Anche gli altri membri del personale sono molto cordiali e vi accoglieranno calorosamente e allegramente.

It’s not a bad hotel. To summarize I’ll write pros and cons- Pros- service, quiet area, amazing staff, very helpful. Specially Dewi, Arira or similar best staff ever. This hotel people only come for the service but everything else is just below average. It takes a lot for me to write a negative review. But this experience made me do so. Cons- Wi-Fi doesn’t work! Even after asking the IT guy who said he’ll do something but actually didn’t do anything. As it had speed or 3mbps and kept on dropping. - Buffet breakfast - very average, the staff tries hard to please you. But the food is very very average. I mean not even 1 proper bakery items. Balinese coffee just doesn’t cut it. I’ll give it a rating 3/10. - Rooms are basic, pretty old, beds make squeaking noise, suites have nice view but everything looks old. - There is no afternoon tea although there is a sign in the lobby that states there is. - shuttle only runs twice a day 11am and 4pm. This hotel is about 8kms away from Ubud main shops. And the shops around the hotels aren’t many. - Spa at hotel - OMG don’t even try it! I had booked and got this oldish lady “Ayu”. Who basically was just touching my body and not even putting any effort. I literally had to leave the massage after telling her about 10 times to put more pressure. And then she tried to charge me for the whole hour which I disputed and then she said ok I’ll charge you for 30mins. I asked her if she has another staff which I did see when I started the massage. And she says no we don’t have anyone. Worst massage ever!!! - You must rent a bike to enjoy if you do decide to stay in this hotel. - Food and beverages are expensive compared to shops around the place but the service is amazing. For example an Ice coffee is $5.50AUD which is what I get in Australia. And veggie Pizza is around $10. Bring your wall plug converter if you are staying at this place. Villas were amazing as due to great staff I got to see inside them. Suites- are just standard bedrooms with balconies. Rooms have jet pumps to wash ur bottom, has hair dryers, small empty bar fridge. House keeping staff are amazing. The shuttle to Ubud shops you must book them before hand. There is a river that runs but you won’t be able to see it as the small trees that grew around it has blocked all the view. Pool is small but nice, there are towels and hot shower options. - TV only has channels which aren’t in English and the network is so bad that you can’t even watch it. Very old TV’s in suites. - you can rent small scooters for about 100k IDR from hotel.

Great value for money, a fantastic hotel. If I come to Bali again, I will definitely choose this place again. The service staff had a very friendly attitude and the environment was also very good, with a Southeast Asian style. Sometimes they even gave away souvenirs, which were unexpected surprises during the journey.