Regno Unito: hotel con bar nella provincia di Grande Londra

Abbiamo soggiornato al Dilly per 5 notti, dal 16 al 21 maggio in una camera matrimoniale con letto King size molto comodo. La posizione è centralissima, a pochi pasi dalla stazione metro, dalle principali attrazioni, locali e negozi La struttura necessita di una ristrutturazione poichè le camere e il bagno sono piuttosto vetusti, in particolare nel bagno mancano il doccino nella vasca da bagno e lo scopettino per la pulizia del wc , carenze incredibili per un 5 stelle. Non esiste un box doccia, ma una tenda in plastica...direi che per tali ragioni non riflette gli standard di un hotel di lusso. Tuttavia, la colazione è abbondante e i bar interni alla strutura molto curati. La piscina è un plus per una struttura centrale, anche se l'acqua era un po' freddina Quando siamo arrivati in hotel nessuno del personale ci ha aiutato con i bagagli ed una sera, al rientro nella nostra camera il servizio di pulizia e del cambio delle lenzuola non era stato effetuato. Abbiamo segnalato alla reception tale circostanza ed hanno risolto in breve tempo. Per girare Londra è comunque una buona scelta.

L'hotel è un po' datato, ma in generale è pulito. Abbiamo fatto colazione a buffet, che era di buon rapporto qualità-prezzo e offriva una varietà di cibi e bevande. Il personale è stato molto disponibile e ci siamo sentiti davvero i benvenuti. Abbiamo parcheggiato la nostra auto nel parcheggio dell'hotel per la notte; non abbiamo prenotato direttamente con loro, ma con APOCA perché era più economico. Sarebbe meglio se ci fosse una sbarra o una guardia di sicurezza in loco. Sarebbe anche utile una colonnina di ricarica per auto elettriche, ma c'è un Tesco nelle vicinanze, a circa 8 minuti di auto, che dispone di colonnine di ricarica rapida, quindi è possibile fare la spesa mentre l'auto si ricarica. Ottima posizione: l'hotel si trova appena fuori dalla zona a traffico limitato e a 5 minuti a piedi dalla stazione della metropolitana più vicina e dai negozi del centro.

un hotel così bello con personale sorprendente, molto utile e incredibilmente amichevole e accogliente.Per quanto riguarda la pulizia, era sicuramente pulito, ma ci sono solo poche aree che hanno bisogno di un po' di più attenzione, come me e il mio partner hanno trovato impronte sporche sulla schermata della doccia, una piccola tintura sul letto dopo essere stata costruita con la custodia, nonché capelli e marcatori/suddatura lasciati sul lato del bagno. Queste non erano davvero grandi questioni per me e il mio partner, perché non era davvero così notabile e può essere facilmente ignorato. Abbiamo informato la bella signora che riceverà a controllo (Rachel) di questi problemi, non tanto come una denuncia, ma solo per i prossimi in camera nostra che potrebbero essere meno comprensibili. La signora ha fatto un'indagine personale immediatamente dopo aver lasciato la nostra stanza e ci ha offerto una profonda scusa, così come ci ha offerto di essere aggiornati in una delle loro suite esecutive la prossima volta che ci siamo rimasti a nessun costo aggiuntivo rispetto al prezzo standard per scusarci. Francamente, è stato così un soggiorno meraviglioso, ma ha avuto il tempo più sorprendente e si raccomandava sicuramente ad altri viaggiatori :)

La posizione era davvero comoda rispetto alla metropolitana. La camera e il bagno erano davvero piccoli, anche se è comune a Londra. Ho avuto una camera al quinto piano, il che è stato piuttosto scomodo se si hanno bagagli ingombranti. Ci sono diverse scale da fare anche dopo aver preso l'ascensore. Ma nel complesso è stato un soggiorno piacevole, vicino a Hyde Park e con un sacco di ristoranti nei dintorni.

La posizione è piuttosto comoda e si possono raggiungere a piedi ristoranti, supermercati e metropolitana in 5-10 minuti. Anche il Tower Bridge è raggiungibile a piedi. A Londra, ogni centimetro quadrato è prezioso e la zona degli hotel non è molto estesa, quindi ho scelto un appartamento economico. Ha un letto grande e un divano letto, piuttosto spazioso, ma il bagno è troppo piccolo.

Le Holiday Inn è una garanzia in termini di strutture e gestione. L'hotel si trova a circa 7-8 minuti a piedi dalla stazione della DLR. Al mattino, un piccolo ristorante nel giardino è aperto, quindi si può prendere una scorciatoia attraverso il giardino per raggiungere la stazione della DLR. Nel pomeriggio, invece, bisogna passare sotto il ponte. Ho soggiornato qui per quattro o cinque giorni e non ho riscontrato problemi di sicurezza. La colazione dell'hotel è ottima. A causa del jet lag, avevo sempre molta fame a colazione e mangiavo tantissimo... C'erano caffè, frutta, insalata di verdure, vari tipi di pane, latte, salsicce, yogurt, fiocchi d'avena e succhi di frutta. La colazione era servita per un lungo periodo. In sintesi, ha salvato il mio stomaco scombussolato dal jet lag. Inoltre, il paesaggio urbano di Londra è bellissimo e merita una visita.

