O hotel continua excelente na totalidade, já é a segunda estadia minha neste hotel.
O que foi inaceitável e causou um grande constrangimento foi a TRIP.COM não enviar os dados corretos da minha reserva e o pagamento antecipado exigido no Site de reservas da TRIP.COM ao Hotel, durante o atendimento a atendente me cobrou o valor referente a estadia e mesmo eu mostrando todos os comprovantes a mim enviados pelo site, não encontrou minha reserva feita pela TRIP.COM e sim uma reserva no BOOK.COM e que a mesma não estava paga, esclarecendo que o pagamento era feito no ato, ao final do check-in.
As atendentes, diante do exposto e vendo minha insatisfação, se prontificarão a solucionar o problema, nos tranquilizando e com muita urbanidade nos permitiram o acesso ao quarto que constava na minha reserva normalmente.
All'ora di Checkin in non trovavano la mia prenotazione, anche se insistevo per passare il codice della prenotazione che avevo ricevuto, ho spiegato che avevo chiamato all'hotel giorni prima per confermare la mia prenotazione e la persona ha confermato.
Dopo circa 10 minuti di attesa, la persona responsabile ha trovato la prenotazione.
E' stato un po' grosso dire che l'hotel non fa conferma di prenotazione per telefono ... Infine, come avevo fatto questo viaggio per partecipare a una gara non volevo disturbarmi. Volevo solo arrivare e ospitarmi.
Il servizio è buono, vivere in questo hotel ogni volta che vengo, pulito e pulito, e la colazione è buona.L'unica carenza è che mangiare qui e'molto costoso.Tutti gli altri sono buoni, tutti possono scegliere.
O hotel é um verdadeiro luxo! Os quartos são extremamente confortáveis e bem equipados. Solicitamos com antecedência uma vista para a Terceira Ponte, mas infelizmente esse pedido não foi atendido — seria um diferencial que valorizaria ainda mais a experiência.
O café da manhã é impecável: muitas opções, tudo muito saboroso, e destaque para o omelete feito na hora.
Em relação ao almoço e jantar, achamos a comida saborosa, mas o cardápio à la carte poderia ter mais variedade.
Outro ponto que pode ser melhorado é o atendimento dos manobristas, que poderiam ser mais cordiais no trato com os hóspedes.
No geral, foi uma ótima estadia e certamente voltaríamos, especialmente se esses pequenos pontos forem aprimorados.
Ubicato a Vila Velha e distante 1,5 km da Praia da Costa, Pousada VilaZinha propone il check-in e check-out express, camere non fumatori, un giardino, il WiFi gratuito in tutta la struttura e una sala comune. La struttura si trova a circa 900 metri da Penha's Convent, 3,3 km da Morro do Moreno e 7,1 km da Namorados Square. La struttura mette a disposizione centro business, banco escursioni e deposito bagagli per gli ospiti.
Tutte le camere presso questa locanda prevedono una TV a schermo piatto. Dotate di un bagno privato con doccia e set di cortesia, alcune camere presso Pousada VilaZinha vantano anche la vista città. Presso questa struttura, tutte le camere sono dotate di lenzuola e asciugamani.
Presso la struttura potrete gustare una colazione a buffet, à la carte o continentale.
Lo staff della reception parla inglese, spagnolo e portoghese ed è sempre a vostra disposizione.
Pope Square è a 7,8 km da Pousada VilaZinha, mentre Ilha do Boi si trova a 9,1 km dalla struttura. Aeroporto di Vitória-Eurico de Aguiar Salles si trova a 11 km di distanza.
Only 1 night stay . Hotel staff very helpful at checkin . Location is fine as was breakfast . The only pity was asking for checkout at 1500 . This was not possible due hotel very full . Happy with stay overall
We recently stayed at the Sheraton Hotel in Vitória, ES for a romantic getaway. As a couple with a bit of an age difference (I’m 21 and my boyfriend is 45), we’re always looking for a mix of fun, comfort, and sophistication—and this hotel mostly delivered!
Positives: The location is fantastic! Right by the beach with beautiful ocean views from our room. My boyfriend especially appreciated the calm, elegant vibe of the hotel. The breakfast spread was impressive—lots of variety, fresh fruits, and delicious pastries. I loved the pool area! Great spot to relax and get some sun.
Room: The room was spacious and modern, with a comfy bed and a lovely balcony. However, we did notice that some areas looked a bit outdated for a Sheraton standard. My boyfriend travels a lot for work and expected a little more in terms of maintenance.
