紙の乗車券を予約した場合は、中国国内のいずれかの鉄道駅または公認の乗車券代理販売所にてお引き換えいただけます。
駅の窓口で引き換える場合は、乗車券引換番号と予約にご利用の身分証明書（全員分）をご提示ください。
Eチケットをご予約の場合、紙の乗車券への引き換えは必要ありません。乗車時に、Eチケットと予約にご利用の身分証明書を全員ご持参ください。
ご注意：
1. 広深港高速鉄道をご利用の際は、有効なビザなどの必要書類を忘れずにご持参ください。
2. 広深港高速鉄道の乗車券を香港で引き換える場合、手数料が発生します。中国大陸でのお引き替えをお勧めいたします。
手数料（1枚につき）
200元未満：10香港ドル
200～300元未満：20香港ドル
300元以上：30香港ドル
3. 香港西九龍発の列車の場合、発車時刻の45分前に改札が締め切られますので、それまでに駅へお越しになり、乗車券の引き換えと、入出境のお手続きをお済ませください。