Fiji: hotel con spa nella provincia di Viti Levu Group

Dove cominciate.Ci ha salutati con sincerità e ha migliorato il Bn. Le gabbie erano belle, tutto quello che avete bisogno. Ma avrebbero potuto usare un frigo più grande.I giardini erano immacolati.Il personale era sorprendente, gentile, genuinamente amichevole. Stavamo andando via per conoscere i nostri nomi. Alla cena ci siamo accolti con la loro canzone di benvenuto. Ci siamo rimasti due volte. Abbiamo già prenotato la nostra quota di tempo per la seconda settimana e siamo stati molto tristi di andar via. Tutto il personale si riunì per cantare la canzone di addio di Figi “Isa Lei”, che ci ha portato lacrime agli occhi. Solo trascorse tre notti al nostro tempo condividendo e gridando Crusoes per dire che siamo tornati. Ci hanno accolti con le braccia aperte. Snorkeling è stato grande. Le attività sono state organizzate per il giorno successivo. Ci piaceva ogni momento e saremo tornati l'anno prossimo.

Really loved our stay at this hotel. I’m not sure how it is a 2-star hotel - the room, cleanliness and amenities looked like a 4+ star hotel. It includes everything we needed fo our stay. Only thing missing was the gym, and the pool could be better as it looks like just a water stream under the walking bridge. Overall we really liked our stay.

My flight reached late at night. I checked in after 10pm. No one was there to guide or help with the luggage. Had difficulties looking for my room. Was told by an employee that my room was upstairs so had to go up the stairs with my 20kg back, 7 kg carry on and my handbag, only to be told by a guest that it was downstairs. I was frustrated and exhausted from my long flight from Australia. The guest took me downstairs to my room. Thank God for his help. The hotel was nice, except for their services, other things were good.

Bella piccola posizione vicino alla spiaggia. Era una foto perfetta. La stanza era grande e spaziosa con vecchio stile charme. Il personale era amichevole e il manager era utile. Passare a pochi buoni pasti, e il pranzo in questo posto era anche buono.

E' stato un bene, che ci ha controllato più volte per assicurarci che ci fosse un buon soggiorno. Buona snorkeling al resort, ma le attrezzature sono fornite solo durante l'alta giornata che era strano, perché le mattine erano molto meglio per snorkeling. Tutte le aree del resort hanno una vista sorprendente. Buona varietà di ristoranti.

Where disappointed, room was not like the pictures . Was advertised as a deluxe room bur was very old and small. When walking to our room we walked over mats that were covering a hole . The back door of our room only had a chain to lock and we hadn't realized there was no internet. We realized immediately that we would not be comfortable and decided to leave immediately. We asked If we could at least have 1 night of our 2 nights already payed reimbursed but we're declined.

Ottima posizione. Mi è piaciuto molto lo spettacolo notturno. Le camere avevano tutto il necessario per un soggiorno di una notte. Anche il personale era estremamente disponibile.

Uno dei modi migliori per aumentare la soddisfazione dei clienti e incoraggiare ulteriori recensioni da parte degli ospiti è fornire un servizio clienti eccellente. Assicurarsi che i vostri dipendenti siano ben formati e sapere come gestire qualsiasi situazione che possa emergere. Devono andare fuori dal loro modo di aiutare i visitatori dove possono, dalla prenotazione personale dei biglietti alla pianificazione dei percorsi di soggiorno. Se si verificano eventi stressanti, devono sapere come rimanere calmi e affrontarlo rapidamente. Fai dei tuoi ospiti la priorità più alta garantirà che lasciano con un'impressione positiva e duratura, e le vostre recensioni rifletteranno questo.

L'hotel è convenientemente situato sulla spiaggia. La camera era bella, semplice e pulita. In particolare, il servizio clienti di questo hotel è stato incredibile. Le ragazze alla reception sono state molto disponibili su come spostarsi a Nadi utilizzando il sistema di autobus e anche per assicurarsi che i turisti come me non venissero truffati dai taxi. Tutto il personale era adorabile e aveva dei sorrisi meravigliosi ogni giorno.

Adoro il lussuoso lobby e la nostra camera con una bella vista sulla piscina. La spiaggia di notte è stupenda, soprattutto con le decorazioni del fuoco. La posizione è molto conveniente, vicino all'aeroporto, e la cena è anche buona. C’erano tuttavia alcuni problemi: abbiamo chiesto due volte di usare i tovaglioli e di sostituire un kit di vanità sporca nella nostra stanza, ma nessuno è venuto; e alcuni di loro sembravano anche trarre vantaggio dai viaggiatori. Per esempio, abbiamo dovuto aspettare molto tempo per ottenere un rimborso per una bevanda che abbiamo comprato al bar della piscina e non poteva riceverla finché non ne avevano più riprese. Inoltre, abbiamo cercato di prenotare un taxi al mattino all'aeroporto, ma il personale ha sostenuto che non era possibile perché non erano disponibili i taxi all'epoca. Il personale uscì rapidamente per dire che poteva prenotare una ora. In generale, mentre le proprietà e le strutture sono bellissime, le questioni di servizio hanno influenzato la nostra esperienza.