Hotel in zona Cascata dell'Orso, Almaty

The breakfast was good, but not fantastic. The room was good and clean, there were some supplies in the toilette. Parks and places around the hotel are nice, and you can have a good walk around, if you wish. There were always noise (I'd assume cleaners did some work) quite early in the morning. Another issue is that the breakfast time in the morning is until 10am sharp, which is not convenient for people travelling from Europe for leisure. As I understood, there're no alternatives available. We asked a bottle of water and an additional blanked to the room, and it was challenging to get them. Particularly, with the bottle of water, as they refused to put the cost of it on the hotel room, but requested a cash payment. It was a surprise for us.

Struttura piuttosto semplice ed abbastanza pulita,situata non lontano dal centro di Almaty. La mia camera era,abbastanza spaziosa e pulita,dotata di balcone,bagno con doccia,set di cortesia,in particolare ho trovato il letto molto comodo. Nel complesso si tratta di una buona struttura,non ancora avvezza secondo me,ad accogliere turisti da tutto il Mondo . Colazione e barriere linguistiche (solo un receptionist su quattro con cui abbia avuto a che fare,parlava inglese) da migliorare. Per il resto,lo consiglierei.

What a disappointing hotel. The service was awful throughout. Whatever the question the answer was always NO! Check in time was 2:00pm. I arrived at noon and asked for an early check in. NO! The room was ready but unless I paid $50 they would not allow early check in. (A different clerk did eventually check me in early) The restaurant closed at 7:00pm for dinner and there was no nearby option. I got take out and just asked for silverware and an empty glass. NO, you may not take to room. Eventually I procured a single fork (still no glass allowed in room. “People steal them”). 30 min later, a knock on the door asking for the fork back! Bar was horribly stocked. Red wine? NO. White Wine? NO. Just beer Breakfast opened at 7am. I arrived at 6:50 and just asked if I could have a coffee while i waited. NO. They ran out of juice, asked for more….wait for it…NO. Power was off several times, once for 2+ hours. Windows don’t open so it became very stuffy. Room was not cleaned one day. I asked just for fresh towels. I had to bring my used ones down to the front desk, where they counted them to be replaced. I guess their guests steal towels too! On checkout I asked politely if I could speak to the manager. “No manager here”. That kinda sums up the whole stay. Many, many better options here and this should never be part of IHG with the terrible service

Hotel staff are polite and very accommodating,they fulfilled most request during my week long stay. However, the TV in the room only offers Russian and Kazakh programs tho there’s a lot of non Russian/Kazakh speaking guest. Wide variety of breakfast but gets repetitive during a long stay. Spa/sauna is complimentary but almost impossible to book, partly lost in translation as the staff in charge doesn’t speak much English and it’s always occupied for some reason.

Stato lì per una notte durante il mio viaggio KZ, l'hotel è situato in una posizione molto confortevole , le camere dell'hotel sembrano più di una stanza di eredità con poche vecchie piastre decorative e si sentiva davvero caldo, Hanno fornito tutti i servizi necessari, e c'era anche un bagaglio sicuro, ho tenuto il mio bagaglio dopo l'uscita per quasi un giorno e hanno davvero aiutato a tenerli al loro posto senza alcun problema e hanno fornito la stessa in pochi minuti, Il personale qui parla anche inglese fluente e si sforza di aiutare i loro ospiti.

Central hotel in Almaty, everywhere else was quite expensive so I chose Renion Park hotel. It was similar to the photos but sadly the room was way too hot for me, thankfully I could open the window! Other guests kept me awake from running up and down the corridor all night and one even tried to get in my room I think, not realising it wasn’t theirs! The room itself is adequate and has most things you need but lacks finesse and is a bit rough around the edges. For example the sink had no plus, some of the skirting boards were falling off and light fixtures had gaps where you could see behind. However the location was good and you can walk to most things, the view of the mountains was beautiful. Be aware that most international credit cards don’t work very well in Kazakhstan so book via an international platform so they can charge you properly!

