Austria: hotel con spa nella provincia di Tirolo

Un bel hotel situato nelle periferie di Innsbruck, (vicina a un centro commerciale), con camere confortevoli, parcheggio gratuito, buon colazione, wi-fi un po 'debole ma se non cambia la linea di fondo - un buon valore per i vostri soldi

Quite hotel and very close to the center , kids liked it . Swimming pool was very good I wish it was bigger . They have outdoor jacuzzi and it’s was fantastic. Breakfast was reasonable, not many varieties but enough to start the day. We toke a suite, clean. Service room was missing . I recommend it for families with kids

Prenotato doppia camera classica, buona dimensione e servizi, tranne le mutandine da letto. Buon pranzo al loro ristorante anche. Buono per la guida da soli, come il pubblico PEMA Garage è all'interno dell'edificio hotel, facile accesso.

La posizione è indubbiamente molto comoda al centro della città, si può parcheggiare a pagamento sulle strisce blu della zona oppure nel parcheggio sotterraneo del supermercato adiacente. La hall è grande e ci sono delle poltrone ed un TV a disposizione in attesa delle camere. Eravamo un gruppo di persone che avevano prenotato stanze singole, doppie e famigliari, concordando i prezzi prima del nostro arrivo, quindi capisco che fare le registrazioni per tutti coloro che sono arrivati quasi insieme il sabato mattina (qualcuno era arrivato il giorno prima) può essere farraginoso, però erano in due addetti alla Reception e non si andava avanti. Finalmente ci siamo fatti dare tutti il modulo da compilare e mentre andavano avanti con le singole registrazioni li abbiamo riconsegnati in pochi minuti. Le stanze per molti di noi non erano pronte (corretto, visto che devono essere a disposizione dalle ore 14,00) quindi abbiamo chiesto di lasciare i bagagli e siamo andati a pranzo e lì è partita un’altra vicenda surreale. Invece di prendere i talloncini per tutti i bagagli (circa una quindicina) ce li hanno consegnati uno alla volta dopo che, ancora uno alla volta, li hanno portati in una stanza off limits per noi. Una perdita di tempo infinita. Tutto con la massima gentilezza ed educazione. Parliamo delle stanze. Sono belle, luminose e grandi (poi su questo ne riparliamo), e grazie agli infissi di ultima generazione sono anche silenziose. Un fatto importante perché lì davanti il traffico è notevole la sera. La pulizia è esemplare, anche se la mattina della domenica, verso le 9, quando siamo usciti dalle stanze le signore delle pulizie avevano messo a terra davanti alle stanze che venivano lasciate uno strofinaccio a significare, immagino, che erano quelle dove cambiare tutta la biancheria. Insomma, non è bella da vedere questa distesa di strofinacci in un hotel a 4 stelle che vorrebbe essere elegante, sembra più la Pensione Mariuccia a Rimini. La colazione è abbondante per il salato, un po’ più ridotta per il dolce, ma davvero non manca nulla. Non capisco però come sia possibile che i filoni di pane siano a disposizione dei clienti senza l’avvertenza di usare un panno o dei guanti per prenderli e tagliare ognuno le fette: decisamente antigienico (poi siamo appena usciti dal Covid…). Però tutto quanto sopra è in effetti solo un suggerimento per migliorare un livello di servizio alto, ma con qualche sbavatura. La cosa davvero grave e che proprio non mi è piaciuta è stato il check-out che, prima che essere estremamente lento (un solo addetto inizialmente nonostante la lunga fila di clienti che se ne andavano dopo la colazione) è stato fatto applicando un prezzo superiore a quello concordato al momento della prenotazione. Alle mie rimostranze l’addetto si è giustificato affermando che la stanza che mi avevano assegnato era più grande della standard, ma io non l’avevo mai chiesta! È accaduto anche ad altre persone del nostro gruppo ed abbiamo chiesto di parlare

L'hotel si trova in una posizione ottima per girare Innsbruck, vicinissimo alla stazione e a ridosso del centro. L'accoglienza è ottima, il personale gentile e disponibile. La struttura è davvero bella, le stanze (la nostra vista montagna e con letto king size corrisponde perfettamente alla descrizione. A pagamento è possibile anche fare colazione in hotel ma avendo la stanza il bollitore e la macchina del caffè abbiamo preferito farla direttamente in camera. Il costo è alto ma in linea con le 4 stelle, meritate. La vista è favolosa.

