Indonesia: hotel con spa nella provincia di Isole Riau

Il nostro gruppo ha un fantastico soggiorno e ha goduto delle strutture, dell'atmosfera e dell'ospitalità durante il viaggio. L'unico problema è stato il servizio di bug, dove i tempi di attesa potrebbero essere molto lunghi, soprattutto durante le ore di lavoro. Un sistema di spedizione di bug più efficiente o bugs aggiuntivi renderebbe l'esperienza degli ospiti ancora migliore. Grazie alla squadra per un soggiorno memorabile. Abbiamo voglia di visitare di nuovo.

Good location with many food options nearby. Walking distance to Nagoya Hill Mall. Breakfast is superb, delicious local tastes. The room is clean but lacks amenities, especially hand towels and hairdryers.

Our stay at Natra Bintan was such an amazing experience for us as a couple 🤍 We decided to go on a weekday, and honestly that was the best decision because the whole place felt so peaceful, calm, and private. The atmosphere was very relaxing with beautiful views and a quiet environment perfect for escaping from busy routines and spending quality time together. From the moment we arrived, the service was really good. The staff were all very friendly, polite, and helpful throughout our stay. They made us feel welcomed and comfortable all the time. Check-in was smooth, the room was clean and cozy, and everything was well prepared for guests. What we loved most was the overall vibe of the resort. It’s not just about the stay, but the feeling you get there slow mornings, relaxing walks, enjoying the lagoon view, and having peaceful moments together without rushing anything. It truly felt like a short healing trip for both of us ✨ Definitely recommended for couples who want a romantic, relaxing, and peaceful getaway. We would love to come back again someday 🤍

Potrebbe essere un 5 stelle, ma per ora mi sembra più un 4 o 4,5 stelle. Lasciatemi spiegare. Prima di tutto, ci sono molti vantaggi davvero notevoli per il Nirwana Resort: - L'hotel è in una posizione meravigliosa. La spiaggia proprio di fronte all'hotel è bellissima, tuttavia, se esplorate un po' più a fondo, la spiaggia proprio accanto (collegata ad alcune mini-case in affitto) fa anch'essa parte dell'area Nirwana ed è ancora più pulita e invitante per una nuotata diretta. - La camera era persino più bella di quanto mi aspettassi dalle foto. Tutto era arredato con gusto, pulito e il servizio in camera faceva un ottimo lavoro ogni giorno. L'hotel in sé ha circa 35 anni, è molto vicino al mare ed è costantemente esposto ai venti salmastri. È semplicemente incredibile che siano riusciti a mantenere i corridoi aperti in così ottime condizioni. Ci sono molti elementi in legno (che a mio parere sono davvero belli). - Il personale è cordiale e disponibile. Troverete molte attività se è questo che vi interessa. Ora passiamo alla parte un po' neutra: alcuni servizi dell'hotel non erano disponibili durante il nostro soggiorno. Ad esempio, per raggiungere la palestra bisognava spostarsi in un altro edificio a poche centinaia di metri di distanza. C'è comunque tutto il necessario, quindi non è propriamente una lamentela, ma più una questione di comodità, ma dato che tutta la zona circostante è piuttosto bella, consiglierei comunque di esplorare un po'. I due principali fattori negativi sono stati: - È un resort molto appartato e non c'è un supermercato normale o qualcosa di simile nelle vicinanze per le necessità quotidiane di base come acqua o altro. Questo significa che dovrete pagare cifre esorbitanti. 1 litro d'acqua costa oltre 100.000 rupie, ovvero circa 7-8 dollari. Una bottiglietta di Coca-Cola costa circa 3,5 dollari. Lo stesso vale per tutti gli altri snack, bevande e cibo. Sono molto costosi, semplicemente perché non si ha scelta. Un altro esempio: una pizza + un hamburger ”gourmet” costavano quasi 50 dollari. Non mi lamenterei nemmeno se fosse davvero ”gourmet”. Tuttavia, non ci si avvicina nemmeno: si possono mangiare entrambi, non è terribile ma è molto semplice, la pizza è troppo secca e un po' piccola, l'hamburger è il più noioso che abbia mai mangiato da anni e la carne non è affatto un granché. Lo stesso vale per tutto il resto del cibo che abbiamo provato nel ristorante interno. Non è male, ma ogni piatto sembra un po' fuori posto, mancante o semplicemente molto semplice. Soprattutto per il prezzo elevato che si paga, questo non sembra giusto. Ci sono altri due ristoranti a circa 1 km a piedi: un ristorante indiano. I prezzi sono un po' alti, ma più ragionevoli rispetto al ristorante interno. Il pollo tandoori era troppo speziato (non piccante, solo troppo forte, senza nulla che lo completasse) e molto secco/noioso. Il famigerato pollo al burro era ottimo, invece. Consiglierei il ”ristorante piccante” (4 stelle), ma assicuratevi di prendere qualcosa con la salsa. E poi c'è un ristorante di pesce. È davvero costoso (soprattutto se paragonato al pesce di Batam, per esempio), ma offre un'incredibile selezione di pesce/granchi/gamberi freschi e ben conditi che vale assolutamente la pena di andarci. Anche la vista è fantastica. In realtà darei a tutta questa esperienza 5 stelle: se si potessero avere le cose essenziali (acqua, Coca-Cola, qualche piccolo spuntino) a un prezzo ragionevole, al momento questa parte sembra un po' una fregatura. Inoltre, il servizio taxi locale è un po' troppo caro, lo stesso vale per le attività. Non mi dispiace spendere di più, ma ci deve essere un equilibrio per non sentirsi sfruttati. Se questo non vi interessa, consiglio vivamente il soggiorno al Nirwana Hotel.

