Innanzitutto, un sentito ringraziamento al signor Vickneswaran del team di sicurezza per la sua calorosa guida e assistenza fin dal momento in cui siamo entrati nel parcheggio. È stato incredibilmente disponibile nell'indicarci dove andare e ci ha fatto sentire i benvenuti fin dall'inizio.
Con mia sorpresa, uno dei membri dello staff ha persino condiviso una fetta di torta e ci ha augurato una meravigliosa luna di miele: un gesto davvero premuroso! (Ero così commossa che ho dimenticato di chiedere il nome del personale). Momenti come questi hanno reso il nostro soggiorno davvero memorabile.
Nel complesso, il personale è stato sinceramente cordiale e disponibile e ci ha fatto sentire apprezzati durante tutta la nostra visita. Ho anche allegato una foto del delizioso biglietto di auguri che abbiamo ricevuto dal team: un altro dolce gesto che ricorderemo per sempre.
Grazie ancora a tutto il team per aver fatto iniziare la nostra luna di miele con una così calorosa ospitalità!
L'hotel è originale e ben mantenuto! Il personale è molto gentile e amichevole. Ti senti a casa. Anche la posizione è ottima in quanto è tra Batu Ferringhi e Georgetown.
Tuttavia alcune cose possono migliorare. La colazione manca di varietà. Anche l'acqua della vasca non diventava molto calda e il bagno era bloccato già dal giorno del nostro arrivo. Ho dovuto chiamare due volte per sbloccarlo e anche in quel caso il problema non è stato risolto
Nel complesso è stata un'ottima esperienza
We were a bit nervous after reading the reviews online but we had a really excellent stay. The rooms were super clean and modern with a beautiful sea view and the bed was really comfortable. The rooms had a kettle with teas, a hairdryer and iron and the shower was lovely and hot. Great AC too. The pool was lovely with a beautiful view of the sea and very nice and peaceful. The location was also great with a huge food market right opposite. Overall a really lovely stay
Jasmine Tiffany
Business | Family
Dear Cititel Team Penang....
Thank you for making my stay at your hotel extraordinary beautiful...
After hours of long distance drive... Coming thru the main lobby was like oh wowwww such a beautiful hotel... Thank you so much to all the front office team for treating us so well... Tasty orange juices for me and my sister... The Bellman helps us with with luggages....
To Mr Dio from the Housekeeping Team for tidying up my room on the 11th floor earlier.super clean room.....
Team Cititel thank you so much for being the best...... Hugssss
Sincerely Me,
Jasmine
Everything is good..the room is clean and comfortable, the view is beautiful. The beach is behind the resort. Only the elevator had a big problem. It was too slow, and we waited 20 minutes but still couldn't go down. Full of people. We had to use the stairs to go down to the 15th floor.
Ottima posizione a Georgetown con molte cose raggiungibili a piedi. La colazione inclusa sul tetto è stata un ottimo modo per pianificare le attività della giornata con Faisal che ha offerto un ottimo servizio.
Molto pulito, volontario molto utile, ma non tanto buono, anche in camera privata, può ancora sentire il rumore dall'esterno chiaramente, ma questo è l'ostello, capisco.
Non è ideale per i dormitori leggeri, anche se probabilmente non scegliere un ostello in primo luogo.
La camera stessa è molto buona a questo prezzo, comoda letto.
La camera è spaziosa, può aprire almeno 4 bagagli. Letto e cuscino sono comodi, troppo cattivo c'è solo un tipo di cuscino.
Il servizio di fronte ha detto che chiederanno al ragazzo del campanile di mandare il bagaglio nella nostra stanza durante il check-in, ma non dopo un'ora. La stanza è un po' troppo buia, c'era polvere sulla scatola di tessuto.
Il dipartimento frontale era deludente. Non ho spiegato nulla di servizio/impianti dell'hotel. In passato, sono rimasto a Park Royal dove il personale non ha detto nulla, ma almeno c'è un manuale completo che posso leggere nella stanza. Chiese al dipartimento frontale di notte quanto per un check-out tardivo, ma non sapeva e ci ha detto di chiamare la mattina. Anche ci ha chiesto di prendere il tag del bagaglio quando abbiamo recuperato il nostro bagaglio, ma non ci hanno dato in primo luogo. Il dipartimento frontale non si sente benvenuto.
