Francia: hotel con servizio colazione nella provincia di Grand Est

我們到歐洲自駕遊的旅途中在這裏留下了深刻的美好印象。酒店內裝飾具有法蘭西傳統藝術風格，古樸中流露着浪漫與熱情。前台的帥哥更是給予我們很熱情親切的接待，先讓我們看了房間，介紹了生活設施。房間用品都很乾凈，暖氣也很熱，這對於冬季自駕遊的我們來説很重要。酒店的位置距離商業中心很近，環境幽靜，交通便利。周圍還有大型超市，購物也非常便利。院內有寬敞的停車場，還是免費的，晚上要關閉院落大門，因此給人安全感。我們很喜歡這家酒店，原來訂1天，後來又續訂1天。由於大意，在續訂時我們發生了重複下單的失誤，帥哥為我們及時糾正，避免了損失。 選擇這家酒店，是我們旅途中的一次幸運。祝酒店生意興隆！聖誕快樂！ 4位來自中國北京的旅行者寫於2024年聖誕節前

Eccellente! L'hotel è proprio di fronte alla stazione ferroviaria. Il personale della reception è stato incredibilmente disponibile, assistendomi in modo scrupoloso nel check-in e persino offrendomi un upgrade della camera. Anche la colazione era molto buona e pulita. Altamente consigliato!

Hotel ben situato , camera giusta liti per vedere di nuovo troppo vetete fatto rumore e poco piacevole per la schiena. Tariffa senza rimborso troppo costoso per la prestazione Fortunatamente sul sito di viaggio. Com la camera rimane a prezzi accessibili a questo valore.

L'hotel è nella zona di Troyes, molto vicino all'autostrada A5.La stanza è molto piccola e le strutture sono relativamente semplici.Ci sono bagni indipendenti, ma molto piccoli.Parcheggio gratuito, nessun ascensore.E'l'industria del gruppo di Liu.

Un hotel decente e pulito, il personale era piacevole e il colazione era buono. Le camere sono pronte per un rifornimento. È a 10 minuti a piedi dal centro e dalla stazione. Era molto caldo e l'aria con funzionava bene.

