Maya Ubud Resort & Spa

Recensioni su Maya Ubud Resort & Spa

Maya Ubud Resort & Spa

Jl. Gn. Sari, Peliatan, Kecamatan Ubud, Kabupaten, Gianyar, Bali, Province of Bali, 80571, IndonesiaDettagli hotel
Maya Ubud Resort & Spa
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Corrispondenza del prezzo
1 notte

Recensioni degli ospiti

9.3/10
Ottimo
78 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione9.4
Strutture e servizi9.2
Servizio9.2
Pulizia9.5
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Tutte le recensioni(78)
Recensioni positive(74)
Recensioni con foto/video(44)
Soggiorno meraviglioso!(35)
Personale amichevole(29)
Piscina meravigliosa(15)
Ambiente di classe(12)
Vista meravigliosa(10)
Ottima colazione(9)
Tranquillo e accogliente(8)
Con piscina a sfioro(5)
Recensioni negative(4)
HelenGuseva
Suite Foresta Impressionante con Letto King Size
Soggiorno: mar 2024
Coppia
16 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 11 mag 2024
Dire che l'hotel è magnifico è non dire nulla! Splendida posizione in una zona appartata vicino al fiume. Piscine panoramiche con vista meravigliosa in mezzo alla natura! Colazioni varie! Cene deliziose! Personale amichevole. Camere stupende! La zona è bellissima. Puoi passeggiare lungo le terrazze di riso. Un autobus collega l'hotel a Ubud una volta ogni ora. Viaggio indimenticabile!!!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Dear HelenGuseva,We appreciate your thoughtful review and your kind words about our secluded location, riverside setting, and panoramic pools. It’s rewarding that you enjoyed the variety at breakfast and dinner, and that our team left a positive impression on you. We’re also glad you had time to explore the natural beauty of our 10-hectare resort and found the shuttle service to Ubud convenient.Look forward to welcoming you back to Maya Ubud Resort & Spa for another unforgettable journey!With kind regards,Wayan MaraResort Manager
Utente ospite
Suite Foresta Impressionante con Letto King Size
Soggiorno: mar 2024
Coppia
2 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 19 apr 2024
Hotel molto bello e immerso nel verde. Ampia zona, il prezzo al momento della prenotazione su Trip.com era più vantaggioso che nell'hotel stesso) nell'edificio c'era una camera standard. Tutto è fantastico tranne il bagno. È giunto il momento di passare a uno spazio doccia più confortevole, perché... L'intero pozzo in qualche modo filtra sul pavimento, la tenda non aiuta. Mi è piaciuto così tanto tutto, abiti fantastici, ho persino comprato lo stesso per casa) Servizio in camera 24 ore su 24. Una delle piscine è proprio nella “giungla” e lì c’è anche un bar. È molto conveniente che durante la manutenzione tutto venga scritto sul numero, non è necessario andare da nessuna parte con soldi o una carta. Accettano la carta P dell'Unione Russa per il pagamento. (Banca Rosselkhoz) Se visiteremo di nuovo, torneremo sicuramente qui
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Dear Guest,We’re pleased you enjoyed the greenery, facilities, and convenience of our resort, including the robes, 24-hour room service, and jungle-side pool, and our river café. It’s great that the overall experience made a lasting impression.We also appreciate your feedback regarding the bathroom, and we’ll keep it in mind as we continue to improve our facilities. We look forward to welcoming you back to Maya Ubud Resort & Spa on your next visit!With kind regards,Wayan MaraResort Manager
Utente ospite
Suite Foresta Impressionante con Letto King Size
Soggiorno: gen 2024
Coppia
1 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 9 mar 2024
Bella camera. Buon servizio! Un paradiso nascosto a Ubud. Puoi goderti la natura silenziosa di Ubud e valutare facilmente il lato vivace di Ubud. Dovresti davvero provare la SPA. L'hotel offre tè pomeridiano ogni giorno con piatti tradizionali indo. Inoltre, non perdere la lezione mattutina gratuita di yoga fornita dal resort. Davvero di alta qualità. L'hotel dispone anche di un buono fotografico gratuito con la chiave magnetica. Lo abbiamo notato al momento del check-out. Quindi ricordati di controllarlo! Adoro anche la colazione a buffet!
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,We’re thrilled you enjoyed the room, service, and the peaceful nature of our resort, along with the activities we offer. It’s wonderful that the spa, afternoon tea, traditional food, morning yoga, and photo voucher made your stay even more memorable. We’re happy you enjoyed the breakfast buffet as well.We look forward to welcoming you back to Maya Ubud Resort & Spa for another unforgettable experience!With kind regards,Wayan MaraResort Manager
lavina221
Suite Foresta Impressionante con Letto King Size
Soggiorno: gen 2024
Famiglia
17 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 20 feb 2024
non male. Se ti piace camminare in montagna e nelle foreste, puoi restare qui. Il servizio ristorante è molto buono
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Risposta dalla struttura: Dear Lavina221, We appreciate hearing that you enjoyed the surrounding mountains and forests, and that you had a great experience with our restaurant service.We look forward to welcoming you back to Maya Ubud Resort & Spa!With kind regards,Wayan MaraResort Manager