Impeccably clean. Outstanding service from Ixxora on front desk. All staff keen to please and professional. They actually seem genuinely happy to be there and to welcome you. As of June 2026, MAXONE Batam offers simply the cleanest and most well maintained rooms in the whole of Kepulauan Riau. No question. The only hotel able to compete with the obsessive cleanliness is their next door neighbour 4 star property adjacent! There are new 5 star hotels on the island where the level of maintenance does not meet the standards set by MAXONE Batam. Highly recommended for leisure travellers who DON'T require pool, gym or breakfast included in the price. What you will get is a sense of luxury and commitment to quality and service excellence. Not recommended for longer stays and business travellers due to poor WiFi stability and shortage of work space / work surfaces in the rooms, that are small and a tight squeeze by Indonesia standards.

Esperienza super super fantastica!! Il resort è un po' lontano, ma è come una piccola comunità isolata e autosufficiente, un mondo a sé stante! Avevamo un sacco di cose da fare anche se non avevamo niente in programma. C'erano tantissime attività gratuite (preparazione di sambal, visite alla fattoria, degustazione di miele, kayak, yoga, piegatura di asciugamani, osservazione delle stelle, degustazione di caffè, ecc.). A tarda notte, il personale è persino venuto a offrirci un dessert gratuito (una torta) ed era così delizioso. Anche la camera era davvero confortevole e accogliente e avevamo un servizio di buggy che ci portava qua e là (era come un giro sulle montagne russe, così divertente). Anche il cibo era buonissimo (Rica Rica aveva degli ottimi satay e mie goreng), e la postazione per le uova a colazione 10/10!! Anche il personale lì è stato così gentile e disponibile, mi dispiace tanto di aver dovuto andarmene... posso tornare...

Il posto è tranquillo e tranquillo, non molto gente e ci è piaciuto la piscina. Ci sono molte cose da fare per non essere stanca. Proviamo il kayaking e il suo divertimento. Mia figlia ama nuotare così nuotiamo tutto il tempo. La colazione è buona, non mangiamo molto, quindi siamo buoni con quello che c'è sul buffet. Andare a Città richiederà 45 minuti per grappolo, ma il suo OK coz tariffa non è costoso. Tutti noi godiamo il posto, il personale è gentile e amichevole.

