Pubblicata:9 ago 2025|Camera Deluxe Terme (letto matrimoniale)
Utente ospiteA question to think about, ‘What makes a hotel a luxury one?’
To me, it’s luxury because of the hospitality of the staff, quality of the property and the food they provided totally exceed travellers’ expectations, and as a result, we would love to pay more for the experience.
Some staff really tried their very best to help me during my stay while some just didn’t. Upon arrival, I tried to communicate with the staff that I’d like to cancel my third night’s dinner because of the change of my plan. At first, I booked six meals in total and I’d only want to cancel one dinner and they said I needed to pay 100% for the cancelled meal because they have already bought the ingredients. Okay, I tried to understand that because they had already taken away my credit card and there’s nothing I could do about that and I thought it must be a very nice meal and that’s why they insisted that. Disappointingly, the portion was so small and paying the same amount of money I could get so much better food in 虹夕諾雅 or any other five star onsen hotels in Japan. As a result, I went to bed feeling hungry and eating the snacks I bought for myself :( The food portions are like a bento instead of a proper meal. )
Also, the Western style breakfast was so overpriced and the avocado in the omelette was not fresh at all.
One more thing to note is that the complimentary champagne service they provided to their guests. It’s a nice experience but maybe I’m just a lady travelling alone and I couldn’t speak Japanese at all, the waitress didn’t serve me the same way as she served other people in the cafe. When all of them got two glasses of free drinks, one cocktail and one champagne, she only gave me one champagne and didn’t offer me the cocktail. And the day after, there was a nice staff who served me properly and I finally realized that I am entitled to two drinks.
(Sigh)The experience was like buying a Chanel bag. The bag was pricey but the chain of the bag just suddenly fall apart
while you are using it for the very first time. My advice is: Don’t use their catering services especially for the in-room dining plan. There are so many better choices out there in the city. The room and the service of the staff are great tho.
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Prezzo per notte da:1.864 BRL
Pubblicata:26 feb 2026|Camera Standard (2 letti, con vasca)
Utente anonimoVery smart modern and luxurious accommodation. Didn't have time to use all the facilities but everything looked very well maintained.
Good air conditioning and very quiet, and the breakfast is delicious.
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Prezzo per notte da:224 BRL
Pubblicata:18 feb 2026|Camera Doppia Grande per 1-2 Persone
simonesterThis is a great option if you want a budget option that is still reasonably comfortable and clean. You get a physical key as the room key and there and then you know that it is a dated hotel. And that also means anyone can access the hotel room floors, and thankfully, there was no security issues throughout our stay.
Besides that, the hotel room amenities are acceptable and we enjoyed using the bathroom supplies very much. We booked the Large Twin Room which also means our bath area and toilet are in separate rooms, which is great. The bathroom has the traditional bath house concept with the stool and low mirror, which made our bath time fun for the kids and interesting for adults.
We like that fresh towels were provided daily even if we put the Do Not Disturb sign on the door knob. Housekeeping would leave the items in a plastic bag outside your door, including bottles of mineral water. Yes, bottled water is provided for free here, which is perfect.
The hotel staff were very friendly. Lifts were spacious and worked perfectly. There were no bugs in the room. Our non-smoking room also smelled fine - no odd or bad smell/odour. The location is also easy for taxi drivers to find.
There's also a Family Mart and 7-11 less than 5 minutes away. While you're there, check out Yakinikukotora, just 5 minutes away - a great place to go for dinners and suppers; I believe they close at 3am.
All in all, it was a pleasant stay.
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Prezzo per notte da:226 BRL
Pubblicata:1 giu 2026
Utente anonimo
Ho avuto un ottimo soggiorno in questo hotel. Le camere sono pulite, temperate e ben arredate con letti comodi. Il personale è amichevole, gentile e sempre pronto a offrire aiuto. La posizione è grande, vicino ai trasporti pubblici e alle attrazioni locali. Il colazione è delizioso con una vasta gamma di opzioni. In generale, è un grande valore per i soldi. Lo consiglio molto e sicuramente tornerà la prossima voltaQuesto hotel è una scelta ideale per viaggi di business. L'ambiente è tranquillo e piacevole, perfetto per il riposo e il lavoro. Tutte le strutture funzionano bene e la stanza è senza spot. Il servizio è efficiente e pensativo. Disfrutta di una posizione conveniente con facile accesso alle aree centrali. Sono davvero soddisfatto della mia esperienza qui e lo consiglierei di compagnia viaggiatori.Absolutamente fantastico alloggio! L'hotel ha un'atmosfera accogliente e una splendida decorazione. Tutti gli angoli sono mantenuti puliti e puliti. Il servizio è caldo e attento. Si trova in una bella zona, rendendo la vista super facile. Mi sono divertito ogni momento durante il mio soggiorno. Prezzo ragionevole e grande qualità. E 'veramente un fantastico luogo per soggiornare.
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Prezzo per notte da:211 BRL
Pubblicata:8 nov 2025
300736****
Parla del servizio, è solo un po'di tempo libero. Quando si prenota una camera, si può scegliere una sala amministrativa. Sarà più costoso di altre camere, ma considerando che ci useremo occasionalmente la sala amministrativa, la sala amministrativa ha una pausa e una colazione, ma la colazione è molto semplice, perché la tariffa della camera è precoce, Non mi aspettavo che fosse stato detto che doveva essere speso un altro denaro per colazione. Chiedendo ai clienti di Trip.com di servirli non sapevano le regole dell'hotel. Il diritto di interpretazione dell'hotel è che deve usare la colazione nella sala amministrativa. Non si può godere di un loro colazione. L'atteggiamento è molto duro e devastato, ma è stato detto che può essere, quando si ferma, L'hotel si scusa per aver spiegato male, non ha spiegato chiaramente con Trip.com. Se non hai una comunicazione chiara, dovresti lasciare che i turisti si sbagliano? Il più interessante è che due amministratori giapponesi sono fermamente fermi a non permettere la colazione con uno stagista taiwanese, e abbiamo rinunciato al colazione per aver preso l'aereo quel giorno.
Le scuse dell'hotel non sono sincere, sembra che tutto il diritto di interpretazione sia all'hotel, e non possano essere prese in alcun modo.
Inoltre, la procedura di soggiorno è super lunga. Tre camere hanno fatto quindici minuti. Alcuni servizi sembrano buoni, in realtà, molti residui sono complicati!
La gestione non corrisponde al nome dell'hotel!Questa è la peggiore esperienza di alloggio.
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Prezzo per notte da:997 BRL