Hotel situato nel centro di Innsbruck. Si trova vicino a molti ristoranti e mezzi di trasporto. Camere semplici ma accoglienti e spaziose. Molto pulite. Molto bella la sala colazione. Personale disponibile. Consigliato!

Inizialmente avevamo prenotato il nostro soggiorno in hotel principale a Hintertux. Stavamo pagando molto per l'hotel e dopo aver considerato il nostro lungo viaggio dall'Australia, abbiamo pensato che potesse avere senso stare vicino all'aeroporto di Innsbruck per il nostro primo giorno per dormire un po' e continuare il nostro viaggio verso Hintertux la mattina successiva. Abbiamo risparmiato un bel po' di soldi prendendo questa decisione e abbiamo fatto un'ottima scelta! Siamo andati a Penz West dall'aeroporto con quattro valigie e quattro zaini. Erano cinque minuti a piedi e c'era una fitta neve! La camera era ben oltre le nostre aspettative per un hotel così vicino all'aeroporto. Era molto spazioso, ben arredato e includeva la colazione che era semplicemente magnifica. L'hotel disponeva anche di un'area benessere con sauna, bagno turco, doccia fredda e palestra. Il prezzo era estremamente ragionevole considerando tutto ciò che aveva da offrirci. Il personale è stato molto disponibile e ci ha dato alcuni consigli sulla città di Innsbruck (bellissimi mercatini di Natale) e su alcune gite in montagna. Eravamo troppo stanchi per fare le gite in montagna ma ci siamo divertiti a Innsbruck. Avremmo potuto facilmente trascorrere più tempo in questo bellissimo posto e non esiteremmo a prenotare nuovamente Penz West se viaggiamo su questa rotta. Il signor 11 e 12 anni adoravano questo posto!

We stayed at the Tivoli Innsbruck while transitting from Germany to Italy, planning on taking the train through the Bremmer Pass in daylight. We chose this hotel because of its listing on the Hilton website. This hotel is most definitely not to the standard of any Hilton hotel. The desk staff were helpful. Their typical Germanic directness might be a bit confronting to folks used to razzle-dazzle with their service — sorry North Americans — but they checked us in and out efficiently, and were quick to arrange a cab when we asked. The carpets and walls were dirty. The carpet on our level, and in our room, had what looked to be old chewing gum stuck in it, and the walls were just plain grubby. The linen was clean, as was the bathroom, but it was very off-putting to walk into such a poorly maintained establishment. I think the hotel was probably built for when Innsbruck hosted the winter olympics, and would have been super convenient for anyone attending the olympic ice rink opposite, but it’s about 15-minutes walk from town, so not especially well located, and looks like it hasn’t been refurbished since opening. The bed was comfortable. The room was very basic, with one small cupboard for storage. This would be a three-star hotel at best, and does not warrant the price it charges. Clearly it was busy when we arrived, with many folks in town for the skiing, but if I visited Innsbruck again, I’d look elsewhere, The location is not especially convenient. The only thing really going for it is the phenomonal view from the rooftop.

We booked Schwartzer Adler Innsbruck based on the description, photographs and reviews but upon arrival we were very disappointed. The room wasn’t ready, no where on the premises to sit and have a coffee / lunch whilst waiting “the bar doesn’t open until 5.00pm, we don’t have a restaurant so you’ll have to get a coffee from the shop over the road and sit in reception if you want “ We said that we’d seen pictures of the restaurant but we’re told “that’s just for breakfast”. We asked about spa treatments “we call a person in after 4.00pm if anyone wants a massage” was the reply followed by “look it’s not my hotel, it’s not my problem, I just work here”. At which point we decided to “check out” before we’d even “checked in” and move to a better hotel elsewhere. Staff attitude was very poor and lacked any evidence of customer service training. Would not recommend. Several cheap bars next to / close by the hotel and in a very busy university campus area.

