Pubblicata:11 ott 2025|Camera Deluxe matrimoniale
BrianChanHKGrand hotel.
Family friendly with connecting rooms.
Staff are helpful...only a minor hiccup with housekeeping but after some nudges they fixed the issue professionally.
Breakfast buffet is top notched.
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Prezzo per notte da:1.279 MYR
Pubblicata:5 ott 2025|Camera Superior matrimoniale
Utente ospitePosizione centrale, bella struttura, camere moderne e pulite con vista fantastica, personale gentile e disponibile.Fatto l‘upgrade della stanza ho trovato il caffè in camera, ma nella camera precedente c‘era solo il bollitore e nessuna dotazione extra, neanche l‘acqua. Onestamente per il prezzo pagato l‘ho trovato un po‘ fastidioso.
In generale comunque consigliatissimo
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Prezzo per notte da:254 MYR
Pubblicata:2 giu 2024
yjyjy
L'hotel dispone di un bus navetta direttamente dalla ferrovia ad alta velocità Zuoying all'hotel (prenotare in anticipo con l'hotel). La camera ha un letto abbastanza grande, una vasca da bagno e un bagno con doccia e viene fornita con detersivo per il bagno. Accanto all'hotel c'è Kenting Street, comoda per mangiare e bere. L'hotel offre molte scelte per la colazione, il cibo è delizioso e c'è anche un distributore di acqua frizzante. In piscina non c'è nessun galleggiante, solo un salvagente. C'è un passaggio direttamente collegato alla spiaggia dall'hotel. Potete portare i vostri teli da piscina direttamente in spiaggia, il che è molto comodo. Ci sono anche ombrelloni e sdraio in spiaggia e si vendono bibite e birra. Caesar Hotel è un hotel che fa venire voglia alle persone di tornarci.
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Prezzo per notte da:542 MYR
Pubblicata:4 apr 2026
Utente ospite
L'hotel è relativamente pulito. Rimase in una camera singola con un letto semi-doppio. Dimensioni decente ma non si è reso conto che era dietro gli ascensori, poteva sentire l'ascensore spostarsi attraverso il giorno.
La posizione della testa del doccia è piuttosto cattiva. Non è in un angolo è molto simile a spray direttamente nel vostro corpo. Sarebbe bello se potessero affrontare questo.
È a 15 minuti a piedi dalla stazione di metro, quindi non chiuso.
C'era anche un cazzo nel bagno.
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Prezzo per notte da:270 MYR
Pubblicata:29 ott 2025
Utente ospite
1. Misleading Entrance Signage
Upon arrival, we followed the signage pasted on a pillar that directed guests to a staircase entrance. However, when we reached that entrance, we were shocked to find the door marked with the sign “来宾止步” (“Guests Stop Here”). When we raised this with your staff, we were told that this entrance has not been in use since the COVID-19 period. While we understand that certain operations may have changed during the pandemic, COVID-19 restrictions have ended for more than two years. If the primary entrance has been permanently closed, why has no corrective action been taken and the misleading signage still left there? Carrying heavy luggage up and down a sloped path unnecessarily was frustrating and avoidable.
2. No Staff Assistance or Clear Signage at the New Entrance
When we finally located the new entrance, there were no staff members on standby to assist us, nor was there any clear external signage indicating that this was the correct way to access the lobby. The explanation given later was that all staff were away assisting with parking which is not acceptable. At least one person should have been assigned to remain at the entrance, or the last person leaving should have arranged for another colleague to cover the position. In addition, the Operations Director mentioned that there is signage inside the new entrance directing guests to take the elevator to the lobby. However, this logic is flawed. If guests cannot locate the correct entrance in the first place, how could they possibly see a sign placed inside?
3. Poorly Trained and Unprofessional Front Desk Behavior
After struggling outside, we called the number listed on Google. Only then did someone finally come out and lead us in. By that time, we were exhausted and upset. When we confronted the front desk staff about why they ignored us, despite us clearly visible outside the “来宾止步” glass door, making eye contact and knocking for help, but they claimed they “did not see us.” This excuse was clearly untrue, as we observed them looking in our direction. Even more disappointing, none of the front desk staff offered an apology even until we requested to speak to the Operations Director and asked him to review the CCTV footage. After reviewing the footage, the Operations Director confirmed that the front desk had not been alert and apologized on their behalf. However, he did not acknowledge that the front desk’s attitude and lack of sincerity were also serious problems. Being “not alert enough” and showing no sense of apology or empathy are two entirely different issues.
As an international hotel, the front desk is the first impression of your service. Regardless of the quality of your facilities, this poor experience completely overshadowed the positive aspects of our stay. It also severely damages the reputation of Kagaya Group — a brand that has long been admired for its exemplary Japanese hospitality and politeness. Although we appreciate the Operations Director’s effort to make amends by offering us a meal and gifts (which we declined), it remains undeniable that this incident reflects a failure in staff training and management oversight.
We hope that management will seriously review this incident, especially the issues of:
- Inadequate and misleading signage at the entrance
- Lack of staff presence and assistance upon guest arrival
- Poor front desk awareness and unprofessional behavior
We trust that Kagaya Group will uphold its proud tradition of service by addressing these problems promptly and ensuring no other guests experience such treatment in the future.
Thank you for your attention.