Service: Staff was friendly and attentive, but there were a few hiccups. Check-in was slower than expected, and we had an issue with our room key not working one night. However, they resolved it quickly. We also appreciated the concierge’s local recommendations for restaurants and activities.
Overall Experience: We enjoyed our stay, but there’s room for improvement. It’s a great choice for couples looking for a mix of relaxation and city vibes. My boyfriend found it a bit pricey for what was offered, but for me, it was worth it for the view and the pool!
Would we come back? Probably, but we’d love to see a few upgrades to make it feel more luxurious.
Recommendation: Ideal for couples looking for a peaceful stay in Vitória, but if you’re after a super high-end experience, there’s a bit of room to grow.
O hotel é muito bem localizado. As instalações são novas e o chuveiro é maravilhoso!
Melhor que o chuveiro, só o café da manhã, ficamos impressionadas com o cuidado. Ainda é possível tomar café na área externa, vendo o braço do mar e pegando um solzinho. Ainda tinha opção de bolo fit!
No café fomos bem atendidas pelo Thiago!
Leggi le recensioni degli ospiti sugli hotel di Espírito Santo
Vedi tutto
9.7/10
Fantastico
UUtente ospiteIl mio soggiorno a Pousada Alto de Montanha è stato davvero inoltrabile.È un luogo fantastico, tranquillo e perfettamente tenuto lontano dal rumore della città, circondato da bella natura. L'atmosfera rende ideale per chiunque voglia rilassarsi e ricarri.
L'ospite era eccezionale: sempre felice, benvenuto, e genuinamente amichevole, che rendeva l'esperienza ancora più speciale. Il cibo era un altro evidenziatore, tutto era delizioso, soprattutto il colazione, che era semplicemente sorprendente e chiaramente preparata con cura.
Una cosa che è stata davvero emersa è stata la flessibilità e la volontà di aiutare gli ospiti. Anche se Trip.com afferma che le prenotazioni non possono essere cambiate, l'hotel è stato ospitato e ha aiutato a fare adeguamenti quando necessario, il che mostra il loro impegno per un grande servizio.
Raccomando vivamente questo posto a chiunque cerca una via pacifica, e certamente tornerò di nuovo.
Il mio soggiorno nella Posada Alto de Montaña è stato davvero inoltrabile. E 'un luogo incredibile tranquillo, silenzioso e perfettamente isolato dal rumore della città, circondato da una natura eccezionale. L'ambiente è ideale per chi cerca di rilassarsi e ricarichere le energie.
L'ospite era eccezionale: sempre felice, accogliente e genuinamente simpatico, il che ha reso l'esperienza ancora più speciale. Il cibo era un altro punto alto e tutto era delizioso, soprattutto il caffè mattinale, che era semplicemente incredibile e chiaramente preparata con carino.
Un aspetto che è stato davvero sottolineato è stato la flessibilità e la disponibilità ad aiutare gli ospiti. Anche se Trip.com afferma che le prenotazioni non possono essere modificate, l'ospite è stato prestativo e ha aiutato a fare gli aggiustamenti quando necessario, dimostrando il suo impegno per un ottimo servizio.
Raccomando vivamente questo posto a chi cerca una fuga tranquilla.
UUtente anonimoWe recently stayed at the Sheraton Hotel in Vitória, ES for a romantic getaway. As a couple with a bit of an age difference (I’m 21 and my boyfriend is 45), we’re always looking for a mix of fun, comfort, and sophistication—and this hotel mostly delivered!
Positives: The location is fantastic! Right by the beach with beautiful ocean views from our room. My boyfriend especially appreciated the calm, elegant vibe of the hotel. The breakfast spread was impressive—lots of variety, fresh fruits, and delicious pastries. I loved the pool area! Great spot to relax and get some sun.
Room: The room was spacious and modern, with a comfy bed and a lovely balcony. However, we did notice that some areas looked a bit outdated for a Sheraton standard. My boyfriend travels a lot for work and expected a little more in terms of maintenance.
Service: Staff was friendly and attentive, but there were a few hiccups. Check-in was slower than expected, and we had an issue with our room key not working one night. However, they resolved it quickly. We also appreciated the concierge’s local recommendations for restaurants and activities.
Overall Experience: We enjoyed our stay, but there’s room for improvement. It’s a great choice for couples looking for a mix of relaxation and city vibes. My boyfriend found it a bit pricey for what was offered, but for me, it was worth it for the view and the pool!
Would we come back? Probably, but we’d love to see a few upgrades to make it feel more luxurious.
Recommendation: Ideal for couples looking for a peaceful stay in Vitória, but if you’re after a super high-end experience, there’s a bit of room to grow.
