Hong Kong, Cina: hotel boutique

I had an excellent stay at the Mandarin Oriental, Hong Kong. What truly made it exceptional was the extraordinary team working there—every interaction was warm, professional, and thoughtful. The room was a beautiful blend of classic elegance and modern comfort, spacious and immaculately maintained. As a foreign visitor, I found the hotel incredibly welcoming and easy to navigate, with staff always ready to assist. The location is unbeatable—right in the heart of the city, close to everything. An unforgettable experience made possible by outstanding people.

Ero così arrabbiata. Ho prenotato questa camera per il mio compleanno. Ho prenotato questa camera per festeggiare con gli amici, ma quando sono arrivata in questo hotel per il mio compleanno, non mi hanno fatto l'upgrade. Hanno detto che non mi avrebbero fatto l'upgrade, e alla fine mi hanno dato una camera terribile, terribile, terribile, terribile. Ero senza parole e molto infelice. È stato indimenticabile. Non credo che un hotel a quattro stelle dovrebbe comportarsi in questo modo. Se avessi saputo di aver scelto questo hotel per il mio compleanno, non sarebbe andata a finire così. Se l'avessi saputo, avrei prenotato un altro hotel per il mio compleanno e non sarebbe andata a finire così. Esperienza terribile. Terribile. Terribile. Terribile. Terribile. Terribile. Terribile. Terribile. Terribile. Terribile. Terribile. Terribile. Terribile. Terribile. Terribile. Terribile. Terribile. Terribile. Terribile. Terribile. Terribile. Terribile. Terribile. Terribile. Terribile. Terribile. Terribile. Terribile.

Regala Skycity Hotel in Hong Kong offers a fantastic option for travelers seeking convenience and comfort near the Hong Kong International Airport. The location is extremely practical for those with early flights or layovers, thanks to frequent complimentary shuttle bus services running from early morning to midnight. While the shuttle sometimes arrives a few minutes late at the airport pick-up point, patience is rewarded, as the service is reliable and consistent once it arrives. The hotel room with a queen-size bed may be compact, but it is thoughtfully designed to include everything you might need. The space is clean, quiet, and very comfortable—ideal for a restful night’s stay. Notably, the ambiance promotes relaxation despite the proximity to the busy airport. Check-in and check-out processes are seamless and efficient, making the entire experience smooth from start to finish. Overall, Regala Skycity Hotel is highly recommended for its cleanliness, comfort, and unbeatable convenience for airport travelers, with only minor delays in shuttle pick-up as a small drawback.

Buon servizio da parte del personale di front dwsk per fornire un servizio rapido e soddisfatto al mio precedente soggiorno in questo hotel Il vostro AGM Nelson NG rende un utile e caldo swrt durante il mio soggiorno per la funzione di compleanno.

Per le famiglie con bambini piccoli, la posizione di questo hotel è strategica e comoda. È facile spostarsi in taxi o con Uber e il vantaggio è avere una metropolitana proprio accanto all'hotel: niente preoccupazioni per il traffico! La camera è enorme, pulita e dotata di una vasca da bagno che i bambini hanno apprezzato molto! La camera veniva pulita ogni giorno, quindi abbiamo trovato asciugamani freschi e la stanza in ordine ogni giorno. Comunicare è stato un gioco da ragazzi, la receptionist parla inglese e mandarino, è stata eccezionalmente disponibile e ci ha garantito un soggiorno piacevole.