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Prezzo per notte da:1.133 MYR
Pubblicata:22 feb 2026
JohnHarvey
Exceptional Stay at Hotel Royal Hsinchu: A Standout Choice for Business & Leisure
My recent visit to Hotel Royal Hsinchu (Hsinchu, Taiwan) exceeded all expectations, with flawless performance across every critical metric for a luxury hotel stay. Here’s a detailed, verified review organized by your requested criteria:
Cleanliness (9.4/10)
The hotel sets an immaculate standard. Guest rooms—including spacious beds, sleek干湿分离 (wet-dry) bathrooms with smart toilets, and city-view windows—are wiped down thoroughly daily, free of dust, odors, or stains. Public zones (lobby, restaurant, pool, and gym) are continuously maintained; even high-touch surfaces like elevator buttons and doorknobs are sanitized regularly. The entire property is smoke-free, ensuring fresh air throughout, with no musty smells common in older luxury hotels.
Location (9.3/10)
Perfectly positioned at No.227, Section 1, Guangfu Road, right on the doorstep of Hsinchu Science Park (ideal for business travelers). It’s a short drive to freeway interchanges, Hsinchu High-Speed Rail Station, and downtown shopping/dining districts. The free shuttle service connects guests to the science park, HSR station, and key local spots, eliminating transit hassle.桃园国际机场 (Taoyuan International Airport) is about a 40-minute drive away, while nearby convenience stores, cafes, and local eateries are within walking distance.
Service (9.5/10)
Attentive, professional, and warm—this team goes above and beyond. The doormen greet you by name after check-in, front desk staff handle requests (room upgrades, late check-out, local tips) quickly and politely, and multilingual support ensures global guests feel at ease. Bellhops assist with luggage promptly, breakfast attendants refill stations proactively, and housekeeping is discrete yet thorough. The staff’s willingness to personalize your stay (e.g., arranging birthday amenities) truly elevates the experience.
Amenities (9.0/10)
The hotel offers a comprehensive suite of luxury facilities. Guest rooms come with free high-speed Wi-Fi, premium linens, mini-bars, welcome drinks, and in-room safes. The heated outdoor pool and sauna are perfect for unwinding after a long day; the fully equipped fitness center caters to health-focused travelers, and the Royal Beauty Salon provides relaxing massages and treatments. The on-site restaurants serve an impressive breakfast buffet (featuring both international cuisine and authentic ********* specialties) plus refined Chinese, Japanese, and Western dining options. Additional perks include free parking, business center services, family-friendly rooms, and adapter/board game rentals.
Final Verdict
Hotel Royal Hsinchu is a five-star gem that balances luxury, practicality, and genuine hospitality. Whether you’re visiting Hsinchu for work (especially at the science park) or exploring the city’s culture and food, this hotel delivers an outstanding stay with zero compromises. I can’t recommend it highly enough and will definitely return on my next trip to Hsinchu.
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Prezzo per notte da:466 MYR
Pubblicata:1 lug 2026
Utente anonimoEverything is great, except breakfast little choice. I left my shower gel in room 1007. Please ask the hotel to keep it. I am coming back tomorrow night to get it. Thank yo
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Prezzo per notte da:550 MYR
Pubblicata:6 giu 2026|Camera doppia Confortevole (con doccia)
Maksim SmoliakovI liked this hotel. The room was quite spacious and nicely decorated with a city view. Breakfast had a good variety of options. There is also a public area with table tennis, which was a nice bonus.
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Prezzo per notte da:122 MYR
Pubblicata:5 dic 2024|Camera Familiare Giapponese (Vista Città)
Utente ospiteL'hotel ha controllato tutte le casse per un confortevole e familiare giardino.
Il punto di evidenza per noi è stato il letto di stile tatami nella stanza. È basso al suolo, che lo rende assolutamente perfetto per il nostro toddler e 1-year-old. Non dovevamo preoccuparci di spostarsi dal letto, e anche raddoppiato come un'area di gioco sicura e spaziale durante il giorno. I bambini amavano scorrere e saltare in giro, e i genitori potevano rilassarsi sapendo che erano sicuri.
La primavera calda privata nella nostra stanza era la parte migliore del soggiorno. Dopo un lungo giorno di viaggio e di esplorazione, essere in grado di immergersi nella primavera calda era esattamente quello che avevamo bisogno. Era pulito, spazioso e perfetto per scongiurare mentre i bambini si sono messi a fuoco o giocavano.
L'Orient Luxury Hotel di Jiaoxi è una scelta fantastica per le famiglie, soprattutto per i bambini piccoli. Le letti a stile tatami, la primavera calda privata e il servizio pensato hanno reso il nostro soggiorno sia rilassante che piacevole. Se stai cercando un hotel confortevole e familiare a Yilan, questa è certamente una grande opzione.
Abbiamo lasciato il senso di rinfrescamento e non possiamo aspettare di tornare per un'altra visita!
I nonni amavano particolarmente il suo utilizzo, ma era così conveniente per loro godere della primavera calda senza dover lasciare la stanza.Ci ha davvero aiutato a ricaricare il giorno dopo!
Il buffet del colazione era grande! Ci era una buona miscela di piatti occidentali e locali, e tutto era fresco e delizioso. I bambini godevano dei pancake e dei frutti, mentre i nonni apprezzavano il tradizionale congee e tè caldo.
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Prezzo per notte da:436 MYR
Pubblicata:25 ago 2025|Camera Superior
Utente ospiteLa posizione era ottima, proprio nel cuore di Taipei, e la pulizia generale era eccellente! Ho potuto viaggiare comodamente anche durante la gravidanza.
La piscina era piccola, ma confortevole, e la qualità dell'acqua sembrava essere mantenuta costante ogni ora. Era anche bello che non ci fosse l'odore chimico tipico delle piscine.
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Prezzo per notte da:782 MYR