Hotel a {{star}} a Giava Orientale, ({{countryName}})

C'è una sala fumatori, c'è un SAP all'11° piano e dalle 9 alle 15 c'è uno sconto del 20%. C'è una piscina al 17° piano, la biancheria da letto è comoda e c'è molta acqua calda! Il nostro volo partiva alle 9:50 del mattino. Se avessimo ordinato il servizio Grab alle 6:30, un autista avrebbe ritirato l'ordine rapidamente. Prendere un taxi per l'aeroporto sarebbe costato meno di 40 yuan. Siamo partiti la mattina presto e abbiamo chiesto all'hotel di prepararci la colazione in anticipo~

Batu has been one of my favorite destinations in Indonesia and this is mainly thanks to this hotel. The place was magnificent, the breakfast incredible but more than that all the staff were super nice and welcoming the servers, the cooks, the security, the room staff and the reception staff!!! Thank you very much for you’re kindness !😊

È un bell'hotel, con ottimi servizi e colazione. Anche la posizione è buona. Sfortunatamente, le lenzuola nella stanza erano troppo sporche. Non c'erano pieghe. Era ovvio che le lenzuola non erano state cambiate dall'inquilino precedente. Inoltre, c'erano macchie di sangue sulle lenzuola. Ho dovuto chiedere alla camera degli ospiti di cambiare le lenzuola nel cuore della notte.

Warm, friendly staff who gave good and practical advice about the protests and safety, much appreciated . Housekeeping was impeccable and thoughtful and really prompt with adhoc requests.  Rooms are large (size norms from a different time) and the mix of analog vintage features and updated features is charming. Clear and strong WIFI , clean rooms especially for tropical setting The buffet spread is excellent quality, clean and a good mix of delicious local and international continental options.  The spa is lovely, though service can vary - I had a lovely therapist and my friend’s therapist was using her phone during the session (which is not acceptable at any massage place, what more at this spot) incongruous with the very high service and hospitality standards set by the rest of the staff. Would come back and stay here again!

Was offered and took the upsell to one tier above what I paid for. Overall stay was pleasant with good service, though the breakfast buffet felt it could have sourced better fresh produce suppliers in some parts like vegetables, dairy, and carbs. The pastry section was really good and the coffee was also good. Last but not least, the swimming pool had a couple of caterpillars near the greens and makeshift waterfall feature. Those suprised the kids a bit, but they didn't scare them much, still had fun.

Le ricette non sono molto amichevole, ma gli altri sono molto utili. La colazione era grande, ma la piscina è fredda, forse sarà perfetta se la piscina viene con acqua calda. La foto della ballerina nella stanza e nella sala rende l'atmosfera un po' spaventosa.

2nd time enjoy Bumi Sby, as always having the best time here. Love the bfast, enjoy the pool and garden, the scent and ambience in lobby

Staying at Shangri-La Surabaya was an exceptional experience from start to finish. The service was warm and professional — every staff member went above and beyond to make sure we felt welcome and well taken care of. The room was spacious, clean, and elegantly furnished with a perfect balance of comfort and luxury. I especially appreciated the plush bedding and thoughtful amenities. The view from the room was also a plus, offering a peaceful cityscape that felt relaxing after a long day. Breakfast was a highlight — the variety was impressive, from local Indonesian favorites to Western and Asian dishes. The pool area and lush garden surroundings made it easy to forget you were in the middle of a busy city. Location-wise, it's conveniently close to malls, restaurants, and main roads, yet the hotel itself feels like a serene escape. Would definitely recommend Shangri-La Surabaya to anyone looking for a five-star experience with genuine hospitality.

Il Westin Surabaya è un hotel fantastico, convenientemente situato proprio al centro commerciale Pakuwon, rendendo incredibilmente facile accedere a tutto quello che ti serve. Il servizio eccezionale, che era stato più diffuso, era molto attento e rispondeva al personale, soprattutto verso il mio toddler, che rendeva il nostro soggiorno ancora più piacevole. Il club dei bambini è stato un punto di riferimento per il nostro tripmy toddler amava visitarlo molte volte, dandoci ai genitori qualche pausa molto necessaria. Se potessi proporre un miglioramento, sarebbe estendere le ore del club dei bambini fino alla sera, perché fornirebbe ancora più flessibilità alle famiglie. In generale, questo hotel offre una combinazione perfetta di lusso, comodità e amicizia familiare. Molto consigliato!

Ho scelto questo hotel perché offre una dimensione più grande con una tariffa più conveniente rispetto ad altri. La ricezione è molto utile soprattutto durante il mio tempo c/in quando ho chiesto piano superiore, amici che si trovano vicino / vicino alla mia camera e nello stesso piano (progresso considerato veloce). Gt diverse scelte di f & b nel ristorante durante la mia pausa. Bellboys molto utile. Ricorda di affermare il vostro drink benvenuto ya ....enjoy ~