La stanza è spaziosa ma un po 'oscura anche girando in tutte le notti. Amore che c'è YouTube sulla TV. C'è un po' di odore moldo così doveva girare l'aria con molto freddo. Sarebbe fantastico se ci fossero le mutandine schiuma che sono meglio per il collo.
La posizione è ok, a pochi minuti a piedi dalla strada Campbell. Prenditi in vari luoghi per lo più costano circa USD$3, circa USD$8 all'aeroporto. L'esperienza generale è ok, ma mi aspetto di più da un hotel 5 stelle.
È un hotel di fronte alla spiaggia. Il personale della reception è amichevole e bello. C'è un negozio all'opuscolo della reception. Puoi comprare il negozio di vestiti da bagno, souvenir, abiti da bagno e gioielli. C'è anche un soggiorno con vista sul mare aperto. Si può sentire rilassato con la musica e godere di bevande lì. La stanza è pulita e spaziosa. Ci è una piscina per bambini. È una bella spiaggia per bambini a giocare e nuotare anche. Gli ospiti possono parcheggiare auto nel parco. È un giardino con vista sulla piscina. Ma è piccolo e non molto attrezzato. Ci sono alcuni ristoranti a piedi.
Prima di tutto, vorrei affermare l'atteggiamento di servizio del personale dell'hotel. Sono molto entusiasti, ti salutano con un sorriso e prenderanno l'iniziativa per salutarti quando ti vedranno. Buona anche l'igiene della camera. L'hotel ha caratteristiche Nanyang e le aree pubbliche sono bellissime. Tuttavia, la camera nel cortile che avevo prenotato era troppo piccola e anche il letto era molto piccolo e basso. Ero alto quasi 170 piedi e difficilmente potevo stare fuori dal letto. I cuscini erano molto alti e non sono riuscito a dormire bene per tre notti consecutive a causa dei cuscini scomodi. Inoltre la mia stanza è sopra la cucina del ristorante dell'hotel. Il bagno puzza di fumo d'olio, e il bagno non ha l'impianto di scarico. Si dice che non sia installabile perché è un edificio antico. Durante l'ora di pranzo e di cena, il rumore dell'enorme cappa aspirante nella cucina del ristorante dell'hotel continuava per ore. La finestra della stanza del cortile è a brandelli (allegherò le foto per dimostrarlo). Quello che puoi vedere sono i brandelli sopra la cucina, che influiscono notevolmente sul tuo umore vacanziero. Il contrasto con il mio ultimo hotel è così forte che sembra completamente diverso.
Fantastico
94 recensione
9.5/10
Prezzo da
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8.2/10
Molto buono
EErwan MajeedSiamo arrivati verso le 18:00 e il check-in è stato fantastico. Abbiamo avuto una camera al piano superiore come richiesto. Bella vista sulla piscina. Non abbiamo fatto colazione perché avevamo intenzione di uscire a mangiare a quell'ora. Nel complesso è stato un bel posto in cui soggiornare, soprattutto la posizione era superba.
SSkumar1973Trip.com Avrei dovuto sottolineare che il giorno in cui abbiamo controllato c'era un'esplosione di fuoco!
Possiamo dormire o riposare dopo il nostro lungo viaggio all'hotel. Camere molto vecchie e antiquate. Bagno piccolo, il bidet era sul lato sbagliato del bagno.
Il condizionamento dell'aria non funzionava!L'apertura del filtro doveva essere mantenuta, ma era ancora pessima.
I pantaloncini erano i peggiori, il telaio delle camere era uscito dal metallo ****** quasi tagliato i piedi.
La colazione e il personale erano un plus, ma in generale molto rumoroso la stanza, la necessità di chiamare il controllo della peste, penso i ratti correndo nei venti!! Grande parcheggio gratuito ma è necessario ricorrere a un lungo viaggio nel lobby, un enorme giro dal parcheggio ... mala esperienza complessiva.
CCarlyne WNel complesso è stato un buon soggiorno, la camera era abbastanza grande e il personale di servizio era sorridente! L'unica lamentela è che l'altro giorno ho trovato degli scarafaggi in camera e al ristorante... Spero che l'hotel riesca a gestire bene il problema delle zanzare!
