Ottimo hotel in generale. Solo il bug è che il wifi era davvero cattivo. Nella maggior parte dei bar 1-2 e spesso disaccoppia completamente. Tuttavia, buon valore.
A question to think about, ‘What makes a hotel a luxury one?’
To me, it’s luxury because of the hospitality of the staff, quality of the property and the food they provided totally exceed travellers’ expectations, and as a result, we would love to pay more for the experience.
Some staff really tried their very best to help me during my stay while some just didn’t. Upon arrival, I tried to communicate with the staff that I’d like to cancel my third night’s dinner because of the change of my plan. At first, I booked six meals in total and I’d only want to cancel one dinner and they said I needed to pay 100% for the cancelled meal because they have already bought the ingredients. Okay, I tried to understand that because they had already taken away my credit card and there’s nothing I could do about that and I thought it must be a very nice meal and that’s why they insisted that. Disappointingly, the portion was so small and paying the same amount of money I could get so much better food in 虹夕諾雅 or any other five star onsen hotels in Japan. As a result, I went to bed feeling hungry and eating the snacks I bought for myself :( The food portions are like a bento instead of a proper meal. )
Also, the Western style breakfast was so overpriced and the avocado in the omelette was not fresh at all.
One more thing to note is that the complimentary champagne service they provided to their guests. It’s a nice experience but maybe I’m just a lady travelling alone and I couldn’t speak Japanese at all, the waitress didn’t serve me the same way as she served other people in the cafe. When all of them got two glasses of free drinks, one cocktail and one champagne, she only gave me one champagne and didn’t offer me the cocktail. And the day after, there was a nice staff who served me properly and I finally realized that I am entitled to two drinks.
(Sigh)The experience was like buying a Chanel bag. The bag was pricey but the chain of the bag just suddenly fall apart
while you are using it for the very first time. My advice is: Don’t use their catering services especially for the in-room dining plan. There are so many better choices out there in the city. The room and the service of the staff are great tho.
If you are looking for relaxation, this is the place. The hotel has a beautiful large public bath (daijakujo) that was perfect for soaking our muscles after walking through Nara Park all day. I also loved the ”Social Lounge” concept—it’s a great space to grab a coffee or work for a bit. The staff were incredibly welcoming and professional, and the breakfast buffet had a wonderful mix of local Nara specialties and international favorites. Highly recommended!
It is a very good location ..near nara park ..just 10 mins drive ..you can reach there …there is a family mark nearby …but ..if you wanna park the car ..you check carefully where is the car park ..it is not free but the price is very reasonable..24 hours just 900yen …the hotel located at the 3 floor …so ..if you don’t realise where is the car park ..you have to go 3 floor asking the reception then get back your car to car park ..
Parla del servizio, è solo un po'di tempo libero. Quando si prenota una camera, si può scegliere una sala amministrativa. Sarà più costoso di altre camere, ma considerando che ci useremo occasionalmente la sala amministrativa, la sala amministrativa ha una pausa e una colazione, ma la colazione è molto semplice, perché la tariffa della camera è precoce, Non mi aspettavo che fosse stato detto che doveva essere speso un altro denaro per colazione. Chiedendo ai clienti di Trip.com di servirli non sapevano le regole dell'hotel. Il diritto di interpretazione dell'hotel è che deve usare la colazione nella sala amministrativa. Non si può godere di un loro colazione. L'atteggiamento è molto duro e devastato, ma è stato detto che può essere, quando si ferma, L'hotel si scusa per aver spiegato male, non ha spiegato chiaramente con Trip.com. Se non hai una comunicazione chiara, dovresti lasciare che i turisti si sbagliano? Il più interessante è che due amministratori giapponesi sono fermamente fermi a non permettere la colazione con uno stagista taiwanese, e abbiamo rinunciato al colazione per aver preso l'aereo quel giorno.
Le scuse dell'hotel non sono sincere, sembra che tutto il diritto di interpretazione sia all'hotel, e non possano essere prese in alcun modo.
Inoltre, la procedura di soggiorno è super lunga. Tre camere hanno fatto quindici minuti. Alcuni servizi sembrano buoni, in realtà, molti residui sono complicati!
La gestione non corrisponde al nome dell'hotel!Questa è la peggiore esperienza di alloggio.
Fantastico
142 recensione
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9,7/10
Fantastico
UUtente ospiteA question to think about, ‘What makes a hotel a luxury one?’
