Hotel in zona El Rahman, Alessandria

First class staff, so clean rooms with good space and nice pool and sea view, clean roomy bathrooms, you can eat and drink from hotel service without need going outside but still you can make it outside easily inside Maamora or more distant inside the city, pool is so clean with available plenty towels and side to side shower and Gym, private clean beach less than 100 meters walk, Roomy safe underground parking, highly recommended to visit

Purtroppo anche se l'hotel è bello, camera vista mare bella e costosa, devo dire che sono molto delusa e arrabbiata dal comportamento ricevuto al check in dalla reception e un manager. Sono arrivata dal'Italia alla sera dopo il volo che aveva fatto anche ritardo, molto stanca e senza abbastanza soldi perché volevo prelevare subito il giorno dopo. Hanno richiesto il costo totale del soggiorno tutto subito e mi hanno rifiutato la richiesta di poter soggiornare la prima notte e darmi tempo fino al mattino per prelevare. Dopo tante insistenze hanno accettato. La mattina dopo vado di corsa in banca, torno per pagare volendo andare prima in stanza ad appoggiare le mie cose e poi andare in reception, Ho trovato che mi hanno disattivato le chiavi con l'obbligo di andare in reception e lasciare le chiavi. Arriva il manager con dei modi bruttissimi urlando anche dicendo che la mia prenotazione è scaduta perché valida solo per 1 notte. Gli ho chiesto perché se ho prenotato per 1 settimana e sarei passata a pagare in quel momento. Ha iniziato ad urlare a me e mia madre come se fossimo delle barbone che volevano stare in hotel gratis. Uno schifo assoluto, ho sempre soggiornato in hotel di alti livelli mai trattata così. La mia richiesta era solo di venirmi incontro per il check-in di darmi tempo solo fino la mattina dopo. Ma non mi hanno dato proprio il tempo di pagare... Quando ho pagato non hanno neanche chiesto scusa. Un hotel di 5 stelle e conosciuto come l'hilton dovrebbe avere un personale con modi più educati con i clienti. Tutto il soggiorno mi sono sentita offesa, ogni volta che volevo entrare in stanza le chiavi magnetiche non funzionavano e dovevo ritornare in reception per farmele riattivare. Oltre a questa maleducazione, le camere non sono molto pulite, ho dovuto richiedere le cose più volte, tappeti scendi letto puzzano, la luminosità scarsa, doccia scomoda con poca acqua, stanza rumorosa con attaccato alla parete una stanza con dei tubi di acqua che facevano rumore. Aria condizionata al massimo sembra di stare in un frizer, a giugno e mi sarei voluta mettere un cappotto. Servizio al tavolo alla colazione e al ristorante non è un granché, molto lenti e bisogna ripetere gli ordini più volte. Devo dire che però lo staff dei servizi ai tavoli si sono resi conto e si sono resi molto disponibili . Spiaggia tenuta bene, staff della spiaggia gentile. Anche la piscina non male e lo staff molto carini. Bravi, disponibilissimi i ragazzi del concierge. Peccato il comportamento sgradevole del manager e ragazzo della reception di nome Ahmed. Un ringraziamento speciale a Mohamed Ibrahim della reception molto gentile, disponibile e professionale, oltre a Samer servizio ai tavoli della piscina, Mohamed Salah concierge e i ragazzi bagnini della piscina e della spiaggia moooolto gentili.

Lo standard per la quarta stagione è il miglior servizio che abbia mai avuto in tutti i quattro stagioni di business hotel. Quando ho avuto un servizio di ospiti prima di soggiornare, la gente ha inviato una posta per confermare il mio piacere. Quando ho mangiato colazione, più persone hanno messo la colazione alla porta e hanno visto il manager del ristorante. La colazione è anche molto ricco. Anche se non esce molto, molte persone nella sala anteriore possono tracciare il mio nome. La cognizione è davvero soddisfatta. L'ultima notte, il manager dell'hotel è venuto a scusarsi quando ha ordinato un po'di disgusto. Ho anche mandato la torta di cavallo (perche' con suo marito ho anche fatto un'arma romantica e ho mandato la torta di luna di miele in segreto). Il reparto del Gibbs dell'hotel è un'ampia gamma di acido nucleico. Ho anche fatto un'appuntamento per il test dell'acido nucleico (la sicurezza dell'hotel va nella nostra stanza per fare acido nucleico e'molto sicuro Senso) e aiutando a comprare il biglietto del treno per il Cairo, tutto il processo è chiamare il magico reparto del Gibi che può risolvere tutto. Nel complesso, è davvero la qualità di quattro stagioni che non delusioneranno mai.