We recently returned from a five-night holiday in Bintan and stayed at your hotel for the last three nights (nights 3, 4, and 5). While we were happy to secure a room for those dates, we encountered two issues during our stay that we feel should be brought to your attention— in the hope that they can be improved for future guests. 1. Room Consistency & Communication Due to high demand, the same room type we booked for nights 3 and 4 was no longer available for night 5. As a result, we had to book a different room type for the final night, all paid in advance. When we checked in, we explained to the front desk staff that we would prefer to stay in the same room for all three nights, and we were willing to pay any price difference if necessary. The staff member said they would check and get back to us—but we never heard anything further. Admittedly, we also forgot to follow up. However, we assumed that no news meant we could remain in the same room. The next day at noon, we received a sudden call requesting us to check out immediately, which completely disrupted our day’s plans and led to a rushed and stressful move. We even left some personal items behind in the process. In the future, we would greatly appreciate clearer follow-up from hotel staff—whether or not a room change is possible, please confirm with guests either way rather than leaving the matter unresolved. 2. Villa Room Maintenance On the last night, we moved to a villa. Unfortunately, during our shower we discovered that the drainage system was severely clogged. Water from the shower area didn’t drain properly, and water even backed up from under the sink and around the toilet. This was not only inconvenient, but honestly quite unpleasant. While your staff did eventually help us resolve the issue, it significantly affected our overall experience and left a negative final impression. We chose your hotel with high expectations and understand that busy periods can lead to service challenges. But with a bit more proactive communication and better room maintenance, we believe the guest experience can be much improved. Thank you for taking the time to read our feedback.

The stay was a very pleasant and wonderful environment. All the staff are very helpful and friendly. There were also a lot of activities to do from indoors to outdoors, beach activities and the jet ski and atv experience was the best! The food there are all delicious. Travelling was also convenient as transportation are easily accessible and provided. Will surely recommend anyone visiting Bintan to stop by Holiday Inn Resort for a fun-filled vacation.

Un soggiorno davvero memorabile al Four Points by Sheraton Bintan Lagoi Il mio recente soggiorno al Four Points by Sheraton Bintan Lagoi, nella camera 8006, è stato semplicemente eccezionale, grazie all'incredibile personale che ha fatto di tutto per far sentire la nostra famiglia a casa. La loro dedizione al servizio e il loro calore genuino erano evidenti a ogni passo. Innanzitutto, l'intero staff dell'hotel merita un immenso elogio. Fin dal nostro arrivo, siamo stati accolti con un sorriso. Sembrava che tutti, qualunque cosa stessero facendo, interrompessero il lavoro solo per salutare la mia famiglia mentre passavamo. Questo semplice gesto ha fatto un'enorme differenza e ha contribuito notevolmente all'atmosfera accogliente. Vorrei anche fare un ringraziamento speciale a un membro dello staff maschile del ristorante Rempah Kitchen, dove abbiamo fatto colazione. Mio figlio stava mangiando solo una banana, una salsiccia e un uovo sodo, e questo membro dello staff, che indossava una divisa diversa, ha mostrato un'osservazione incredibilmente acuta. Ha notato subito le scelte limitate di mio figlio e si è avvicinato al nostro tavolo. Si è offerto spontaneamente di prendergli qualcos'altro, come la pasta, e gli ha persino offerto una cioccolata calda. La sua attenzione e gentilezza sono state davvero straordinarie e ci hanno fatto sentire molto coccolati. Mi scuso per non aver ottenuto il suo nome. Infine, un grande ringraziamento al nostro eccezionale addetto alle pulizie, il signor Bahar. La sua attenzione ai dettagli è stata impeccabile. Ogni giorno ci lasciava bigliettini dedicati, un tocco davvero premuroso e personale. Gli asciugamani a forma di animali che creava ogni giorno erano un momento speciale: stimolavano sempre la conversazione e portavano tanta gioia a mio figlio. Il personale di questo hotel è ciò che lo rende davvero speciale. Il loro servizio impeccabile, la loro attenzione e la loro cordialità hanno reso la nostra vacanza in famiglia un'esperienza indimenticabile. Non vediamo l'ora di tornare.