Portogallo: hotel con piscina nella provincia di Distretto di Santarém

Já estive a muito tempo nesse hotel, e agora me surpreendeu pela negativas em alguns aspetos: O spa agora só tendo direito a 1 hora por dia. O elevador demora muito tempo. De resto o restaurante continua com boa comida e atendimento, e o staff do hotel continua bem dispostos e educados.

Era una piccola stanza, senza spazio per una sedia decente. Non c'erano tazze o bicchieri, neanche nel bagno. Eravamo gli unici a prendere colazione.

Hotel simpatico, elegante, molto caldo, letti confortevoli.Prima del colazione l'acqua nel bagno uscirà freddo,che è successo nei 2 giorni consecutivi. Sono state due notti,il primo giorno il colazione era con l'ora predefinita e tutto fu tranquillo,il secondo giorno che era domenica l'hotel era pieno, non hanno predefinito ore per il colazione e è stato un caos, Poi non c'era più niente da mangiare, né succo, né bicchiere, una confusione,i dipendenti che correvano in afflitti, finalmente, non era niente di piacevole. Poi, all'ora del check-out, hanno presentato un conto del bar del giorno precedente , che non siamo nemmeno stati e non siamo stati li .In altre parole, se hanno ingannato quando hanno indicato il numero della stanza o gli ospiti li hanno ingannati e hanno dato la nostra stanza. Qualche disorganizzazione.

Foi uma experiência muito agradável, a localização do alojamento é excelente, os equipamentos são relativamente novos e em bom estado, a hospitalidade e a qualidade dos profissionais foi irrepreensível, a comida oferecida ao pequeno almoço é variada e óptima, a gestão ”Pet Friendly” é exemplar e de enaltecer. Observações quanto a sugestão de melhorias: - Balneários na zona da piscina interior (inexistente), o que de inverno se torna praticamente incomportável, as deslocações de/para os alojamentos vs. piscina interior/sauna/banho turco são penosas; - Os quartos poderiam ter mais espaço para arrumo de roupas dos clientes, os WC's deveriam ter suportes para as toalhas em condições, que não as apresentadas (suporte de bambu vertical solto «=» escada); - Os preços praticados pelo restaurante local são exagerados (não atrairão muitos hóspedes)!?...

L'unico problema e' che era pieno e la piscina e' piccola per tante persone che non abbiamo neanche usato.

Le strutture, la posizione e la colazione sono ottime. È successo qualcosa di spiacevole: nel cuore della notte, un ospite ubriaco è arrivato nella stanza accanto. Alloggiava nella stanza immediatamente adiacente e, volendo entrare nella propria, ha bussato alla porta con tutta la sua forza, spaventando tutti gli ospiti intorno a lui e parlando ad alta voce per circa 2 ore. Questo ha reso assolutamente impossibile dormire tra le 3 e le 5 del mattino, rovinando il resto del riposo notturno. Il personale della reception ha cercato di aiutare, viste le chiamate di richiesta di assistenza, ma non ha né risolto né impedito l'incidente... ci hanno offerto un caffè come risarcimento dopo che avevamo finito la colazione, che avevamo già pagato! Mi rendo conto che non è facile per l'hotel evitare queste situazioni, ma avrebbero dovuto essere più comprensivi nei confronti di chi non riusciva a dormire per motivi completamente al di fuori del loro controllo!

Hotel com excelente atendimento, muito agradável bom pequeno almoço com boa variedade , apesar de insuficiente em fruta e lacticínios . Limpeza top garagem para carro com bom acesso . Quanto ao quarto, deixa um pouco a desejar para um hotel ⭐⭐⭐⭐, contudo ,muito confortável e tudo bem limpo

Viagem para sair um pouco da rotina e da confusão da cidade. Encontrámos um lugar de paz e tranquilidade, com requinte e decoração único. Cada pormenor, cada detalhe fazem do Luz Houses um lugar único. O STAF é incrível, de uma simpatia e atenção maravilhosa. Sem dúvida um local a voltar e a recomendar.

Hotel impressionante quando si arriva tra verde, parcheggio ed hall con colonne e bel pavimento. Poi arrivi al banco check in e vedi che una delle sedie degli operatori è tutta rovinata. Sali nella zona bar e ristorante e vedi che il bellissimo pavimento della hall scompare perché tutto coperto da moquette che in parte non è più aderente al pavimento ma fa delle pieghe dove si rischia d’inciampare. Vai a prendere l’ascensore per arrivare in camera ed i corridoi ti “accolgono” con uno “splendido odore stantio” perché moquette dappertutto, pareti con carta da parati quasi in plastica/tessuto e il resto in legno. Profumo molto intenso di tutto. Entri in camera ed è la metà di quella che avevi prenotato, esci sul balcone e ti accorgi che non veniva pulito da molto tempo. Chiedo spiegazioni alla reception per la camera e lo stato delle pulizie e mi dicono che non avevano camere come quella che avevo prenotato ma mi offrono la possibilità del cambio camera. Vedo la seconda molto grande ma con un odore di “chiuso” ancora più persistente della 1. Vedo la 3 di dimensioni ridotte come la 1 ma con un odore meno persistente. Tengo questa. Molto comodo il letto ma balcone sporco come la 1 sia a terra che la finestra del bagno, il soffitto e le pareti. Finestra del bagno impossibile da aprire, porta del bagno con maniglia rotta, doccia che schizzava dappertutto, rubinetto del bidet da fissare, vasca da bagno “nera” vedi foto. Pulizia di tutti gli ambienti molto sommaria. La struttura è stata costruita in 2 momenti di cui il 1 nel 1967. Forse necessiterebbe di una una profonda ristrutturazione o quantomeno manutenzione e pulizia. Colazione nella media ma con poco assortimento per 1 hotel a 4 stelle. Aggiungo qualche foto per farsi un’idea. Hotel che “ha 4 stelle” di nome ma …