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eSIM Europa | 5G/4G | Pacchetto dati giornaliero/totale | 1-30 giorni | Fatturazione 24 ore | Codice QR

eSIM Europa | 5G/4G | Pacchetto dati giornaliero/totale | 1-30 giorni | Fatturazione 24 ore | Codice QR

4,5/5
Buono
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• Regioni applicabili: Fare riferimento alle informazioni di copertura eSIM nella descrizione illustrata qui sotto.

• Tipo di rete: 5G / 4G

Cosa aspettarsi

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Cosa è incluso
eSIM + Piano dati
Hotspot/Tethering supportato
Chiamate e SMS
Come si usa
[Installa eSIM]
※ Se utilizzi un iPhone con iOS 17.4 o versioni successive, puoi installarlo con un clic tramite l'app Trip.com: apri l'app Trip.com > vai su Account > Tutti gli ordini > tocca il pulsante “Attiva”. (Se non funziona, assicurati che sia l'app che iOS siano aggiornati.)
※ Scansiona il codice QR o inserisci manualmente le informazioni eSIM per installare:
1. Apri l'allegato del codice QR nella prenotazione dell'app Trip.com e stampalo o salvalo su un altro dispositivo elettronico in anticipo. (iOS 17 e versioni successive e alcuni telefoni Android possono salvare direttamente l'immagine del codice QR sul telefono)
2. Apri Rete cellulare (iOS) o Gestione SIM (Android) nelle Impostazioni
3. Quando il tuo telefono è connesso a Internet, fai clic su "Aggiungi rete cellulare" (iOS) o "Aggiungi gestione SIM" (Android) e scansiona il codice QR per installarlo.
4. Se non riesci a scansionare il codice, puoi inserire "SM-DP + Indirizzo e Codice di Attivazione" nel voucher di prenotazione per installarlo.
5. Se fallisci nei passaggi 3 o 4, il tuo telefono potrebbe essere bloccato dall'operatore all'indirizzo permanente (non puoi usare le bande di rete di altri operatori). Devi contattare l'operatore per sbloccarlo prima di usare l'eSIM.
 
[Usare eSIM]
1. Spegni la SIM principale e attiva l'interruttore della rete eSIM
2. Attiva la rete cellulare (iOS) o la SIM (Android)
3. Attiva il roaming dati
4. Se non riesci ancora ad accedere a Internet dopo aver effettuato le impostazioni precedenti, imposta l'APN e riavvia il telefono. Consulta il messaggio sottostante per ulteriori dettagli.
 
[Riguardo APN]
1. Se acquisti un eSIM che copre più paesi/regioni, quando arrivi in una nuova area e non riesci a connetterti a Internet, cambia manualmente l'APN (normalmente si cambia automaticamente)
2. Percorso delle impostazioni: Numero cellulare--Rete dati cellulare, oppure rete mobile--Rete dati mobile, oppure servizio mobile--Rete dati mobile
3. Inserisci l'APN: plus
4. Riavvia il telefono
Regolamento per modifiche e cancellazioni
Se una richiesta di cancellazione viene inviata prima delle 00:00, 1 giorno/i prima del giorno Data di scadenza, non verrà applicata alcuna commissione di cancellazione.
Se una richiesta di cancellazione viene inviata dopo le 00:00, 1 giorno/i prima del giorno Data di scadenza, verrà addebitato un costo di 100%.
Non cancellabile dopo l'attivazione.
Se viene applicato uno sconto, la commissione sarà addebitata in base al prezzo prima dello sconto e non supererà l'importo pagato.
Il prodotto non prevede un rimborso parziale
Nota

[Requisiti eSIM]  

Il dispositivo deve supportare la funzionalità eSIM: comporre *#06# sulla schermata di chiamata. Se viene visualizzato l'EID, il dispositivo supporta eSIM. Se non viene visualizzato l'EID, non è possibile utilizzare eSIM.  

Il telefono deve essere sbloccato: verifica con l'operatore se il dispositivo è bloccato. Assicurati che il dispositivo soddisfi questi requisiti prima dell'acquisto per utilizzare correttamente eSIM.


[Impostare eSIM]  

Installa e attiva l'eSIM dopo essere arrivato a destinazione e quando sei connesso alla rete. Se installato in un paese/regione non destinata, l'eSIM potrebbe non funzionare correttamente o il tempo di utilizzo potrebbe essere calcolato in anticipo.  

In caso di problemi con l'installazione, consulta la sezione del metodo d'uso.


[Abilitare il roaming dati]  

Assicurati che l'opzione "Roaming dati" sia attivata per eSIM.


