Germania: hotel con servizio colazione nella provincia di Baviera

Nonostante la leggera lontananza dal centro, esperienza gradevole, unica peca, per me che sono 1,92 il divano letto era molto piccolo e scomodo , per il resto ottimo,

Schlecht ausgestattete Zimmer Fehlt.  Minibar , Kaffee bereiter, Kosmetik Spiegel  Hausschuhe  Das bei einem 4 Sterne Hotel für 368 EUR + 64EUR (2 Pers). Fürs Frühstück. Frühstück bei völlig überfordertem Personal  Wird am Tisch in Etageren serviert sehr wenig Auswahl  Kaffee nur in halbvollen Tassen Kaffeekannen nur in sehr begrenzten Mengen vorhanden  Bei 32 EUR Frühstückspreis pp kosten Pancakes sagenhafte 6,50 extra  Kein Sekt verfügbar i Alles in allem völlig überteuert  Z. B. 1 Glas Wein 0,1 l !!!!!!!!!! 14.40 Euro  So nicht zu empfehlen

Molto soddisfatto di questa camera. La posizione è ottima, facile da raggiungere qualsiasi luogo. Nelle vicinanze c'è un centro commerciale per lo shopping. Vicino al Parco Olimpico e al museo BMW.

Questo hotel è situato in una posizione molto comoda, vicino alla stazione. Ci sono anche molti ristoranti nelle vicinanze. È stato molto utile vedere che molti ristoranti erano aperti anche la domenica. L'aria condizionata dell'hotel funzionava bene ed era confortevole. Non c'era un bollitore per far bollire l'acqua. La colazione dell'hotel aveva poche verdure, ma era abbastanza soddisfacente.

A quel tempo, la reception ha dato un'incarico di alloggio.Il giorno dopo ho guardato attentamente per sapere che c'era caffè gratuito, cibo e bevande alcoliche volanti.Parcheggio gratuito.E sauna.

While your hotel facilities are acceptable, the operational failures and hostile staff conduct during my recent stay were entirely unacceptable. My room was located excessively far from the lobby, which amplified a serious safety hazard: the in-room telephone was completely broken. When I discovered the television was also unusable (stating the room was ”not checked in”), housekeeping dismissed me, forcing me to walk all the way to reception just to report your own technical failures. Worse, I experienced an emergency when my phone died without a universal adapter. Instead of helping me during an urgent situation, your staff predatorily refused to assist unless I purchased an overpriced adapter from the hotel. To top it all off, the reception staff were cold and dismissive. Their complete lack of basic courtesy and welcoming demeanor went beyond poor customer service. it felt distinctly like racial bias. A broken room phone is a safety violation, but your staff’s total lack of empathy during an emergency is a failure of management. I expect a formal response regarding how you plan to address these room defects and the deeply problematic behavior of your front desk team. Die Ausstattung Ihres Hotels ist zwar akzeptabel, die betrieblichen Mängel und das Verhalten Ihres Personals während meines Aufenthalts waren jedoch absolut inakzeptabel. Mein Zimmer lag extrem weit von der Lobby entfernt, was ein erhebliches Sicherheitsrisiko verschärfte: Das Zimmertelefon war komplett defekt. Als ich feststellte, dass auch der Fernseher nicht funktionierte (Anzeige: „Zimmer nicht eingecheckt“), wurde ich vom Housekeeping abgewiesen. Ich wurde gezwungen, den gesamten Weg zur Rezeption zu laufen, nur um Ihre eigenen technischen Fehler zu melden. Noch schlimmer war, dass ich mich in einer Notsituation befand, als mein Handy-Akku leer war und ich keinen Universaladapter dabei hatte. Anstatt mir in dieser dringenden Lage zu helfen, weigerte sich Ihr Personal, mich zu unterstützen, und drängte mich stattdessen in räuberischer Absicht dazu, einen völlig überteuerten Adapter vom Hotel zu kaufen. Zu allem Überfluss war das Personal an der Rezeption kalt und abweisend. Der völlige Mangel an grundlegender Höflichkeit ging über schlechten Kundenservice hinaus – es fühlte sich eindeutig nach rassistischer Voreingenommenheit an. Ein defektes Zimmertelefon ist ein Sicherheitsverstoß, aber das völlige Fehlen von Empathie Ihres Personals in einer Notsituation ist ein Versagen des Managements. Ich erwarte eine formelle Rückmeldung darüber, wie Sie diese Mängel im Zimmer und das zutiefst problematische Verhalten Ihres Rezeptionsteams beheben wollen.

Le squadre dell'hotel sono molto gentili e pronte a rispondere alle vostre richieste. Il cibo è perfetto e delizioso. L'hotel è nuovo e pulito. La posizione è a pochi passi dal centro di Monaco, ma è molto conveniente per viaggiare. Inoltre, zona molto pulita e sicura. L'hotel è a pochi passi dalla stazione ferroviaria 1-2 min.

