• Copertura: Per le informazioni sulla copertura eSIM, consulta la guida illustrata qui sotto.
• Rete: 5G / 4G
Europa 45 Paesi 5G eSIM | AI & TikTok | 1–30 Giorni | Codice QR
4,7/5
Buono(858 recensioni)
27K+ prenotazioneDa
0,00 €
Esaurito
Dettagli del dispositivo
Cosa aspettarsi
Mostra meno
Cosa è incluso
eSIM + Dati mobili
Hotspot personale
Chiamate & SMS
Come si usa
■ Prima del viaggio
Utilizza l'installazione con un tocco (One-Tap Installation) dalla pagina del tuo ordine Trip.com per una configurazione più rapida.
Se l'opzione non è disponibile, scansiona il codice QR presente nel voucher.
• iPhone: Impostazioni > Dati cellulare > Aggiungi eSIM
• Android: Impostazioni > Rete e Internet > SIM > Aggiungi eSIM
■ All'arrivo
• Attiva l'eSIM
• Seleziona l'eSIM per i dati mobili
• Attiva il roaming dati
L'eSIM si connetterà automaticamente non appena verrà rilevata una rete supportata.
■ Risoluzione rapida dei problemi
• Assicurati che l'eSIM sia attivata
• Assicurati che il roaming dati sia attivato
• Seleziona l'eSIM per i dati mobili
• Attiva e disattiva la modalità aereo oppure riavvia il dispositivo
• Imposta l'APN su "plus" se necessario
• Disattiva i servizi VPN se i problemi di connessione persistono
■ Verifica stato e utilizzo dell'eSIM
https://search.t-sim.hk/d/trip/en
Hai bisogno di aiuto? Contatta il fornitore dell'attività per assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Regolamento per modifiche e cancellazioni
Se una richiesta di cancellazione viene inviata prima delle 00:00, 1 giorno/i prima del giorno Data di scadenza, non verrà applicata alcuna commissione di cancellazione.
Se una richiesta di cancellazione viene inviata dopo le 00:00, 1 giorno/i prima del giorno Data di scadenza, verrà addebitato un costo di 100%.
Non cancellabile dopo l'attivazione.
Se viene applicato uno sconto, la commissione sarà addebitata in base al prezzo prima dello sconto e non supererà l'importo pagato.
Il prodotto non prevede un rimborso parziale
Nota
■ Prima dell'utilizzo
• Assicurati che il tuo dispositivo supporti l'eSIM e sia sbloccato dall'operatore.
• L'eSIM può essere installata in anticipo. Per evitare un'attivazione anticipata, connettiti a una rete supportata solo quando sei pronto a utilizzarla.
• Una volta installata, l'eSIM è associata al tuo dispositivo e non può essere trasferita a un altro dispositivo.
• Se l'eSIM viene rimossa, può essere reinstallata solo sullo stesso dispositivo.
• Dopo un'installazione riuscita, la scansione dello stesso codice QR potrebbe mostrare un messaggio di errore.
■ Attivazione e utilizzo
• Se desideri ricevere SMS o codici di verifica sul tuo numero abituale, mantieni attiva la tua SIM o eSIM originale e impostala come linea predefinita per le chiamate.
• Per evitare addebiti di roaming imprevisti, disattiva il roaming dati sulla tua SIM o eSIM originale.
■ Informazioni aggiuntive
• La velocità della rete, la copertura e la disponibilità del 4G/5G possono variare in base alla posizione, alle condizioni della rete e alla compatibilità del dispositivo.
• Alcune app e alcuni servizi potrebbero non essere disponibili a causa di restrizioni regionali o di politiche specifiche del fornitore di servizi.
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Domande frequenti
Come faccio a sapere se il mio telefono supporta l'eSIM?
Il tuo telefono deve soddisfare due requisiti:
1. Nell'interfaccia di chiamata, componi *#06#. Se ti appare un EID, significa che il telefono supporta la eSIM. Senza EID, non è possibile utilizzare le eSIM.
2. Verifica con il tuo operatore che il tuo telefono non sia bloccato su una rete.
1. Nell'interfaccia di chiamata, componi *#06#. Se ti appare un EID, significa che il telefono supporta la eSIM. Senza EID, non è possibile utilizzare le eSIM.
2. Verifica con il tuo operatore che il tuo telefono non sia bloccato su una rete.
Come faccio a risolvere problemi con l'eSIM?
1. Seleziona un'eSIM come fonte di dati del tuo telefono.
2. Attiva il roaming dei dati.
3. Per configurare manualmente l'APN, consulta la guida all'utilizzo.
4. Può essere utile anche riavviare il telefono.
5. Se nessuna delle soluzioni precedenti funziona, contatta il servizio clienti.
2. Attiva il roaming dei dati.
3. Per configurare manualmente l'APN, consulta la guida all'utilizzo.
4. Può essere utile anche riavviare il telefono.
5. Se nessuna delle soluzioni precedenti funziona, contatta il servizio clienti.
È possibile utilizzare un'eSIM e una scheda SIM fisica allo stesso tempo?