jeny82
Suite Foresta Impressionante con Letto King Size
Soggiorno: dic 2023
Famiglia
21 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 6 apr 2024
Sono stato a Ubud molte volte e questo hotel è al primo posto. È di per sé un grande parco forestale e i sentieri sono molto originali. Alzati presto e fai una sessione di yoga energica. Consigliatissimo anche il centro benessere.
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Risposta dalla struttura: Dear Jeny82,Thank you for taking the time to share your experience. We’re grateful that among your many visits to Ubud, you consider Maya Ubud Resort & Spa the best. It’s great that you enjoyed the forest trails, morning yoga, and spa experience.We look forward to welcoming you back for another peaceful nature retreat.With kind regards,Wayan MaraResort Manager
KIM RIO
Suite Foresta Impressionante con letti gemelli
Soggiorno: giu 2024
Famiglia
68 recensione
2.0/10
Pubblicata: 7 lug 2024
Appena effettuata la prenotazione, ho provato a cambiarla con una prenotazione che comprendesse la colazione, ma l'hotel ha rifiutato. Anche se invio un'e-mail, non c'è risposta o contatto. Anche se chiedi allo sportello, rifiutano immediatamente, dicendo che non possono aiutarti perché è una questione di gestione della camera prenotata. Fondamentalmente, tendono a ignorare i loro clienti. Potrebbe essere gentile con gli occidentali. Questo hotel ha il peggior servizio nella camera di prenotazione.
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Risposta dalla struttura: Dear Kim Rio,Thank you for sharing your experience regarding your reservation at Maya Ubud Resort & Spa!On behalf of the team, we sincerely apologize for any inconvenience caused by the difficulty in amending your booking and for the lack of timely communication. We deeply regret if our service did not meet your expectations and made you feel unheard. Please be assured that we treat all guests with the same level of care and respect.Your feedback is invaluable and will be shared with our reservations team to ensure improvements are made. We hope to have the opportunity to restore your trust in the future.With kind regards,Wayan MaraResort Manager
Utente ospite
Suite Angolare Impressive con Vista Foresta
Soggiorno: giu 2024
Coppia
11 recensione
8.7/10
Molto buono
Pubblicata: 6 lug 2024
La camera non è niente di speciale. Ci sono molte persone nell'hotel e il servizio non è all'altezza del prezzo.
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you for staying with us at Maya Ubud Resort & Spa and sharing your feedback!We regret to hear that your experience did not meet your expectations. Your comments regarding the room, service, and overall value are noted, and we will review them as we strive to enhance our guest experience.We hope to have the chance to welcome you back in the future and provide a more enjoyable stay.With kind regards,Wayan MaraResort Manager
Utente ospite
Villa con Piscina Celestiale Twin
Soggiorno: mar 2024
Viaggio con amici
1 recensione
1.0/10
Pubblicata: 29 apr 2024
molto brutto! L'atteggiamento del personale dell'hotel è molto arrogante e sorridente! Soprattutto la donna di mezza età alla reception! Ho anche visto due ragazze bianche ringraziarti davanti a loro dopo aver fatto il check-out. Non appena le due ragazze si sono voltate, lei ha sussurrato qualcosa di malvagio nei suoi occhi e non sapeva cosa stesse imprecando! ! L'uomo di mezza età alla reception pensava che fosse tuo padre. Parlava lentamente e aveva un'espressione seria, come se ti stesse dando una lezione! ! L'ambiente naturale dell'hotel è molto bello, ma le camere sono troppo vecchie! ! Lo stile dell'arredamento è obsoleto da almeno 10 anni, non è ben mantenuto e l'igiene è scarsa! C'erano i capelli di qualcun altro sull'asciugacapelli! Dopo aver nuotato in piscina, dovevamo chiedere un bus navetta per portarci nella hall. Il cameriere in realtà ha detto: occupato, assolutamente no! Andiamo per conto nostro! ! Durante tutta la settimana a Bali, tutti quelli che ho incontrato sono stati molto cordiali. Fatta eccezione per il personale di servizio di questo hotel, immagino che questo hotel abbia una sorta di cultura aziendale e non possa dare una bella faccia ai turisti! Popolo cinese, non venite! Le strutture sono davvero vecchie! ! ! ! ! La tipologia di camera con prezzo 3200 è scritta come 360 ​​mq! La sala elegante e il cortile non sono nemmeno 150 mq, familiari, non fatevi ingannare! Non spendere soldi per l’umiliazione! Giusto! Anche i minibar sono a pagamento! Sono stato morso da un insetto e mi è stato chiesto se c'era uno spray o un olio essenziale che potevo usare per alleviare il dolore. Mi è stato detto che sì, abbiamo uno studio medico e dobbiamo pagare, ahahahahah.