The hotel is modern, dreamy and exceptionally clean. I am extremely picky when it comes to cleanliness and Kempinski, as always, did not disappoint at all. Everything felt immaculate and very well maintained. The service at the front desk and concierge was impeccable, very professional, warm and genuinely friendly. Room service and overall service throughout the hotel were excellent as well. The hotel is very couple- and family-friendly, and one thing I truly appreciated was how quiet and uncrowded it felt. Even though the hotel was fully booked during our stay, we barely ran into other guests. The layout and structure of the hotel are very well thought out, creating a calm, spa-like atmosphere where nothing ever feels busy or overwhelming. The spa was solid and offered all the basic, well-functioning amenities one would expect. I’ve stayed at spa hotels with more impressive facilities, but this one still delivers a good overall experience. The sauna area is well done, with different sauna variations available. The outside pool-area could be heated a tad more. Unfortunately, all massages and facials were fully booked and we were unable to get any appointments upon arrival, which was quite disappointing. The location is beautiful, but Berchtesgaden itself doesn’t offer much to do. If you want to eat outside the hotel, you’ll need to drive about 10 minutes downhill to the village/town where you’ll find good local restaurants. Food in the hotel was nothing special and significantly overpriced - although that is somewhat expected at a luxury hotel. The Johann Grill restaurant in the evening was especially disappointing: not tasty and far too expensive for the quality offered! Concierge parking costs €10 for outdoor downhill parking or €20 for the parking garage. The €10 option is more than sufficient as they still bring your car to you. The €20 garage option feels unnecessary. Breakfast itself was good, with a solid selection and quality. However, the service at breakfast was disappointing. We sat for around 20 minutes trying to make eye contact and the staff did not acknowledge us at all. After reaching out to the manager twice, she did try her best to improve the situation, which we appreciated. Overall, a very good spa hotel for couples and families, peaceful and well-designed, but with limited activities in the surrounding area. Three nights are more than sufficient. Despite a few service and food-related shortcomings, the hotel remains a relaxing and elegant place to stay.

Al check-in in questo hotel abbiamo ricevuto un servizio eccellente, grazie ad Aaryan. Ci ha aiutato a raggiungere il parcheggio, è stato gentilissimo e ci ha assegnato una camera nella torre principale, dove c'era l'ascensore (nonostante avessimo prenotato una camera più economica nell'ala annessa). Si è persino offerto di darci consigli su come sfruttare al meglio il bel tempo durante il nostro soggiorno a Monaco e si è assicurato di salutarci e di accertarsi che tutto andasse bene ogni volta che vedevamo il sole. Un servizio clienti spontaneo e cordiale. L'hotel è un po' datato e presenta un arredamento interessante. La camera era dotata di un divano futon, un buon letto, una scrivania, un angolo caffè/tè, un armadio, un mini-frigo (con bibite e acqua a pagamento), una docking station per iPod, una TV di buone dimensioni e un ampio piano d'appoggio. In camera abbiamo trovato anche delle caramelle gommose e un paio di biscotti, un gesto molto apprezzato. Il letto era comodo e l'hotel può fornire lenzuola o cuscini extra su richiesta. L'unico neo è stata la pulizia, che a nostro avviso avrebbe potuto essere migliorata, dato che le tazze da tè erano un po' sporche. Il bagno era particolare, con due sgabelli che però non offrivano praticamente spazio per appoggiarli. La doccia non ci è piaciuta molto, senza porta né tenda, e il vetro non era sufficiente a trattenere l'acqua. C'era uno shampoo/bagnoschiuma tutto in uno che era discreto. Gli asciugamani erano un po' sottili e avrebbero bisogno di essere sostituiti. Il prezzo dell'hotel era buono e la posizione ci è sembrata discreta. È un po' distante dalle principali attrazioni di Monaco, ma è ben servito dai mezzi pubblici, inclusa la vicina stazione centrale, a meno di 10 minuti dall'hotel. Ci sono alcuni ristoranti e minimarket vicino all'hotel aperti fino a tardi e alcuni negozi di souvenir bavaresi/dell'Oktoberfest nelle vicinanze. Mi sono sentita sicura a camminare da sola di notte per mangiare un kebab a tarda notte. La colazione in hotel è piuttosto buona, con una buona varietà di cibo tra cui salumi, formaggi, pane, yogurt, frutta, succhi di frutta, caffè e tè. C'erano molti posti a sedere disponibili, comprese alcune sedie artistiche. Il parcheggio in questo hotel è limitato e molto stretto, quindi siamo stati contenti di aver noleggiato un'auto compatta. Se scegliete di parcheggiare qui, dovete recarvi alla reception per farvi aprire la porta e indicarvi il vostro posto. Potrebbe anche essere consigliabile contattare l'hotel in anticipo per prenotare un posto. Inizialmente la reception ci ha detto che il parcheggio costava 20 euro, ma poi ce ne ha addebitati 22. Ci sono altri parcheggi nelle vicinanze, ma a causa dei lavori in corso nella zona abbiamo ritenuto più comodo parcheggiare l'auto in hotel.

Gli hotel vicino alla stazione ferroviaria sono tutti piccoli. L'importante è che siano puliti e confortevoli. C'è un minimarket al piano di sotto, il che è piuttosto comodo. È molto vicino alla stazione, raggiungibile a piedi in 10 minuti, e c'è una stazione della metropolitana a 5 minuti a piedi.