Un posto davvero meraviglioso. Le strutture idriche sono fantastiche. Abbiamo particolarmente apprezzato le piscine calde all'esterno quando il tempo era freddo e persino piovoso. Abbiamo anche soggiornato all'hotel che ha reso l'esperienza più confortevole perché potevamo rimanere nelle piscine fino a tardi. I pasti erano ricchi e deliziosi. Servizio cortese e simpatico. Ottimo personale.

Un bel hotel situato nelle periferie di Innsbruck, (vicina a un centro commerciale), con camere confortevoli, parcheggio gratuito, buon colazione, wi-fi un po 'debole ma se non cambia la linea di fondo - un buon valore per i vostri soldi

Quite hotel and very close to the center , kids liked it . Swimming pool was very good I wish it was bigger . They have outdoor jacuzzi and it’s was fantastic. Breakfast was reasonable, not many varieties but enough to start the day. We toke a suite, clean. Service room was missing . I recommend it for families with kids

Prenotato doppia camera classica, buona dimensione e servizi, tranne le mutandine da letto. Buon pranzo al loro ristorante anche. Buono per la guida da soli, come il pubblico PEMA Garage è all'interno dell'edificio hotel, facile accesso.

La posizione è indubbiamente molto comoda al centro della città, si può parcheggiare a pagamento sulle strisce blu della zona oppure nel parcheggio sotterraneo del supermercato adiacente. La hall è grande e ci sono delle poltrone ed un TV a disposizione in attesa delle camere. Eravamo un gruppo di persone che avevano prenotato stanze singole, doppie e famigliari, concordando i prezzi prima del nostro arrivo, quindi capisco che fare le registrazioni per tutti coloro che sono arrivati quasi insieme il sabato mattina (qualcuno era arrivato il giorno prima) può essere farraginoso, però erano in due addetti alla Reception e non si andava avanti. Finalmente ci siamo fatti dare tutti il modulo da compilare e mentre andavano avanti con le singole registrazioni li abbiamo riconsegnati in pochi minuti. Le stanze per molti di noi non erano pronte (corretto, visto che devono essere a disposizione dalle ore 14,00) quindi abbiamo chiesto di lasciare i bagagli e siamo andati a pranzo e lì è partita un’altra vicenda surreale. Invece di prendere i talloncini per tutti i bagagli (circa una quindicina) ce li hanno consegnati uno alla volta dopo che, ancora uno alla volta, li hanno portati in una stanza off limits per noi. Una perdita di tempo infinita. Tutto con la massima gentilezza ed educazione. Parliamo delle stanze. Sono belle, luminose e grandi (poi su questo ne riparliamo), e grazie agli infissi di ultima generazione sono anche silenziose. Un fatto importante perché lì davanti il traffico è notevole la sera. La pulizia è esemplare, anche se la mattina della domenica, verso le 9, quando siamo usciti dalle stanze le signore delle pulizie avevano messo a terra davanti alle stanze che venivano lasciate uno strofinaccio a significare, immagino, che erano quelle dove cambiare tutta la biancheria. Insomma, non è bella da vedere questa distesa di strofinacci in un hotel a 4 stelle che vorrebbe essere elegante, sembra più la Pensione Mariuccia a Rimini. La colazione è abbondante per il salato, un po’ più ridotta per il dolce, ma davvero non manca nulla. Non capisco però come sia possibile che i filoni di pane siano a disposizione dei clienti senza l’avvertenza di usare un panno o dei guanti per prenderli e tagliare ognuno le fette: decisamente antigienico (poi siamo appena usciti dal Covid…). Però tutto quanto sopra è in effetti solo un suggerimento per migliorare un livello di servizio alto, ma con qualche sbavatura. La cosa davvero grave e che proprio non mi è piaciuta è stato il check-out che, prima che essere estremamente lento (un solo addetto inizialmente nonostante la lunga fila di clienti che se ne andavano dopo la colazione) è stato fatto applicando un prezzo superiore a quello concordato al momento della prenotazione. Alle mie rimostranze l’addetto si è giustificato affermando che la stanza che mi avevano assegnato era più grande della standard, ma io non l’avevo mai chiesta! È accaduto anche ad altre persone del nostro gruppo ed abbiamo chiesto di parlare

