Hotel a {{star}} a Hong Kong, ({{countryName}})

Buon servizio da parte del personale di front dwsk per fornire un servizio rapido e soddisfatto al mio precedente soggiorno in questo hotel Il vostro AGM Nelson NG rende un utile e caldo swrt durante il mio soggiorno per la funzione di compleanno.

Ero così arrabbiata. Ho prenotato questa camera per il mio compleanno. Ho prenotato questa camera per festeggiare con gli amici, ma quando sono arrivata in questo hotel per il mio compleanno, non mi hanno fatto l'upgrade. Hanno detto che non mi avrebbero fatto l'upgrade, e alla fine mi hanno dato una camera terribile, terribile, terribile, terribile. Ero senza parole e molto infelice. È stato indimenticabile. Non credo che un hotel a quattro stelle dovrebbe comportarsi in questo modo. Se avessi saputo di aver scelto questo hotel per il mio compleanno, non sarebbe andata a finire così. Se l'avessi saputo, avrei prenotato un altro hotel per il mio compleanno e non sarebbe andata a finire così. Esperienza terribile. Terribile. Terribile. Terribile. Terribile. Terribile. Terribile. Terribile. Terribile. Terribile. Terribile. Terribile. Terribile. Terribile. Terribile. Terribile. Terribile. Terribile. Terribile. Terribile. Terribile. Terribile. Terribile. Terribile. Terribile. Terribile. Terribile. Terribile.

Nonostante la presenza del cartello ”Non disturbare”, il personale delle pulizie ha insistito per ENTRARE NELLA MIA CAMERA, ma è stato respinto la mattina. Le scuse addotte erano: ”Che ne dici se entro per cambiarti l'asciugamano?”. ”Che ne dici se entro per cambiarti il ​​bicchiere?”. Questa cosa mi infastidiva ogni mattina e ogni giorno mi chiedevo: perché insistono a entrare nella mia camera ogni giorno? Le pulizie sono state finalmente effettuate il secondo giorno del nostro soggiorno, grazie all'insistenza del personale addetto alle pulizie. Il quarto giorno, un giorno prima del check-out, sia il responsabile della sicurezza che un membro del personale addetto alle pulizie hanno bussato alla mia camera e sono entrati con la loro tessera di accesso principale senza il mio consenso, mentre eravamo in camera nel pomeriggio. La loro motivazione dichiarata era ”per controllare come stavamo”. Sebbene comprenda e apprezzi pienamente il dovere di cura dell'hotel in materia di sicurezza e benessere degli ospiti, questo livello di intrusione era del tutto ingiustificato. Il personale dell'hotel ci ha visti uscire dalla camera ogni giorno, confermando la nostra presenza e il nostro benessere, rendendo questi ingressi forzati completamente inutili e profondamente inquietanti. La mia camera è l'unica ad aver riscontrato questo problema, mentre tutti gli altri miei colleghi no. Quindi mi sento come se fossi stato ”marcato” dall'hotel, dato che sono l'unico ad aver ricevuto un'attenzione speciale. La ragione addotta dal responsabile di turno era fuori dalla mia mente e non desidero rivelarla qui. Questo livello di disprezzo per la privacy e il protocollo di base degli ospiti non ha precedenti nella mia esperienza.

L'hotel è molto bello, appena fuori dalla stazione della metropolitana e a 5 minuti a piedi dal Viale delle Stelle. Puoi assistere allo spettacolo di luci sul Viale delle Stelle alle 20:00! È molto comodo fare shopping e mangiare nelle vicinanze. In particolare, la colazione a buffet dell'hotel è ottima. Gli ingredienti sono freschi e ricchi di varietà. Mi piace tantissimo. Il ristorante è grande, caldo e accogliente. Ci tornerò la prossima volta!

