hotel was quite new some of grab driver said us this hotel was built this year(2025) so clean.
easy access to every sightseeing by grab and 5-10mins walking can find local restaurants.
satisfied.
service quality was bad. hotel staff communication skill was no good .
The customer's request could not be fulfilled properly, and the apology was incomplete and unpleasant.
Ho soggiornato in questo hotel per 3 giorni e mi sono trovato davvero benissimo. La camera era pulita, moderna e molto confortevole. Il personale è stato sempre gentile, disponibile e pronto ad aiutare per qualsiasi necessità. La posizione è perfetta per visitare la città, con tanti servizi e punti di interesse raggiungibili a piedi. Anche le aree comuni sono ben tenute e piacevoli. In generale un’ottima esperienza: consigliato e ci tornerei volentieri!
L'hotel è situato in una posizione conveniente, facile da viaggiare, e c'è un negozio di comodità all'hotel. L'hotel è vicino al mare, ha un'atmosfera buona, e i ricevitori sono amici e forniscono informazioni dettagliate sulla stanza. C'è un deposito di 100 ringgit, che sarà restituito il giorno di check-out.
Innanzitutto, un sentito ringraziamento al signor Vickneswaran del team di sicurezza per la sua calorosa guida e assistenza fin dal momento in cui siamo entrati nel parcheggio. È stato incredibilmente disponibile nell'indicarci dove andare e ci ha fatto sentire i benvenuti fin dall'inizio.
Con mia sorpresa, uno dei membri dello staff ha persino condiviso una fetta di torta e ci ha augurato una meravigliosa luna di miele: un gesto davvero premuroso! (Ero così commossa che ho dimenticato di chiedere il nome del personale). Momenti come questi hanno reso il nostro soggiorno davvero memorabile.
Nel complesso, il personale è stato sinceramente cordiale e disponibile e ci ha fatto sentire apprezzati durante tutta la nostra visita. Ho anche allegato una foto del delizioso biglietto di auguri che abbiamo ricevuto dal team: un altro dolce gesto che ricorderemo per sempre.
Grazie ancora a tutto il team per aver fatto iniziare la nostra luna di miele con una così calorosa ospitalità!
Non ho prenotato una stanza con colazione, ma ho deciso di farlo la mattina dopo. Quando ho pagato, chiedo una ricetta ma non è stato detto che nessuna ricetta sarà rilasciata. Perché? Ristorante personale hv barriere linguistiche. O non parlano o non capiscono cosa è gravemente irritante quando si chiede qualcosa e pensano che si parla in una lingua straniera quando è semplice inglese.
Il check-in è troppo lungo, solo un personale che occupa la ricezione.
È un hotel di fronte alla spiaggia. Il personale della reception è amichevole e bello. C'è un negozio all'opuscolo della reception. Puoi comprare il negozio di vestiti da bagno, souvenir, abiti da bagno e gioielli. C'è anche un soggiorno con vista sul mare aperto. Si può sentire rilassato con la musica e godere di bevande lì. La stanza è pulita e spaziosa. Ci è una piscina per bambini. È una bella spiaggia per bambini a giocare e nuotare anche. Gli ospiti possono parcheggiare auto nel parco. È un giardino con vista sulla piscina. Ma è piccolo e non molto attrezzato. Ci sono alcuni ristoranti a piedi.
La camera è spaziosa, può aprire almeno 4 bagagli. Letto e cuscino sono comodi, troppo cattivo c'è solo un tipo di cuscino.
Il servizio di fronte ha detto che chiederanno al ragazzo del campanile di mandare il bagaglio nella nostra stanza durante il check-in, ma non dopo un'ora. La stanza è un po' troppo buia, c'era polvere sulla scatola di tessuto.
Il dipartimento frontale era deludente. Non ho spiegato nulla di servizio/impianti dell'hotel. In passato, sono rimasto a Park Royal dove il personale non ha detto nulla, ma almeno c'è un manuale completo che posso leggere nella stanza. Chiese al dipartimento frontale di notte quanto per un check-out tardivo, ma non sapeva e ci ha detto di chiamare la mattina. Anche ci ha chiesto di prendere il tag del bagaglio quando abbiamo recuperato il nostro bagaglio, ma non ci hanno dato in primo luogo. Il dipartimento frontale non si sente benvenuto.
La stanza è spaziosa ma un po 'oscura anche girando in tutte le notti. Amore che c'è YouTube sulla TV. C'è un po' di odore moldo così doveva girare l'aria con molto freddo. Sarebbe fantastico se ci fossero le mutandine schiuma che sono meglio per il collo.
La posizione è ok, a pochi minuti a piedi dalla strada Campbell. Prenditi in vari luoghi per lo più costano circa USD$3, circa USD$8 all'aeroporto. L'esperienza generale è ok, ma mi aspetto di più da un hotel 5 stelle.
Staff very friendly & helpful. It just that the room can be quite noisy when it's raining & it just happen to be thunderstorm the day we go there. The room also got leaking everywhere but the staff really helpful that they try to help us with our thing
Ho prenotato un soggiorno di 3 notti, il check-in è stato piacevole e tempestivo. Una volta raggiunta la stanza, il water era intasato, il vetro del bagno era ammuffito. Il resto della stanza era ok ma c'era un odore di odore proveniente dalla moquette. La TV era come un modello obsoleto e la ricezione era orribile e poco chiara, cosa che non otteniamo al giorno d'oggi se non negli anni '80 o '90. La colazione era davvero semplice, dovresti saltarla e non sembra quella di un hotel. Ho fatto il check-out anticipato di un giorno e ho prenotato un altro hotel perché non mi sento bene.