L'hotel si trova in una posizione ottima per girare Innsbruck, vicinissimo alla stazione e a ridosso del centro. L'accoglienza è ottima, il personale gentile e disponibile. La struttura è davvero bella, le stanze (la nostra vista montagna e con letto king size corrisponde perfettamente alla descrizione. A pagamento è possibile anche fare colazione in hotel ma avendo la stanza il bollitore e la macchina del caffè abbiamo preferito farla direttamente in camera. Il costo è alto ma in linea con le 4 stelle, meritate. La vista è favolosa.

Hotel situato nel centro di Innsbruck. Si trova vicino a molti ristoranti e mezzi di trasporto. Camere semplici ma accoglienti e spaziose. Molto pulite. Molto bella la sala colazione. Personale disponibile. Consigliato!

Inizialmente avevamo prenotato il nostro soggiorno in hotel principale a Hintertux. Stavamo pagando molto per l'hotel e dopo aver considerato il nostro lungo viaggio dall'Australia, abbiamo pensato che potesse avere senso stare vicino all'aeroporto di Innsbruck per il nostro primo giorno per dormire un po' e continuare il nostro viaggio verso Hintertux la mattina successiva. Abbiamo risparmiato un bel po' di soldi prendendo questa decisione e abbiamo fatto un'ottima scelta! Siamo andati a Penz West dall'aeroporto con quattro valigie e quattro zaini. Erano cinque minuti a piedi e c'era una fitta neve! La camera era ben oltre le nostre aspettative per un hotel così vicino all'aeroporto. Era molto spazioso, ben arredato e includeva la colazione che era semplicemente magnifica. L'hotel disponeva anche di un'area benessere con sauna, bagno turco, doccia fredda e palestra. Il prezzo era estremamente ragionevole considerando tutto ciò che aveva da offrirci. Il personale è stato molto disponibile e ci ha dato alcuni consigli sulla città di Innsbruck (bellissimi mercatini di Natale) e su alcune gite in montagna. Eravamo troppo stanchi per fare le gite in montagna ma ci siamo divertiti a Innsbruck. Avremmo potuto facilmente trascorrere più tempo in questo bellissimo posto e non esiteremmo a prenotare nuovamente Penz West se viaggiamo su questa rotta. Il signor 11 e 12 anni adoravano questo posto!

We stayed at the Tivoli Innsbruck while transitting from Germany to Italy, planning on taking the train through the Bremmer Pass in daylight. We chose this hotel because of its listing on the Hilton website. This hotel is most definitely not to the standard of any Hilton hotel. The desk staff were helpful. Their typical Germanic directness might be a bit confronting to folks used to razzle-dazzle with their service — sorry North Americans — but they checked us in and out efficiently, and were quick to arrange a cab when we asked. The carpets and walls were dirty. The carpet on our level, and in our room, had what looked to be old chewing gum stuck in it, and the walls were just plain grubby. The linen was clean, as was the bathroom, but it was very off-putting to walk into such a poorly maintained establishment. I think the hotel was probably built for when Innsbruck hosted the winter olympics, and would have been super convenient for anyone attending the olympic ice rink opposite, but it’s about 15-minutes walk from town, so not especially well located, and looks like it hasn’t been refurbished since opening. The bed was comfortable. The room was very basic, with one small cupboard for storage. This would be a three-star hotel at best, and does not warrant the price it charges. Clearly it was busy when we arrived, with many folks in town for the skiing, but if I visited Innsbruck again, I’d look elsewhere, The location is not especially convenient. The only thing really going for it is the phenomonal view from the rooftop.

