Stati Uniti d'America: hotel con spa nella provincia di Massachusetts

La posizione dell'hotel è grande, il parcheggio è facile, le camere sono abbastanza grandi e pulite. L'unico problema che abbiamo avuto è il check-in, siamo stati rifiutati di check-in, anche se la stanza è completamente pagata, la ragione della ricezione è perché non li informiamo che saremo in ritardo, siamo in ritardo a causa del ritardo di volo, e già esaurito dal ritardo, sperando di poter accedere, ma il ricevimento Adamant che non abbiamo detto loro in futuro, in cui il nostro collega che è arrivato prima, in realtà già li informa (diverso da quello che gestisce il nostro check-in). Dopo Trip.com Servizio clienti, il signor Loui ci aiuta contattando l'hotel, ci è permesso di check-in. VERY SATISFED with TRIP.COM customer service team. 

Room decor was a bit tired, but spacious. Would have liked a coffee pot, but not a big deal. We only spent one night. Overall the property was beautiful. We stayed in the motor lodge. There are several locations on property to stay.

La mia esperienza con questo hotel è sinceramente una delle migliori finora. Il servizio è stato più che ottimo, sono stato trattato con rispetto. Inoltre, i due signori che lavoravano alla reception sono rimasti pazienti mentre mi aiutavano quando avevo problemi con la mia carta per effettuare il pagamento. Ci tornerei e lo consiglio vivamente a chiunque cerchi il soggiorno perfetto.

We had numerous issues on arrival, check in was v slow. I asked for the sofa bed to be made up and had to ask 3 more times - 4 different members of staff and in the end had to speak to manager. Another guests eye drop bottle was under the bed and the toilet was dirty. We had asked earlier about moving rooms & was told none were available !! Suddenly the manager found a room and so we were moved !!!! When the sofa bed was made up there was only about 30cm to squeeze past it to exit the roof - very risky if we needed to exit the room in an emergency. There was definite communication issues between front of house and house keeping.

- È un piacere!

L'hotel è pulito e sembra recentemente rinnovato. La posizione è perfetta, con un supermercato e un centro commerciale vicino alla porta. Anche se il colazione era buono, ero deluso non c'era salsa, solo bacon. Ci sono stati alcuni problemi minori: l'acqua di doccia avrebbe potuto essere più calda, e l'HVAC ha soffiato aereo freddo per un po' prima di riscaldare, e le mutandine erano un po' troppo spesso e avevano un forte odore chimico. Il servizio di desk front è un po ' lento ma molto cortese. In generale, è un solido soggiornol’avrei dato un B+.

Hotel eccellente con tutto quello che si dovrebbe aspettare da Wynn. Buona sala da pranzo grande e navette gratis al centro. Rimarrà.

Our flight arrived late, so we didn’t get to explore the hotel facilities. The location and cleanliness were good. There was service, but not much warmth or hospitality. It’s a straightforward business hotel—functional, but nothing beyond that.

Abbiamo soggiornato in un matrimonio familiare. Tutti erano estremamente amichevoli e professionali. Le camere erano pulite e comode. Ci sarebbe certamente rimasto qui quando nella zona e consigliere a amici e familiari.

Bel hotel, la piscina è bella, i bambini adorano! La sala d'arcade è anche buono.