Portogallo: hotel con servizio colazione nella provincia di Distretto di Lisbona

From start to finish Dom Carlos Park did not disappoint. Helpful staff took our bag up stairs on arrival. Storage was available until our room was ready, map was given when requested to help us find our bearings. Room clean with fridge with selection of minibar which could be purchased, safe was also available. Towels were large and fluffy. Bed comfortable, with lovely pillows, black out curtains to help sleep. Room service used first night with excellent food . Breakfast was excellent good range of food. It was occasional busy and we were asked to wait in the lounge area but again well looked after and as soon as space was available we were taken in to wait. Hotel is in a good location, a gentle walk down the avenue liberdade everyday to where the action is, such as Rossio Station where we caught the train to Sintra. Great hotel would stay again. Cab from airport to hotel €24 , Uber to airport €7

Serious safety and service failures at Numa Anjos Lisbon, and a broader pattern of unresponsiveness from your digital support during the stay. In the early hours of 25 June, a fire alarm was triggered at the property. The alarm sounded for over 30 minutes. My group and other guests evacuated the building and gathered outside. I understand that Numa operates as an unstaffed, digital-first property — that is the model we booked, and I am not complaining about the absence of on-site staff itself. My complaint is that the digital support which is supposed to replace on-site staff, and which Numa advertises as available 24/7 across the website, the Trip.com listing/booking confirmation, the in-room welcome guide, and the app/check-in instructions, was completely unreachable during an actual emergency! During the alarm and evacuation, WhatsApp — the primary digital contact channel — received no response whatsoever. No one from Numa made contact through any digital channel while the situation was unfolding. Several guests called emergency services directly because there was no way to reach Numa. No fire authority or emergency personnel arrived on site during this period either. They claimed to have security check the property and coordinating with authorities during the absence of active support - we saw no single soul present. We wonder how they checked the safety? The alarm went off itself and guests just went back in without hesitation. The first communication we received from Numa was an email sent around 3:20am — hours after the alarm, and well after the situation had already resolved itself on its own, with zero digital support from your team at any point during the actual emergency!! They said they sent both SMS and email. This is the biggest failure of security protocol - some guests sleep with their phones in silent mode, or switched off or with ear-plugs on like us. Luckily my partner heard the alarm and able to wake me up in time for the evacuation! This was not an isolated incident. It is consistent with a pattern of unreliable response times from your team throughout this stay: • When we requested a room change due to a noise issue (even though requested at the time of booking but told it is automatic assignment), WhatsApp told us an agent would reach out within approximately 15–20 minutes. The actual response came roughly 2 hours later. • When we reported an air conditioning issue of a new room, it similarly took longer to receive any response. And later they accessed our room unannounced even though I asked specifically for the time of check up. Taken together with the fire alarm incident, this shows that the 24/7 digital support Numa advertises does not function as promised, even for routine requests, let alone emergencies. The fire alarm is simply the most serious example of a problem that recurred throughout our stay!! The core issues are: 1. Total unresponsiveness on WhatsApp during a 30+ minute active fire alarm and evacuation. 2. No digital contact or guidance of any kind while the emergency was happening 3. No coordination with or follow-up from emergency authorities, despite guests calling them directly. (it seems their alarm is not linked to authorities?) 4. A delayed, after-the-fact email as the only acknowledgment of the fire alarm — sent only once the situation had already resolved. 5. A direct contradiction between the “24/7 guest support” promised at every booking touchpoint and the repeated, significant delays we experienced for the room change request, the air conditioning issue, and most critically, the fire alarm emergency. For a property built entirely around remote/digital guest support replacing on-site staff, this is not a minor service lapse — it is a recurring failure of the core mechanism guests are told to rely on, with the fire alarm being the point where that failure became a genuine safety issue.

È pulito e il letto è comodo. Si trova a 20 minuti dall'aeroporto ed è comodo da usare in autobus. Anche le attrazioni turistiche sono comodamente raggiungibili a piedi. La stazione ferroviaria è più vicina alla stazione di Santa Apolonia che alla stazione di Oriente.

