Polonia: hotel con bar nella provincia di Voivodato della Masovia

All'inizio il personale non si è dimostrato molto premuroso, e certamente non quello che ci si aspetterebbe da un hotel a 5 stelle. Tuttavia, dopo aver parlato con il direttore, il problema è stato risolto. Vabbè, questo è tutto. Consigliamo una migliore formazione del personale.

I stay in Warsaw very frequently and have chosen this hotel around 8 times. Before that, I stayed in many other hotels, so I have a solid basis for comparison. Unfortunately, this will probably be my last stay here. Overall, the hotel is good — stylish design, great location, spacious rooms, and reasonable pricing. However, there are too many recurring issues and small frustrations that significantly impact the experience. Main concerns: 1. Reception attitude The staff is polite but not service-oriented. They simply follow procedures without any willingness to help. It often feels like you are a guest in their space rather than a paying customer. Early check-in? No. Late check-out? No. Anything outside strict rules — always no. 2. Operational atmosphere You constantly encounter staff in elevators (housekeeping, logistics, etc.), which breaks the premium hotel feeling. 3. Room issues (repeated over multiple stays) • Bad smell in the room → had to relocate • No stable hot water (7th floor): water constantly switching between hot and cold. Reported twice — nothing was fixed. On the third attempt, I was told “everything is fine,” which clearly wasn’t true. I stayed three days like this. • Another stay: clogged shower drain. Reported twice — never fixed. 4. Housekeeping behavior • Staff enter the room almost immediately after knocking — no time to respond. • Even when I return to the room, they continue cleaning as if I should wait outside. This is unacceptable. 5. Fitness facilities The biggest downside — there is no proper gym. The “fitness room” is extremely poor and not usable for a serious workout. 6. Lobby There is no proper lobby space, which is unusual for a hotel of this level. 7. Maintenance Small things are frequently broken in rooms — toilet brush holders, soap holders, etc. Individually minor, but collectively very noticeable Conclusion: The hotel has strong fundamentals — design, location, room size, and price. But the accumulation of these recurring issues and lack of service mindset makes the overall experience disappointing. I gave this place multiple chances, but I will likely choose a different hotel for future stays.

Posizione eccellente. La nota dolente è dovuta al fatto che viene indicata una pulizia giornaliera della camera ma ciò non è mai avvenuto in maniera spontanea. Abbiamo dovuto ogni volta richiederlo personalmente in reception, il cartellino appeso alla maniglia non è mai stato considerato. Inoltre al check-in abbiamo dovuto aspettare almeno 15 min perché il ragazzo della reception era sparito, scoprendo che andato a prendersi delle pizze…

Siamo a inizio novembre e il riscaldamento non è acceso. Ho chiesto alla reception e mi hanno detto che non è ancora la stagione giusta, quindi nessuna camera è dotata di riscaldamento. Hanno fornito solo una piccola stufetta elettrica. Anche i servizi in camera sono piuttosto datati. Lo scarico del lavandino era intasato; mi sono lamentato, l'hanno riparato, ma è ancora molto lento. Se fosse un hotel che costa poche centinaia di yuan, sarebbe comprensibile, ma a 1400 RMB al giorno, è così! Vantaggi: Vicino alla stazione ferroviaria, la posizione è davvero ottima. Colazione: La colazione non era inclusa nel prezzo della camera, quindi non l'ho consumata! Infine: Se siete connazionali e partecipate a una conferenza, alloggiare vicino all'aeroporto sarebbe più comodo; Uber qui è molto economico. Non fatevi ingannare dalle foto esterne; è tutta apparenza e poca sostanza!

La hall, il ristorante e il bar erano molto puliti. L'ascensore era fantastico perché ti permetteva di muoverti ammirando l'esterno e la stanza era confortevole, con un grande letto singolo. Il bagno era luminoso e comodo, con doccia e vasca separate. Anche la colazione è stata preparata in modo da essere degna di cinque stelle. Tuttavia, il parcheggio è separato dall'hotel, il che è un po' scomodo; inoltre, poiché si trova nel centro della città ed è un hotel a 5 stelle, il prezzo del parcheggio è un po' alto. Nel complesso è stato fantastico.

L'hotel si trova nel cuore del centro storico ed è molto carino. Le camere sono spaziose, pulite e il personale è molto professionale. L'unico neo è che le camere sono grandi ma dalla forma un po' particolare: bisogna andare sul divano per vedere la TV e la disposizione generale della stanza non è quella di un hotel convenzionale. A parte questo, l'hotel ha il fascino di un boutique hotel d'altri tempi.

È sopravvalutato; è classificato come un hotel a tre stelle, ma i servizi sono in realtà migliori di quelli della maggior parte degli hotel a quattro stelle 😄. La colazione è abbondante e si può anche ordinare il pranzo con un'ampia varietà di opzioni. È particolarmente adatto se dovete intrattenere degli ospiti. La camera più economica che ho prenotato era effettivamente piuttosto piccola. Non c'erano né tavolo né bollitore in camera e il bagno presentava un piccolo difetto: il lavandino era troppo poco profondo, causando il trabocco dell'acqua della doccia... Nel complesso, offre un ottimo rapporto qualità-prezzo.

La posizione è davvero buona, vicino al metro, fermata degli autobus, centro commerciale, parchi e molti ristoranti e negozi. Puoi camminare facilmente al centro della città. Per gli amanti del calcio, è anche vicino allo stadio. Il tetto è bello, le bevande hanno un buon prezzo. Purtroppo la piscina non è riscaldata, quindi non potevamo usarla durante il nostro soggiorno. Solo il letto non era quello che ci aspettavamo, mentre prenotavamo un letto re e avevamo due letti gemelli. Inoltre, nessun reclamo. Vale la pena il denaro!

Everything was very clean, the room was spacious and the location was really good as well, there is a bus station right out side so you can easily have access to the town center.

Hotel molto bello e pulito. Nuovo. Molto conveniente per soggiornare prima/ dopo il volo dall'aeroporto di Chopin - situato in 5 minuti da taxi. Letti sono puliti e confortevoli. Camera accogliente. Pote di tè, tè e caffè istantaneo nella stanza. Rimarrò qui ogni volta che ho volato da Chopin. L'unica cosa che vorrei consigliare all'hotel - aggiungere più articoli igienici: pannolini, kit dentale, shampoo separato e condizionatore, e anche un tavolo di ferro + ferro. Per i viaggiatori è molto importante avere la possibilità di essere completamente pronti nella prossima parte del viaggio.