Location -
Very good. Opposite Niigata Station, exit from Bandai Square. There is a Lawson opposite (Station side), and a 7 eleven next to the hotel. Located right along an entire street of food. Don Quijote is a 7 min walk away.
Room -
Huge, clean, comfortable. Beds and pillows were very comfortable. Lighting was a bit rigid and oddly placed, but not a big deal. Housekeeping does a great job.
Front Desk Service -
Queues on weekends are very long. Check in took 15 to 20 mins on a Saturday. Staff did their best to speed up the process by getting guests to fill up the information cards while waiting.
Staff don't interact or smile much. They can't speak English so you need Google Translate. They had 1 foreign staff on duty (who I assume can speak English on, as her colleague after struggling for so long to understand, turned to ask her before she helped). If not, she just stood there quietly, without offering any help of assistance, even though she immediately knew what we were asking for.
Amenities -
They don't provide the standard cotton wool and buds, have to purchase at extra cost.
There is green tea and coffee sachets provided for you to take in the lobby, as well as ear plugs.
Wi-Fi connection -
Strong connection, but a little spotty as connection will drop randomly.
Onsen/Lounge -
Very small, very crowded. While I was there, only 3 or 4 hair dryers, and all were being used by guests who were hogging it for over an hour as they were applying face masks, etc, so most people left with their hair wet. Weekends are definitely a lot more crowded, so avoid weekends if you can.
There's also a lounge area with 3 massage chairs, books, vending machine and big sitting area on the same floor.
Overall -
Great and enjoyable stay. Will stay again if we are in Niigata.
Il personale è amichevole ed efficiente, ma questo hotel non dispone di strutture come un hotel a cinque stelle.
Non hanno nemmeno un bar, ma hanno una sala da bagno con macchine che puoi gustare diversamente.
L'hotel dispone di un bel piano di osservazione in cima con un negozio di caffè e souvenir che si può vedere l'intera città di Kobe.
In generale, è stata una buona esperienza.
Great location, within 5mins walking distance from Niigata station. There are nearby convenience stores. The place also seemed to be recently renovated and is well maintained. Staff service was good. affordable breakfast buffet option is also available. The food was very good, the locally sourced rice is excellent.
We recently stayed at Hotel Okura in Niigata and had a wonderful experience. The hotel is beautifully situated overlooking the Shinano River, providing stunning views, especially during sunset. The location is very convenient, with easy access to the JR Niigata Train Station and Niigata Airport, making it a great base for exploring the area.
The rooms were clean, spacious, and well-equipped with all the necessary amenities. We particularly enjoyed the variety of dining options available at the hotel, including a French restaurant and a Japanese restaurant.
The staff were friendly and helpful, ensuring that our stay was comfortable and enjoyable. We appreciated their attentiveness and willingness to assist with any requests we had.
Overall, Hotel Okura Niigata offers a perfect blend of comfort, convenience, and excellent service. We highly recommend it to anyone visiting Niigata.
Ho usato l'hotel da solo quando sono andato a Xinjiang City.
Ho usato l'APA Hotel molte volte, quindi non mi sono aspettato troppo, ma sono felice di avere strutture più ricca di quanto mi aspettassi, come grandi bacini pubblici, strutture affidabili e Vod gratuito.
Inoltre, forse per la sposa, il buffet è pronto per il riso fresco cotto in un bicchiere d'acqua, e sono molto soddisfatto di questo.
In generale, penso che sia un buon hotel.
The Art Hotel Niigata Station's location is very ideal. It has a sheltered link way to the Train Station. There are also many shops around the area.
The staff were friendly and helpful. The room was clean and big. Definitely worth revisiting.
Quando ho controllato con la ricezione, hanno detto che il livello 10 era in fase di rinnovamento e che la mia prenotazione non mi dava scelta. Questa è la prima volta che mi è stato detto che non ho scelta per la configurazione del letto.
Le camere non sono prove sonore. Possiamo sentire voce dalla prossima stanza.
La stanza è spaziosa secondo la norma giapponese, e la posizione è buona, vicino a Bandai Pier e shopping di moda. Possiamo camminare alla stazione ferroviaria in 10 minuti.
Avete goduto il nostro soggiorno.
Quite an old hotel, air conditioner is centrally controlled. Would be nice if the ventilation is better. Location is good, near Bandai City and Niigata station. The view from Bandai City facing the river is great.
UUtente ospiteGrazie per l'ambiente confortevole e caldo e pulito di alloggio, possiamo rilassarci durante il viaggio. Tuttavia, questa esperienza di soggiorno sul piano del servizio ci fa sentire un po'di deficit, quindi speriamo di fornire qualche autentico ritorno come riferimento per la ricerca di un ottimo hotel.