UUtente ospiteO hotel é um verdadeiro luxo! Os quartos são extremamente confortáveis e bem equipados. Solicitamos com antecedência uma vista para a Terceira Ponte, mas infelizmente esse pedido não foi atendido — seria um diferencial que valorizaria ainda mais a experiência.
O café da manhã é impecável: muitas opções, tudo muito saboroso, e destaque para o omelete feito na hora.
Em relação ao almoço e jantar, achamos a comida saborosa, mas o cardápio à la carte poderia ter mais variedade.
Outro ponto que pode ser melhorado é o atendimento dos manobristas, que poderiam ser mais cordiais no trato com os hóspedes.
No geral, foi uma ótima estadia e certamente voltaríamos, especialmente se esses pequenos pontos forem aprimorados.
BBob e Only 1 night stay . Hotel staff very helpful at checkin . Location is fine as was breakfast . The only pity was asking for checkout at 1500 . This was not possible due hotel very full . Happy with stay overall
EEnrique Rodriguez FloresOttimo servizio sia in reception che nel ristorante, che offre alimenti di alta qualità.
Camera spaziosa, confortevole e con bellissime viste. Andare tranquillo e con ascensore molto accessibile. Il miglior posto per un piacevole soggiorno nella bellissima città di Victoria. Torno presto
BBJYH88888Il servizio è buono, vivere in questo hotel ogni volta che vengo, pulito e pulito, e la colazione è buona.L'unica carenza è che mangiare qui e'molto costoso.Tutti gli altri sono buoni, tutti possono scegliere.
EEmily PereiraO hotel é muito bem localizado. As instalações são novas e o chuveiro é maravilhoso!
Melhor que o chuveiro, só o café da manhã, ficamos impressionadas com o cuidado. Ainda é possível tomar café na área externa, vendo o braço do mar e pegando um solzinho. Ainda tinha opção de bolo fit!
No café fomos bem atendidas pelo Thiago!
GGeni NascimentoAll'ora di Checkin in non trovavano la mia prenotazione, anche se insistevo per passare il codice della prenotazione che avevo ricevuto, ho spiegato che avevo chiamato all'hotel giorni prima per confermare la mia prenotazione e la persona ha confermato.
Dopo circa 10 minuti di attesa, la persona responsabile ha trovato la prenotazione.
E' stato un po' grosso dire che l'hotel non fa conferma di prenotazione per telefono ... Infine, come avevo fatto questo viaggio per partecipare a una gara non volevo disturbarmi. Volevo solo arrivare e ospitarmi.
Per prenotare un hotel su Trip.com, non devi fare altro che inserire nella pagina la tua destinazione, le date del soggiorno e il numero di ospiti. Dopodiché, dai un'occhiata agli hotel disponibili e seleziona quello che desideri prenotare. Segui le istruzioni, inserisci i dati di pagamento e completa la prenotazione.
Come posso usufruire delle offerte di Trip.com?
Ci sono tanti modi per trovare hotel a prezzi convenienti su Trip.com. Puoi affinare la tua ricerca filtrando gli hotel in base alla fascia di prezzo che preferisci, oppure ordinare i risultati per prezzo per visualizzare prima le opzioni meno costose.
Dove trovo le offerte sugli hotel su Trip.com?
Trip.com offre una vasta scelta di offerte e promozioni sugli hotel tutto l'anno. Le offerte speciali sono disponibili su questa pagina. Inoltre, se fai parte del nostro programma fedeltà, puoi accedere al tuo account e scoprire le tariffe scontate esclusive riportate sulle pagine degli hotel.
Come faccio a trovare le tariffe più basse per gli hotel?
A volte prenotare gli hotel a metà settimana risulta più economico, ma dipende comunque dalla stagione.
Quanti hotel ci sono su Trip.com?
Offriamo più di 1,5 milioni di hotel in oltre 230 paesi o aree geografiche. Non hai ancora deciso quale prenotare? Dai un'occhiata al nostro sito e lasciati ispirare!
Posso modificare o cancellare la mia prenotazione alberghiera su Trip.com?
Dipende dal regolamento dell'hotel e dalla data di cancellazione. Consulta la sezione del regolamento relativa all'hotel. Per cancellare o modifcare una prenotazione, accedi al tuo account su Trip.com, vai su "Le mie prenotazioni" e segui le istruzioni.
Come faccio a contattare il servizio clienti di Trip.com?
Il servizio clienti di Trip.com è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Per contattarlo, vai al Centro Assistenza sulla nostra piattaforma e invia una richiesta. Puoi anche contattarlo tramite telefono o chat, a seconda della tua ubicazione.