Hotel in zona Shatby Park, Alessandria

Hotel is located on the other side of Pharos University, and right next to a mosque. Keep that in mind if you are sound sensitive because of the early morning muezzin singing. The area itself is ugly and not worth anything for tourists. The hotel has a fairly good lobby; staff very friendly and competent. Several elevators. My room was very spacious and equipped with everything I needed, incl. a fridge, coffee-tea maker, Bed was pleasant; I got a good night's sleep. Breakfast is included, which is typical Egyptian, with warm food (grilled veggies, refried beans, boiled eggs, goat cheese, a variety of breads, small danish, and some fruit. Outside, a cook prepares you an omelette, very nice. Wifi worked well in the hotel throughout. Clean hotel, a big plus for Egypt. Bathroom was roomy, with a shower. I would return there, if I had something to do in that area. It seems to be frequented by young local sport teams, but there was no noticeable noise from the inside.

The hotel location is good, next to a mall and restaurants. My hotel stay overall was satisfactory. The room was decent, cleaned, and staff were nice. I can’t really give it a 5 star because when I compare it to the Hilton Hotels in the USA there is a big difference.

La posizione è troppo lontana da attrazioni come Stanley Bridge e il palazzo di Montazah. Ma vicino alla stazione ferroviaria se viaggi in treno! Nel complesso è più come una casa per una grande famiglia.

The staff were extremely helpful and accommodating. The location was excellent walking distance to shops, restaurants and the corniche and its traffic :( The bed was very comfortable and water pressure strong in the shower. The ”light dinner” provided in the evening was a nice touch and introduced us to some Egyptian wines that we then bought after tasting them :) The surroundings and antiques were lovely and the lift was like a step back in time to another era....loved it! The wi fi worked much better than the rest of Egypt :) But, smoking was allowed in the foyer and unbelievably in the restaurant......you never knew when someone would light up beside you when you were eating!!!! Come on guys, this is the 21st century.....didn't think there were places still in the world where you can smoke when others are eating or just as bad.....everyone who enters or leaves the hotel has to walk through the smokers....why not set aside an area on the first floor that is sealed so that the smoke can't be inhaled by us poor asthmatics?? Would have scored better if there was a no smoking policy and breakfast was improved....it was pretty ordinary.

La fotografia e la descrizione della stanza (1o piano 28 metri quadrati) non corrispondevano alla stanza effettivamente assegnata (4o piano. 18 metri quadrati).. Questo è illegale in molti paesi, ma apparentemente non per questo hotel. Il responsabile del lavoro del giorno era pronto a assegnare una stanza migliore, ma solo a un costo aggiuntivo, e non ero felice di questo, quindi non ho pagato un costo aggiuntivo. La colazione era piacevole, la vista è bella, l'aspetto è attento. Ottimo alloggio. Le finestre del pavimento dell'hotel che si trovava di fronte al mare erano vergognose. Pittura di peeling abbandonato contenitori decorativi vuoti, rifiuti alimentari. Manutenzione lazy e mancanza di orgoglio. Claramente nessuno controlla o segue. Questo potrebbe essere un ottimo hotel, ma è un e ora un ricordo di indifferenza e di apatia. Il responsabile del check-out è stato più utile e ha offerto un aggiornamento per visitare di nuovo. Tuttavia entrambe le parti sanno che è improbabile. Ho compilato il questionario dell'hotel registrando queste questioni. Spero che vada alla persona giusta. La foto allegato mostra la camera molto più bella e la descrizione decorata nell'annuncio. E' chiaro che tutte le foto e le misurazioni devono essere aggiornate in modo da corrispondere effettivamente alle camere vendute. Dopo aver espresso le mie preoccupazioni il 20 marzo 2023, non c'è stato alcun aggiornamento.

Situazione perfetta, camere perfette, vista meravigliosa, ospitalità perfetta, molto pulita e autentica. Un hotel storico completamente modernizzato, ma conservando il suo autentico patrimonio. A mio parere ha una delle migliori viste marine in Alessandria, Egitto e Mediterraneo. Era stato visto da Celeberties di tutto il mondo con camere chiamate dopo i loro nomi.

