Cina: hotel con bar nella provincia di Macao

Un grazie di cuore a Koenig! Appena arrivati all'hotel, ci ha aiutato con i bagagli e ci ha assistito con il check-in. Dato che eravamo in anticipo, ha sistemato i nostri bagagli e ci ha regalato i biglietti per la torre panoramica. Quando siamo usciti, ci ha preparato acqua potabile e una guida, e ci ha chiamato un taxi. È stato molto attento, paziente e con un'ottima attitudine! L'ambiente dell'hotel è pulito, e i servizi di concierge e housekeeping sono impeccabili! La piscina è pulita e i bambini l'hanno adorata, anche se chiudeva alle otto e non abbiamo avuto abbastanza tempo per divertirci. Alla fine del nostro viaggio, ci ha anche chiamato un taxi. Insomma, è stato tutto fantastico, la prossima volta che verremo a Macao alloggeremo di nuovo qui.

Very good hotel, but the staff attitude at the breakfast restaurant was disappointing. The girl who prepares the juice had a really bad attitude. I simply asked for a drink, and she seemed very unwilling to serve me. She even glared at me. The hotel itself is of a very high standard, but this staff do not meet that standard! Her attitude was disappointing and not what I would expect from a hotel of this quality.

Per il prezzo, questo hotel è impeccabile. Inizialmente l'avevamo prenotato solo per la comodità di portare i bambini al parco acquatico, ma il soggiorno ha decisamente superato le nostre aspettative. La comunicazione con la reception è stata fluida e ogni volta che abbiamo chiamato la reception per qualcosa, il personale è stato estremamente disponibile e cortese. Ci sono tantissimi hotel con ottime strutture fisiche, ma è il servizio (il ”software”) che conquista davvero le persone. Paesaggi fantastici, ottimo servizio. Dopo due notti, ne abbiamo aggiunta un'altra. Consigliatissimo!

Hotel nuovissimo, il servizio e la colazione sono molto buoni. Quando siamo arrivati ​​nella hall dell'hotel al 6° piano, i dipendenti si sono fatti avanti per aiutarci a trasportare i bagagli. Marcus, l'addetto alla reception, è stato molto gentile e gentile, ha illustrato dettagliatamente il contenuto del pacchetto, ha guidato personalmente la consegna dei regali e ha presentato i ristoranti e i bar dell'hotel. Il servizio complessivo è migliore rispetto ai due hotel Marriott della porta accanto. La stanza non è grande ma dispone di attrezzature avanzate: ci sono prese di corrente wireless su entrambi i lati del letto e il bagno con doccia ha doppi soffioni, il che è molto comodo. La colazione è ricca e deliziosa. Il dim sum e la torta di carote sono davvero deliziosi e i panini fritti in padella sono assolutamente da provare.

È la terza volta che soggiorniamo all'Up Jinping e, rispetto ad altri hotel, il suo rapporto qualità-prezzo è eccezionale. L'esperienza è stata davvero superba! Vorrei menzionare in particolare la receptionist, che ha un atteggiamento di servizio eccellente. C'era un ospite che aveva inavvertitamente saltato la fila e il receptionist lo ha gentilmente richiamato all'ordine, mantenendo la situazione sotto controllo. Un grande pollice in su per lui! 👍👍👍 Dato che siamo arrivati solo in serata, il receptionist ci ha anche offerto un upgrade gratuito della camera e il check-out posticipato. È stato davvero un gesto premuroso che ci ha toccato il cuore. L'immagine della reception di un hotel è incredibilmente importante, e dall'accoglienza al check-out, si percepisce che questo hotel adotta un atteggiamento di servizio sincero verso i suoi ospiti dall'inizio alla fine. Lo consiglio vivamente!!!

Posizione: A solo una fermata di treno leggero dall'aeroporto (si possono acquistare i biglietti al finestrino tramite WeChat Pay o Alipay). Attraversando il City of Dreams dall'hotel, si raggiungono The Londoner, MGM, Wynn Palace e The Venetian, tutti punti di interesse principali. Ambiente: Le luci della stanza sono calde, l'ambiente è pulito e la disposizione è ben pensata. Ci sono due lavandini, doccia e WC separati, e sono stati forniti anche i sali da bagno. Servizio: Dal check-in al check-out, il servizio è stato proattivo, cordiale, educato e veloce. Un ringraziamento speciale alle due signorine (i loro nomi sono nelle foto) che hanno gestito il check-in e ci hanno illustrato l'uso delle varie strutture in camera e i percorsi più convenienti per raggiungere i luoghi vicini. L'addetto al check-out ci ha anche proattivamente chiesto se volessimo depositare i bagagli, dove andassimo e quale autobus prendere, facendoci sentire a nostro agio nonostante fossimo appena arrivati.

La cuffia usa e getta per la vasca da bagno costava extra, il doppio che in Cina continentale, dove negli hotel a cinque stelle è sempre gratuita. Un appunto speciale: il pavimento del bagno era appiccicosissimo, non all'altezza degli standard di un hotel stellato. Dalla hall all'ascensore si devono attraversare diversi ristoranti, minimarket e saloni di bellezza, il che rende l'ambiente caotico e rumoroso. Dalla finestra della camera si può vedere il porto di Zhuhai.

“We had an exceptional stay. The front desk team provided efficient and courteous service, and the room upgrade was much appreciated. The accommodations were spacious and elegantly designed with a beautiful view. Our children especially enjoyed the heated pool. It was a wonderful experience, and we look forward to staying with you again.”

L'hotel è relativamente remoto, ma accanto c'è una spiaggia dove i bambini possono giocare nella sabbia. La sabbia di Black Beach è nera. L'hotel dispone di un bus navetta per la strada fuori dall'ala ovest del Venetian. Accanto c'è una fermata dell'autobus, che è molto veloce e impiega 10 minuti. Ogni camera ha un ampio balcone dove si può godere della brezza marina e di tanti uccelli. Tuttavia, non ci sono grandi luci nella stanza. Ci sono solo 2 lampade da comodino, una lampada da terra e una lampada da tavolo. La più luminosa è quella del bagno. Accanto all'hotel si trova il ristorante Miramar, che serve piatti della cucina portoghese.

Tutto era buono, eccetto l'odore del fumo nella stanza, ma era una stanza non fumante. L'odore del fumo era così forte che non potevo dormire bene. Il giorno dopo hanno cambiato la stanza e era tutto a posto. Il ristorante Ramen era proprio li' e molti negozi sono collegati ad altri hotel.