DA EVITARE ASSOLUTAMENTE, questo hotel non vale né i soldi spesi né la fiducia dei suoi ospiti. Ho soggiornato al Le Grand Hôtel Strasbourg dal 5 al 6 ottobre 2025 (camera 317). Quello che è successo quella notte è inaccettabile per qualsiasi hotel, figuriamoci per uno a tre stelle. Verso le 2:00 del mattino, sono stata svegliata bruscamente da forti colpi alla porta. L'uomo fuori si è rifiutato di identificarsi, dicendo solo: ”Ha chiesto qualcosa; gliela porto”. Non avevo chiesto nulla. Si è rifiutato di dire il suo nome e non ho potuto confermare chi fosse senza uno spioncino. Poi mi ha chiesto: ”È un uomo cinese nella camera 317?”. Sono una donna cinese che viaggia da sola. Quando ho risposto di no, ha replicato: ”Oh, forse avete scambiato le camere, o forse qualcuno ha fatto uno scherzo” e se n'è andato. Ho provato a chiamare la reception usando il telefono sul comodino, ma era rotto. Ho quindi usato il mio cellulare per chiamare il numero su Google Maps; Lo stesso uomo ha risposto, confermando solo allora di essere un dipendente dell'hotel. Ha detto che un ”uomo cinese” aveva chiamato chiedendo aiuto, dicendo di essere nella stanza 317 e chiedendo alla receptionist di venire perché disabile. Invece di verificare la richiesta (che alla fine si è rivelata provenire da un ospite dell'hotel ibis), la receptionist ha semplicemente controllato il sistema dell'hotel, ha letto ad alta voce il mio nome completo, ha dato per scontato che fosse corretto perché ”sembrava cinese” ed è venuta a bussare alle 2 del mattino. Quando ho chiesto se avesse confermato il nome del chiamante, ha risposto: ”Di solito non chiediamo i nomi ai nostri ospiti”. Si è anche rifiutato di dirmi il suo nome. Solo la mattina successiva la direttrice ha detto che si chiamava ”Francis”. Quando ho chiesto il suo cognome, ha risposto: ”È il nome con cui si fa chiamare qui”. L'intera vicenda evidenzia gravi carenze in materia di sicurezza, professionalità e privacy: - Nessun protocollo di sicurezza notturna; il personale bussa alle porte degli ospiti alle 2 del mattino senza alcuna verifica. - Il telefono in camera rotto e l'assenza di spioncino rappresentano chiari rischi per la sicurezza. - L'impiegato non ha verificato l'identità di chi chiamava. - Ha avuto accesso al mio nome completo e lo ha rivelato ad alta voce, violando la privacy. - La sua supposizione che un nome cinese equivalga a un uomo cinese rivela discriminazione razziale e di genere. - Ha cercato di scaricare la responsabilità su di me, che sono stata svegliata da lui, invece di scusarsi. BUONA NOTIZIA: La risposta vaga del direttore riguardo alla sua identità dimostra l'attenzione dell'hotel alla privacy. Solo che la privacy non riguardava gli ospiti. Per questo motivo, ho trascorso la notte sentendomi insicura e non sono riuscita a dormire fino alle 4 del mattino. Soffro di nevrastenia e il risveglio in queste condizioni mi ha causato un forte disagio. La mattina successiva, la responsabile della reception ha ammesso che il protocollo corretto prevede di verificare il nome di un ospite prima di accedere alla sua stanza, il che significa che l'impiegato ha completamente ignorato la procedura standard. Continuava a ripetere: ”È la prima volta che ci capita una cosa del genere”. Questa dichiarazione ha dimostrato ancora una volta la sorprendente cultura aziendale di questo hotel: scaricare la responsabilità su ospiti innocenti. Ha cercato di far passare l'incidente come un caso isolato piuttosto che come un problema sistemico. Ma se la loro formazione fosse stata davvero standardizzata a livello professionale, un errore del genere non sarebbe mai potuto accadere. L'intera vicenda ERA un problema sistemico: scarsa formazione del personale, mancanza di supervisione e disprezzo per la privacy e la sicurezza degli ospiti. L'hotel non era in grado di distinguere tra chiamate interne ed esterne, il che significa che non poteva verificare da dove provenisse una chiamata. Se l'uomo alla mia porta non fosse stato un dipendente, non avrei avuto modo di proteggermi. Gli ospiti meritano sicurezza, trasparenza e rispetto, non paura, negligenza e discriminazione. Finché questo hotel non si assumerà la responsabilità e non implementerà misure di sicurezza concrete, ci sarà sempre il rischio che un altro ospite venga disturbato alle 2 del mattino, ci sarà sempre la violazione della privacy da parte del personale e ci sarà sempre la possibilità di sprecare soldi senza riuscire a dormire la notte e subire un forte stress psicologico.

Nuovo, fantastico hotel vicino al centro città. Design sofisticato, estetica impeccabile (un ringraziamento speciale per il condizionatore d'aria), camera spaziosa, colazione davvero buona, silenzio e comfort. Lo consiglierò a tutti i miei amici che andranno a Strasburgo.

I stayed in this hotel just one night, it's was near from Airport Basel. The right way is going to the Europcar shop and than go to out side, there is a upstairs, go to the parking 🅿️ and than the tunnel going to the Hotel, because the Google maps don't work very well and don't gave us this option to walk. This way will make your time better. Anyway the hotel was very nice and clear, for one night it's comfortable.

Ci siamo fermati per una notte in questa struttura, che abbiamo trovato molto accogliente. Personale gentile, posizione veramente centrale, comoda anche da raggiungere con la macchina (abbiamo parcheggiato nel parcheggio a pagamento indicato da loro, per una notte abbiamo speso €9,20, un costo onesto). C'è anche la possibilità di utilizzare la sauna a €9 aggiuntivi a testa, ma purtroppo non siamo riusciti in quanto siamo arrivati troppo tardi. Ci siamo trovati molto bene!

Ho soggiornato in questo hotel durante il periodo natalizio e il prezzo era troppo alto per quello che veniva offerto. Sebbene la posizione fosse comoda, l'esperienza complessiva non era all'altezza del costo.