We booked Schwartzer Adler Innsbruck based on the description, photographs and reviews but upon arrival we were very disappointed. The room wasn’t ready, no where on the premises to sit and have a coffee / lunch whilst waiting “the bar doesn’t open until 5.00pm, we don’t have a restaurant so you’ll have to get a coffee from the shop over the road and sit in reception if you want “ We said that we’d seen pictures of the restaurant but we’re told “that’s just for breakfast”. We asked about spa treatments “we call a person in after 4.00pm if anyone wants a massage” was the reply followed by “look it’s not my hotel, it’s not my problem, I just work here”. At which point we decided to “check out” before we’d even “checked in” and move to a better hotel elsewhere. Staff attitude was very poor and lacked any evidence of customer service training. Would not recommend. Several cheap bars next to / close by the hotel and in a very busy university campus area.

Siamo stati anche all'hotel di Innsbruck 3 anni fa, quando erano in corso lavori importanti in hotel. Dopo essere tornato di recente in hotel, ho scoperto che è migliorato. La nostra camera era perfetta, la colazione era perfetta e il personale molto disponibile, niente era troppo per loro. Le squadre del bar erano molto brave e servivano sempre spuntini da bar. Il team della reception era eccezionale. Ci hanno dato consigli sui luoghi che potremmo visitare. Consiglierò a tutti i miei amici e familiari. Estate. Altissima qualità ad un prezzo accessibile

Qui si sente a casa immediatamente! Al ricevimento, al bar, al ristorante sempre amichevole personale. I proprietari sono anche sul posto e vivere customer care pax excelance! Le camere sono molto elegante e molto ben attrezzate. Il cibo è ad alto livello e è qualcosa per tutti. Qui mi vede molto piacere di nuovo

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel lors d’un roadtrip. L’hôtel est magnifique et complètement au calme. Les chambres sont très spacieuses, avec une jolie terrasse et une literie très confortable. L’unique petit bémol est l’absence de climatisation mais cela semble être le cas dans bon nombre d’hôtels à la montagne. Il faisait très chaud lors de notre séjour et la nuit n’a donc pas été très reposante … Il y a un grand spa accessible gratuitement ainsi qu’une piscine et il est très agréable de s’y reposer. Le petit déjeuner était tout simplement extraordinaire : une grande variété de produits frais et raffinés. Le restaurant était malheureusement fermé le soir de notre séjour et ce fut un problème pour nous car nous étions en moto et aucun restaurant n’était accessible à une distance de marche raisonnable. C’est alors que Monique, la réceptionniste nous a tout naturellement proposé de prendre sa voiture afin de pouvoir aller manger ! Nous n’en revenions pas d’une telle gentillesse ! Nous n’avons pas osé partir toute une soirée avec sa voiture et l’avons donc empruntée afin d’aller chercher des pizzas à emporter non loin de l’hôtel. Elle nous a ensuite apporté les couverts nécessaires ainsi qu’une bouteille de vin. Nous avons réellement été touchés d’une telle gentillesse et je profite de ce commentaire pour la remercier à nouveau !

This is a excellent restaurant. Lots of choice and not at a bad price. My husband had the trout and it was gorgeous, fresh from Leautsh..I had a spaghetti dish with chicken *****es and a tomato,rocket and parmesan topping ..Finished off with a Heisse Liebe ice cream and my husband had the Carmelino ice cream ...Don't mind saying it nearly sank us ...but in a good way..Definitely one to visit ..They are opposite the Klosterbrau hotel and if you like good food ..TRY...

Buona la posizione nel centro di Wattens ed a pochi minuti dal Kristallenwelt, così come il garage. Ci è stata offerto un upgrade della stanza sicuramente gradito. Se la stanza è matrimoniale gli accappatoi devono essere 2, così come le ciabattine e dovrei già trovarle in camera senza dover chiedere. Nonostante abbia chiesto almeno le ciabattine, in serata mi hanno detto che erano finite: poca organizzazione, ma il prezzo è da 4 stelle! La colazione non vale il prezzo pagato: se sapevo la facevo al bar. La sala colazione sembrava improvvisata senza contenitori appositi ed indicazioni. Siamo stati confinati in una saletta dove c'era un vassoio con croissant e del salmone (appoggiato scoperto).

