Pubblicata:21 lug 2026|Camera matrimoniale
Utente ospiteComplaint about the cleanliness of my room at B&B Hotel
I would like to make a complaint regarding the cleanliness and housekeeping standards of my room at your B&B Hotel.
After the room had supposedly been cleaned, I noticed that the bed linen had not been changed. There were still visible stains on the bed sheet, and I also found several hairs on the bed. This gave me the clear impression that the bedding had not been replaced before my stay, which is unacceptable and raises serious concerns about hygiene.
From what I could see, the only cleaning that had been done was vacuuming the floor, cleaning the sink, and wiping the table. However, the most important part of preparing the room for a new guest – providing clean, freshly changed bed linen – was not done.
I have attached photos showing the stains on the bed sheet and the hairs left on the bedding. These clearly demonstrate the poor standard of cleanliness in the room.
I am very disappointed with this experience, as it does not meet the level of cleanliness and hygiene that guests should reasonably expect from a hotel. I would appreciate an explanation as to why the bed linen was not changed and would like this matter to be investigated and resolved appropriately.
I look forward to your response.
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Prezzo per notte da:91 CAD
Pubblicata:29 set 2025
Utente ospite
Quite a wacky, quirky hotel- which we love! The main hotel is unique and fab, but the rooms are tired and outdated and could be cleaned to a higher standard. The tap water is not drinkable, so more drinking water also needs to be provided and accessible in double and twin rooms- one bottle for two people is not enough. When phoning reception to request two bottles of water, we were still only given one and the empty bottle we had was also weirdly and awkwardly requested and collected at our door first, before we were allowed more water, which was then bought separately and left outside the room? Just a little odd when they have to provide drinking water. A great location hotel though and we actually love the extravagant, crazy style of the main hotel and have been back 3 times and would stay again when in the area for work. You have to see it to believe it!
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Prezzo per notte da:93 CAD
Pubblicata:25 mag 2026
Anupama NorgroveEsperienza un soggiorno affascinante @Jockey club rooms, Newmarket (vicina a Cambridge, UK)
Un soggiorno davvero tradizionale e sofisticato nelle camere del Jockey Club. La nostra camera deluxe ha guardato i giardini bellissimi e gli interni soprattutto i tessuti Colefax & Fowler sentono intemporaneo ed elegante. Il bagno era enorme, quasi più grande del letto, e tutta la proprietà è piena di classico arte e charme ereditato.
Abbiamo goduto di champagne nel bar dei membri privati, un raro privilegio per gli ospiti di notte, e il colazione era eccezionale dalle uova Benedict alle uova Royal, i kipper, i pancake e altro ancora, tutti serviti in una grande sala da pranzo. Facile il miglior colazione alberghiero che abbia mai avuto.
L'atmosfera è vecchia ‑world tradizione inglese a prezzi sorprendentemente accessibili, con parcheggio gratuito e una posizione perfetta High Street.Ideale per visitare Cambridge o Suffolk e amavamo poter andare a cena in Thai Kitchen.
Molto raccomandato per chiunque cerca comfort, storia, e sottovalutato lusso - tutto per il prezzo di una stanza nel Premier Inn!
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Prezzo per notte da:178 CAD
Pubblicata:15 dic 2023
Peter Kavanagh
Sono rimasto qui, ho goduto questo soggiorno.
Ho cotto il ketrle.and che appena prima di lasciare. Dr otteker ho aggiunto come l'acqua cam essere dubiois .La domanda per questa acqua è alta così ho aggiunto un puliziatore e ho passato l'acqua attraverso un filtro di stile britannico .
E' bello per la companione.
Il rhum è freddo fpr.me Questo è super mi serve freddo perché il calore può essere cattive notizie?
Così thr elettric stopp
Hmm
Poi sembra che la caldaia non fosse su un circuito di viaggio TP siop una fusione insensata nella plug di thr ketyel è stato una notolità di avere una caldaia sopra il flusso. Non ho fatto la doccia, perché ho trovato la quantità di camminatore è difficile.mantenere molte aree come questo in costante supply
Ho bisogno di essere idrata se lavo che non accade .. e spetterò due.giorni readdressi g g questa necessità ..
Advjce tp tutti hotel.os have3 un kettle.with glass wrer il cliente vede l'acqua è sporca o pulita.. it.is.a.beyyer sytem.not.rto essere anche.well.sl'acqua .