Non consiglierò questo appartamento anche se è a meno di 10 minuti a piedi dalla stazione della metropolitana Martim Moniz e dal centro città. L'appartamento si trova nel vicolo sul retro di alcuni vecchi edifici. C'erano molti senzatetto e vagabondi ad entrambe le estremità dei vicoli. La cosa più inaccettabile era che il vicolo era puzzolente di urina e spazzatura. Dato che l'appartamento si trova all'interno del vicolo, l'auto non può entrare, anche se abbiamo preso Uber, dobbiamo comunque camminare per 2 minuti da entrambe le estremità del vicolo fino all'appartamento. Purtroppo ci è stata assegnata una stanza al piano terra dell'appartamento a 4 piani. Per essere precisi, la stanza era leggermente sotto il livello del suolo, il che significa che potevamo vedere i piedi delle persone che camminavano per strada attraverso le 2 finestre della nostra stanza. Era anche un po' rumoroso quando la gente parlava per strada, parcheggiava la bicicletta proprio davanti alle finestre della nostra stanza. Ovviamente non potevamo aprire né finestre né tende, il che significava che era come stare in una stanza senza finestre. Abbiamo chiesto un cambio di stanza. Dato che eravamo lì per 7 notti, non ci importava cambiare camera solo per poche notti nel mezzo del soggiorno, tuttavia non ci è stata fornita alcuna opzione per cambiare camera anche se abbiamo prenotato questo appartamento 4 MESI fa (non i clienti dell'ultimo minuto). Inoltre l'insonorizzazione dell'appartamento era pessima. Potevamo sentire tutti parlare fuori. Dato che si tratta dell'unità al piano terra, c'erano più persone che passavano e salivano ai diversi piani ed entravano e uscivano dall'edificio, tutti i suoni erano piuttosto fastidiosi soprattutto a tarda notte. Tra le 7 notti, ci sono state anche 2 notti con una sorta di sveglia a mezzanotte per oltre 30 minuti. Anche tutti questi problemi erano molto inquietanti. In aggiunta a ciò, il letto e i cuscini dell'appartamento erano troppo duri e non comodi per noi. Sfortunatamente non abbiamo dormito bene. Tuttavia l'interno dell'appartamento era bello, spazioso e pulito. L'arredamento era moderno, anche la pulizia quotidiana andava bene. C'erano aria condizionata, lavatrice e asciugatrice, macchine con filtro per il caffè di base ma non macchina per il caffè Nespresso.

Ottimo soggiorno. La camera era pulita e spaziosa. Il personale era cordiale e disponibile. Ci hanno accolto ogni volta che passavamo dalla reception. Non eravamo venuti per lo spettacolo di luci, ma è stato bello averlo visto. Il parcheggio gratuito era incluso, ma potrebbe essere impegnativo per le auto di grandi dimensioni. Non abbiamo provato la colazione né cenato nel loro ristorante. Si può scegliere di non far pulire la camera e ricevere un buono da 5€ in cambio. Tenete presente che per ordini superiori a 5€ è necessario un buono ogni volta.

Albergo piacevole e ben situato. Solo non do 5 stelle a causa del servizio in camera che deve migliorare (biancheria da letto a volte rasata e uno dei frigoriferi sembra funzionare in modo difettoso). Ma di solito, mi consiglio, perché è un buon spazio confortevole per le famiglie e un buon colazione

