Acquista online i biglietti per i treni ad alta velocità in Cina

Segui questi passaggi per acquistare i biglietti per i treni:

Passaggio 1: Seleziona stazioni di partenza e di arrivo

Passaggio 2: Seleziona la data di partenza

Passaggio 3: Se necessario, seleziona anche la data di ritorno

Passaggio 4: Seleziona il treno più adatto dalla lista e conferma la classe di posto che desideri

Passaggio 5: Inserisci i passeggeri e le informazioni di contatto

Passaggio 6: Seleziona la forma di pagamento

Segui questi passaggi per prendere il treno:

1. Verifica del nome e check-in Vai in biglietteria al piano B1 e completa la verifica del nome e il processo di check-in attraverso i tornelli automatici o i banchi con il personale.

2. Procedura di sicurezza Segui le istruzioni per completare i controlli dei bagagli e i controlli di sicurezza.

3. Procedura di sdoganamento Vai in biglietteria al piano B3 e completa la procedure di immigrazione per Hong Kong e la Cina continentale

4. Salire a bordo Recati ai tornelli al piano B3 e mostra il tuo documento d'identità per passare e salire a bordo del treno. I tornelli aprono 15 minuti prima della partenza e chiudono 5 minuti prima.

5. Arrivo nelle stazioni della Cina continentale Esci dalla stazione usando il documento d'identità utilizzato per prenotare i biglietti.

Nel giorno in cui prendi il treno ad alta velocità, i passeggeri possono completare la verifica del nome, i controlli di sicurezza, le procedure di sdoganamento e salire a bordo non oltre 120 minute prima della partenza del treno e le procedure durano minimo 30-45 minuti.

Durante il weekend, i giorni festivi e il periodo estivo o per i passeggeri con passaporto o che devono passare dal banco d'ispezione, le procedure potrebbero richiedere più tempo.

Una volta che il biglietto del treno è stato modificato, non può essere rimborsato.

I passeggeri possono effettuare solo una modifica del biglietto e le stazioni di partenza e di arrivo non possono essere modificate.

Se il prezzo del nuovo biglietto è superiore al prezzo del biglietto originale, il nuovo prezzo del biglietto deve essere pagato per intero e il prezzo del biglietto originale verrà rimborsato una volta che il nuovo biglietto sarà stato emesso. Se il prezzo del nuovo biglietto è inferiore al prezzo del biglietto originale, riceverai il rimborso della differenza. Verranno addebitate delle commissioni di modifica pari a 15 CNY a persona.

Per i dettagli, fai riferimento alla politica sui biglietti.

Per prendere il treno, segui questi passaggi:

1. Entra in stazione Mostra il documento d'identità valido utilizzato al momento della prenotazione del biglietto al personale ferroviario per entrare in stazione. I tipi di documento d'identità validi includono passaporto, carta d'identità cinese (Cina continentale), Permesso di viaggio nella Cina continentale per i residenti di Hong Kong e Macao, Permesso di viaggio in Cina continentale per I residenti di Taiwan, Permesso di soggiorno per residenti di Hong Kong, Macao e Taiwan e carta d'identità per residenti permanenti stranieri in Cina. Se necessario, devi esibire le informazioni di prenotazione pertinenti.

2. Trova i tornelli Trova i tornelli per il tuo treno sul monitor della stazione. Recati nell'area vicina al tuo gate e attendi di poter salire a bordo.

3. Passa attraverso i tornelli Se hai dei biglietti elettronici, le informazioni relative alla stazione saranno collegate al tuo documento d'identità valido (passaporto, carta d'identità cinese (Cina continentale), Permesso di viaggio nella Cina continentale per i residenti di Hong Kong e Macao, Permesso di viaggio in Cina continentale per I residenti di Taiwan, Permesso di soggiorno per residenti di Hong Kong, Macao e Taiwan e carta d'identità per residenti permanenti stranieri in Cina). Al momento del passaggio attraverso i tornelli, esibisci al personale il tuo documento d'identità. Quando raggiungi il binario, ti consigliamo di chiedere al personale qual è la tua carrozza.

4. Sali a bordo Fai riferimento alla carrozza e al numero di posto indicati sui dettagli della prenotazione e trova il tuo posto.

Cosa può essere modificato: data di partenza, numero del treno, classe di posto e stazione di arrivo. Secondo le normative della NRA, puoi modificare la stazione di arrivo solo fino a 48 ore prima della partenza. Le modifiche non possono essere effettuate durante le ultime 48 ore che precedono la partenza.

Cosa non può essere modificato: stazione di partenza (ad eccezione delle stazioni interne alla città), nome, documento di identità, tipo di documento di identità, ecc. Se sul biglietto è presente un errore nel nome, non è possibile apportare modifiche.

Ogni biglietto può essere modificato solo una volta. Dopo una modifica andata a buon fine, non possono esserne apportate altre.

I biglietti stampati per il rimborso e acquistati tramite pagamento in contanti possono essere modificati solo presso una biglietteria della stazione ed è necessario restituire il biglietto cartaceo.

Se il biglietto è stato emesso direttamente dalla 12306 China Railway, non è possibile apportare modifiche tra le 23:30 di ogni martedì e le 5:00 del giorno successivo. Le richieste di modifica inviate durante questo periodo saranno elaborate dopo le 5:00 di mercoledì.

Se il prezzo del nuovo biglietto è superiore al prezzo del biglietto originale, il prezzo del nuovo biglietto deve essere pagato per intero e il prezzo del biglietto originale verrà rimborsato una volta ricevuto il rimborso per il nuovo biglietto. Se il prezzo del nuovo biglietto è inferiore al prezzo del biglietto originale, la differenza verrà rimborsata. Verranno addebitate delle commissioni di modifica pari a 15 CNY a persona. Per le commissioni di modifica e altri dettagli, fai riferimento alla politica sui biglietti.