- Cosa?
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Prezzo per notte da:115 CAD
Pubblicata:3 dic 2023
Utente ospite
Una notte molto fredda dopo un giorno occupato è stato bello essere accolto da un accogliente amichevole e informativo. Una notte soggiorno con piccolo balcone vista sul campo da golf e un incredibile riscaldamento. La pressione dell'acqua nel doccia è bassa ma l'acqua calda
Le camere si sentono bene per essere aggiornate un paio di ******* . *TV remoto non ha spento la TV doveva salire e pop mano dietro la seta e spendere al socket. **I capelli sul bagno non sono certamente i miei! **Nessun asciugacapelli ovvio. ***Il servizio in camera chiamato due volte extn non risposto andò via ricevimento trasferito al bar salmone crema di formaggio marrone ordinato arriva rapidamente, purtroppo, sul pane bianco.G&T rosa deliziosa.Colazione. Benvenuto caldo e spiegazione offerta dal team. La grande varietà e il cibo caldo erano caldi. **** L'affidamento del team al bar potrebbe essere stato fatto altrove.
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Prezzo per notte da:170 CAD
Pubblicata:13 apr 2026
Utente ospite
We have been doing our motorcycle training here in Ipswich so have stayed at the Novotel for two weekends now. The staff have been so friendly and accommodating - we’ve really enjoyed the stay. Having a bath in the room has also been a treat. The rooms are well maintained, clean and very comfortable. We’ve enjoyed the pool table and the bar. We’re looking forward to coming back again. The hotel is also very conveniently located.
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Prezzo per notte da:103 CAD
Pubblicata:26 dic 2024
Utente ospite
Impressive old Mill with working wheel featured inside. We were in the top floor of the main building and whilst not the most up to date bedroom accommodation it was clean and comfortable with workable facilities. Really friendly and helpful staff and great breakfast buffet with both continental and full English breakfast options. Would definitely recommend and worked for us due to location to friends and family. Great value for money.
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Prezzo per notte da:96 CAD
Pubblicata:18 feb 2026
Utente ospite
Abbiamo soggiornato in hotel mentre abbiamo fatto il lavoro in casa nostra.Ci piace l'hotel come possiamo portare il cane con noi. La stanza che abbiamo avuto è in un giardino, così livello terra. Un buono spazio per 2 e un cane. Non abbiamo usato troppo delle strutture alberghiere come abbiamo cercato di mantenere il costo. Abbiamo usato un ristorante e un bar prima. Divertito il cibo. Vedere qui sotto per una cena di tostatura aveva su una visita precedente. Il tè pomeriggio era davvero bello. Buona struttura di pattinaggio, ma ci sono alcune grandi opere stradali vicino. Noi abbiamo rifiutato di avere un'alloggio e abbiamo 2 bevande gratuite. Belle aree e immagino bellissimo in estate. Air con ora nelle camere. Un piccolo aggiornamento della camera da bagno non ferisce. Selezionare per mostrare la forma. Tappe, plug indossati. Inoltre non riesco a fare il contenuto di immagine nella camera 32. Occorre essere rivisti!!
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Prezzo per notte da:131 CAD
Pubblicata:28 ago 2024
Jeremy Manning
Have stayed at Orwell Hotel many times. First time in 2002!
Great location, very comfortable and clean, great breakfasts, plenty of lounge space.
My only quibble was that hotel didn't really seem geared up for dinners/lunches, maybe there is less demand for these nowadays. In the past the main dining room has been used and it was more formal/smarter.
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Prezzo per notte da:141 CAD
Pubblicata:18 feb 2024
Utente ospite
Il tempo è stato molto breve, ma il tempo è stato molto breve.
Posso davvero raccomandare il cibo che era appropriato stile cucinato a casa e le porzioni erano brillanti.
Abbiamo fermato in un pod ( nonostante mi facessi un errore e non prenotare un pod) potevano vedere che ero deluso e ci hanno cambiato . Penso che forse quando prenotare il check avete prenotato la cosa giusta !! Il pod era pulito e confortevole con tutto quello che avresti bisogno . Il letto era comodo e abbiamo dormito bene.
Parcheggio - molti parcheggi come hanno un parcheggio auto .
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Prezzo per notte da:125 CAD