Hotel a {{star}} a Terengganu, ({{countryName}})

L'esperienza al Perhentian Marriott è stata un'altalena. Innanzitutto, il servizio e l'accoglienza iniziali che abbiamo ricevuto sono stati eccellenti. Il molo privato pulito, il traghetto pulito e confortevole, la gestione dei bagagli e il servizio di trasporto con passeggino fino alla nostra camera in hotel sono stati un'accoglienza calorosa e piacevole. Il personale dell'hotel ci ha esplicitamente detto di usare il passeggino ovunque nell'hotel. Poi sono arrivati i problemi. La camera era bellissima (non fraintendetemi), ma scarsamente rinfrescata per il nostro soggiorno. Il solito menu/file era vuoto, senza alcuna istruzione o introduzione su come richiedere un passeggino o sugli orari della colazione, ecc., cose che si trovano solitamente una volta arrivati in camera. Il frigorifero era sporco e gli articoli da bagno essenziali non erano stati riforniti. Abbiamo chiamato il servizio di pulizia per non rovinarci la vacanza. Dopo una cena sontuosa (il buffet della cena dell'hotel è davvero ottimo, a parte il fatto che non dicono che il conto delle bevande è a pagamento), siamo tornati a casa con la biancheria sporca proprio fuori dalla porta (ci hanno tolto gli asciugamani forniti e non li hanno sostituiti, siamo rimasti senza) e abbiamo aperto delle bottiglie d'acqua nell'armadietto. Non è tutto, lo scaldabagno era rotto e il personale dell'hotel non ha comunicato quando il team di ingegneri stava riparando il riscaldamento o se fosse stato riparato. (Abbiamo scoperto che avevano riavviato il riscaldamento solo dopo aver contattato il team). Il giorno dopo, mentre cercavo di fare il bagno, ho aperto l'acqua della vasca e ne è uscita acqua bollente al 100% che mi ha ustionato il ginocchio. Ho chiesto della crema per ustioni e la reception dell'hotel ci ha detto che non avevano un kit di pronto soccorso e ci ha detto di andare al negozio per acquistarlo. Non c'è stato alcun follow-up sulla questione e nessun riconoscimento del problema da parte del team. Era un problema continuo aprire l'acqua (nel mezzo, né calda né fredda) per far uscire acqua bollente dai rubinetti e dalle docce, e noi evitavamo di farlo. L'unica nota positiva è che in ogni ristorante, in ogni membro del personale che abbiamo incontrato, dal personale del servizio passeggini al personale a bordo piscina, alla cameriera del ristorante, tutti erano gentili e cordiali. (P.s. la strada per Long Beach è piena di spazzatura e mosche)

Tutto il personale era gentile e disponibile. Check-in intorno alle 15:30 e ci sono voluti circa 15 minuti. È necessario aspettare un po 'prima di prendere la stanza, ma va bene dato che hanno servito drink di benvenuto e mini torre e hanno anche un divano. Abbiamo soggiornato nella camera Bumbung ma la nostra camera non aveva la borsa da spiaggia, potrebbe essere stata dimenticata di metterla? E anche il telefono non funziona. Ho informato l'addetto alla reception di questo e volevano mandare qualcuno a sistemare, ma poiché ci è voluto un po' di tempo, quindi non abbiamo detto che ce n'era bisogno (la stanza di mio fratello era accanto a noi, quindi ho usato la sua ahah). cibo 4/5 per me. Per cena abbiamo ordinato il servizio in camera. Il ristorante ha inviato il menu tramite whatsapp e può ordinare da lì. roselle di pollo così buone ma i calamari fritti con insalata di mango erano un po' meh. Dato che ci siamo andati durante la bassa stagione, la colazione era a la carte ma ovviamente con ordine illimitato. Il loro tarik e il caffè sono davvero buoni. Adoro tutto il cibo tranne il laksam che è piuttosto insipido. Hanno molte attività che possono provare, ma poiché volevamo solo rilassarci, non ne abbiamo provata nessuna. Basta passeggiare per il resort. la zona della piscina era così bella. La vista è davvero incredibile. Abbiamo anche potuto vedere il famigerato pavone di Tanjong Jara. Comunque ci siamo divertiti lì. Lo consiglierei a chi vuole rilassarsi e fuggire dalla vita cittadina.

Servizio impeccabile con personale estremamente disponibile e cordiale. Grazie a Govan e Dino che hanno reso il nostro soggiorno al Taaras indimenticabile❤️ Siamo stati 2 notti al Garden suite e 2 notti alla Villa. Garden suite si trova nel centro della spiaggia di Taaras, il che è molto comodo in quanto vicino alla spiaggia, al ristorante e all'area ricreativa. Considerando che la Villa, si trova in cima alla collina, con la vista più incredibile! Villa è estremamente spaziosa con 5 camere da letto e potrebbe facilmente ospitare 14 persone (7 adulti e 7 bambini). C'è palestra, karaoke, piscina privata, maggiordomo e persino un servizio SPA privato! Torneremo sicuramente!