Hotel straordinario sul lungomare di Alessandria. Ubicazione perfetta vicino a moltissimi ristoranti , bar , caffetterie, a meta' strada tra la fortezza e biblioteca da un lato e i giardini di Montaza dall'altro. Camere pulite, panoramiche con vista su piscina e bellissima spiaggia pulita Personale cordiale e gentilissimo attentissimo a tutte le esigenze del cliente, per me in Egitto Sunrise e' il top. Colazione internazionale, in hotel ci sono vari ristoranti, ottima la pasta e la pizza in particolare ma tutto il cibo e' buono Tutto il personale parla inglese e qualcuno anche l'italiano, ringraziamo tutti e in particolare Khaled El Gaafary, Nabil, yassmina e Mohamed della reception, e il servizio concierge. Hotel consigliatissimo

Purtroppo anche se l'hotel è bello, camera vista mare bella e costosa, devo dire che sono molto delusa e arrabbiata dal comportamento ricevuto al check in dalla reception e un manager. Sono arrivata dal'Italia alla sera dopo il volo che aveva fatto anche ritardo, molto stanca e senza abbastanza soldi perché volevo prelevare subito il giorno dopo. Hanno richiesto il costo totale del soggiorno tutto subito e mi hanno rifiutato la richiesta di poter soggiornare la prima notte e darmi tempo fino al mattino per prelevare. Dopo tante insistenze hanno accettato. La mattina dopo vado di corsa in banca, torno per pagare volendo andare prima in stanza ad appoggiare le mie cose e poi andare in reception, Ho trovato che mi hanno disattivato le chiavi con l'obbligo di andare in reception e lasciare le chiavi. Arriva il manager con dei modi bruttissimi urlando anche dicendo che la mia prenotazione è scaduta perché valida solo per 1 notte. Gli ho chiesto perché se ho prenotato per 1 settimana e sarei passata a pagare in quel momento. Ha iniziato ad urlare a me e mia madre come se fossimo delle barbone che volevano stare in hotel gratis. Uno schifo assoluto, ho sempre soggiornato in hotel di alti livelli mai trattata così. La mia richiesta era solo di venirmi incontro per il check-in di darmi tempo solo fino la mattina dopo. Ma non mi hanno dato proprio il tempo di pagare... Quando ho pagato non hanno neanche chiesto scusa. Un hotel di 5 stelle e conosciuto come l'hilton dovrebbe avere un personale con modi più educati con i clienti. Tutto il soggiorno mi sono sentita offesa, ogni volta che volevo entrare in stanza le chiavi magnetiche non funzionavano e dovevo ritornare in reception per farmele riattivare. Oltre a questa maleducazione, le camere non sono molto pulite, ho dovuto richiedere le cose più volte, tappeti scendi letto puzzano, la luminosità scarsa, doccia scomoda con poca acqua, stanza rumorosa con attaccato alla parete una stanza con dei tubi di acqua che facevano rumore. Aria condizionata al massimo sembra di stare in un frizer, a giugno e mi sarei voluta mettere un cappotto. Servizio al tavolo alla colazione e al ristorante non è un granché, molto lenti e bisogna ripetere gli ordini più volte. Devo dire che però lo staff dei servizi ai tavoli si sono resi conto e si sono resi molto disponibili . Spiaggia tenuta bene, staff della spiaggia gentile. Anche la piscina non male e lo staff molto carini. Bravi, disponibilissimi i ragazzi del concierge. Peccato il comportamento sgradevole del manager e ragazzo della reception di nome Ahmed. Un ringraziamento speciale a Mohamed Ibrahim della reception molto gentile, disponibile e professionale, oltre a Samer servizio ai tavoli della piscina, Mohamed Salah concierge e i ragazzi bagnini della piscina e della spiaggia moooolto gentili.

Ho prenotato questo hotel due volte e ho goduto di alloggio lì negli ultimi tre anni Ma questa volta nell'agosto 2023 è stata una terribile esperienza mi ha deluso. L' hotel ha bisogno di rinnovamento e la maggior parte del personale ha bisogno di formazione per essere efficiente per interagire con l' ospite frequente , anche il personale di custodia deve rispondere alle chiamate del cliente e, per esempio, devono offrire i pizzi richiesti al cliente dal primo La richiesta di non lasciare che il ricevimento lo chiami molto tempo per accettare la richiesta dopo aver chiesto sul responsabile del servizio dell'hotel nell'ultima chiamata. La colazione era molto buona ma si usavano per nascondere l'oliva nera dal buffet , si deve chiedere su questo articolo !!! Non è stato completamente prenotato durante il mio soggiorno