L'atrio è molto esclusivo, ma non c'è l'aria condizionata e di notte fa un po' freddo. La porta, la decorazione e la trapunta della stanza sembrano vecchie di più di dieci anni. La porta deve essere chiusa dall'interno con una chiave, altrimenti verrà aperta direttamente dall'esterno. Siamo stati disturbati da altri ospiti che hanno aperto direttamente la porta. Se rimani solo temporaneamente per un giorno, la posizione è più conveniente. Ma l'inverno è molto freddo.
Molto soddisfatto!
Il letto è molto comodo, la colazione è ricco, il servizio è molto entusiasta, la posizione geografica è anche conveniente. Passare una strada è il fiume Zhao. Dopo cena, camminare lungo il fiume è molto piacevole, buona esperienza!
La vista della stanza è molto incredibile, bella montagna con la neve
Ma un grande ostacolo è se sei un solo viaggiatore come me quando devi andare a qualche posto dove devi camminare molto alla stazione di autobus e treni
Per altre cose, il personale è buono, il cibo è buono, buon posto per rimanere
L'hotel era a circa 5 minuti a piedi dalla fermata del tram che porta alla Nordkette (la cima di Innsbruck) e a circa 10 minuti a piedi dal cuore del centro storico. C'era anche un supermercato proprio accanto all'hotel. L'hotel dispone di parcheggio, ascensore e colazione.
Le camere erano spaziose, il letto e le lenzuola erano puliti e confortevoli. Erano presenti anche servizi di base e articoli da toeletta.
Il check-in è stato semplice e il personale è stato cordiale e disponibile. Siamo riusciti a ottenere una Innsbruck Tourist Card per ogni ospite che ha soggiornato in hotel, questa carta offriva sconti/gratuiti sui mezzi pubblici (ma non includeva la salita alla Nordkette).
Nel complesso, un soggiorno molto piacevole e confortevole.
La posizione è molto vicino all'HBF, è nuova, pulita e con una vista fantastica. L'insonorizzazione della stanza (con la porta accanto) non era eccezionale. Ma non ero contento del servizio, ho prenotato e pagato in anticipo online pochi giorni prima del check-in. E quando abbiamo effettuato il check-in il giorno stesso, la reception mi ha detto che il pagamento da parte dell'agente di viaggio non era riuscito e mi ha chiesto il pagamento completo in euro . Sono rimasto deluso, ma ho comunque pagato di nuovo a causa dell'orario di check-in posticipato e ho riferito più tardi al servizio clienti di Trip online. Il servizio clienti di Trip è stato reattivo e ha chiarito che si trattava di un errore da parte dell'hotel un attimo dopo. L'hotel ha rimborsato il pagamento il giorno successivo, ma ho pagato due volte il cambio valuta (pagato e rimborsato) degli addebiti sulla carta di credito dalla banca per l'errore commesso dall'hotel, e dovrebbero avere il tempo di risolvere la questione con l'agente, non all'ospite il giorno dell'arrivo.
Nice room with bathtub. No air con in room, luckily there is a portable air cooler in room which helps a little in summer.
Nice mountain views from room; location is not near to Innsbruck city, but friendly reception lady provided 2 guest cards to us allowing us to take free bus J line (2 mins walking distance from hotel) which brings us to City & also cable car station, frequency of bus J is around every 10 mins, so very convenient for us as hotel has free parking lot for our car.
Only issue encountered is reception lady told me she couldn’t see breakfast included in my booking, so I contacted Trip.com chatline via web call & issue got resolved in 10mins after Trip.com contacted their agent, great service from Trip.com!
Hotel Auszeit vicino agli impianti di risalita di Eben am Achensee si trova a meno di 5 minuti di auto da Achensee e Funivia di Karwendel. Questo hotel per golfisti dista 0,6 km da Karwendel-Bergbahn, Zwölferkopf Pertisau e 0,7 km da Vitalberg Steinöl Museum.
