Hotel a 2 stelle in Distretto di Porto, Portogallo

La posizione era buona. TUTTAVIA, Durante il mio soggiorno si è verificato un incidente e ho ritenuto che la gestione degli incidenti e il processo di ripristino del servizio fossero pessimi. Un tubo nella mia stanza è scoppiato verso le 22:00 e alcuni dei miei vestiti e la mia borsa da viaggio nuova di zecca si sono sporcati. Sono andato alla reception per spiegare immediatamente la situazione. Il personale non poteva spostarmi in una nuova stanza perché era al completo. Mi è stato detto che avrei dovuto aspettare fino al giorno successivo, quando il direttore si sarebbe presentato al lavoro, per parlare della questione. Mi hanno offerto una colazione gratuita, che ho rifiutato perché non ero interessato. Non hanno offerto alcun servizio di lavanderia per i miei vestiti e la mia borsa interessati e avrei dovuto lavarli da solo? Il giorno dopo verso le 16:30, sono andato al bancone della reception per parlare con il direttore e mi è stato detto di aspettare un po' (non so cosa?). Ho aspettato circa 10 minuti e ho chiesto cosa stessi aspettando, e mi è stato detto di aspettare ancora e che lei avrebbe parlato con noi. Poco dopo, mi ha spiegato la situazione e mi ha offerto di nuovo una colazione gratuita, che ho rifiutato. L'ho informata che le macchie sulla mia borsa nuova di zecca e inutilizzata erano ancora visibili. Poi ha detto che potevo portare la mia borsa in lavanderia a secco e che mi avrebbero risarcito se avessi mostrato loro la ricevuta. Ha pensato che avrebbero dovuto essere loro a portare la mia borsa in lavanderia a secco e a riportarmela invece di farmi andare da sola, dato che dovrei essere un ospite che esplora la città mentre sono qui per le vacanze? Ed era dovuto ai problemi con le tubature di cui avrebbero dovuto essere responsabili? Comunque, ho spiegato che avrei lasciato la città la sera successiva e ho chiesto se la lavanderia a secco sarebbe stata completata entro quella data, cosa che, a quanto ho capito, nessuno di noi può garantire. Quindi questa opzione non era così fattibile. Con ciò, si è offerta di rimborsarmi per una notte di soggiorno, cosa che ho accettato. Dopodiché le ho chiesto di trovare la lavanderia a secco più vicina per me e mi ha fornito l'indirizzo di una lavanderia self-service vicino all'hotel. Sono andato a lavare e asciugare la borsa e sono tornato con le ricevute per chiedere il risarcimento, ma mi è stato detto che era un'opzione ”o l'una o l'altra”. Ha detto che, poiché avevo già accettato il rimborso di una notte, avrei dovuto pagare io stesso i servizi di pulizia. Ero troppo stanco per discutere e il mio umore era già rovinato dall'intero incidente. Mi sono sentito così insoddisfatto dell'intero processo di recupero del servizio.

I stayed at Pensao França Hostel and overall had a good experience. The hostel is clean, although the room size is quite small, which is typical for backpackers. They provide both small and large towels, as well as body soap and hand soap. There was a slight urine smell when I first arrived, but it disappeared after the bathroom was used. The bathroom has a shower with both hot and cold water available. The room is also equipped with a fan. A microwave and an electric kettle are available for shared use on the second floor. The hostel has three floors and no elevator. The owner lives on the second floor and is very kind and friendly to talk to. Since the hostel is located near restaurants and bars, there can be some noise from outside. However, once the windows are closed and especially when you are tired, it is not too disturbing. The location is very convenient, as it is within walking distance of Porto city center.

Buen hotel para una noche si vienes en coche y vas de paso. Está alejado del centro y su acceso es complejo. Con aparcamiento gratuito.

This place is so relaxing to stay in! It’s a super nice little cafe with the rooms in the back through locking doors for easy access and security. The service is mostly seen outside your room as there isn’t much to be serviced inside, either way they were very friendly and helpful with menus in different languages and all that. The facilities for our room were all you needed, our “bunks” being cubby’s in the wall with lots of space and a locking compartment below for bags or valuables. The bathroom is tight compared to what I was used to in Canada, but it has your toilet, sink, and shower. What more do you need? Lastly the food was very very good, this was our first stay on our trip from Canada so maybe it’s normal here but it is so fresh and simply tasted awesome! Highly recommend!

A 5 minuti a piedi dalla stazione Bolhao, di fronte al leggendario hotel Porto. Convenientemente situato vicino alla stazione di Sao Bento. Distributore automatico di bevande con caffè a 70 centesimi di euro. Niente frigorifero. Mezza porta per doccia. Portare il proprio balsamo per capelli e pantofole da camera

La receptionist diurna è molto amichevole ed entusiasta. Il letto a castello è molto facile da scuotere, tanto che ho spostato a malapena il letto superiore per non disturbare gli altri. Hanno detto che l'acqua calda impiega più tempo a funzionare, ma la prima notte ho provato due blocchi doccia che non avevano acqua calda. La notte dopo, ho dovuto provarne un altro che poi è riuscito ad avere.

Questo ostello ha tutto a posto, a mio parere. E' caldo e invitante con personale molto attento e utile. L'atmosfera è favolosa, hanno altre offerte, pagate e non pagate. È un ostello di grandi dimensioni, come un altro ospite mi ha descrivito perfettamente. Sofisticato, pulito e il colazione ha una buona selezione con una cucina ben arredata per preparare il vostro cibo in altri momenti. Raccomando vivamente questo ostello e congratulo i suoi fondatori per aver dato ai loro ospiti una così positiva esperienza.

It was difficult to locate the hostel as it was a small door with a colourful poster (not eye catching initially) beside an Kebah resturant. Lift was the old sch lift but im glad it work with my heavy luggage. The staff was friendly, check in was easy. Room was awesome as i was the only 1 on the last day (4 bed female dorm). However a bit noisy along the corridor in the middle of the night at other rooms. Breakfast was cheap and simple, was being serve. Overall its a good stay and walking distance to every location.

Abbiamo prenotato questa camera all'ultimo minuto. Il direttore è stato molto accomodante e ha persino incluso una colazione gratuita nella tariffa della camera, anche se avrebbe comportato un supplemento di 5 euro. I letti erano molto comodi, il bagno pulitissimo. L'hotel non è nel centro della città, ma il centro non è lontano, facilmente raggiungibile in metropolitana, a 2 fermate di distanza, o con una passeggiata di 15 minuti in discesa. L'arredamento è un po' datato nel complesso, ma conferisce alla proprietà l'aria pittoresca di una pousada di campagna, anche se si trova nella città di Porto.

È un hotel ben organizzato vicino a un grande centro commerciale a Porto. Le cose sono particolarmente gentili. Ho sentito che c'è qualcosa di più del prezzo. Se siete turisti che non hanno tempo, potrebbe essere meglio scegliere l'alloggio situato nel centro della città. Tuttavia, se avete tempo, questo hotel deve essere una delle buone opzioni. Ho visitato non solo i principali luoghi turistici di Porto ma anche la città di mercato del porto di pesce Matosinhos a 20 minuti di metro da questo hotel e godermi la cibo marino lì.