Fujian, Cina: hotel boutique

We recently stayed at the Sheraton Xiamen Hotel and had a wonderful experience overall. From the moment I arrived, the staff were friendly, professional, and attentive. The check-in process was smooth and efficient, and I was warmly welcomed with smiles and helpful service.

E' stata la mia seconda volta che sono rimasto in questo hotel. Hanno mantenuto il buon livello. Prima della mia arrivo, li ho consigliati di non mangiare frutta, eccetto per il frutto del drago. Il frutto del drago è stato preparato. Nel mio soggiorno, i membri del personale erano molto utili. Hanno raccomandato il buon posto per mangiare e mi hanno aiutato a prendere un taxi, perché il mio Alipay non lavorava per il trasporto.

La posizione è ottimale e la vista dalla camera verso l'isola e in generale la baia è impagabile Il personale generalmente non parla inglese ma non è un grosso ptoblema (eventualmente si usa traduttore). La colazione a buffet è ottima da tutti i pdv e per tutti i gusti ed è servita in uno spazio molto piacevole. La camera spaziosissima tutto molto comodo. Arredo datato ma dignitoso, molto classico. Punti negativi: appena si entra in hotel si sente odore di fumo e da tenere presenti che solo alcune camere / piani sono non fumatori. In generale l'odore di umidità/muffa in stanza non è per nulla piacevole, migliora leggermente quando si spegne a/c ma essendo il clima caldissimo e umidissimo è difficile resistere. La moquette è un'altra caratteristica da consuderare come punto negativo soprattutto se si è allergici o sensibili.

L'hotel è fantastico e ci soggiorniamo sempre quando viaggiamo a Xiamen. Ottimi servizi e personale accogliente, sebbene il ristorante che abbiamo provato all'interno dell'hotel fosse pessimo. Il ristorante era quello italiano al piano terra dell'hotel. Abbiamo ordinato una varietà di antipasti e piatti principali, anche se ci sono stati serviti a orari diversi e di fatto abbiamo mangiato tutti da soli. Ho sottolineato il fatto che è possibile portare tutti gli antipasti e i piatti principali contemporaneamente e la risposta è stata che impiegano tempi di cottura diversi. L'ho trovato sorprendente e sicuramente gli chef avrebbero potuto modificare la situazione per soddisfare le nostre esigenze. Il personale del ristorante era pessimo, non ci hanno chiesto com'era il nostro pasto, anche se ne avevamo lasciato la maggior parte. In conclusione, l'hotel è meraviglioso, ma se state pensando di mangiare al ristorante italiano, lo sconsiglierei vivamente, perché il trattamento e il denaro speso non ne hanno giustificato il prezzo.

La stanza era pulita e spaziosa e molto piacevole per 4 notti. In primo luogo, ci sono stati problemi con le prime due camere che mi sono assegnato. In secondo luogo, ho passato un commento “ dimenticatelo, sono lapidato a chiedere una nuova camera” e il personale di concierge mi ha offerto di scendere e di prendere un'altra stanza. Non ho ricevuto il suo nome, ma lo apprezzo e ho dovuto stare a mio agio grazie a lui. L'altro incidente riguardava il mio pacchetto di ritorno Taobao, che è stato suddiviso in due parti e che è arrivato al venditore solo un pacchetto, e io avevo già lasciato la Cina fino a quel momento e mi sono limitato a cercare di risolvere la questione da solo. Ho e-mailato l'hotel per l'assistenza, e sono molto grato a Wilson Ye da Concierge che ha trascorso qualche giorno dopo la piattaforma e il corriere. Vorrei consigliare questo hotel e vorrei rimanere qui di nuovo se avessi visitato Fuzhou.

Il mio feedback per questo bellissimo hotel Pros: L'hotel è ben progettato, con un bel tè scent ovunque. Durante l'iscrizione, il personale ha migliorato la nostra stanza in una stanza più grande in un piano superiore (sala 1913), che ci piaceva assolutamente! La stanza è spaziale e ha tutto quello che ti serve. Uno dei puliziari, una signora anziana, è stato incredibilmente utile durante il nostro soggiorno. Nonostante la barriera linguistica, abbiamo comunicato con gesti a mano e Google Translate. La prima notte, cercavamo un posto per cena, e la signora al lobby era molto utile. Un negozio di comodità si trova proprio intorno all'edificio. La lavanderia è ben attrezzata e molto conveniente. L'hotel ci ha anche dato regali e frutti complimentari dopo l'arrivo, insieme a due bottiglie di acqua minerale. Dopo l'arrivo, abbiamo ricevuto più regali gratis un gesto generoso! Coni: Poiché l'hotel è vicino a una strada occupata, si può sentire l'auto scorrere molto spesso. Purtroppo nessuno dei membri del personale può comunicare in inglese, se potessero, le nostre conversazioni sarebbero state molto più semplici. Totale: Ho avuto un ottimo soggiorno a Quanzhou, e certamente sceglierei questo hotel di nuovo se ritorno in questa provincia!

I thoroughly enjoyed my stay at Lakeside! The location is ideal, with the West Lake trail right at the doorstep. Everything you need is conveniently within walking distance. The hotel's cleanliness is exceptional, ensuring a very comfortable experience. The breakfast was delightful, offering a wide range from traditional continental options to local delicacies. The staff were friendly and professional, always ready to help with a smile. I highly recommend this hotel.

The building aircon main unit has been set to high temperture. Hence rooms are warm and stuffy. Room ventilation is poor. After complianting to the counter, hotel staff brough a portable air-con to the room.

地理位置優越，地處東湖北岸——北岸公園旁。酒店為園林式風格，環境好，酒店房間視野開闊，尤其湖景房，可俯瞰湖、可遠看塔山、鳳凰山，也可遠眺東海… 雖然在過程中存在一些不足，但是酒店賓客體驗經理vicky的真誠態度、職業素養以及專業服務，還是打消了最初的主觀判斷。酒店的服務初心、服務初衷、服務努力，還是值得肯定的，從vicky的應急處理過程——還原真相、直麪問題…可以感受到。希望下次，有機會再來體驗，那稍許不足改進之後的場景…

Questo hotel è fantastico! Posizione: Super vicino alla stazione ferroviaria Xiamen, solo un 3-5 min di distanza. Facilities and hygiene: Very generous with the space. Comfortably fit 2 or even more large baggage size. Interior è impressionante e comparabile a 4-star hotels I’ve stayed in China. They even allow you to choose your pillows! Il mio amico è andato al massaggio in hotel e ha detto che è il migliore che abbia in Cina. Servizio: La parte migliore del nostro soggiorno. L'iscrizione è rapida e ci hanno offerto di aiutarci a consegnare i bagagli alla nostra stanza. Durante il nostro soggiorno abbiamo scoperto che thr è una piccola tintura sul nostro piatto e ha chiamato il desk front per chiedere un cambio. Hanno scusato e hanno rapidamente cambiato le nostre mutande, abbiamo anche ricevuto frutti complimentari e snacks da loro. Veramente impressionante recupero di servizio! E ho detto che hanno offerto anche un asciugacapelli ad alta velocità e cavi di tipo C e A nella stanza! Ho portato il mio asciugacapelli a cappuccio per niente hahaha Se siete un viaggiatore internazionale che cerca un soggiorno confortevole nel centro di Xiamen, io lo consiglio molto. L'ho già inviato a alcuni dei miei amici che frequentano Xiamen spesso 😉