Il posto è bello, e le strutture erano grandi. Abbiamo avuto un bel tempo, ma devo essere sincero su alcune cose che erano negative. Abbiamo prenotato una stanza chiamata la stanza degli amanti che era ~600 euro per notte e le foto pubblicizzate mostravano una stanza che non era quella che abbiamo. La stanza che abbiamo trovato era ancora sorprendente, con molte attrazioni, spaziose, grandi progetti, ma non era quello che era stato annunciato. Abbiamo anche assunto un fotografo perché era il nostro primo anniversario supponendo che la stanza sarebbe stata annunciata, che era a due piani e aveva una grande vista. Abbiamo anche chiesto di ricordare che era il nostro anniversario il giorno precedente e l'unica cosa che potevano offrire era una bottiglia di vino o una torta che va bene, ma il servizio non ha fatto nulla di speciale. Credo che debbano essere meglio addestrati per queste cose, perché a cena ci sedevano in una tavola piuttosto cattiva e dovevamo chiedere di essere cambiati in una migliore, ma dovrebbero saperlo, perché ho chiamato per dirgli che era il nostro anniversario. Il pranzo era anche molto lento. Ci sedevamo per un'ora con solo pane. E il cibo era buono, non male, non grande, abbiamo pagato 200 euro per un buon pasto. E dovevamo aspettare ore perché erano sotto la cabina. Una signora serviva vicino a dieci tavoli. Infine, un hotel boutique che apre la sauna alle 11 non si sente bene. Penso che debbano scoprire come aprire le strutture di recupero da molto presto intorno 6/7am a molto tardi intorno 10/11pm per ospitare tutti gli ospiti. L'ultima cosa è che non c'era un barista e si prevede che gli ospiti portino sacchetti dal parcheggio al lobby, e penso che abbiano bisogno di assumere un barista all'ingresso. Questo è il mio feedback per questo hotel, dato il prezzo che paghi per notte nei migliori 5 stelle hotel. A parte questo, ancora una volta, il servizio è stato gentile e utile, il design dell'hotel è bellissimo e la posizione è pazzesco. Le camere sono anche molto ben preparate.

Hotel carini e leggermente lontani dal centro città. C'è una stazione della metropolitana a 10 minuti di distanza. L'hotel è decente e offre la colazione a buffet.

Ho prenotato questo hotel perché è vicino a molte attrazioni di Lisbona. Pur non essendo un hotel di lusso, è perfetto per viaggiatori singoli e famiglie. La camera era molto spaziosa e l'aria condizionata funzionava bene. Il servizio di pulizia veniva effettuato ogni giorno e lasciava la camera pulita e fresca. La colazione era inclusa nel nostro soggiorno, ed era la solita colazione in hotel. Si poteva scegliere tra piatti caldi come uova strapazzate e prodotti a base di carne come fagioli e salsiccia o pancetta. Un giorno avevano anche i funghi. Poi, naturalmente, la varietà di pane e alcuni prodotti da forno come croissant e muffin. Erano disponibili formaggi, yogurt, frutta e cereali. Fare colazione alle 10 del mattino di solito ci saziava per tutta la giornata e difficilmente pranzavamo fuori. Il personale era cordiale e quando abbiamo chiesto un ferro da stiro ce l'hanno fornito senza problemi. La camera aveva una piccola cassaforte per gli oggetti di valore quando siamo usciti per la giornata e molto spazio per riporre vestiti e valigie. Anche il bagno era molto bello, con tanto spazio sul tavolo e persino uno stendibiancheria sopra la vasca per appendere ad asciugare qualche capo, se necessario, una camicia o dei calzini. L'hotel si trova di fronte a un piccolo campo da calcio, quindi dal nostro balcone potevamo guardare le partite. Tenete presente che l'hotel è molto vicino all'aeroporto (circa 10 minuti), quindi il rumore degli aerei era appena percettibile. Durante il nostro soggiorno, due degli ascensori principali si sono rotti e non erano utilizzabili, ma fortunatamente eravamo al secondo piano, quindi prendere le scale è stato facile. Ci sono altri ascensori disponibili. E per chi non ha voglia di uscire dall'hotel per pranzo o cena, l'hotel offre un'ampia scelta di piatti nella zona ristorante e bar. A pochi passi da lì troverete ottimi posti dove mangiare, come un ristorante turco con un menu di 10 pagine che consiglio vivamente di provare.

Questo ostello si trova a circa 3 km da centro città, ma ha alcune attrazioni vicine (come il Monetario di Jeronimo) La stanza è molto piccola, se siedi sul bordo del letto e cerca di estendere le gambe, probabilmente colpirà il muro. Abbiamo sostituito la nostra stanza, poiché la prima stanza aveva zero privacy per il bagno e la seconda stanza ha dato l'illusione di privacy (come si può vedere in foto) Non abbiamo visto nessuno dei dirigenti, perché tutto è fatto attraverso WhatsApp per contattarli e risponderanno. La colazione era OK, aveva un po'di scelta, ma ci sono stati più torte e biscotti, poi cibo reale.