Ritorno in questo hotel dopo circa 12 anni , ero emozionata xche avevo dei bellissimi ricordi e purtroppo ora mi rimmarra un brutto ricordo di questo hotel . Dunque partiamo dall inizio e dalle cose positive , struttura affascinante , ampia , spazi bellissimi , bellissima zona spa , il tutto viene pero rovitano dai servizi e disservizi . Primo grande disservizio , secondo me , in un hotel 5 stelle superior non e possibile che in recption non c’e una persona che parli in italiano, secondo ma grande punto la ristorazione , buffet antipasti inesistente , l’hotel propone un menu ma se non c’e nulla che piace ti viene proposta carta a pagamento !!! mai capitato , solitamente in una struttura di un certo livello cercano di accontentarti nella scelta ed eventualmente sostituire i piatti non pagarli , visto che la cena è inclusa e pagata ( non poco ) . La prima sera rendendoci conto di tutto ciò decidiamo di prenotare la cena “speciale “ fatta con tagli di carne particolare , la richiesta e di ordinarla con due giorni di anticipo x cui noi il giovedi sera la riserviamo x sabato sera , peccato che venerdi sera a cena ci dicono che era stata prevista la cena speciale , noi spieghiamo che era x la serata successiva in malo modo. i camerieri insistino che loro l’avevano gia preparata !!! Situazione spa e trattamenti : piscina fredda , eventi in sauna con all interno piu di 30 persone quando la sauna ne conterrebbe la meta ! x cui impossibile da fare ! trattamenti prenotati con anticipo , giorno del massaggio vengo contattata un ora prima del mio trattamento x informarmi che non era possibile farlo xche la massaggiatrice aveva avuto un problema !!! ma in una struttura cosi non e normale avere gli operatori contati !! Mi spiace ma sono molto delusa questi continui disservizi mi fanno valutare questa struttura un tre stelle non di certo 5 superior .

This is a excellent restaurant. Lots of choice and not at a bad price. My husband had the trout and it was gorgeous, fresh from Leautsh..I had a spaghetti dish with chicken *****es and a tomato,rocket and parmesan topping ..Finished off with a Heisse Liebe ice cream and my husband had the Carmelino ice cream ...Don't mind saying it nearly sank us ...but in a good way..Definitely one to visit ..They are opposite the Klosterbrau hotel and if you like good food ..TRY...

Questo hotel è pensato nei minimi dettagli per soddisfare le esigenze delle famiglie con bambini piccoli e meno piccoli, cominciando da tutti gli accessori nelle stanze e per finire al mini club. L’hotel è anche dotato di una spa per famiglie pensata per i bambini e per i genitori. A parte vi è una zona solo per adulti, sebbene sia abbastanza limitata. Non abbiamo usufruito della colazione in quanto il prezzo era davvero troppo alto. L’hotel è un po’ datato e avrebbe bisogno di una rinfrescata, ad un prezzo conveniente in bassa stagione può essere un buon affare, in alta stagione sarei molto più dubbioso. È stata comunque una buona esperienza.

Hotel stupendo. Si mangia benissimo - sembra un ristorante stellato. Piscina enorme. La stanza spaziosa è molto pulita come tutto l’albergo. Complimenti allo staff. Persone di quali non scorderò … staff reception super gentile! Nella ristorazione Tibor grande 👍🏻 una persona molto dolce e attenta! Julietta è stata la mia Trainer nella vacanza - organizza vari lezioni sport fantastiche ! Pilates, aeróbic con pesi, acqua gym e morning running - wooow non avevo mai fatto prima. Mi sono divertita tantissimo. Molto professionale! Tornerei solo per Lei di nuovo a fare tutte queste lezioni di sport ! Grazie 🙏🏻 per questa esperienza. Vuoto 10 per questo hotel!