Molto buono
2671 recensione
8.9/10
Prezzo da
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7.4/10
CChris BiggerBella posizione sulla spiaggia. L'hotel era come descritto, l'ho visitato all'inizio della bassa stagione con pochissimi ospiti in hotel, la piscina chiudeva alle 18:30 tutti i giorni, solo 4 stazioni TV locali in TV, il Wi-Fi funzionava bene ma il servizio era disponibile solo nella nostra camera, un famoso bar sulla spiaggia è annesso all'hotel con un fantastico spettacolo di fuoco (provate il fish and chips), la colazione a buffet era un buon rapporto qualità-prezzo se prenotata insieme alla camera, abbiamo scoperto che andare presto (08:00) era il momento migliore per andare al buffet,
SSiferaThe hotel is more than 40 years old and the rumour is tjt a new management has taken over and a major renovation is about to happen in 2026. The only thing we really enjoyed was the view from the rooms overlooking the sea and the Penang bridge. We were here becuase we attended a wedding and wanted the convenience but the Banquet team did not provide us with the best service for the event area and we have sent a separate email to address that.
LLex03Ho prenotato un soggiorno di 3 notti, il check-in è stato piacevole e tempestivo. Una volta raggiunta la stanza, il water era intasato, il vetro del bagno era ammuffito. Il resto della stanza era ok ma c'era un odore di odore proveniente dalla moquette. La TV era come un modello obsoleto e la ricezione era orribile e poco chiara, cosa che non otteniamo al giorno d'oggi se non negli anni '80 o '90. La colazione era davvero semplice, dovresti saltarla e non sembra quella di un hotel. Ho fatto il check-out anticipato di un giorno e ho prenotato un altro hotel perché non mi sento bene.
UUtente ospiteThis was highly recommended by my friend as it’s a most reliable 5 start hotel. However, never know that they are 2 different lobby to check in. And the staff just told me yours not suppose to be here, just go to the other one. While I get them show me the actual location , as this is the only location I can locate from Waze & google. The sound unfriendly and just answer follow here and there. Honestly, I dun expect this kind of service given by a reputable hotel.
When I finally arrived at the correct lobby to check in around 2pm, I was told that it’s clearly mentioned in trip booking form , where they can only allow to release the room at 3pm. Which is not wrong by law, just that as a guest to travel, dun really feel pleasant to stay at such hotel
AApplehong0509Hotel situato vicino all'Escape Park Penang, offre un servizio cordiale
Tutte le camere sono con vista sul mare, pulite e spaziose.
Drink di benvenuto forniti.
Servizio di couverture disponibile
La colazione era buona
Varietà di scelta
Il personale ci ha accolto con un grande sorriso
UUtente ospiteMi piace assolutamente questo hotel! E' molto superiore alle mie aspettative. Inizialmente volevo solo una scelta di valore-per-money per il mio viaggio Penang, ma rimanere qui mi è sembrato sorprendente. La posizione è molto conveniente per esplorare le attrazioni di George Town. Il colazione è fantastico! Il mio ultimo giorno, ho dovuto prendere un volo precoce e pagare per il colazione, non mi aspettavo mai che la varietà e la qualità dei cibi fosse così preziosa.Il personale è amichevole, e il team di custodia è gentile e accogliente. La vista notturna attraverso le finestre di soffitto era il mio momento preferito ogni notte. Io scelgo di sicuro St. Giles di nuovo quando torno a Penang!
Eevone2534Hotel molto popolare, tutti i servizi di supporto sono molto buoni, la colazione è ricca, un fratello pancake dall'aspetto asiatico è semplicemente un esperto sociale, che porta una buona giornata ai clienti del ristorante, pollice in su
CCasreneDuring my booking, I requested a room away from the lift for a quieter stay and also asked for birthday decoration. However, upon arrival, there was no birthday decoration, and the room was located very close to the lift.
The room was on a floor with shared facilities, and the room next door was the laundry room. The towels were dirty, and the shower hanger was damaged.
I contacted the staff to raise these issues. They informed me that my requests were not recorded in their system. I requested a room change, but was told that the hotel was fully booked and no room change could be arranged.
The staff were unable to resolve the issues during the peak season and advised guests to avoid staying during the eve or public holidays.
UUtente anonimoCamera di buone dimensioni con vista meravigliosa, si vedono sia le montagne che il mare. Gli edifici nelle vicinanze sono molto bassi, quindi si può vedere a chilometri di distanza. Personale professionale, soprattutto alla reception. Hanno un sorriso genuino e sono pronti ad aiutare. Direi che sono più proattivi di quegli hotel a cinque stelle in cui ho soggiornato a Penang e Langkwawi durante questo viaggio.
Tuttavia, vorrei davvero che il personale del concierge (di turno di notte) fosse più cauto e attento nella gestione delle spedizioni, compresi i pacchi consegnati in hotel. Avrebbero potuto controllare l'identità di chi ritira il pacco invece di non convalidarlo e permettere a chiunque di andare allo sportello per ritirarlo da solo. Alla fine, chi si assumerà la responsabilità se il pacco venisse smarrito?
FfaticyclistParking is ample inside the hotel, so no worries if you’re driving.
Check-in and check-out were smooth.
On the downside, the room has taped flooring, which makes it look a bit questionable and ugly 🤔
After check-in, we had to wait for towels until 7 PM, which I’ve never experienced at other hotels.🥲
The room was adequately equipped with an iron, ironing board, and smart TV.
The pool was great,kids will definitely enjoy it.
Overall, it was just okay.Nothing much.
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