Leggi le recensioni degli ospiti sugli hotel di Illinois

Embassy Suites by Hilton Chicago O'Hare Rosemont
4.6/5135 Recensioni
Il pranzo era buono, il desk era abbastanza buono da permettermi di avere una stanza presto, spaziose camere pulite, solo il rimborso potrebbe essere finestre sporche. La colazione era eccellente, e anche passeggiare a piedi vicino al centro esterno.
Hilton Garden Inn Chicago Downtown/Magnificent Mile
4.3/573 Recensioni
River North
Iniziamo con il check-in. Dato che siamo arrivati ​​presto a Chicago (9:00), abbiamo dovuto aspettare fino alle 14:00 per il check-in. L'hotel è stato così gentile da tenere gratuitamente i nostri bagagli. Tuttavia, dato che avremmo dovuto camminare per il centro per alcune ore, abbiamo dovuto rifare lo zaino. Sfortunatamente, durante il rifacimento, uno dei nostri passaporti è caduto sul pavimento della hall. Dopo un'ora di panico, dato che abbiamo scoperto lo smarrimento solo a pranzo, siamo tornati in hotel per chiedere se fosse stato consegnato. L'addetto al check-in ci ha praticamente liquidati aprendo un paio di cassetti e ha detto di non sapere nulla. Dopo essere entrati nella stanza, abbiamo chiamato al piano di sotto (Servizio clienti) per chiedere delle pantofole (che non avevano) e abbiamo chiesto di nuovo del passaporto e ci hanno detto di nuovo di no. Il nostro ultimo disperato tentativo è stato semplicemente quello di dare al Servizio clienti il ​​numero e il nome della nostra stanza e chiedere loro di chiamare se e quando lo avessero trovato. Entro 5 minuti dalla nostra chiamata, un'altra persona ha chiamato e ha detto che avevano il nostro passaporto smarrito. È un po' strano che a un passaporto trovato venga data molta priorità, soprattutto quando il nome del passaporto corrisponde al nome della nostra prenotazione. Inoltre, al momento del check-in, ho sentito che un altro ospite sarebbe rimasto 2 notti e gli era stato detto che per 2 notti non ci sarebbe stata la pulizia della stanza, perché puliscono solo ”a giorni alterni”. Per quanto riguarda noi, siamo rimasti 3 notti e non c'è stato alcun tentativo di pulizia. Vorrei che ci avessero informato di questa disposizione in anticipo e l'avremmo inclusa nel nostro calcolo. Per quanto riguarda la stanza, il tappeto era piuttosto sporco e aveva delle macchie appiccicose e bagnate. Abbiamo dovuto mettere le coperte del letto sul pavimento per non sporcarci i piedi. L'aria condizionata funzionava molto bene, ma non era ben progettata. C'era solo una bocchetta di uscita, era all'altezza della vita e soffiava direttamente su uno dei 2 letti, era molto rumorosa e si accendeva molto periodicamente. Per essere onesti, non abbiamo mai segnalato nessuno di questi problemi in camera, perché non volevamo essere disturbati a cambiare stanza. Il servizio lavanderia è stato un po' un bonus perché è gratuito. Tuttavia, si trova in una posizione diversa e c'erano solo 1 lavatrice e 1 asciugatrice (per tutti i 2 hotel). Fortunatamente, quando ho voluto fare il bucato, era disponibile. Il lavaggio è andato bene (circa 25 minuti), ma l'asciugatura è durata almeno 90 minuti. Immagino che quando qualcosa è gratuito, non possa essere così buono. L'ultimo giorno di check-out, ci è stato concesso un check-out posticipato, il che è stato apprezzato.