Lasciati coccolare presso la spa, dove ti attendono massaggi e trattamenti per il viso. Mentre il golfista della famiglia si diverte sul campo da golf, potrai scegliere dall'ampia gamma di servizi ricreativi disponibili, che includono una piscina all'aperto e una sauna. In questo hotel potrai inoltre contare su il Wi-Fi gratuito, un deposito sci e un salone di parrucchiere.
La colazione a buffet viene servita gratuitamente tutti i giorni dalle ore 08:00 alle ore 10:30.
Potrai usufruire di deposito bagagli, una biblioteca e una cassetta di sicurezza presso la reception. Il un parcheggio gratuito è disponibile in loco.
Soggiorna in una delle 28 camere della struttura, complete di TV a schermo piatto. Le camere sono dotate di balcone o patio. Il Wi-Fi gratuito ti consente di restare in contatto con il mondo, mentre la TV con canali via satellite è l'ideale per concedersi un po' di svago. Il bagno in camera dispone di doccia, set di cortesia gratuiti e asciugacapelli.
Abbiamo soggiornato in questo hotel prima, qualche anno fa. L'accoglienza da parte del personale cordiale è stata molto buona e disponibile. I servizi offerti dall'hotel erano molto buoni e la cena e la colazione erano molto buone, soprattutto la scelta per la colazione a buffet.
L'hotel era molto comodo per raggiungere l'aeroporto e a soli 20 minuti a piedi da Innsbruck e, se si preferisce, c'era anche un buon servizio di autobus.
Es war ein toller Aufenthalt, den Kindern hat besonders das Bad gefallen, sehr schöner Wellnessbereich und super Essen! Gerne wieder!
Molto buono
102 recensione
8.4/10
Prezzo da
68 €
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9.0/10
Ottimo
CCL SGL'hotel era a circa 5 minuti a piedi dalla fermata del tram che porta alla Nordkette (la cima di Innsbruck) e a circa 10 minuti a piedi dal cuore del centro storico. C'era anche un supermercato proprio accanto all'hotel. L'hotel dispone di parcheggio, ascensore e colazione.
Le camere erano spaziose, il letto e le lenzuola erano puliti e confortevoli. Erano presenti anche servizi di base e articoli da toeletta.
Il check-in è stato semplice e il personale è stato cordiale e disponibile. Siamo riusciti a ottenere una Innsbruck Tourist Card per ogni ospite che ha soggiornato in hotel, questa carta offriva sconti/gratuiti sui mezzi pubblici (ma non includeva la salita alla Nordkette).
Nel complesso, un soggiorno molto piacevole e confortevole.
UUtente ospiteWhen systems replace people
Alpenpark Seefeld is, from an architectural and spa perspective, a high-quality hotel.
The materials, interior design and spa facilities show that a lot of investment and effort went into the physical space.
What failed completely during my stay was human communication.
A small misunderstanding regarding food turned into a deeply uncomfortable experience, not because of the rules themselves, but because of how rigidly and mechanically they were enforced.
Instead of clarifying expectations or simply explaining the system calmly, the staff reacted in a defensive, automated way, as if they were protecting a conveyor belt rather than speaking to a person.
At no point did anyone try to understand what I actually meant.
Instead, the situation was subtly reframed so that I appeared as someone “demanding something for free”, which was never the case. This role reversal felt humiliating and unnecessary — and it happened solely because no one paused for a moment to communicate as a human being.
The same pattern appeared again when I addressed the fact that my room heating was not working for two nights (later confirmed by technicians).
The response was not concern or responsibility, but a procedural answer: “You should have said something earlier, now nothing can be done.”
What connects these situations is not bad luck, but a systemic mindset:
rules over people, procedures over reality, defense over understanding.
This hotel does not have a problem with facilities.
It has a problem with conveyor-style perception of guests, where the goal seems to be closing interactions quickly rather than actually resolving them.
I am writing this not out of anger, but in the hope that the team pauses and reflects:
How did a paying guest end up feeling diminished, unheard, and mislabeled — in a hotel of this level?
With a shift toward real communication and accountability, Alpenpark Seefeld could be excellent.
Without it, even beautiful interiors cannot compensate for the emotional damage caused by robotic service.