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,We are truly sorry to hear about your recent experience with us at Maya Ubud Resort & Spa! We strive to provide a welcoming and positive environment for all our guests, and it is disappointing that we did not meet your expectations in terms of service. Your feedback regarding the attitude of some of our team members has been noted, and we will address this with the concerned individuals to ensure better service in the future.We also regret that you were not satisfied with the condition of your room and the amenities provided. Our team is committed to maintaining high standards, and your comments about the room's condition and facilities will be reviewed for improvement. We appreciate your input and hope you will give us another opportunity to provide you with a better experience.With kind regards,Wayan MaraResort Manager
Utente ospite
Suite Foresta Impressionante con Letto King Size
Soggiorno: gen 2024
Coppia
1 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 21 feb 2024
L'ambiente è molto bello, il servizio è ottimo, il ristorante ha un buon sapore, ma non c'è molta scelta e sono tutti riso dei bianchi. È un po' isolato e ci vogliono 20 minuti per raggiungere il centro città in taxi (non è lontano ma piuttosto congestionato). Adatto per vacanze in famiglia
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you for staying and feedback. We are grateful you enjoyed the environment and service at Maya Ubud Resort & Spa, and that it was a good choice for a family vacation. We also value your comments about the restaurant, and we will continue to work on offering a variety of options for all our guests.We look forward to welcoming you back in the future!With kind regards,Wayan MaraResort Manager
Utente anonimo
Suite Foresta Impressionante con letti gemelli
Soggiorno: gen 2024
Famiglia
9 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 14 feb 2024
Grazie a Diaksa, Indah, Krisna, Parka e Dalem per la loro calorosa ospitalità e per aver organizzato una festa di compleanno per i loro bambini.
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,We’re pleased you had a perfect experience and that our team members, including Diaksa, Indah, Krisna, Parka, and Dalem, made your stay memorable. Truly happy to have been a part of celebrating the birthday party for your children, and look forward to welcoming you back to Maya Ubud Resort & Spa!With kind regards,Wayan MaraResort Manager
Utente ospite
Villa Heavenly con jacuzzi doppia
Soggiorno: gen 2024
Viaggio con amici
6 recensione
8.5/10
Molto buono
Pubblicata: 24 mar 2024
Se desideri vedere la foresta di Ubud, devi controllare questo hotel. La piscina e il bar ristorante erano fantastici. E anche il personale è stato di grande ospitalità. Possiamo consigliare questo hotel ai miei amici!!
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you for your feedback and for choosing Maya Ubud Resort & Spa!We’re pleased you enjoyed our resort, surroundings, infinity pools, restaurant, bar, and the hospitality provided by our team. We’re grateful for your recommendation and look forward to welcoming you back with your friends as well.With kind regards,Wayan MaraResort Manager
Alex
Suite Foresta Impressionante con letti gemelli
Soggiorno: dic 2023
Famiglia
1 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 26 gen 2024
Il personale cordiale dell'hotel Matur Suksma Mbok Nila @:Receptionist Bli Sutrisna, Bli Diaksa, Mbok Rika @ Resto..Maya Ubud
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Risposta dalla struttura: Dear Alex,Terima kasih telah memilih resort Kami. Senang rasanya mendengar Anda mendapatkan pengalaman yang sempurna bersama team Kami Nila, Sutrisna, Diaksa, dan Rika, yang telah membuat masa menginap Anda berkesan. Berharap dapat menyambut Anda kembali di Maya Ubud Resort & Spa!Salam,Wayan MaraResort Manager
Utente ospite
Villa con Piscina Celestiale Twin
Soggiorno: gen 2024
Famiglia
4 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 6 apr 2024
L'ambiente non è male. È anche molto comodo andare a Ubud, è un buon posto per le vacanze.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Dear Guest,We’re pleased to hear you enjoyed the environment and found our location convenient for visiting Ubud. We’re glad it was a good place for your vacation.Thank you for choosing us, and look forward to welcoming you back to Maya Ubuyd Resort & Spa!With kind regards,Wayan MaraResort Manager
Utente ospite
Suite Foresta Impressionante con Letto King Size
Soggiorno: ago 2023
Coppia
4 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 3 ott 2023
Era tranquillo e carino Penso che sarebbe bello fare il bagno a lungo anche nel cuore della notte. La camera è pulita e anche il bagno è carino. Tuttavia, è difficile aprire e chiudere l'acqua.
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,We’re happy you enjoyed the quiet atmosphere, the cleanliness of your room, and the bathroom. We're also pleased that you liked the surroundings and amenities. We’ve noted your comment about the water tap and will address it to improve the experience. Look forward to welcoming you back to Maya Ubud Resort & Spa in the future!With kind regards,Wayan MaraResort Manager
Kim
Villa con Piscina Celestiale e Letto King Size
Soggiorno: mar 2024
Coppia
6 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 2 mag 2024
Soddisfacente sotto ogni aspetto.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Dear Kim,Thank you for staying. We're pleased that everything met your expectations during your stay at Maya Ubud Resort & Spa!We look forward to your next visit.With kind regards,Wayan MaraResort Manager