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Tipi di posto sui treni ad alta velocità

I tipi di posto dei treni ad alta velocità di Hong Kong sono pensati per offrire comfort e funzionalità, e si dividono in prima e seconda classe per andare incontro alle esigenze dei viaggiatori. In più, sono disponibili posti in classe Business sui treni ad alta velocità della Cina continentale.

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Seconda classe

La seconda classe è la scelta di posto più comune sui treni ad alta velocità di Hong Kong e garantisce un ottimo rapporto qualità-prezzo sia per tratte brevi che per viaggi lunghi. La disposizione dei posti 2+3 (cinque posti per fila) consente una discreta larghezza dei sedili e ampio spazio per le gambe. I sedili regolabili rendono il viaggio confortevole e le prese di corrente sotto i sedili permettono di caricare in modo facile i propri dispositivi elettronici. La carrozza dispone di Wi-Fi gratuito per soddisfare sia le esigenze di lavoro che di intrattenimento. La seconda classe è economica e perfetta per i passeggeri che percorrono tratte brevi da Hong Kong, ad esempio verso Shenzhen e Guangzhou.

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Prima classe

La prima classe sui treni ad alta velocità di Hong Kong fornisce posti a sedere di categoria superiore per tutti i viaggiatori che desiderano maggiore comfort. Con una disposizione dei posti 2+2 (quattro posti per fila), offre più spazio e privacy rispetto alla seconda classe. Schienali regolabili, poggiapiedi e tavolini pieghevoli permettono ai passeggeri di rilassarsi o lavorare in tutta comodità. Ciascun posto dispone di presa di corrente, rendendo questa carrozza più silenziosa e spaziosa perfetta per viaggi lunghi o di lavoro.

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Classe Business (solo sui treni ad alta velocità della Cina continentale)

La classe Business, disponibile su linee selezionate di treni ad alta velocità nella Cina continentale, è l'opzione di posto più esclusiva ed è rivolta ai viaggiatori che cercano un'esperienza di lusso. Con una disposizione dei posti 1+2, ogni fila ha tre posti con sedili reclinabili fino a quasi 180 gradi, garantendo un comfort pari a quello della prima classe in aereo. I passeggeri nella classe Business possono usufruire di un servizio attento alle loro esigenze, pasti di prima qualità, personale di servizio dedicato e ampio spazio per i bagagli. È la scelta perfetta per chi viaggia da Hong Kong su tratte a lunga distanza come Pechino, Shanghai e Chengdu.

Stazioni ferroviarie ad alta velocità più frequentate

La linea ferroviaria ad alta velocità di Hong Kong la collega a diverse stazioni importanti, che vantano servizi moderni per garantire un'esperienza di viaggio confortevole.

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Stazione West Kowloon di Hong Kong

La Stazione West Kowloon di Hong Kong è il punto di partenza dei treni ad alta velocità di Hong Kong: il suo design moderno e i controlli in loco permettono un attraversamento del confine estremamente efficiente sia in ingresso che in uscita. La stazione dispone di aree commerciali e di ristorazione ed è collegata a diverse linee della metropolitana MTR e di autobus, il che la rende un punto di snodo fondamentale che collega Hong Kong alla Cina continentale.

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Stazione Futian

La Stazione Futian si trova nel cuore di Shenzhen ed è un punto di snodo centrale per i treni ad alta velocità, con un design moderno e collegamenti efficienti. È collegata alla metropolitana e al sistema degli autobus e propone un'ampia offerta gastronomica e di negozi per la comodità dei passeggeri, consentendogli di raggiungere Hong Kong e altre città della Cina continentale.

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Stazione ferroviaria di Shenzhen Nord

La stazione ferroviaria di Shenzhen Nord è il fulcro principale di Shenzhen per i treni ad alta velocità e collega diverse linee, tra cui la linea ad alta velocità Pechino-Guangzhou. Offre svariati servizi, numerosi binari e passaggi per i cambi. La stazione è collegata alle linee 4, 5 e 6 della metropolitana di Shenzhen, fornendo un comodo accesso al sistema di trasporto locale. È un centro nevralgico cruciale per il transito a Shenzhen e nella Cina meridionale.

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Stazione ferroviaria di Pechino Ovest (Beijing West)

La stazione ferroviaria di Pechino Ovest (Beijing West) è uno dei principali snodi della Cina settentrionale per i treni ad alta velocità, che agevola gli spostamenti verso le province meridionali e la regione nord-occidentale. Essendo il punto di partenza della linea ad alta velocità Pechino-Guangzhou, è una stazione ampia e moderna, con molteplici opzioni di negozi e ristoranti. Inoltre, è comodamente collegata alle linee 7 e 9 della metropolitana di Pechino.