Red Roof Plus+ Chicago - Willowbrook
3.1/5106 Recensioni
Annullare tramite trip.com non è stata una bella esperienza, mi hanno fatto passare dei momenti difficili
Hampton Inn Chicago McCormick Place
4.2/5108 Recensioni
The free breakfast is not a full buffet but a choice of egg and then usually fried potato and beefburger patty or slices of sausage. the rest was tiny yoghurt and bread for toast, or make your own waffles. there is tea coffee and hot chocolate. There was cereal and porridge but sometimes it is made so thin that its not worth eating. There is no tea in the room, just coffee. The machine had a disposable tray but they ran out so I used the same one for 9 days for tea and coffee (i got teabags from the breakfast room). Housekeeping never supplied what you asked for first time, or even second. If you want something and ask at 2pm, you will get it if you chase a couple of times afterwards by 9-10pm. There was also alot of messing about with respect to check out time. I am a member of the loyalty programme which is meant to give you an automatic late checkout. The manager gave it to me but then when I went back to ask about extending it further for a fee, it was clear the other guy behind the counter was on a power trip and the day before started saying I shouldnt have got it and as it was the manager, he wouldnt withdraw it but he could and I should only get an hour and be charged $25/hr after that etc. He was just a mean spiteful man who saw an opportunity to cause worry and distress and he did it. I had luggage to store and it was a late flight so I had to know whether to pack to store it to check out at midday, or 1 or 2 or 3 or 4 (they were messing me about with all times) but this is why I gave a 1 star for service. It is not at all professional but childish and spiteful. I had arranged the extended checkout days before and the day before they were messing me about when I had to pack and had a schedule of things to do? The worst service in any hotel I have ever been in. Hilton is no longer a 5 star experience it seems. 1 star for service.
DoubleTree by Hilton Lisle Naperville
3.7/5111 Recensioni
Quando entrammo, c'era qualcuno che stava al di fuori del divano e ci aspettava di salutarci, a differenza della maggior parte degli hotel dove dovevi aspettare l'aiuto di qualcuno. Abbiamo ricevuto i cookie, che erano una piacevole sorpresa, estremamente deliziosa e calda. Il check-in era molto facile, la persona al di fuori del desk era molto piacevole, potevamo dire che le piaceva il suo lavoro, era anche efficiente e veloce. La stanza era molto pulita e non profumava come animali o sigarette, come la maggior parte delle camere d’albergo, anche se dicevano di non fumare. Noi notiamo che i mobili erano obsoleti e usati in modo molto intenso; tuttavia, si prevede che sia una stanza d’albergo. Non siamo venuti a sederci nella stanza e guardare le 4 pareti, volevamo sperimentare le strutture che l'hotel offre.     Ho fatto un giro con basse aspettative perché ogni hotel che ho passato con una piscina e un tubo caldo uno o l'altro non funziona. Questo è anche dopo aver chiamato l'hotel prima di prenotare una prenotazione, siamo finalmente delusi. Ero molto soddisfatto quando sia la piscina che il tubo caldo erano operativi e puliti. Le tute da piscina erano in realtà sul ponte, quindi non dovevi andare al desk front per ottenere. C'è stato un incidente nella piscina con tre giovani che non hanno potuto gestire una specie di sostanza, e uno si è fatto vomitare e tutte le ragazze sono andate via per segnalarlo. Quando abbiamo chiamato il dipartimento frontale, sono venuti rapidamente e la hanno pulita. C'era un piccolo centro fitness al lato della piscina e era ben tenuto e pulito.  La colazione era organizzata, il cibo era cucinato in varietà, che mi piaceva, perché non mi piace il cibo trasferito, il cameriere era molto amichevole e molto attento alle nostre esigenze, e sicuramente avranno di nuovo la mia attività.
Sheraton Grand Chicago Riverwalk
4.4/555 Recensioni
Streeterville
1. Didn’t asked for accesible room, but that’s what I got. 2. AC/heating system had a weird noise all night, you can’t turn it on because literally you won’t sleep. 3. Shower had someone’s else hairs in the shower wall, gross. - Hotel Manager: if you do not trust the team and their responsibilities, then you will have to do the rounds yourself to ensure your hotel is operating properly in all aspects. - Housekeeping manager: If you do not trust your people, you will have to do the rounds yourself. -If you still do your rounds but you don’t inspect the rooms properly, then you shouldn’t be in that position. Room fridge isn’t working in the rooms (front desk mentioned) so they ask you if you need one to ask front desk but they are charging for it, so who’s fault is it? client or hotel? don’t charge for something you need to repair REGARDLESS. Make no sense for customer service. Also, if you guys are having a group of “young teen/just turn 21” people, why would you put someone on the accesible room by their room? If someone requires an accesible room, in this case I didn’t required one, got assigned one, but imagine an elder person by their room. These “kids” were loud as heck until 4AM, fighting, arguing, drunk, crying, overall it was a nightmare. Normally I have a good experience with Sheratons, but this one is overrated. I chose this hotel because last minute the company I work for had a meeting suggesting to find different hotels that may give us a group rate for the upcoming visits we will have to do in Chicago, but there’s no way I will suggest my coworkers to stay at this hotel with a first time bad experience. Not sure if I would give it a second try. Can’t risk it.