In primo luogo, è necessario essere sicuri che le strutture dure dell'hotel hanno davvero un valore prezioso.La qualità del caldo e del caldo e la zona pubblica e le camere d'ospite sono state mantenute in tutta pulita e pulita, che mostrano l'insistance di cinque stelle alla qualità di base dell'hotel, che è impressionante.
Tuttavia, la vera esperienza di cinque stelle è che il nucleo è il servizio di poesia, che è la parte più poetica che sentiamo.Dal momento in cui arrivano all'hotel, sento un'atmosfera di autoassistenza inaspettata. Abbiamo portato un sacco di attrezzature di sci, il cavo di mossa era inconveniente, ma non abbiamo visto nessun bagagli che iniziavano a aiutare a scaricare il bagaglio o guidare. Possiamo solo trasportare un pesante utensile di neve e un pezzo di bagaglio dall'auto alla bagaglio. Il processo è occupato e disturbato, e si trova in un piccolo servizio di accoglienza con la speranza, che forma un contrasto chiaro.
Dopo il soggiorno, quando è necessario contattare la reception per chiedere le cose, il telefono non ha risposto per molto tempo.Il fallimento di questo tubo di comunicazione rende inevitabilmente ansioso e inutile in momenti critici. Inoltre, nella comunicazione inglese con il personale, ci sono stati alcuni ostacoli che hanno causato un inutile malinteso. L'esempio più evidente è che un giorno riceveva una lettera di notifica sul progetto in camera degli ospiti, in cui c'era un errore evidente nella traduzione del giorno in cui la versione inglese doveva essere realizzata, che ci ha causato confusione nella nostra comprensione iniziale del contenuto. Tutti questi dettagli riflettono la gravità dei servizi internazionali dell'hotel e hanno ancora spazio rafforzato.
Inoltre, se si può aggiungere un'acqua calda a freddo in una zona comune, il corno del caffè sarà meglio.
KKibiwottLocation -
Very good. Opposite Niigata Station, exit from Bandai Square. There is a Lawson opposite (Station side), and a 7 eleven next to the hotel. Located right along an entire street of food. Don Quijote is a 7 min walk away.
Room -
Huge, clean, comfortable. Beds and pillows were very comfortable. Lighting was a bit rigid and oddly placed, but not a big deal. Housekeeping does a great job.
Front Desk Service -
Queues on weekends are very long. Check in took 15 to 20 mins on a Saturday. Staff did their best to speed up the process by getting guests to fill up the information cards while waiting.
Staff don't interact or smile much. They can't speak English so you need Google Translate. They had 1 foreign staff on duty (who I assume can speak English on, as her colleague after struggling for so long to understand, turned to ask her before she helped). If not, she just stood there quietly, without offering any help of assistance, even though she immediately knew what we were asking for.
Amenities -
They don't provide the standard cotton wool and buds, have to purchase at extra cost.
There is green tea and coffee sachets provided for you to take in the lobby, as well as ear plugs.
Wi-Fi connection -
Strong connection, but a little spotty as connection will drop randomly.
Onsen/Lounge -
Very small, very crowded. While I was there, only 3 or 4 hair dryers, and all were being used by guests who were hogging it for over an hour as they were applying face masks, etc, so most people left with their hair wet. Weekends are definitely a lot more crowded, so avoid weekends if you can.
There's also a lounge area with 3 massage chairs, books, vending machine and big sitting area on the same floor.
Overall -
Great and enjoyable stay. Will stay again if we are in Niigata.
JJohn HachiwareL'hotel offre un autobus da Echigo Yuzawa, quindi è molto conveniente via Shinkansen da Tokyo. Mi piace la progettazione della stanza, mi sento come una epoca di show-era giapponese con una miscela di sci occidentali allo stesso tempo, come la ODYSSY dello spazio cinematografico. Sono stati inclusi locker per tenere tutti i nostri attrezzi in piedi. Ci sono molti ristoranti da scegliere, il miglior pasto è la paella di bicchiere con l'opzione di aggiungere carne extra a Edelweiss. La vista del ristorante Kiyotsu è stata maestosa, doveva vedere il sci di prima avi mentre ci divertivamo. Eravamo nelle corse molto dalla mattina al tramonto perché c'era sci di notte! Dopo un giorno di sci, riposandosi all'aperto, guardando il giardino di neve, era surreale, tutte le dolori e le dolori appena scomparsi. Siamo andati a Naeba per sciare, ma abbiamo ricevuto molto di più di quanto mi aspettassi. Grazie a tutti i membri del personale per l’esperienza meravigliosa. Ci ritroveremo presto e pianificheremo già un ritorno.