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Stazione ferroviaria di Shanghai Hongqiao

La stazione ferroviaria di Shanghai Hongqiao è una delle più grandi stazioni dei treni ad alta velocità della Cina. Collegata all'aeroporto internazionale di Shanghai Hongqiao, consente trasferimenti agevoli tra treni ad alta velocità e aerei. La stazione offre una vasta gamma di servizi, tra cui ristoranti e negozi. È inoltre collegata alle linee 2 e 10 della metropolitana di Shanghai, che forniscono un comodo accesso alla regione del delta del fiume Yangtze e ad altre zone della Cina.

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Stazione ferroviaria di Guangzhou Sud

La stazione ferroviaria di Guangzhou Sud è la stazione dei treni ad alta velocità più grande della provincia del Guangdong. Essendo uno dei capolinea della linea Guangzhou-Shenzhen-Hong Kong Express Rail Link, collega diverse linee, tra cui quella ad alta velocità Pechino-Guangzhou, e dispone di ampie strutture di cambio. Per garantire agli utenti comodità e praticità, offre ristoranti, negozi e altri servizi.

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Stazione ferroviaria di Wuhan

La stazione ferroviaria di Wuhan rappresenta uno snodo centrale per i treni ad alta velocità della Cina, poiché collega importanti linee tra cui la linea ad alta velocità Pechino-Guangzhou e il tratto Wuhan-Shanghai della linea dedicata ai passeggeri Huhanrong. La stazione vanta servizi moderni, tra cui negozi e ristoranti, e fornisce un comodo accesso alle reti di metropolitana e autobus. Svolge un ruolo fondamentale come stazione di smistamento per l'Hubei e le zone limitrofe.

Tariffe dei treni ad alta velocità sulle tratte più richieste

Tariffe dei treni ad alta velocità sulle tratte più richieste

Biglietti per adulti e bambini

I treni ad alta velocità offrono diversi tipi di biglietto, compresi biglietti per adulti e bambini. I biglietti per adulti sono rivolti ai passeggeri di età pari o superiore a 12 anni e hanno un costo pari alla tariffa standard. I biglietti per bambini sono disponibili per i passeggeri tra i 6 e gli 11 anni e in genere costano la metà rispetto ai biglietti per adulti o godono di uno sconto. I bambini sotto i 5 anni possono viaggiare gratis, ma devono condividere il posto con un adulto accompagnatore e non possono occupare un posto a parte. Qualora fosse necessario, bisognerà acquistare un biglietto per bambini. I passeggeri devono scegliere il tipo di biglietto in base alla propria età e devono portare con sé un documento di identità valido da esibire durante il viaggio.

Carrozze per le varie classi

I biglietti dei treni ad alta velocità si dividono in prima classe, seconda classe, classe speciale o classe Business, in base alle esigenze dei passeggeri.

Tariffe pubblicate e tariffe implementate

Le tariffe dei treni ad alta velocità prevedono due categorie: "Tariffe pubblicate" e "Tariffe implementate". La tariffa pubblicata è il prezzo originale del biglietto, mentre la tariffa implementata è l'effettivo prezzo di vendita, che in genere è inferiore rispetto alla tariffa pubblicata. Queste tariffe possono variare in base alla stagione, alle promozioni o alla richiesta della tratta, ma non saranno mai superiori a quella pubblicata. I prezzi dei biglietti sono calcolati in CNY, quindi le tariffe in HKD vengono adattate in base al tasso di cambio: i prezzi aggiornati sono annunciati il primo giorno del mese.