The Hyatt Lodge at Oak Brook
4.4/5112 Recensioni
This place is excellent if you’re a stressed out business traveler, looking for a good rate, and if you’re willing to manage your own transportation from the airport and back, but the amenities after a long late night arrival waking up the next day, sitting in the hot tub having a swim in the pool and a steam and a sauna along with an icy cold shower afterwards just recharges you after a long business trip, especially if you international like me I wouldn’t necessarily call it family friendly, but it’s definitely good for entrepreneur business travel if you can get a good rate otherwise there are other hotels out there if you can’t get a good rate. The rooms are not specifically special compared to the competition, but it’s an a quieter area and the fitness and aquatic amenities are what makes the difference for me as I have back problems and after a long international flight all I wanna do is get in the hot tub or take a steam or sauna. I’m needing an airport shuttle. I would not recommend this hotel and if you aren’t willing to risk having to pay a premium for a car service or Uber then do not book here. I wish I could stay at this hotel long enough to enjoy all of their amenities as they are really good, but as breakfast is not included, it can be a pricey for what you get when you compare it to other hotels in the area and hotels closer to the airport. Yet as long as I can get a good rate on this hotel, I will keep going back as I frequently travel international for work and just having the peace of the secluded area and the steam room and sauna make it a huge selling feature for me as they really assist my rejuvenation after a long day or more of travel. 
SpringHill Suites Chicago O'Hare
4/5112 Recensioni
C'è un bus all'aeroporto, il servizio è buono, l'alloggio è stato fatto in anticipo, più di 6:00 aerei, la reception è stata ritardata fino alle 3:00, il servizio è caldo, e la scelta è buona per il trasferimento aeroportuale
State House Inn
3.3/5101 Recensioni
This hotel seemed a good value but we had a major issue. After several tries, even the staff could not get the key card to work. Another room was provided but unfortunately, we could not access medication, feminine hygiene products, toiletries, food/water. I deducted points from the service score as we were left without updates as to when maintenance would assist us. Trip customer service reported that nobody would answer the phone when they tried to assist us. It was not until I inquired that were were informed were would be locked out until the next morning. As a result, I had to go out and purchase necessities. Despite the cost and inconvenience all Trip.com offered was $5 in coins, which is unacceptable. The hotel said they would refund to our card but since we booked Trip the couldn't do anything. That said, the staff was courteous and professional, one staff member even loaned us a phone charge cable which was appreciated. The room itself was clean, the bed was very comfortable, and this was the best part of the stay. Breakfast: I don't recommend the breakfast. The offerings were very similar to other hotels but preparation seems to be the weak link. For example, the sausage appeared to have just thawed and was colder than room temp. The eggs were watery with brown chunks in them, perhaps from scorching the bottom. TLDR: Our needs were minimal and without our difficulties with the key cards and breakfast this would have been a good value. It's concerning that a hotel doesn't have a way to access a room in an emergency scenario.
Crowne Plaza Chicago O'Hare Hotel & Conference Center, an IHG Hotel
4.4/586 Recensioni
Il servizio era buono. Ho avuto problemi al check-in con le carte di credito e il personale è stato disponibile. La camera era pulita e il letto era comodo. L'unico problema era che il telefono era rotto e non si chiudeva, quindi l'ho staccato e ho informato la reception. Anche il check-out è stato semplice e la navetta da e per l'aeroporto è stata utile. Il ritiro è presso l'area navetta del Terminal 2 e porti la squadra lì. Se hai un volo molto presto, la navetta potrebbe essere una scelta incerta. Ho anche mangiato al ristorante che era delizioso e il servizio era buono.

Domande frequenti

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Informazioni di viaggio locali

Numero di hotel2,552
Numero di recensioni114,722
Prezzo medio (giorni feriali)157 €
Prezzo medio (fine settimana)177 €