Nonostante la presenza del cartello ”Non disturbare”, il personale delle pulizie ha insistito per ENTRARE NELLA MIA CAMERA, ma è stato respinto la mattina. Le scuse addotte erano: ”Che ne dici se entro per cambiarti l'asciugamano?”. ”Che ne dici se entro per cambiarti il ​​bicchiere?”. Questa cosa mi infastidiva ogni mattina e ogni giorno mi chiedevo: perché insistono a entrare nella mia camera ogni giorno? Le pulizie sono state finalmente effettuate il secondo giorno del nostro soggiorno, grazie all'insistenza del personale addetto alle pulizie. Il quarto giorno, un giorno prima del check-out, sia il responsabile della sicurezza che un membro del personale addetto alle pulizie hanno bussato alla mia camera e sono entrati con la loro tessera di accesso principale senza il mio consenso, mentre eravamo in camera nel pomeriggio. La loro motivazione dichiarata era ”per controllare come stavamo”. Sebbene comprenda e apprezzi pienamente il dovere di cura dell'hotel in materia di sicurezza e benessere degli ospiti, questo livello di intrusione era del tutto ingiustificato. Il personale dell'hotel ci ha visti uscire dalla camera ogni giorno, confermando la nostra presenza e il nostro benessere, rendendo questi ingressi forzati completamente inutili e profondamente inquietanti. La mia camera è l'unica ad aver riscontrato questo problema, mentre tutti gli altri miei colleghi no. Quindi mi sento come se fossi stato ”marcato” dall'hotel, dato che sono l'unico ad aver ricevuto un'attenzione speciale. La ragione addotta dal responsabile di turno era fuori dalla mia mente e non desidero rivelarla qui. Questo livello di disprezzo per la privacy e il protocollo di base degli ospiti non ha precedenti nella mia esperienza.

L'hotel è aperto solo da sei mesi ed è nuovissimo e conveniente. I bagni sono moderni e puliti, la vista sulla città è bella e anche la vista dai piani alti è accettabile. Si trova a circa 10 minuti a piedi dalla stazione MTR di Wan Chai e la posizione è comoda, soprattutto per chi viaggia per lavoro sull'isola di Hong Kong. L'unico punto debole è il servizio, che non è all'altezza degli standard di un hotel a cinque stelle. Ci sono molti ascensori e la distribuzione è complicata, quindi ci vuole un po' di tempo per abituarsi.

Ambiente rilassante per il soggiorno. Bella piscina e scivoli d'acqua. I bambini si godevano molto con amici! Anche se arrivando prima delle 3:00, siamo riusciti a ottenere la nostra camera solo alle 4:00, dopo aver controllato con l'hotel per 2-3 giri. (L'hotel mi ha permesso di controllare tardi alle 12 a.m. in cambio.) L'hotel sembra essere sottoscritto ... Non ho ricevuto il barbiere fino a mezzanotte (in realtà dopo che mia figlia si è addormentata sul letto degli adulti.) I miei amici e io abbiamo prenotato lo stesso tipo di camera, ma la mia era la più piccola di loro e ho avuto la mia ultima camera. (Fortunatamente, i miei amici mi invitarono a cambiare le loro stanze prima, così che i bambini potessero andare insieme alla piscina, e ci invitarono a giocare a tavolo anche la notte.) Direi hardware in generale ... ma sarebbe bello avere qualche miglioramento nel software.

The check-in process was smooth. However, activities like character greetings (an important aspect for Disney fans!) were not introduced unless we specifically asked. This was different from our past visits. Additionally, we were a bit disappointed that there were no birthday cards or small gifts for birthday guests, which we had received during past visits. We were only given a birthday pin, and they didn’t even ask for the birthday star's name to personalize it.😔 And there were no rearrangements for activity suspension in case of rain. We were supposed to meet mickey at the activity. On a positive note, thanks to Tommy from the recreation team! He responded to my inquiries and helped me check the character greeting times, allowing me to get another chance to meet Mickey!💛

Prenotazione last minute, prenotazione alle 6:00, check-in alle 12:00 dello stesso giorno! Molto efficiente! Il personale è molto disponibile, soprattutto quello del concierge! Ottima esperienza di trasloco in entrata e in uscita! Sono così felice di aver potuto soggiornare in questo hotel per 3 notti senza problemi, pulito e con una vista meravigliosa! Ottimo anche il servizio navetta.