Procedura delle operazioni di imbarco e doganali alla stazione West Kowloon di Hong Kong

Procedura delle operazioni di imbarco e doganali alla stazione West Kowloon di Hong Kong

Pianta della stazione West Kowloon di Hong Kong

Dall'elegante design esterno, la stazione West Kowloon è disposta su cinque piani: il piano terra, il piano B1 con la biglietteria, i piani B2 e B3 con gli uffici immigrazione e il piano B4 in cui si trovano i binari. Vanta una struttura innovativa, con controlli in loco di entrata e uscita per gestire separatamente e in tutta efficienza i passeggeri in arrivo e in partenza. Il piano terra funge da area d'attesa principale, con un'ampia offerta di negozi, ristoranti e minimarket; offre inoltre un collegamento diretto alla metropolitana MRT e ai servizi di autobus per accedervi facilmente. Al piano B1, la biglietteria permette ai passeggeri di utilizzare i loro documenti di viaggio (biglietti elettronici transfrontalieri) per completare la verifica dell'identità e il controllo biglietti ai tornelli automatici o ai banchi con personale, oltre a effettuare i controlli di sicurezza. Ai piani B2 e B3 si trovano invece l'Area del porto di Hong Kong (punto di controllo della stazione West Kowloon) e l'Area del porto della Cina continentale (porto della Cina continentale della stazione West Kowloon), dove vengono gestiti i controlli di immigrazione e doganali. Il punto di controllo di Hong Kong è presidiato dal personale della dogana di Hong Kong, del Dipartimento dell'Immigrazione e del Dipartimento della Sanità, mentre l'area immigrazione della Cina continentale è presidiata da personale delle forze dell'ordine della Cina continentale, che ne applica la legge e conduce controlli di sicurezza al confine. L'area dei binari dei treni ad alta velocità è infine al piano B4: una segnaletica chiara consente ai passeggeri di trovare i loro treni in modo semplice, e le comode zone d'attesa sono dotate di dispositivi d'emergenza per garantire la sicurezza di tutti. Il design della stazione migliora l'esperienza di viaggio grazie a una gestione efficiente dei flussi di passeggeri e ai comodi servizi presenti.

Procedura delle operazioni doganali della stazione West Kowloon

La stazione West Kowloon di Hong Kong è operativa dalle 6:00 alle 00:00 e funge da stazione dei treni transfrontalieri, grazie ai suoi controlli in loco di entrata e uscita tra Hong Kong e la Cina continentale. I passeggeri possono avviare le procedure di entrata e uscita, incluse la verifica dell'identità, i controlli di sicurezza e le operazioni doganali a partire da 120 minuti prima della partenza. In genere, tali procedure richiedono circa 30 minuti. I passeggeri possono utilizzare i loro documenti di viaggio (biglietti elettronici transfrontalieri) per completare la verifica dell'identità e il controllo biglietti ai tornelli automatici o ai banchi con personale.

Domande frequenti sui treni ad alta velocità in Cina

Prenotazione e ritiro biglietti

  • Come posso prenotare i treni in Cina?

    Segui questi passaggi per acquistare i biglietti per i treni:

    Passaggio 1: Seleziona stazioni di partenza e di arrivo

    Passaggio 2: Seleziona la data di partenza

    Passaggio 3: Se necessario, seleziona anche la data di ritorno

    Passaggio 4: Seleziona il treno più adatto dalla lista e conferma la classe di posto che desideri

    Passaggio 5: Inserisci i passeggeri e le informazioni di contatto

    Passaggio 6: Seleziona la forma di pagamento

  • Come ritiro i biglietti per i treni ad alta velocità in Cina?

    La China Railway e i treni transfrontalieri di Hong Kong hanno implementato completamente i biglietti elettronici. Ciò significa che i biglietti cartacei non sono più richiesti né per gli adulti e né per i bambini.

    Se il documento d'identità utilizzato per la prenotazione del biglietto è un passaporto, un Permesso di viaggio in Cina continentale per I residenti di Hong Kong, un Permesso di viaggio in Cina continentale per I residenti di Taiwan, un Permesso di soggiorno per residenti di Hong Kong, Macao e Taiwan o una carta d'identità per residenti permanenti stranieri in Cina, ti invitiamo a lasciare la stazione passando attraverso i controlli gestiti dal personale. Se il documento d'identità utilizzato per la prenotazione del biglietto è una carta d'identità della Cina continentale, puoi direttamente scansionare la tua carta d'identità per lasciare la stazione.

    In caso di problemi, puoi mostrare al personale il codice di ritiro del tuo biglietto (che puoi trovare nella pagina dei dettagli della prenotazione del biglietto del treno).

Treni transfrontalieri ad alta velocità di Hong Kong

  • Come posso prendere i treni transfrontalieri ad alta velocità di Hong Kong?

    Segui questi passaggi per prendere il treno:

    1. Verifica del nome e check-in Vai in biglietteria al piano B1 e completa la verifica del nome e il processo di check-in attraverso i tornelli automatici o i banchi con il personale.