SShu KaiseiMolto bel posto per soggiornare! Calma durante il periodo primavera/estate, perché la zona è più popolare in inverno. Molto vicino alla stazione Echigo Yuzawa entro 5 minuti a piedi. È stato benvenuto all'hotel con la complimentare matcha e snack. Quando si accendeva, c'era anche un bel gioco di Gachapon in cui si poteva vincere una delle loro speciali cose Niigata/Yuzawa!
La camera era pulita e spaziosa con un comodo letto futon. I bagni pubblici erano così bello e ben mantenuto! Il personale qui è molto amichevole e attento. Se non avete prenotato la loro specializzata cena/Colazione, potete ancora fare la vostra ordinazione con 2 giorni di ordine avanzato sul desk front. Mi piace anche che forniscono la navetta gratuita alla stazione di check-out su richiesta! Sicuramente restare qui di nuovo se mai tornato nella zona 🫶🏼
UUtente ospiteViaggiare con mia madre. Aveva un soggiorno brillante, anche se quel giorno c'erano super forte vento. Ci sono stati ristoranti perfettamente deliziosi vicino, solo 2 minuti di distanza era ootoya- eccellente cibo e servizio. Il ricevimento dell'hotel era così gentile e amichevole, e andò a lungo per aiutarci con il bagaglio e con la spedizione al nostro prossimo hotel. Anche mia madre ha alcune questioni di mobilità, quindi siamo felici di vedere la camera relativamente spaziale e più ampia del bagno normale. 100% consigliato!
Un piccolo problema con il viaggio, non l'hotel, avrei apprezzato una bandiera più ovvia che il pagamento effettuato online è un deposito. L'uomo era piuttosto sconvolto quando ho detto che ho già pagato online perché dovete pagare di nuovo quando arrivate lì e poi ottenere un rimborso dal viaggio dopo il check-out. Si prega di essere al corrente di questo quando prenotate! Ma era la mia supervisione - anche se il viaggio VOGLIA sottolineare queste cose un po' più!
UUtente ospiteLa stanza era spaziosa. Ma l'hotel è in generale vecchio e alcune parti di esso si sentiva come andare in Corea del Nord. Ma era carina e adattato alle vibes della vecchia città. L'hotel ha fornito una navetta gratuita dalla stazione echigo yuzawa. La stanza aveva solo tazze di tè giapponese e nessuna spazzatura. Parti della stanza avevano cobweb e simili al ricevimento. Hanno prelevato 150 yen per persona al giorno per ricevimento, indipendentemente dal fatto che fossero o meno utilizzati. E questo prelievo non ci è stato detto attraverso trip.com o durante il check-in. Il personale non ha capito l'inglese. Abbiamo dovuto usare il traduttore per comunicare. Il pranzo gratuito fornito era bello per la prima notte, poi è diventato meh. E hanno strettamente proibito agli ospiti di portare le loro bevande a cena, perché avevano un menu di bevanda. 350 yen + tassa per un bicchiere di coke. Il personale era gentile e gentile.
IIYALa comodità pulita è molto adatta per il parcheggio di viaggio familiare.In sintesi, è molto consigliato ai genitori.Il viaggio di Xinjiang seleziona questa famiglia se auto guida, il servizio è lodevole!
UUtente ospiteHotel was generally clean except for the front area where shoes need to be removed.. the floor mat was wet but it wasnt changed, so its kindaof gross.
Amenities are not great either. No lotion, no facial products, only basic toiletries and toothbrush provided. No kids yukata provided too for my child.
Food was very average - both breakfast and dinner. No variety, everyday its a type of shabu - 1 day pork & beef, 1 day beef, 1 day fish. My kid got very bored of the food.
Bed was comfy. Pillows were crap and only 1 pillow each.. View was quite nice, could see e neighbouring mountains.
Location is very good, 5 to 10mins walk from e echigo yuzawa train station. There are quite alot of food at the train station.
While this is supposedly a ryokan, its just another dormy inn. Dont expect too much - considered decent.
EEduTWe had an amazing time at NASPA New Otani — this hotel is a fantastic choice if you’re visiting Yuzawa, especially for a winter getaway! The staff were incredibly warm, welcoming, and attentive throughout our stay, making us feel right at home from check-in to check-out.
Our room was spacious, clean, and comfortable — perfect for relaxing after a day of skiing. The location is ideal for winter sports lovers with ski-in/ski-out access to the slopes and easy shuttle service to Echigo-Yuzawa Station, which made getting around a breeze even in snowy weather.
The onsen and bathing facilities were relaxing and just what we needed after spending time outdoors. The buffet breakfast and dinner had plenty of variety and were really enjoyable, with something for everyone.
While the hotel is set a little away from town, the free shuttle made it convenient to explore the area if we wanted. Overall, it felt like a perfect blend of comfort, convenience, and superb service — highly recommended!
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