Ottima posizione, vicino alla metropolitana. La camera era accogliente e dotata di tutti i comfort. Il personale era cordiale e disponibile.

Ottimo hotel a Londra. Perfettamente collegato, vicino a tutti i servizi (a 3 minuti a piedi c'è un centro commerciale infinito). All'arrivo Accoglienza con un bicchiere di champagne. In camera acqua, tè, tisane, caffè, biscotti, tutti i giorni. Dall'hotel ho preso bus, metro taxi, senza problemi e rapidamente. Se torno a Londra ci torno, prezzo qualità imbattibile.

Sono soddisfatto della posizione e dell'ambiente moderno dell'hotel in sé (non lo spazio irragionevolmente angusto di una camera doppia standard, ma una camera doppia di soli 8 mq), ma questa è la peggiore esperienza in hotel che io e la mia famiglia abbiamo mai avuto. Mia madre è un'anziana signora di quasi 70 anni. È caduta all'ingresso dell'hotel il giorno del check-in. Abbiamo notato che il pavimento all'ingresso dell'hotel era progettato con una rampa per facilitare l'accesso alle persone disabili che necessitano di sedie a rotelle, ma c'era un piccolo dislivello tra l'ingresso e la rampa, che ha causato la caduta molto grave di mia madre. Abbiamo prenotato la camera doppia di soli 8 mq per 4 notti in questo hotel, lo spazio era davvero incredibilmente piccolo. L'unica cosa che mi è venuta in mente è stata di chiedere all'hotel se potevano assegnarci una camera leggermente più grande per ospitare una persona anziana ferita, e l'hotel ha soddisfatto le nostre esigenze. Il responsabile della reception e delle operazioni, Rax, ha spiegato che, a causa della struttura dell'hotel, le camere piccole si trovano ai piani superiori, mentre quelle grandi si trovano nel seminterrato, quindi l'unica camera in cui possiamo spostarci si trova nel seminterrato e che potremmo farlo solo il secondo giorno del nostro soggiorno. Sebbene questa affermazione non sia molto ragionevole, la situazione nel seminterrato è accettabile. La seconda esperienza spiacevole e terrificante è stata quando stavo facendo la doccia nel bagno della mia camera mentre mia madre prendeva un caffè nella hall dell'hotel di notte, e non c'era nessun altro in camera tranne me. Mentre facevo la doccia, le luci del bagno si sono improvvisamente spente completamente, mentre l'acqua scorreva ancora normalmente. Questa è stata sicuramente l'esperienza alberghiera più orribile della mia vita. Ero così agitato, cercavo con tutte le mie forze di trovare il rubinetto dell'acqua al buio e di chiuderlo. Una volta aperta la porta a vetri del bagno, le luci si sono riaccese. Ho finito in fretta la doccia e sono andato alla reception dell'hotel, ho visto Rax e gli ho segnalato il problema. Dalla sua reazione quando ne venne a conoscenza, non ho avuto la sensazione che provasse alcuna empatia o compassione per la situazione terribile che avevo vissuto. Mi spiegò che l'hotel aveva un nuovo sensore di movimento che spegneva le luci in camera in assenza di movimento. Mi disse persino che non era un grosso problema che la luce si spegnesse durante la doccia. Gli suggerii di spiegare questa nuova caratteristica del loro hotel agli ospiti al momento del check-in, in modo che, se si fossero trovati in una situazione simile, almeno si sarebbero sentiti meno in preda al panico. Mi disse che, anche se l'avesse saputo in anticipo, non si sarebbe sentito meglio. Sono rimasto davvero stupito dalle risposte come Responsabile della Reception e delle Operazioni. Il terzo giorno del nostro soggiorno, mentre mi stavo truccando in camera e mi preparavo per uscire, la sveglia suonò all'improvviso. Mentre cercavamo di calmarci dalle spiacevoli esperienze vissute in soli due giorni, improvvisamente si sono verificate di nuovo quelle cose che ci avevano reso irritabili e inquieti, che ci hanno davvero fatto impazzire. Ho poi incontrato il supervisore della reception, Asher, nella hall. Ha cercato di comprendere pazientemente le nostre esperienze e si è scusato a nome dell'hotel. Ci ha offerto la colazione gratuita il quarto giorno mattina, che non avevamo chiesto. Asher mi ha anche parlato sinceramente e ha detto che avrebbe parlato con il direttore generale dell'hotel del nostro caso e che avrebbe lasciato che anche lui parlasse con noi. Credo che questo sia il tipo di atteggiamento e di metodo di gestione delle crisi che un dipendente di un hotel dovrebbe avere. Infine, vorrei dire che, sebbene io e la mia famiglia siamo membri del gruppo Marriott da molti anni, non soggiorneremo più in nessuno dei loro hotel e in nessuna tipologia di sistemazione.

Tutto sommato va bene. Il trasporto è conveniente, ma le stanze sono relativamente strette e costose. Ho soggiornato in albergo per quattro giorni e tre notti con un solo piede in albergo tre o quattro volte al giorno. L'illuminazione nella stanza era estremamente scarsa e la porta a vetri del bagno era sovrappeso e poteva pizzicarti le mani in qualsiasi momento. Sono rimasto gravemente ferito. Il letto è un po' sottile. Lontano dalla città. Ma è accettabile come turista.