    2. Procedura di sicurezza Segui le istruzioni per completare i controlli dei bagagli e i controlli di sicurezza.

    3. Procedura di sdoganamento Vai in biglietteria al piano B3 e completa la procedure di immigrazione per Hong Kong e la Cina continentale

    4. Salire a bordo Recati ai tornelli al piano B3 e mostra il tuo documento d'identità per passare e salire a bordo del treno. I tornelli aprono 15 minuti prima della partenza e chiudono 5 minuti prima.

    5. Arrivo nelle stazioni della Cina continentale Esci dalla stazione usando il documento d'identità utilizzato per prenotare i biglietti.

    Nel giorno in cui prendi il treno ad alta velocità, i passeggeri possono completare la verifica del nome, i controlli di sicurezza, le procedure di sdoganamento e salire a bordo non oltre 120 minute prima della partenza del treno e le procedure durano minimo 30-45 minuti.

    Durante il weekend, i giorni festivi e il periodo estivo o per i passeggeri con passaporto o che devono passare dal banco d'ispezione, le procedure potrebbero richiedere più tempo.

  • Come posso modificare i biglietti per i treni transfrontalieri ad alta velocità di Hong Kong?

    Una volta che il biglietto del treno è stato modificato, non può essere rimborsato.

    I passeggeri possono effettuare solo una modifica del biglietto e le stazioni di partenza e di arrivo non possono essere modificate.

    Se il prezzo del nuovo biglietto è superiore al prezzo del biglietto originale, il nuovo prezzo del biglietto deve essere pagato per intero e il prezzo del biglietto originale verrà rimborsato una volta che il nuovo biglietto sarà stato emesso. Se il prezzo del nuovo biglietto è inferiore al prezzo del biglietto originale, riceverai il rimborso della differenza. Verranno addebitate delle commissioni di modifica pari a 15 CNY a persona.

    Per i dettagli, fai riferimento alla politica sui biglietti.

  • Come posso ricevere un rimborso per i biglietti dei treni transfrontalieri ad alta velocità di Hong Kong?

    I rimborsi devono essere elaborati entro e non oltre 30 minuti prima della data e dell'orario di partenza indicati sul biglietto. Per i biglietti con la stazione di Hong Kong West Kowloon come stazione di partenza o di arrivo, i rimborsi devono essere elaborati entro e non oltre 45 minuti prima della partenza.

    I biglietti modificati non possono essere rimborsati.

    Per maggiori dettagli, fare riferimento alla politica sui biglietti.

Treni della Cina continentale ad alta velocità

  • Come posso prendere i treni della Cina continentale ad alta velocità?

    Per prendere il treno, segui questi passaggi:

    1. Entra in stazione Mostra il documento d'identità valido utilizzato al momento della prenotazione del biglietto al personale ferroviario per entrare in stazione. I tipi di documento d'identità validi includono passaporto, carta d'identità cinese (Cina continentale), Permesso di viaggio nella Cina continentale per i residenti di Hong Kong e Macao, Permesso di viaggio in Cina continentale per I residenti di Taiwan, Permesso di soggiorno per residenti di Hong Kong, Macao e Taiwan e carta d'identità per residenti permanenti stranieri in Cina. Se necessario, devi esibire le informazioni di prenotazione pertinenti.

    2. Trova i tornelli Trova i tornelli per il tuo treno sul monitor della stazione. Recati nell'area vicina al tuo gate e attendi di poter salire a bordo.

    3. Passa attraverso i tornelli Se hai dei biglietti elettronici, le informazioni relative alla stazione saranno collegate al tuo documento d'identità valido (passaporto, carta d'identità cinese (Cina continentale), Permesso di viaggio nella Cina continentale per i residenti di Hong Kong e Macao, Permesso di viaggio in Cina continentale per I residenti di Taiwan, Permesso di soggiorno per residenti di Hong Kong, Macao e Taiwan e carta d'identità per residenti permanenti stranieri in Cina). Al momento del passaggio attraverso i tornelli, esibisci al personale il tuo documento d'identità. Quando raggiungi il binario, ti consigliamo di chiedere al personale qual è la tua carrozza.

    4. Sali a bordo Fai riferimento alla carrozza e al numero di posto indicati sui dettagli della prenotazione e trova il tuo posto.

  • Come posso cambiare i biglietti per i treni della Cina continentale ad alta velocità?

    Cosa può essere modificato: data di partenza, numero del treno, classe di posto e stazione di arrivo. Secondo le normative della NRA, puoi modificare la stazione di arrivo solo fino a 48 ore prima della partenza. Le modifiche non possono essere effettuate durante le ultime 48 ore che precedono la partenza.