Buona stanza di dimensioni, più attrezzature di quanto non si potesse aspettare per un Ibis, tra cui vestiti e mutandine. Piccolo bagno moderno. È un nuovo hotel, ma alcuni dispositivi mostrano già indossare e lacrime, per esempio il portatore di carta da bagno sta venendo fuori dal muro. Mi piacciono le stazioni acqua filtrate per riempire infinite della vostra caffetteria fornita.Grande posizione, negozi e ristoranti intorno. Buona palestra e grande sauna moderna. Personale utile fornisce buon servizio e parla inglese. Il ristorante ”Line Brew” è accompagnato da deliziosi cibi a prezzi molto ragionevoli. Buffet per colazione è una selezione standard. Buono valore e consigliato.

Ho soggiornato per una settimana ad ottobre per motivi di lavoro presso il Mercure Hotel di Almaty con un gruppo di 10 persone e appena arrivati ci siamo sentiti a casa. Arrivati in hotel dopo 10 ore di volo la mattina alle 8 ( per noi dall'Italia le 4 del mattino :() siamo stati accompagnati in sala colazione e coccolati con un sacco di prelibatezze. Ci sono state consegnate subito le camere pulite , luminose comode. Il personale è molto attento alle regole Covid ed il Direttore Danilo Benne è sempre molto disponibile e gentile con tutti. Abbiamo potuto organizzare in hotel in massima sicurezza il tampone PCR con personale medico prima della partenza per l'Italia senza doverci spostare in laboratori esterni. La sera è possibile mangiare dei fantastici hamburgher in un ambiente colorato e rilassante.

Ho prenotato 4 notti su due prenotazioni separate per le diverse camere dopo aver esteso il mio soggiorno in Almaty. Le foto fornite rappresentano una camera doppia in piano terra e una camera familiare in alto con una mezzanina. In primo luogo, per il prezzo pagato, che è stato molto ragionevole, ritengo che l'hotel sia di grande valore, e in quanto tale, ordino le mie opinioni secondo la loro importanza. Il personale era molto amichevole e professionale per tutto il soggiorno, compresa la sicurezza. Il colazione da 7-10 è stato comodo e fornisce tutte le necessarie, anche se io consiglierei le uova fritte per il futuro. La piscina, anche se non l'ho usata, sembra fantastica, e il ristorante è buono e delizioso (consigliavo la soppa di lentile, con Chicken-Spinach e un lato di riso). Anche se ci sono stati lavori di costruzione che potrebbero essere stati un po' più tempestosi, dato che alcuni ospiti devono navigare attraverso di esso, io apprezzerei ancora questo hotel a 5/5 per il valore della prenotazione. 👍

Non dire che ero felice di questo hotel, ma anche non posso dire che era molto cattivo. Ci sono stati sentimenti misti da rimanere qui, da qui e una simile valutazione. Posizione dal punto di vista della vicinanza all'aeroporto – eccellente. E in termini di vita, non è molto conveniente, e qui non intendo nemmeno la posizione rispetto al centro della città. Sotto le finestre è una lavatrice e una macchina per il riscaldamento, dove la donna comunica con i clienti di notte e mattina dal portavoce, ostacola gravemente il sonno e influisce sul benessere generale. Le tende hanno dovuto anche essere abbattute, altrimenti la luce farà ostacolare il sonno. In generale, le mie notti erano disturbate: luce nella finestra, incapacità di aprire la finestra per far uscire l'aria fresca (anche se è possibile fare meglio). È stato necessario spiegare ai conducenti di taxi dove si trova l'ingresso principale all'hotel, che sembra un servizio e non per la prima volta che si suppone che sia l'ingresso. Il vostro trasferimento gratuito – è un miracolo, vogliono ringraziare molto per due belle viaggi. Il primo, dall'aeroporto, grazie all'uomo meraviglioso che mentre mi occupavo dei bagagli persi, non se n'è andato e mi ha aspettato questa ora, anche se non abbiamo nemmeno avuto contatto perché ho dimenticato di avvertire l'hotel che mi sono ritardato all'uscita di aeroporto. Grazie mille! Il viaggio all’aeroporto non era meno comodo, tutto era in tempo e al livello superiore! Il personale sul respiratore era sempre amichevole, reagente, andò a incontrarsi quando necessario. La camera è stata molto confortevole, la verità sul tavolo è stata estremamente inconfortabile a lavorare, a meno che non si sia amanti di gettare le gambe sulle gambe e così via.