AAimaaaanAbbiamo soggiornato al Grand Mercure Malang Mirama per la nostra luna di miele per 3 notti e 4 giorni e, onestamente, è stata una delle migliori esperienze alberghiere che abbiamo mai avuto. Mia moglie ha adorato tutto di questo hotel, e anch'io.
Fin dal nostro arrivo, l'ospitalità è stata eccezionale. Siamo stati accolti da Wike alla reception, che ha reso il nostro soggiorno davvero speciale. È stata sempre sorridente, rispettosa, gentile e molto disponibile durante tutto il nostro soggiorno. Ci ha persino offerto attività e buoni gratuiti, un gesto davvero apprezzato. La sorpresa più grande è stata l'upgrade alla Executive Suite, la categoria di camera più lussuosa dell'hotel. Un enorme grazie a Wike per aver reso la nostra luna di miele indimenticabile!
La camera in sé era incredibile. Vista mozzafiato, un ampio soggiorno, camera da letto separata e un bagno fantastico con vasca affacciata sul panorama. Tutto era lussuoso e molto confortevole. Dato che era la nostra luna di miele, la camera era anche splendidamente decorata e siamo stati accolti con un cesto di frutta, che ci ha fatto sentire davvero speciali.
Anche la colazione è stata un punto forte. La varietà era incredibile, c'erano così tante opzioni che onestamente non sapevamo cosa scegliere. Tutto ciò che abbiamo assaggiato era delizioso.
Una cosa che ci ha davvero colpito è stato il personale. Ho viaggiato molto, ma il servizio qui era diverso. Ogni singolo membro dello staff che abbiamo incontrato sorrideva, ci salutava calorosamente, si accertava che tutto andasse bene e ci aiutava immediatamente quando necessario. Si percepisce davvero la genuina ospitalità.
Abbiamo anche ricevuto un servizio fotografico gratuito dall'hotel, un'esperienza davvero piacevole. Il fotografo era bravissimo e ci hanno persino regalato una foto stampata e incorniciata da portare a casa come ricordo.
L'unica nota dolente del nostro soggiorno è stata l'esperienza Teppanyaki al ristorante giapponese. Purtroppo, non ha soddisfatto affatto le nostre aspettative. La chef si è limitata a cucinare davanti a noi senza alcuna interazione o intrattenimento, e quando ho provato a conversare, sembrava infastidita. Considerando il prezzo, è stata un'esperienza davvero deludente. Personalmente, non consiglierei l'esperienza Teppanyaki in questo ristorante.
A parte questo, tutto il resto è stato davvero fantastico. Anche se non ricordo i nomi di tutti, grazie a ogni singolo membro dello staff che ha reso la nostra luna di miele così memorabile. Abbiamo adorato il nostro soggiorno e torneremo sicuramente.
E ancora una volta, un ringraziamento speciale a Wike, sei una star! ⭐
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