[Informazioni sulla rete]  

La qualità del segnale può essere influenzata da fattori come la posizione, il terreno, le barriere degli edifici, il numero di utenti e le condizioni atmosferiche. La connessione effettiva dipende dalla copertura del provider locale. Se il 5G non è disponibile, il dispositivo si connetterà automaticamente al 4G/LTE.


[Condivisione hotspot]  

La condivisione hotspot è supportata, ma a causa delle differenze nei modelli di dispositivi, non si può garantire che tutti


 i dispositivi possano condividere.


[Non eliminare eSIM dopo l'installazione]  

Un codice QR può essere utilizzato solo su un dispositivo. Dopo l'installazione, sarà legato a quel dispositivo e non può essere trasferito su un altro dispositivo.

Domande frequenti

Come faccio a sapere se il mio telefono supporta l'eSIM?

Il tuo telefono deve soddisfare due requisiti:
1. Nell'interfaccia di chiamata, componi *#06#. Se ti appare un EID, significa che il telefono supporta la eSIM. Senza EID, non è possibile utilizzare le eSIM.
2. Verifica con il tuo operatore che il tuo telefono non sia bloccato su una rete.

Come faccio a risolvere problemi con l'eSIM?

1. Seleziona un'eSIM come fonte di dati del tuo telefono.
2. Attiva il roaming dei dati.
3. Per configurare manualmente l'APN, consulta la guida all'utilizzo.
4. Può essere utile anche riavviare il telefono.
5. Se nessuna delle soluzioni precedenti funziona, contatta il servizio clienti.

È possibile utilizzare un'eSIM e una scheda SIM fisica allo stesso tempo?

Sì, la funzionalità dual SIM consente di attivare contemporaneamente sia una scheda SIM fisica che un'eSIM.

Come posso risolvere i problemi relativi all'hotspot della eSIM? Cosa posso fare se l'hotspot della mia eSIM non funziona?

Dal momento che esistono diversi modelli di telefono, se la tua eSIM supporta la funzionalità hotspot, ma non riesci a utilizzarla, prova quanto segue:
1. Verifica se il tuo telefono è un dispositivo con contratto o bloccato.
2. Assicurati che non ci siano VPN attive.
3. Assicurati di attivare il roaming dei dati.
4. Verifica se l'eSIM è impostata come scheda principale.
5. Aggiorna il software del tuo telefono all'ultima versione.
6. Utilizza una SIM fisica per Internet, attiva la condivisione dell'hotspot (assicurati che sia disponibile), quindi passa all'eSIM senza disattivare l'hotspot. Ripeti questa procedura e riavvia il telefono più volte.
7. Se nessuna delle soluzioni precedenti funziona, contatta il servizio clienti.

Ho perso il codice QR per l'installazione della eSIM, cosa devo fare? Mi appare l'errore "Questo codice non è più valido".

Contatta il servizio clienti per ricevere aiuto e assistenza. Assicurati di avere il tuo numero di prenotazione e uno screenshot delle impostazioni del tuo telefono.

Dove posso trovare i codici EID e IMEI del mio telefono?

L'EID funziona come una firma digitale che collega i dispositivi alle reti mobili; generalmente, è composto da 32 caratteri, che includono sia lettere che numeri. L'IMEI, o International Mobile Equipment Identity, serve come identificatore univoco del telefono e di solito è composto da 15 cifre.
Nel caso degli iPhone, puoi trovare l'EID e l'IMEI andando su "Impostazioni" > "Generali" > "Info" > EID/IMEI. Un altro modo rapido per trovare l'EID e l'IMEI è comporre *#06# per visualizzare le informazioni sul dispositivo.
Per i telefoni Samsung, vai su "Impostazioni" > "Informazioni sul telefono· > "Informazioni sullo stato" > IMEI/EID

Come faccio ad attivare un rinnovo?

Per le eSIM basate sul volume totale, il rinnovo si attiva automaticamente quando il primo piano viene interamente utilizzato. Non è necessario scansionare nuovamente il codice per l'installazione. Una volta esaurito il primo piano, aggiorna la rete e attendi qualche minuto affinché il rinnovo avvenga automaticamente.
Per le eSIM giornaliere: la prenotazione di rinnovo si attiva automaticamente allo scadere dei giorni inclusi nel pacchetto della prima prenotazione. Non è necessario scansionare nuovamente il codice.
Se desideri utilizzare l'eSIM su un telefono diverso, inoltre, non rinnovare la prenotazione, perché questo servizio non prevede la possibilità di cambiare telefono.

Posso acquistare il vostro servizio se ho già attivato un'eSIM sul mio telefono?

Sì, il telefono può memorizzare più profili eSIM contemporaneamente. Puoi scegliere quale utilizzare nelle impostazioni del telefono.