Sì, la funzionalità dual SIM consente di attivare contemporaneamente sia una scheda SIM fisica che un'eSIM.
Come posso risolvere i problemi relativi all'hotspot della eSIM? Cosa posso fare se l'hotspot della mia eSIM non funziona?
Dal momento che esistono diversi modelli di telefono, se la tua eSIM supporta la funzionalità hotspot, ma non riesci a utilizzarla, prova quanto segue:
1. Verifica se il tuo telefono è un dispositivo con contratto o bloccato.
2. Assicurati che non ci siano VPN attive.
3. Assicurati di attivare il roaming dei dati.
4. Verifica se l'eSIM è impostata come scheda principale.
5. Aggiorna il software del tuo telefono all'ultima versione.
6. Utilizza una SIM fisica per Internet, attiva la condivisione dell'hotspot (assicurati che sia disponibile), quindi passa all'eSIM senza disattivare l'hotspot. Ripeti questa procedura e riavvia il telefono più volte.
7. Se nessuna delle soluzioni precedenti funziona, contatta il servizio clienti.
1. Verifica se il tuo telefono è un dispositivo con contratto o bloccato.
2. Assicurati che non ci siano VPN attive.
3. Assicurati di attivare il roaming dei dati.
4. Verifica se l'eSIM è impostata come scheda principale.
5. Aggiorna il software del tuo telefono all'ultima versione.
6. Utilizza una SIM fisica per Internet, attiva la condivisione dell'hotspot (assicurati che sia disponibile), quindi passa all'eSIM senza disattivare l'hotspot. Ripeti questa procedura e riavvia il telefono più volte.
7. Se nessuna delle soluzioni precedenti funziona, contatta il servizio clienti.
Ho perso il codice QR per l'installazione della eSIM, cosa devo fare? Mi appare l'errore "Questo codice non è più valido".
Contatta il servizio clienti per ricevere aiuto e assistenza. Assicurati di avere il tuo numero di prenotazione e uno screenshot delle impostazioni del tuo telefono.
Dove posso trovare i codici EID e IMEI del mio telefono?
L'EID funziona come una firma digitale che collega i dispositivi alle reti mobili; generalmente, è composto da 32 caratteri, che includono sia lettere che numeri. L'IMEI, o International Mobile Equipment Identity, serve come identificatore univoco del telefono e di solito è composto da 15 cifre.
Nel caso degli iPhone, puoi trovare l'EID e l'IMEI andando su "Impostazioni" > "Generali" > "Info" > EID/IMEI. Un altro modo rapido per trovare l'EID e l'IMEI è comporre *#06# per visualizzare le informazioni sul dispositivo.
Per i telefoni Samsung, vai su "Impostazioni" > "Informazioni sul telefono· > "Informazioni sullo stato" > IMEI/EID
Nel caso degli iPhone, puoi trovare l'EID e l'IMEI andando su "Impostazioni" > "Generali" > "Info" > EID/IMEI. Un altro modo rapido per trovare l'EID e l'IMEI è comporre *#06# per visualizzare le informazioni sul dispositivo.
Per i telefoni Samsung, vai su "Impostazioni" > "Informazioni sul telefono· > "Informazioni sullo stato" > IMEI/EID
Come faccio ad attivare un rinnovo?
Per le eSIM basate sul volume totale, il rinnovo si attiva automaticamente quando il primo piano viene interamente utilizzato. Non è necessario scansionare nuovamente il codice per l'installazione. Una volta esaurito il primo piano, aggiorna la rete e attendi qualche minuto affinché il rinnovo avvenga automaticamente.
Per le eSIM giornaliere: la prenotazione di rinnovo si attiva automaticamente allo scadere dei giorni inclusi nel pacchetto della prima prenotazione. Non è necessario scansionare nuovamente il codice.
Se desideri utilizzare l'eSIM su un telefono diverso, inoltre, non rinnovare la prenotazione, perché questo servizio non prevede la possibilità di cambiare telefono.
Per le eSIM giornaliere: la prenotazione di rinnovo si attiva automaticamente allo scadere dei giorni inclusi nel pacchetto della prima prenotazione. Non è necessario scansionare nuovamente il codice.
Se desideri utilizzare l'eSIM su un telefono diverso, inoltre, non rinnovare la prenotazione, perché questo servizio non prevede la possibilità di cambiare telefono.
Posso acquistare il vostro servizio se ho già attivato un'eSIM sul mio telefono?
Sì, il telefono può memorizzare più profili eSIM contemporaneamente. Puoi scegliere quale utilizzare nelle impostazioni del telefono.
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