I stayed at the hotel and checked in at 2 p.m. I had requested a twin bed, and while the room had two beds, they were joined as one. I was told someone would come to separate them and change the bedsheets, but I waited for almost two hours with no one coming, even after calling several times.
I finally went down to speak to the front desk manager. He was very understanding and apologized for the delay. He promised to investigate and offered me a free breakfast as a service recovery. I really appreciate his professional attitude and the way he handled the situation. Thank you for the great service recovery.
Would like and recommend to visit barcelo again
Note: every Monday and Wednesday they have offer for stay valuable package keep follow them at instgram.
Molto pulito. Buon ristorante, poco lontano dalle attrazioni, niente intorno all'hotel, ma possiamo trovare tutto quello che ci serve all'interno dell'hotel.
Molto buono, pulito, servizio di ricezione attento
Molto buono
4 recensione
8,2/10
Prezzo da
13.448 JPY
per night
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8.8/10
Molto buono
رراغبI stayed at the hotel and checked in at 2 p.m. I had requested a twin bed, and while the room had two beds, they were joined as one. I was told someone would come to separate them and change the bedsheets, but I waited for almost two hours with no one coming, even after calling several times.
I finally went down to speak to the front desk manager. He was very understanding and apologized for the delay. He promised to investigate and offered me a free breakfast as a service recovery. I really appreciate his professional attitude and the way he handled the situation. Thank you for the great service recovery.
Would like and recommend to visit barcelo again
Note: every Monday and Wednesday they have offer for stay valuable package keep follow them at instgram.
UUtente ospiteMolto pulito. Buon ristorante, poco lontano dalle attrazioni, niente intorno all'hotel, ma possiamo trovare tutto quello che ci serve all'interno dell'hotel.
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