Hotel a 4 stelle in Contea di Oslo, Norvegia

For our stay, we booked a studio apartment at The Sweet. The room was lovely and kitchenette was well-equipped. We were able to cook meals there over the days of Christmas when most restaurants and shops were closed. The location is a little outside of the center- nice and quiet but easy to access public transit. My biggest issue with this hotel was that communication was very… odd. As the booking notes, I called the hotel in advance to schedule my check-in. When my call was answered, I told them who I was and that I was calling to schedule my check in (for a time when the booking said check in is available). I was told no one would be at reception at that time (3pm on Dec 23) and they would text me instructions for how to check myself in. Then she confirmed my phone number and asked for my email address, but when I started to give it, she said, “oh, that’s ok. We can’t use email anyway”. Odd. Before getting off the phone, I had her confirm that I would receive a text the next day with instructions to check in. Our train arrived around 2pm in Oslo and we still hadn’t received a text, so we waited at the train station thinking perhaps they would send the text right at 3pm since that was the time I had requested. At 3, I still hadn’t received anything, so we called the hotel again. A different employee answered from the one I had spoken to the day before. I gave my name and explained that I was calling because I had scheduled check in the day before but hadn’t received the information to check in. The employee asked where I was and told me that there were people staffing reception to help us check in, which I thought was odd because the previous employee told me no one would be there. When we got to the hotel, we rang the bell and got into the building, but reception is apparently in the basement- there is only a very tiny sign that says this- so we missed it and I called them again. A man came up with our keys and got us set to go. We got into our room and it was lovely! About 5 hours later, I got a call from Trip saying that the hotel is trying to contact me because they are wondering why I hadn’t checked in and they don’t have a way to get in touch with me. I was sitting in the hotel room when I got this call. I told the Trip representative that I was checked in and it was fine for her to give my phone and email to the hotel. I know the communication elements have taken up a huge portion of my review and I know they are not the end of the world, but I want to share them because I believe it would be quite simple to avoid situations like this in the future and make the guest experience that much more pleasant at The Sweet. We greatly enjoyed our stay at the hotel overall and thoroughly enjoyed exploring Oslo!

Reception aperta 24 ore su 24, ho avuto problemi con Trip.com prenotando la camera con un nome completamente diverso, per fortuna l'hotel è stato molto efficiente nel trovare la nostra prenotazione!! L'hotel era molto pulito e la colazione era eccezionale.

Struttura stupenda, con vista bellissima e completa di tutto. Unico inconveniente è la distanza dai mezzi, quando si arriva e si parte con i bagagli. Da tornare!!!

Molto raccomandato. L'hotel fa parte di un vecchio ufficio postale, situato dietro un fermo degli autobus, a 100 m da un fermo dei tram e a 500 m dalla stazione centrale di Oslo. Ci sono ristoranti solo a piedi o vicino. La stanza è abbastanza grande e ben attrezzata, con lavatrice, una grande secca, una microonde e tutti gli utensili. Ci sono una stanza pubblica per (autoservizio, super comodo, spazio abbastanza grande) strutture di deposito dei bagagli e tutte le esigenze (pacchetti di tè, asciugamani, lenzuola, e colli per orecchini, ecc., anche se è tranquillo a notte) Tutto è fatto su app, compresi i controlli di entrata/uscita e l'apertura delle porte. Tuttavia, la funzione di apertura della porta nell'app non funziona a volte, quindi è necessario utilizzare il codice invece (non c'è ricezione). Inoltre, è necessario passare attraverso alcune scale all'ingresso e un passaggio di vento per raggiungere la tua stanza. La stanza è un po' buia di notte (anche con tutte le luci) per leggere e scrivere.La TV è in una posizione strana.

Mio marito stava soffrendo di dolore durante il viaggio, cercando di chiedere una matrigna di sicurezza con la ricezione. La bella signora della ricezione ha risposto con una risposta molto gentile e rapida e ha contattato la custodia della casa.Quando sono tornato all'hotel, la custodia della casa ha già trovato una soluzione per risolvere il problema e ha lasciato un buon messaggio come sotto. Vorrei ringraziarli per il loro aiuto.

Simple hotel, yet clean. Staff are very helpful. Location is easy walk from the train station through the shopping mall, but it is not exactly near the center of attractions. Breakfast is simple but very nice (really love their croissants). Appreciate the breakfast pack given by the hotel for us also; since our train to Bergen is very early in the morning 🙂

Grande hotel boutique! Solo la cosa sfortunata è che il colazione si apre solo alle 8 del fine settimana, quindi ci siamo persi a causa di un volo precoce, ma hanno fatto un colazione per andare quando ci siamo ispezionati!

A parte le dimensioni ridotte della camera singola, tutto il resto era semplicemente fantastico. La colazione, in particolare, è stata una delle migliori che abbia mai fatto. Era molto varia e tutto era presentato alla perfezione (tranne l'insalata, un po' deludente). Sebbene la colazione venisse servita tardi nei fine settimana, c'era un'opzione per chi prenotava la colazione alle 17:00, anche se non erano disponibili piatti caldi. Era assolutamente perfetto.

Ok hotel con una posizione buona. Il bagno non era molto pulito, molto piccolo, difficile entrare nel bagno. La serata e il colazione erano buoni. Personale amichevole ma non così esperto in questo campo. Specialmente per il parcheggio auto che è estremamente costoso a Oslo. Finalmente abbiamo trovato un parcheggio a lungo termine vicino ai ponti della nave da soli che era meno costoso 550nok per 24h.

L'hotel è così bello situato nel centro città di Olso dove si può facilmente camminare per shopping e per attrazioni turistiche