C'è qualcosa di buono in una piazza, il supermercato dell'hotel.L'intero quartiere sembra anche un po'di livello.La piscina della palestra è buona, e la scelta è buona sulla strada Milwaukee
Very good service and staff. Great price and location with a lot of choices to eat and places to go. There's a pool and a patio deck outside to sit and talk with your friends.
The location was excellent for the places and people I wanted to visit, and the nearby shopping mall was very convenient. There is a residential area around the hotel so I could walk my dog in a quieter area away from the busy streets. Doggy bags and a disposal container for the bags are located behind the building--very thoughtful of the management! A very nice stay!
Non ho capito che il punteggio fosse così alto per la stronzata.
L'hotel è vicino ad alta velocità e il suono è super cattivo.
La stanza accanto alla lavastoviglie ascolta tutto chiaramente!
Non ci tornerà più.
Molto vicino all'aeroporto, c'è un autobus 24 ore, una volta ogni dieci minuti, molto conveniente, la stanza è grande e confortevole e tranquilla, perché va alla mattina di notte, quindi l'hotel non ha attenzione, e in definitiva è adatto per il volo.
Good value. Extended stay. Had do not disturb sign out most of the time. The two times I did change it over to have room cleaned nobody cleaned it. Had to got to desk mgr for extra towels, etc. He also came and changed my trash bags since I had food in them. He was helpful and apologetic. Overall was a good experience.
Molto buono
104 recensione
8,1/10
Prezzo da
58 $
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5,0/10
UUtente ospiteEra un hotel e la zona era ok, ma il check-out era prima della maggior parte dei luoghi che non piacevano davvero
JJamesI always book here even if it’s more expensive because they have the best team of people there who have helped me travel with ease on a regular basis so so much. I was in a wheelchair for a while and they were the only hotel who has staff that went out of their way to accommodate me and treated me like family. Andrea Dina and Joe are the best people I’ve ever had at any hotel stay. My very first stay at this location was because they had larger rooms but I went back over and over because of just how well they treated me during my first stay. I wasn’t treated as a burden and they didn’t leave me alone to figure anything out even before I got through the doorway Dina was there to get me through and my very large luggage as I rotate multiple times a year living in South America 50% of the time. She was so friendly I ended up calling her my Chicago mom. Andrea and Joe at the front desk were just amazingly nice (which isn’t common in a large city at an airport convention hotel) they helped me print out Covid and travel documents I needed and brought them to my room because I forgot them and wouldn’t have been able to fly without those documents. Dina got me up to my room and even helped me unpack what I needed for the night and made sure I securely could get into the bed and she picked me up the next morning without me calling them ahead of time she asked me my flight time and said she would handle it and be there to fetch me on time. She made sure I got my breakfast bag and loaded me up onto their shuttle all in perfect time never making me feel like a burden even though I knew how far out of their way they went for me. Every stay has been the exact same or better as they noticed the progress with my health and walking. I just can’t say enough how much I appreciate that team. This stay a friend came with me and he loved how they remembered me a received me as you would receive family you haven’t seen for while so he was impressed and also my mother was impressed the two times she stayed there also. This stay they had construction on the restaurant which is very good as I tend to order room service a lot they have a happy hour even though I don’t really drink but it’s just a generally friendly warm environment the staff bring to that place that make it a hotel that you return to even if they don’t have the cheapest rates for the airport stays. They have a great team and their management needs to know that. I don’t normally write reviews or go out of my way to write a note to a corporation about staff but I have for this team at this location they are just great and deserve recognition!
UUtente ospiteGentile direzione,
Il nostro soggiorno presso il vostro hotel è stato piuttosto deludente e scomodo, con esperienze che vanno da eccellenti a pessime.
Il lato positivo è che la posizione dell'hotel è imbattibile, a pochi passi dal Magnificent Mile e proprio accanto alla stazione della metropolitana Red Line. Questo ha reso molto comodo lo shopping, la ristorazione e l'esplorazione delle attrazioni della città. La camera in sé era spaziosa, eccezionalmente pulita e il letto era molto comodo, assicurando una buona notte di sonno. Abbiamo apprezzato i comfort in camera come il mini-frigo, il microonde e la macchina per il caffè, che hanno aggiunto comodità.