We really enjoyed our time at Romance Hotel. We only regretted that we could not extend our stay for one more night because they were fully booked. Staff was amazing. Room was very good and restaurants were excellent in terms of food, price and service. The hotel has a nice taste of decoration and furniture everywhere. The rooftop was great for breakfast. We would definitely come back! Thanks to everyone at Romance Hotel.

Hotel straordinario sul lungomare di Alessandria. Ubicazione perfetta vicino a moltissimi ristoranti , bar , caffetterie, a meta' strada tra la fortezza e biblioteca da un lato e i giardini di Montaza dall'altro. Camere pulite, panoramiche con vista su piscina e bellissima spiaggia pulita Personale cordiale e gentilissimo attentissimo a tutte le esigenze del cliente, per me in Egitto Sunrise e' il top. Colazione internazionale, in hotel ci sono vari ristoranti, ottima la pasta e la pizza in particolare ma tutto il cibo e' buono Tutto il personale parla inglese e qualcuno anche l'italiano, ringraziamo tutti e in particolare Khaled El Gaafary, Nabil, yassmina e Mohamed della reception, e il servizio concierge. Hotel consigliatissimo

Abbiamo soggiornato nella camera 328. Molto datato. Room non pronto all'arrivo. Doveva chiedere menu acqua ecc. Il pavimento della camera bagnata inondata di drenaggi giornalieri ha bisogno di pulizia. Il puliziatore ci ha svegliato al 0920 al giorno appena fuori dall'ospedale non apprezzato. Invece di riempire la stanza di pulizia per finire costantemente tornando a colpire con acqua o asciugamani o tessuti non così rilassanti come avevo sperato. I tappeti non sono stati sbattuti una volta per cinque notti, e sono stati molto delusi per un Hilton.

Personale accogliente e disponibile che parla inglese. Posizione ottima vicino alla corniche e alla stazione. Camere semplici, ma sufficienti per il prezzo pagato, quindi tutto sommato va bene. Pulizia ok.

Situazione perfetta, camere perfette, vista meravigliosa, ospitalità perfetta, molto pulita e autentica. Un hotel storico completamente modernizzato, ma conservando il suo autentico patrimonio. A mio parere ha una delle migliori viste marine in Alessandria, Egitto e Mediterraneo. Era stato visto da Celeberties di tutto il mondo con camere chiamate dopo i loro nomi.

La fotografia e la descrizione della stanza (1o piano 28 metri quadrati) non corrispondevano alla stanza effettivamente assegnata (4o piano. 18 metri quadrati).. Questo è illegale in molti paesi, ma apparentemente non per questo hotel. Il responsabile del lavoro del giorno era pronto a assegnare una stanza migliore, ma solo a un costo aggiuntivo, e non ero felice di questo, quindi non ho pagato un costo aggiuntivo. La colazione era piacevole, la vista è bella, l'aspetto è attento. Ottimo alloggio. Le finestre del pavimento dell'hotel che si trovava di fronte al mare erano vergognose. Pittura di peeling abbandonato contenitori decorativi vuoti, rifiuti alimentari. Manutenzione lazy e mancanza di orgoglio. Claramente nessuno controlla o segue. Questo potrebbe essere un ottimo hotel, ma è un e ora un ricordo di indifferenza e di apatia. Il responsabile del check-out è stato più utile e ha offerto un aggiornamento per visitare di nuovo. Tuttavia entrambe le parti sanno che è improbabile. Ho compilato il questionario dell'hotel registrando queste questioni. Spero che vada alla persona giusta. La foto allegato mostra la camera molto più bella e la descrizione decorata nell'annuncio. E' chiaro che tutte le foto e le misurazioni devono essere aggiornate in modo da corrispondere effettivamente alle camere vendute. Dopo aver espresso le mie preoccupazioni il 20 marzo 2023, non c'è stato alcun aggiornamento.

È stato un soggiorno bellissimo....... Ci sono piscine fantastiche. La colazione nel ristorante sul lago è meravigliosa....... Le varietà e le varietà nel ristorante del golf sono tante e deliziose. Voglio ringraziare tutti i funzionari dell'hotel e il personale di servizio Grazie a tutti Grazie Rawan e Ahmed Alì