Soggiornare all'Iclub Fortress Hill Hotel è stato fantastico. La posizione è strategica, con facile accesso al porto e ai parchi. La stazione della metropolitana è a soli 5 minuti a piedi dall'hotel, con numerosi ristoranti e bar nelle vicinanze. La camera era di 15 m², molto più grande rispetto ad altre opzioni a Hong Kong. Il letto era comodo e gli asciugamani erano freschi. Offrono tutti i comfort necessari. L'unico inconveniente è che l'acqua del distributore ha un sapore molto strano, non forniscono acqua in bottiglia :( Nel complesso il nostro soggiorno è stato fantastico, grazie a questo hotel.

Questo negozio di irrigazione, sebbene un po' lontano, offre un servizio navetta, il che è molto comodo. Grazie al dipendente che mi ha aiutato a fare il check-in quel giorno e mi ha fatto un upgrade della camera, il che ha reso la mia esperienza in ostello molto piacevole e mi ha permesso di godermi questi 2 giorni e 1 notte di vacanza. Preferisco la sauna con irrigazione, ci sono una piscina Anmo con acqua calda e fredda, una sauna secca e una umida e una piscina esterna e il design è molto elegante, non bisogna camminare avanti e indietro, è davvero divertente. Se la sauna può essere sostituita, il nuovo pavimento è buono, si suda molto.

Ho prenotato questa stanza per la mia famiglia e sono stati trasferiti gratuitamente in un'altra stanza. Hotel molto carino situato in un posto molto comodo

Mia moglie (56 e 70 anni) ed io stavamo attraversando Hong Kong e abbiamo prenotato questo hotel perché era vicino alla stazione ferroviaria di West Kowloon. La camera era vecchia e solo il bagno era stato in gran parte rinnovato. La carta da parati cominciò a staccarsi e le lenzuola puzzavano come se non fossero state lavate. La cosa più disgustosa è che ci sono diversi pezzi di asciugamani da bagno usati dopo le mestruazioni. Una gestione così infantile ed estremamente negligente è davvero senza parole! Se tieni sempre asciugamani e biancheria da letto personali quando viaggi, altrimenti non prenotare questo! Non so perché l’hotel possa essere elencato su Trip.com. Credo che tutte le parti dovrebbero svegliarsi e non perdere la faccia nei confronti delle proprie aziende in futuro, e anche portare vergogna all’industria del turismo di Hong Kong.

”Caro team dell'hotel, Volevo prendermi un momento per esprimere i miei più sentiti ringraziamenti! Abbiamo avuto un'esperienza calorosa e accogliente controllando quando abbiamo incontrato Sylvia! Il suo approccio amichevole e disponibile ha fatto un'ottima prima impressione e i suoi consigli probabilmente hanno migliorato il nostro soggiorno in camera. Un buon servizio clienti può fare una grande differenza nei nostri viaggi. E voglio anche ringraziare Harman Kwan e il team per aver organizzato le decorazioni a sorpresa per il compleanno nella nostra camera d'albergo. Nonostante la richiesta dell'ultimo minuto, riuscirete a realizzarla e mia figlia è rimasta assolutamente entusiasta e sorpresa quando ha visto la stanza. Ha reso il nostro viaggio ancora più speciale e memorabile. I tuoi sforzi e la tua ospitalità sono stati eccezionali e apprezziamo davvero tutto ciò che hai fatto per noi. Grazie ancora per la vostra gentilezza e per aver reso il nostro soggiorno così meraviglioso Distinti saluti, La signora Goh

Ottimo hotel a prezzi accessibili. Viaggio in due e l'hotel mi ha dato una camera doppia, ahah. Nessun problema perché siamo una coppia di anziani, ahah. È solo uno specchio che ricorda alle giovani coppie, lol. La camera era pulitissima. Ma non c'è alcun comfort. Bisogna procurarsi da soli anche l'acqua (simile ad alcuni hotel di Taiwan). In generale, è ottimo a quel prezzo. Ho la mia che corre intorno al porto di Victoria ogni mattina, fantastico!!!! Consigliatissimo ai nuovi turisti.