Hotel a 5 stelle in Terengganu, Malesia

Questa è la nostra seconda volta qui, ma sicuramente non ci torneremo più. La prima volta che ci sono andato, il servizio era accettabile perché ha appena aperto, dategli una possibilità. Finora ok. È la seconda volta che porto qui la mia famiglia, ed è anche il giorno del mio anniversario, mi ricordo di rilassarmi dopo il lavoro, quando vengo, scusate, il servizio è ancora peggiore, aaaa, la prima volta che sono venuto in un hotel a 5 stelle, voglio tornarci subito. Lento e costante per 30-40 minuti nella hall. Il personale sembra uno stagista, la ragazza bianca. Ho cambiato stanza, cambiato nome di prenotazione, cambiato numero di blocco, connessione x disponibile. Ci sono voluti 30 minuti per rintracciare il nome x settle2. Avevo mal di testa dopo essere salito sulla barca, poi mi sono sistemato, mi hanno dato una stanza che era lontana, la mia sorellina era lontana, andava bene, ho detto che l'avrei cambiata in un'altra stanza in modo da poter usare i punti credito per l'hotel, non potevo, finalmente sono riuscito a connettermi. L'uomo che mi ha fatto accomodare indossava un completo, ma mi dispiace, il ragazzo del servizio clienti aveva un'espressione severa, era arrabbiato, non ha incrociato lo sguardo del cliente. Ha detto che non c'era molta strada per arrivare all'edificio accanto, mia sorella ha 3 o 4 anni, ti ricordi come ci si prende cura di sé? È fastidioso, se fosse stato un altro hotel, se fosse stato così, era la prima impressione, non avrei ottenuto un upgrade gratuito, ho aspettato e aspettato, ho detto che volevo incontrare il direttore, e c'era una connessione, lontano dall'altra mia sorella, ma sono rientrato, buon anniversario, il nome di qualcun altro, il nome di mia sorella, è stato scambiato! Soprattutto la prenotazione all'estero. Quella notte, non c'era elettricità, è tornato tutto alla normalità, la mattina dopo ho chiamato il servizio e per fortuna. Il personale rosso del ristorante li costringeva a lavorare anche se i genitori li guardavano, ma potevano migliorare, nella media per un hotel a 5 stelle in cui sono stato. Infine, il personale del miniclub aveva un doppio standard: servivano i bambini al computer + mamme sottotitolate. Uhm, è così che funziona quando non sei un artista/influencer. È molto diverso dallo staff di Taaras, The Danna, Hurm. Infine, il personale del passeggino urlava contro il passeggino mentre parlava con i loro walkie-talkie. Non è così carino, è davvero fastidioso, amico, di fronte agli ospiti, ma nel complesso il personale del passeggino potrebbe dare più punti... è l'unico che urla contro gli altri, tutti sono stati educati, accoglienti e il servizio è stato molto veloce. Nel complesso, sono rimasto deluso. Questa è la storia di una vacanza che si sta complicando sempre di più, torniamo al lavoro.

⭐⭐⭐⭐⭐ Avevo un ottimo soggiorno a Awana Kijal! In generale è davvero il migliore e comodo. Tutti i dipendenti sono molto amichevoli e utili, soprattutto il personale che si prende cura dell'ingresso per colazione è amichevoli e benvenuti. 🥰 Il personale che gestisce le attività di liberazione delle tartarughe è anche molto amichevole e gentile con i bambini. 🐢❤️ Apprezzo davvero il soggiorno di ospite sepanjang kami. Certamente un'esperienza memorabile e vorrei tornare di nuovo! ✨

We had a wonderful stay and were truly impressed by the hospitality. All the staff were attentive, friendly, and always ready to help. The resort offers a beautiful view and is the perfect place for a beach getaway. The breakfast was delicious, although the selection was somewhat limited. We also enjoyed dinner at the restaurant by the river, where the food was excellent. Special thanks to Chef Ann for recommending some delicious dishes. There was a minor issue with our room during the stay, but it was handled professionally and resolved promptly by the hotel team. We greatly appreciate the efforts of all the staff, especially Mr. Ong and Ms. Liza, for their exceptional service and warm hospitality. Thank you to the entire team for making our stay so enjoyable. We look forward to returning in the future.

Ho soggiornato qui per 3 giorni e ho prenotato la Cliff Bay Suite per il compleanno di mio marito, è stata un'esperienza davvero memorabile. Fin dall'inizio, tutto è stato curato nei minimi dettagli. Una responsabile, Mei Ling, ci ha assistito personalmente, rendendo tutto molto semplice. Siamo arrivati ​​in anticipo e ci hanno gentilmente offerto il check-in anticipato verso le 12:00, così ho potuto sistemarmi e persino continuare a lavorare dalla camera: un perfetto momento di ”lavoro dall'hotel”. Siamo stati accolti con del tè e, una volta entrati in camera, l'aria condizionata era già accesa, super fresca e rigenerante dopo il viaggio. Ci hanno anche preparato una torta di compleanno con un dolce messaggio sul tavolo, che ha reso la sorpresa ancora più speciale. La camera era bellissima, ci è stata assegnata una delle camere ai piani più alti e la vista era semplicemente incredibile. Svegliarsi con quella vista sull'oceano è davvero un'esperienza unica. I prodotti da bagno erano di altissima qualità. Ci hanno fornito prodotti L'Occitane per la doccia, shampoo e lozione, non ho nemmeno avuto bisogno di usare i miei. Ho richiesto un rifornimento di bevande il giorno successivo e me l'hanno portato rapidamente la mattina seguente, un servizio davvero efficiente. La spiaggia privata è splendida e per niente affollata, cosa che ho apprezzato molto. Sono disponibili anche numerose attività, come kayak gratuiti, palestra all'aperto, e possono organizzare cene e escursioni di snorkeling. Anche il trasporto è stato impeccabile: ci hanno prelevato dal molo di Kampung Redang e ci hanno riaccompagnato al momento del check-out, quindi tutto è filato liscio. La colazione è stata ottima nel complesso, la qualità e il gusto erano eccellenti, anche se la varietà era leggermente limitata. Mi aspettavo una scelta più ampia, ma è stata comunque un'ottima colazione. Nel complesso, il panorama, il servizio e l'esperienza sono stati semplicemente meravigliosi. Sicuramente un posto in cui tornerei volentieri durante una visita a Redang 🤍