CCasreneDuring my booking, I requested a room away from the lift for a quieter stay and also asked for birthday decoration. However, upon arrival, there was no birthday decoration, and the room was located very close to the lift.
The room was on a floor with shared facilities, and the room next door was the laundry room. The towels were dirty, and the shower hanger was damaged.
I contacted the staff to raise these issues. They informed me that my requests were not recorded in their system. I requested a room change, but was told that the hotel was fully booked and no room change could be arranged.
The staff were unable to resolve the issues during the peak season and advised guests to avoid staying during the eve or public holidays.
RRaphayInnanzitutto, un sentito ringraziamento al signor Vickneswaran del team di sicurezza per la sua calorosa guida e assistenza fin dal momento in cui siamo entrati nel parcheggio. È stato incredibilmente disponibile nell'indicarci dove andare e ci ha fatto sentire i benvenuti fin dall'inizio.
Con mia sorpresa, uno dei membri dello staff ha persino condiviso una fetta di torta e ci ha augurato una meravigliosa luna di miele: un gesto davvero premuroso! (Ero così commossa che ho dimenticato di chiedere il nome del personale). Momenti come questi hanno reso il nostro soggiorno davvero memorabile.
Nel complesso, il personale è stato sinceramente cordiale e disponibile e ci ha fatto sentire apprezzati durante tutta la nostra visita. Ho anche allegato una foto del delizioso biglietto di auguri che abbiamo ricevuto dal team: un altro dolce gesto che ricorderemo per sempre.
Grazie ancora a tutto il team per aver fatto iniziare la nostra luna di miele con una così calorosa ospitalità!
UUtente anonimoThis is a new and clean hotel conveniently located between Batu Ferringhi and George Town. I arrived early at around 11:30 a.m., but they kindly allowed us to check in, which was much appreciated. By Grab, it takes about 15 minutes to Batu Ferringhi Beach and around 20 minutes to George Town, although traffic can be quite heavy during the day, so travel times may be longer. The AI system didn’t always respond very smoothly, but I was still able to use it to request items to be sent to my room. I stayed over New Year’s Eve, and the hotel hosted a countdown party by the poolside. There were no fireworks, but the atmosphere was enjoyable. The pool and the beachfront area are both very nice, and breakfast offers a good variety of food. Overall, it’s a good hotel to stay at. It would be even better if they offered a shuttle bus service to and from George Town and Batu Ferringhi Beach.
Mmijoe79Ha avuto un buon soggiorno a Crowne Plaza Penang. L'hotel era comodo e pulito, e il personale era molto utile. Grazie speciali alla squadra per avermi aiutato con un sostituto pneumatico durante il mio soggiorno apprezzato davvero il loro rapido supporto e professionalismo. Sarebbe sicuramente rimasto qui
TTini88We were a bit nervous after reading the reviews online but we had a really excellent stay. The rooms were super clean and modern with a beautiful sea view and the bed was really comfortable. The rooms had a kettle with teas, a hairdryer and iron and the shower was lovely and hot. Great AC too. The pool was lovely with a beautiful view of the sea and very nice and peaceful. The location was also great with a huge food market right opposite. Overall a really lovely stay
UUtente anonimoBooked superior room and they upgraded me to deluxe room. By the time I went to the room, I realised this deluxe is very small. I went to receiption to request I want to check in to superior room and they said all rooms were fully occupied. From the moment I checked in and went to the upgraded room and went back to request to switch my room back to superior room was less than 20mins. They told me there are no more room, end up my family of 5 need to stay in this small deluxe room for 4 nights.
I am very upset with this arrangement. Other than that, everything is fine. This hotel suitable for family with small kids.
UUtente ospiteIt is a beachfront hotel. There is a beach that kids can swim and play there . It’s perfect for family. I like sit by the restaurant to watch the sunset and feel relaxed. The restaurant has breakfast but not variable enough. Beside has a friendly swimming pool for kids . There is a gym next to the pool. It is sea view gym but the equipment in there is not many choices. The hillside room is spacious and clean. But it is near to main road so you can hear the vehicle noise in the middle of night. The staff are very friendly and nice. If you like to eat the local food, there is a local food court in walking distance. There is variety of choices and delicious.
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