Governatorato di Assuan, Egitto: hotel Hotel con sorgenti termali

Personale super cordiale, una delle receptionist, Dina, è stata davvero gentile e disponibile ad aiutarmi per qualsiasi cosa. Mi ha dato il suo numero WhatsApp personale e posso contattarla per qualsiasi necessità, ed è sempre felice di aiutarmi. L'hotel in sé è bellissimo e confortevole. Altamente consigliato.

Il personale era molto gentile (soprattutto il fattorino) e non ho potuto fare colazione perché dovevo partire la mattina presto a causa del tour di Abu Simbel, ma anche se non l'avevo chiesto, mi è stato detto che sarei stato affamato e mi ha dato qualcosa come il pasto mattutino. Il fattorino si è ricordato che avevo lasciato i bagagli quando ho fatto il check-out la mattina presto e ha mandato un autista. Sono molto soddisfatto del servizio, come ad esempio occuparsi in anticipo delle cose durante l'attesa, ma le strutture sono diverse dal bell'esterno... non sono riuscito a dormire bene a causa dell'eccessiva acqua che usciva dal condizionatore e del rumore dello sgocciolamento. Sarebbe andato tutto bene se non fosse stato per il condizionatore... non so se ci sia stato un errore nell'installazione, ma per la prima volta ero così imbarazzato che non sono riuscito a ricevere una telefonata alla reception, quindi ho dovuto sopportarlo e dormire. Il servizio era eccezionale e tutto il personale era gentile, ma spero che aggiustino l'aria condizionata in modo che più persone visitino l'hotel.

Pros Le strutture dell'hotel erano assolutamente bellissime con una vista sorprendente. Tradizionale casa di stile Nubiano. Tutti gli angoli fanno desiderare di catturare lo spazio. Abbiamo avuto un inizio di roccia, ma il personale dell'hotel ha cercato di risarcirsi. Abbiamo perso un orologio di mele che l'hotel ci ha aiutato a tornare all'ASAP prima di arrivare a Luxor. Siamo grati per questo. Cons Comunicazione e ospite. Eravamo gli unici ospiti dell'intero resort a causa della bassa stagione, ma ancora hanno ricevuto un servizio merda. L'hotel è in un luogo segreto che rende difficile raggiungere.È su una montagna su una strada rocciosa polverosa. L'hotel offre un tuktuk. Abbiamo effettuato la nostra ricerca prima e abbiamo contattato l'hotel per organizzare di andare all'hotel dal villaggio e controllare, perché sapevamo che avremmo fatto terra nelle AM. Siamo stati ignorati. Siamo arrivati al punto di incontro del villaggio alle 1:45, ma siamo arrivati alle nostre camere alle 3:50, perché arrivare all'hotel via telefono e WhatsApp era così difficile. Siamo stati frustrati e ansiosi in questo resort benessere.Il nostro taxi guidatore ha rifiutato di prendere la montagna e il tuktuk ha rifiutato di prenderci a causa dei nostri sacchetti (che è comprensibile). Sono molto deluso nel servizio e so che il personale ha un sacco di potenziale per migliorare la prestazione del servizio. L'hotel deve essere più consapevole del loro servizio clienti e ospite. Rimanere qui era stressante. Si consiglia di avere vibes estetiche, un bellissimo hotel pittoresco con buon colazione. Non consigliare se si privilegia un grande servizio ospite, comodità e pace.

房間很乾凈，很新採光很好，冷器很足，景觀很棒，陽台上有冷水的按摩浴池。在酒店就可以拍到很多很美的照片。員工態度非常友好，為了解決你提出的問題都會盡力幫助，感受到服務意識很強👍。餐廳自助早餐質量很好，食材很新鮮，雖然總類不算多，但勝在精，果汁都是鮮榨。付費餐食出品也可以。去菲萊神廟很方便，可以自己買票去參觀。（25美金包船接送去買票和來回）。很適合夫妻情侶悠閑度假，連呼吸都是浪漫的氣息。每天都看到他們團隊一早在餐廳開會，可見重視管理和總結。當我們離開酒店去下一家酒店，他們還會問我們下一家去哪裡，做好備案，關心旅客安全。

Lo scenario dell'hotel è molto bello, il fiume Nilo può essere visto dal ristorante e la colazione non è male. I servizi delle camere sono relativamente semplici, simili a quelli dei vecchi hotel domestici a 3 stelle. Le lenzuola sono un po' carenti di igiene. Portatevi le vostre lenzuola. Non ci sono prese USB per la ricarica, pantofole, ecc. L'hotel si trova in una posizione elevata, a 20 minuti dal KFC, e nelle vicinanze ci sono alcuni ristoranti. Il mio amico che viaggiava con me ha prenotato una camera al Qunar. Quando ho fatto il check-in, mi è stato detto che non c'era prenotazione, quindi quasi non l'ho capito. Ctrip è relativamente affidabile.