Hotel a 4 stelle in Voivodato della Masovia, Polonia

Molto comodo per il trasferimento. Quasi con la stazione ferroviaria centrale di Varsavia. Ottimo servizio e un signore nella hall Persona gentile, bell'hotel

La prima notte del mio soggiorno, mi è stata assegnata una camera per disabili senza alcun preavviso. Dato che era tardi ed ero esausto, non ci ho fatto molto caso, ma ho notato che qualcosa non andava. La sera successiva, dopo aver fatto la doccia, mi sono reso conto che il bagno era completamente bagnato ed estremamente scivoloso, tanto che ho quasi perso la testa. Poi, controllando la ricevuta della prenotazione, ho notato che la camera che avevo prenotato avrebbe dovuto avere una disposizione del bagno diversa. Quando ho sollevato il problema alla reception, hanno ammesso che, a causa dell'overbooking della prima notte, mi avevano assegnato una camera per disabili senza informarmi. Questa configurazione è chiaramente pericolosa per chi non la conosce, e il personale dell'hotel non ha mostrato sincerità nell'affrontare il problema. Quel che è peggio, non si sono nemmeno scusati. Mi hanno semplicemente chiesto cosa desiderassi. Questo è inaccettabile: non mi hanno informato del cambio di camera la prima notte e non si sono assunti la responsabilità quando l'ho sollevato. alla fine, dopo che ho insistito, mi hanno spostato nella loro camera migliore e mi hanno offerto due giorni di colazione gratuita. tuttavia, tutto ciò è accaduto solo perché l'ho richiesto: lo staff non ha mostrato alcuna iniziativa. hanno davvero bisogno di una formazione migliore. la prima foto mostra il frutto che hanno inviato come scusa. e la seconda, terza foto mostra le condizioni del bagno per disabili. 第一晚入住時,已經很晚了,酒店人員在沒有通知我的情況下,給我安排了一間傷殘人士的房間。 由於太疲倦了, 所以只是感覺房間怪怪的, 但並沒察覺有什麼Per favore,我差一點就要滑倒. 再看看之前預訂時的收據,發現房間的廁所根本不應該是這個樣子,繼而我到酒店大堂理論, 他們才告訴我, 因為第一天晚上時候, 訂單太滿了, 所以才為我安排這樣的房間. 可是你要知道 , 這樣的設計, 正常人洗澡, 是真的很容易滑倒.他們不但沒有誠意的道歉,只是詢問我想要怎樣。 說實話，這難道不是酒店的問題嗎？第一天並沒坦白這不是我原本所訂的房間、繼而我發現後, 亦沒作出任何相應的措施、道歉. 最後在我要求下, 他們給我換了最好的房間, 另外給我送了兩天免費的早餐。不過,這通通都是我要求的,酒店人員真的有需要再培訓。 第一張照片是他們賠罪送的水果.

All'inizio vorrei dire che è in una posizione abbastanza buona. Facile raggiungere a piedi il centro o prendere un autobus. Biedronka al piano terra è anche utile. Il personale è molto cordiale e disponibile, la torre A ha una reception aperta 24 ore su 24. Ho scelto la camera ”Superior”, a prima vista sembrava fantastica, tuttavia, dopo un'occhiata più attenta si possono notare alcune piccole crepe nel muro e piccoli graffi sul muro. Cucina attrezzata di base, piano di lavoro in un punto crepato (laminato MDF), si possono già vedere i segni del tempo in questa stanza. Gli armadi non si chiudono correttamente (cerniera strappata), sul lato positivo, lavatrice (ma niente polvere/capsule) e lavastoviglie (una capsula per un soggiorno di 3 giorni), che era tenuta su una vite nell'armadio, a volte c'era un odore sgradevole da sotto il lavandino. Soggiorno carino, TV un po' vecchia, ma ha molti canali anche stranieri, divano comodo. Per quanto riguarda il bagno, non c'è nulla di cui lamentarsi, carino, c'era gel e acqua calda, solo gli asciugamani bianchi avevano piccole macchie rosse (forse un po' di rossetto?). Anche la camera da letto è in buone condizioni, lenzuola fresche, TV, l'unico problema era la porta che toccava duramente e il led non funzionante dietro il letto. In sintesi, sicuramente il lato positivo è l'aria condizionata in soggiorno e in camera da letto, la pulizia del bagno, il personale cordiale, il wifi gratuito. D'altra parte, i lati negativi che ricordo di più sono il problema con la porta della camera da letto (probabilmente caduta sui cardini) e i problemi con i mobili della cucina - cardine strappato e (ATTENZIONE!) il mancato rispetto della scadenza per la restituzione della caparra, ho dovuto aspettare un mese intero (solo dopo non aver accettato la transazione, la banca ha annullato il pagamento)! Ho anche scritto un'e-mail a riguardo, ma non ho ricevuto risposta.

L'intero hotel è selvaggio Ma nel complesso è pulito e il letto è buono per dormire Molto comodo anche il divano in camera La colazione è molto ricca e ha molte scelte L'hotel sembra non essere lontano dalla Stazione Centrale, ma se prendi l'uscita sbagliata farai una lunga deviazione. Soprattutto quando piove e si schianta e devi trascinare un grosso bagaglio

Sempre meraviglioso. Gentile, allegro, responsabile e utile agenti di front desk. Non è il caso in molti hotel. Rimango qui ogni volta che sono a Varsavia almeno due volte all'anno. Il mio preferito! Chic decor, grande ristorante cibo, elegante cameriere.  Ti amo, Tulip Reale!

Abbiamo soggiornato in questo hotel tre anni fa e nulla è cambiato. Il personale è eccellente, il servizio impeccabile, la cura dei dettagli è ottima e le colazioni sono squisite. Il ristorante dell'hotel serve piatti deliziosi. E naturalmente, la posizione è superba: tutto è raggiungibile a piedi. Lo consiglio vivamente.

I had a great stay at this hotel. Everything was clean, comfortable, and well organized. The location was convenient, and the room met all my expectations. What really stood out was the excellent customer service — the staff were friendly, professional, and always willing to help. They made me feel welcome from the moment I arrived. I would definitely recommend this hotel and would be happy to stay here again.

È stato il mio terzo soggiorno in questo hotel. Ero molto felice con i miei primi. Questa volta ero malfortunato ad avere una stanza molto rumorosa. Credo che ci sia una finestra di problemi. perché prima la mia stanza era anche di fronte alla strada, ma era piuttosto tranquilla all'interno. Questa volta non si sentiva vedova. Cercava di aprire e chiudere di nuovo molte volte, ma non ha aiutato

Got an 8hrs transfer in Warsaw. So managed to take a bus from airport and stay for the night. Really cozy and comfortable. They got quite a few free extra services i.e. morning call & free transport to airport(?) which should be a great choice for travellers.

Great comfortable stay, the room are very spacious and has everything you need. Location wise its in the business district but a short car ride to central.