Tuttavia, la direzione dell'hotel ha lasciato molto a desiderare. Al nostro arrivo verso le 16:00 dell'11 luglio, il personale della reception ha ripetutamente chiesto il mio cognome mentre teneva in mano il mio passaporto canadese, cercando di ottenere informazioni personali dal mio visto cinese. Questo errore ha portato un altro dipendente della reception a chiamarci alle 9:00 del terzo mattino per verificare di nuovo la mia identità con il mio passaporto/carta d'identità.
La cosa più frustrante è che durante il nostro soggiorno di quattro notti, la nostra camera non è mai stata pulita. C'era un cartello sulla porta con la scritta ”NO Grazie” stampata su entrambi i lati, il che era fonte di confusione. Anche quando abbiamo appeso il cartello fuori, il personale delle pulizie continuava a bussare alla nostra porta alle 9 del mattino mentre stavamo ancora dormendo. Quando ci è stato detto di tornare più tardi, non sono mai tornati. Nonostante avessimo lasciato la stanza alle 11 del mattino e avessimo ripetutamente informato il personale delle pulizie e la reception che la nostra stanza aveva bisogno di essere pulita, non è mai successo.
Inoltre, siamo rimasti senza shampoo. Nonostante avessimo informato la reception la mattina, non era stato rifornito quando siamo tornati la sera. Questo mi ha costretto ad aspettare nella hall per molto tempo per risolvere il problema dopo una giornata stancante di visite turistiche.
La sera prima della nostra partenza, sono andato alla reception per condividere le nostre esperienze con due membri dello staff. Ci hanno offerto la colazione come risarcimento, ma di solito non facciamo colazione.
Nel complesso, la nostra esperienza in hotel è stata molto negativa. Uno dei motivi principali per cui abbiamo scelto questo hotel è stato il marchio Hilton e questa esperienza mi ha portato a mettere in discussione la reputazione del marchio.
Cordiali saluti,
Maya Zhang
UUtente ospiteMy Honest Experience After Reading Negative Reviews
I was initially quite hesitant to check into this hotel after reading a number of detailed and lengthy negative reviews, especially those highlighting hidden fees and cleanliness issues. However, upon arrival with my partner, I was pleasantly surprised.
The hotel was clean and well-decorated, with a modern and cohesive style. Our check-in process was fast and efficient, and the receptionist was friendly and happy to answer all of our questions—especially about the fees mentioned on the hotel’s website.
One of the main issues people seem to bring up is the so-called “hidden” fees. In my experience, these fees are not actually hidden—they’re listed on the hotel’s official website. That said, they could definitely be communicated more clearly. It’s important to read the fine print when booking and during check-in. While the fees may not be obvious at first glance, the hotel is legally allowed to include them since they are technically disclosed.
Our room was spacious and comfortable, with enough space to hang clothes. There were multiple hangers, and the locker-style closets matched the hotel’s sporty decor. The floor and bathroom were clean overall, though I did spot a spider in the corner of the shower—but nothing alarming.
The downstairs common area includes an open kitchen with a communal fridge and even a crockpot, which was a nice surprise. There were also several games available, like ping pong and air hockey, which makes this place family- and couple-friendly.
Guests are allowed to enjoy drinks provided in the kitchen. If you’re sensitive to noise, particularly trains, I recommend requesting a room farther down the hall on the first floor. Our room was in a quiet spot—I barely noticed the train, and when I did, it was more like soft white noise. Still, bringing earplugs might help if you’re a light sleeper.
Overall, I recommend this hotel. It’s in a nice area, the decor is visually appealing, and the stay was enjoyable. Just be aware of a $120 refundable deposit (if no damage is done to the room) and an additional $50 guest fee. Knowing that ahead of time helps avoid surprises.
I’m very grateful for the pleasant stay and would return again.