    Cosa non può essere modificato: stazione di partenza (ad eccezione delle stazioni interne alla città), nome, documento di identità, tipo di documento di identità, ecc. Se sul biglietto è presente un errore nel nome, non è possibile apportare modifiche.

    Ogni biglietto può essere modificato solo una volta. Dopo una modifica andata a buon fine, non possono esserne apportate altre.

    I biglietti stampati per il rimborso e acquistati tramite pagamento in contanti possono essere modificati solo presso una biglietteria della stazione ed è necessario restituire il biglietto cartaceo.

    Se il biglietto è stato emesso direttamente dalla 12306 China Railway, non è possibile apportare modifiche tra le 23:30 di ogni martedì e le 5:00 del giorno successivo. Le richieste di modifica inviate durante questo periodo saranno elaborate dopo le 5:00 di mercoledì.

    Se il prezzo del nuovo biglietto è superiore al prezzo del biglietto originale, il prezzo del nuovo biglietto deve essere pagato per intero e il prezzo del biglietto originale verrà rimborsato una volta ricevuto il rimborso per il nuovo biglietto. Se il prezzo del nuovo biglietto è inferiore al prezzo del biglietto originale, la differenza verrà rimborsata. Verranno addebitate delle commissioni di modifica pari a 15 CNY a persona. Per le commissioni di modifica e altri dettagli, fai riferimento alla politica sui biglietti.

  • Come posso ottenere un rimborso per i treni della Cina continentale ad alta velocità?

    Prima della partenza: puoi richiedere il rimborso del biglietto tramite l'app di Trip.com.

    Dopo la partenza: i biglietti non possono essere rimborsati. Il giorno della partenza, puoi cambiare gratuitamente il tuo treno con un altro in partenza nello stesso giorno oppure un giorno futuro. Se non vengono apportate modifiche il giorno della partenza, il biglietto diventerà nullo.

    Se hai già un biglietto cartaceo per il rimborso: puoi prima richiedere il rimborso del biglietto tramite l'app di Trip.com e poi, entro 180 giorni, portare il tuo documento d'identità originale utilizzato al momento della prenotazione allo sportello della biglietteria della stazione per completare la procedura di rimborso e restituire il biglietto cartaceo. Solo allora la NRA potrà emettere un rimborso.

    Se il tuo biglietto è stato emesso da un operatore manualmente, Trip.com addebiterà delle commissioni di modifica manuale pari a 15 CNY a persona. Se tuo biglietto è stato emesso direttamente dal sito web ufficiale della 12306 China Railway, non verrà addebitata alcuna commissione di modifica manuale.

Cambio

  • Come prendo un altro treno ad alta velocità di coincidenza?

    Se i tempi di attesa per il cambio sono lunghi, dopo aver lasciato il treno puoi chiedere al personale ferroviario se c'è un modo per raggiungere direttamente l'area di attesa per il tuo treno di coincidenza. Se ciò non è possibile, devi uscire dalla stazione e poi rientrare.

    Se i tempi di attesa per il cambio sono brevi, ti consigliamo di lasciare il treno e chiedere al personale ferroviario come puoi raggiungere il binario del treno di coincidenza.

    Se non riesci a prendere in tempo il treno di coincidenza a causa di un ritardo del treno precedente, puoi cambiare il biglietto e prendere un treno in partenza entro le 23:59 dello stesso giorno. Se non riesci a cambiare il biglietto, recati presso la biglietteria della stazione e richiedi un rimborso. Normalmente, questa operazione non prevedere il pagamento di commissioni, ma le politiche dipendono dalla stazione e Trip.com non si assume la responsabilità di eventuali spese a tuo carico.

    Se i passeggeri subiscono perdite relative ai biglietti a causa di eventi di forza maggiore, Trip.com non si assume la responsabilità.

Guida ai treni ad alta velocità in Cina

  1. Treni ad alta velocità famosi della Cina continentale

    Shanghai - PechinoCanton - ShenzhenShenzhen - CantonShenzhen - ShanghaiShanghai - HangzhouShenzhen to Zhangjiangjie

  2. Treni transfrontalieri ad alta velocità più famosi di Hong Kong

    Hong Kong - ShenzhenHong Kong - CantonCanton - Hong KongHong Kong - ShanghaiHong Kong - PechinoHong Kong - Kunming