To me, it’s luxury because of the hospitality of the staff, quality of the property and the food they provided totally exceed travellers’ expectations, and as a result, we would love to pay more for the experience.
Some staff really tried their very best to help me during my stay while some just didn’t. Upon arrival, I tried to communicate with the staff that I’d like to cancel my third night’s dinner because of the change of my plan. At first, I booked six meals in total and I’d only want to cancel one dinner and they said I needed to pay 100% for the cancelled meal because they have already bought the ingredients. Okay, I tried to understand that because they had already taken away my credit card and there’s nothing I could do about that and I thought it must be a very nice meal and that’s why they insisted that. Disappointingly, the portion was so small and paying the same amount of money I could get so much better food in 虹夕諾雅 or any other five star onsen hotels in Japan. As a result, I went to bed feeling hungry and eating the snacks I bought for myself :( The food portions are like a bento instead of a proper meal. )
Also, the Western style breakfast was so overpriced and the avocado in the omelette was not fresh at all.
One more thing to note is that the complimentary champagne service they provided to their guests. It’s a nice experience but maybe I’m just a lady travelling alone and I couldn’t speak Japanese at all, the waitress didn’t serve me the same way as she served other people in the cafe. When all of them got two glasses of free drinks, one cocktail and one champagne, she only gave me one champagne and didn’t offer me the cocktail. And the day after, there was a nice staff who served me properly and I finally realized that I am entitled to two drinks.
(Sigh)The experience was like buying a Chanel bag. The bag was pricey but the chain of the bag just suddenly fall apart
while you are using it for the very first time. My advice is: Don’t use their catering services especially for the in-room dining plan. There are so many better choices out there in the city. The room and the service of the staff are great tho.
DDaaKuIf you are looking for relaxation, this is the place. The hotel has a beautiful large public bath (daijakujo) that was perfect for soaking our muscles after walking through Nara Park all day. I also loved the ”Social Lounge” concept—it’s a great space to grab a coffee or work for a bit. The staff were incredibly welcoming and professional, and the breakfast buffet had a wonderful mix of local Nara specialties and international favorites. Highly recommended!
UUtente ospiteIt is a very good location ..near nara park ..just 10 mins drive ..you can reach there …there is a family mark nearby …but ..if you wanna park the car ..you check carefully where is the car park ..it is not free but the price is very reasonable..24 hours just 900yen …the hotel located at the 3 floor …so ..if you don’t realise where is the car park ..you have to go 3 floor asking the reception then get back your car to car park ..
UUtente anonimoOttimo hotel in generale. Solo il bug è che il wifi era davvero cattivo. Nella maggior parte dei bar 1-2 e spesso disaccoppia completamente. Tuttavia, buon valore.
3300736****Parla del servizio, è solo un po'di tempo libero. Quando si prenota una camera, si può scegliere una sala amministrativa. Sarà più costoso di altre camere, ma considerando che ci useremo occasionalmente la sala amministrativa, la sala amministrativa ha una pausa e una colazione, ma la colazione è molto semplice, perché la tariffa della camera è precoce, Non mi aspettavo che fosse stato detto che doveva essere speso un altro denaro per colazione. Chiedendo ai clienti di Trip.com di servirli non sapevano le regole dell'hotel. Il diritto di interpretazione dell'hotel è che deve usare la colazione nella sala amministrativa. Non si può godere di un loro colazione. L'atteggiamento è molto duro e devastato, ma è stato detto che può essere, quando si ferma, L'hotel si scusa per aver spiegato male, non ha spiegato chiaramente con Trip.com. Se non hai una comunicazione chiara, dovresti lasciare che i turisti si sbagliano? Il più interessante è che due amministratori giapponesi sono fermamente fermi a non permettere la colazione con uno stagista taiwanese, e abbiamo rinunciato al colazione per aver preso l'aereo quel giorno.
Le scuse dell'hotel non sono sincere, sembra che tutto il diritto di interpretazione sia all'hotel, e non possano essere prese in alcun modo.
Inoltre, la procedura di soggiorno è super lunga. Tre camere hanno fatto quindici minuti. Alcuni servizi sembrano buoni, in realtà, molti residui sono complicati!
La gestione non corrisponde al nome dell'hotel!Questa è la peggiore esperienza di alloggio.
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