XXiaolinIn passato, lo sci era molto buono e il comprensorio sciistico era molto vicino. Anche il personale dell'hotel è molto gentile, l'unica cosa negativa è andarci questa volta, il ristorante ha aperto solo un ristorante asiatico, la scelta è relativamente piccola
UUtente anonimoLa posizione è molto vicino all'HBF, è nuova, pulita e con una vista fantastica. L'insonorizzazione della stanza (con la porta accanto) non era eccezionale. Ma non ero contento del servizio, ho prenotato e pagato in anticipo online pochi giorni prima del check-in. E quando abbiamo effettuato il check-in il giorno stesso, la reception mi ha detto che il pagamento da parte dell'agente di viaggio non era riuscito e mi ha chiesto il pagamento completo in euro . Sono rimasto deluso, ma ho comunque pagato di nuovo a causa dell'orario di check-in posticipato e ho riferito più tardi al servizio clienti di Trip online. Il servizio clienti di Trip è stato reattivo e ha chiarito che si trattava di un errore da parte dell'hotel un attimo dopo. L'hotel ha rimborsato il pagamento il giorno successivo, ma ho pagato due volte il cambio valuta (pagato e rimborsato) degli addebiti sulla carta di credito dalla banca per l'errore commesso dall'hotel, e dovrebbero avere il tempo di risolvere la questione con l'agente, non all'ospite il giorno dell'arrivo.
SSock KengNice room with bathtub. No air con in room, luckily there is a portable air cooler in room which helps a little in summer.
Nice mountain views from room; location is not near to Innsbruck city, but friendly reception lady provided 2 guest cards to us allowing us to take free bus J line (2 mins walking distance from hotel) which brings us to City & also cable car station, frequency of bus J is around every 10 mins, so very convenient for us as hotel has free parking lot for our car.
Only issue encountered is reception lady told me she couldn’t see breakfast included in my booking, so I contacted Trip.com chatline via web call & issue got resolved in 10mins after Trip.com contacted their agent, great service from Trip.com!
TTxuebiDefinitivamente è necessario dare 5 su 5 stelle per questo.
La colazione ha molte varietà. Anche durante il nuovo anno hanno menu speciali. Abbiamo trascorso il nostro nuovo anno qui.
La zona di benessere che mi consiglierei, la parte migliore che abbia mai avuto durante il viaggio e in inverno.
Amo tutte le sessioni spa, soprattutto le termiche fisio.
UUtente ospiteNonostante la strada vicina, la stanza è molto silenziosa. Ho dormito molto riposando. Buona colazione. Fitness e benessere disponibili e puliti. Si può tornare rapidamente in autostrada e tutto ciò di cui si ha bisogno per la vita quotidiana è nelle vicinanze.
UUtente ospiteThe room was really chic, the view was very beautiful, the breakfast was varied, the staff was friendly, the night cost almost €400, and it was strange that for that price, the room didn't have a kettle with tea and coffee or even free water. I would also have liked a better hairdryer, not the smallest Valera hairdryer, which overheated after a minute of use. This really caused inconvenience when drying my hair.
UUtente ospiteL'atrio è molto esclusivo, ma non c'è l'aria condizionata e di notte fa un po' freddo. La porta, la decorazione e la trapunta della stanza sembrano vecchie di più di dieci anni. La porta deve essere chiusa dall'interno con una chiave, altrimenti verrà aperta direttamente dall'esterno. Siamo stati disturbati da altri ospiti che hanno aperto direttamente la porta. Se rimani solo temporaneamente per un giorno, la posizione è più conveniente. Ma l'inverno è molto freddo.
UUtente ospiteAbbiamo soggiornato in questo hotel prima, qualche anno fa. L'accoglienza da parte del personale cordiale è stata molto buona e disponibile. I servizi offerti dall'hotel erano molto buoni e la cena e la colazione erano molto buone, soprattutto la scelta per la colazione a buffet.
L'hotel era molto comodo per raggiungere l'aeroporto e a soli 20 minuti a piedi da Innsbruck e, se si preferisce, c'era anche un buon servizio di autobus.
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