Hotel a {{star}} a Giava Orientale, ({{countryName}})

Il soggiorno a Shangri-La Surabaya è stato un'esperienza eccezionale dall'inizio al termine. Il servizio era caldo e professionale ogni membro del personale è andato sopra e oltre per assicurarci che ci sentissimo benvenuti e curati. La stanza era spaziosa, pulita e elegantemente arredata con un perfetto equilibrio di comfort e lusso. La vista dalla stanza era anche un plus, offrendo un paesaggio tranquillo che si sentiva rilassante dopo un lungo giorno. La colazione è stata un'enfasi, dalla varietà dei preferiti locali indonesiani ai piatti occidentali e asiatici.La zona della piscina e l'ambiente lussuoso giardino rendevano facile dimenticare che era in mezzo a una città occupata. Localizzazione, è convenientemente vicino ai centri, ristoranti e strada principale, ma l'hotel stesso si sente come una fuga tranquilla. Sicuramente consigliere Shangri-La Surabaya a chiunque cerca un'esperienza di cinque stelle con vera ospitalità.

Good experience overall. Room is spacious with all the amenities for a trip. The only issue was that the toilet had a lingering foul smell. The stench was quite bad on the first day, but the staff we contacted at night managed to apply some disinfecting spray which got rid/masked the smell. The smell came back the next day though but the smell wasn’t as strong as the first night, it was bearable.

valutato eccellente posizione servizio servizi pulizia ma pulizia da tenere d'occhio sulla quantità di articoli da toeletta come shampoo, balsamo e lozione - ha 2 set invece di 1 per coppia e contenuto completo piuttosto porzione. Istruzioni da visualizzare dove è nascosto il pannello luminoso.

I did not expect my stay there is going to be so pleasant. My impressions from reaching to leaving the Oakwood hotel, always greeted by all smiling staffs from the lobby, reception, restaurants, housekeeping. Check in and out process is like a breeze. Breakfast is good and staff even remember their guest room number. The room is huge and comfortable and clean. Bed is comfortable. Only that it is facing the main road, there were some road noise could be heard at night. There is a huge fridge and a washing/dryer machine. Full utensils, cook ware and Coffee machine. Will recommended this hotel to anyone. The gestures, politeness and services provided by the staffs are really 5 stars.

Warm, friendly staff who gave good and practical advice about the protests and safety, much appreciated . Housekeeping was impeccable and thoughtful and really prompt with adhoc requests.  Rooms are large (size norms from a different time) and the mix of analog vintage features and updated features is charming. Clear and strong WIFI , clean rooms especially for tropical setting The buffet spread is excellent quality, clean and a good mix of delicious local and international continental options.  The spa is lovely, though service can vary - I had a lovely therapist and my friend’s therapist was using her phone during the session (which is not acceptable at any massage place, what more at this spot) incongruous with the very high service and hospitality standards set by the rest of the staff. Would come back and stay here again!

Ho scelto questo hotel perché offre una dimensione più grande con una tariffa più conveniente rispetto ad altri. La ricezione è molto utile soprattutto durante il mio tempo c/in quando ho chiesto piano superiore, amici che si trovano vicino / vicino alla mia camera e nello stesso piano (progresso considerato veloce). Gt diverse scelte di f & b nel ristorante durante la mia pausa. Bellboys molto utile. Ricorda di affermare il vostro drink benvenuto ya ....enjoy ~

L'atmosfera è benvenuta, le camere sono pulite e confortevoli, e il personale è stato amichevole e attento per tutta la mia permanenza. Se si rilassa nelle strutture o si gode solo della vibrazione generale, tutto si sente bene pensato e concentrato.

È un bell'hotel, con ottimi servizi e colazione. Anche la posizione è buona. Sfortunatamente, le lenzuola nella stanza erano troppo sporche. Non c'erano pieghe. Era ovvio che le lenzuola non erano state cambiate dall'inquilino precedente. Inoltre, c'erano macchie di sangue sulle lenzuola. Ho dovuto chiedere alla camera degli ospiti di cambiare le lenzuola nel cuore della notte.

The service was outstanding! Lovely lovely staff. The breakfast was also amazing and they made special things for gluten free. The pool and some of the facilities are a bit dated but still nice.

È buono. L'alloggio per riposarsi prima e dopo la scalata del vulcano è fondamentalmente di livello domestico a cinque stelle. L'atteggiamento e il servizio sono molto buoni. L'ambiente della camera è buono, c'è un ristorante e si può prendi una stanza Puoi ritardare il check-out fino alle 12:30 e puoi aggiungerne altro più tardi. La piscina di Qianyou è molto confortevole. Una menzione speciale è che l'undicesimo piano ha tutto il necessario per provare il cibo indonesiano.