CCan H.The location is perfect just next to the exhibition hall but the services was to consider, we had many issues the cleaning service two days they didn’t clean they just took the towels and didn’t put new ones , i guess they have some problems with management hope they will solve it
JJamesThis place is excellent if you’re a stressed out business traveler, looking for a good rate, and if you’re willing to manage your own transportation from the airport and back, but the amenities after a long late night arrival waking up the next day, sitting in the hot tub having a swim in the pool and a steam and a sauna along with an icy cold shower afterwards just recharges you after a long business trip, especially if you international like me I wouldn’t necessarily call it family friendly, but it’s definitely good for entrepreneur business travel if you can get a good rate otherwise there are other hotels out there if you can’t get a good rate. The rooms are not specifically special compared to the competition, but it’s an a quieter area and the fitness and aquatic amenities are what makes the difference for me as I have back problems and after a long international flight all I wanna do is get in the hot tub or take a steam or sauna. I’m needing an airport shuttle. I would not recommend this hotel and if you aren’t willing to risk having to pay a premium for a car service or Uber then do not book here. I wish I could stay at this hotel long enough to enjoy all of their amenities as they are really good, but as breakfast is not included, it can be a pricey for what you get when you compare it to other hotels in the area and hotels closer to the airport. Yet as long as I can get a good rate on this hotel, I will keep going back as I frequently travel international for work and just having the peace of the secluded area and the steam room and sauna make it a huge selling feature for me as they really assist my rejuvenation after a long day or more of travel. 
UUtente ospiteAveva una roccia morta nel bagno. Sono costretto a parcheggiare nelle stanze. Sono già pagato per rimanere lì, quindi perche' dovrei pagare per parcheggiare la mia auto.
MMark E.Nel complesso è un buon hotel economico in stile suite in cui soggiornare dopo essere scesi da un lungo volo. Tutto è abbastanza standard. Gli interni hanno decorazioni tipiche ma datate di quello stile della fine degli anni '90 e dell'inizio degli anni 2000. Il termostato nella stanza è probabilmente più vecchio di me (millenario) e le sue impostazioni erano limitate senza indicazione della temperatura comandata: solo caldo o freddo. Il personale dell'hotel era estremamente gentile e disponibile anche al momento del check-in alle 22:00 circa. E c'è un'Outback Steakhouse annessa che è stato un vantaggio quando si è effettuato il check-in così tardi e non si voleva uscire a prendere del cibo. Ci tornerei sicuramente.
UUtente ospiteRimasto per 3 notti - check-in il venerdì pomeriggio e fuori il lunedì mattina. Aveva la camera ADA e era per lo più a posto (non mi sbaglio mai un bagno), ma era stato sbarazzato dal fatto che non c'era nessun posto dove appendere i vestiti e nessun posto dove mettere i bagni nel bagno. Fortunatamente non dovevo impiccare nulla, ma sarebbe stato un problema se avessi portato vestiti, e per quanto riguarda il posto dove mettermi i bagni, ho finito di mettere il sedile portatile del doccia vicino al bacino e usare quella superficie. Spero che il sedile sia stato pulito un po' tra qualcuno che aveva il suo basso bastone e me l'ha usato come cappello. Per la mia vita non riesco a capire perché la gente progetta camere alberghiere senza preoccuparsi di sapere se effettivamente lavorano per stare dentro. Non mi ha anche fatto piacere la colazione in offerta. L'omelette ingegnerizzata e la giovenca in pacchetto non sono colazione. Non c'era assolutamente niente di sano in offerta, eccetto frutta - che era la roba che il negozio di prodotti alimentari non voleva. Le buone cose sull'hotel includono il personale che si adopera per soddisfare il cliente, una stanza pulita (compresa la carpeta), un posto a pochi passi dalle principali attrazioni di Quincy e un sacco di parcheggio. Ma il parcheggio stesso ha bisogno di riparare (stava per lanciare un pomeriggio e i miei piedi e scarpe sono stati inghiottiti a causa dei fiumi che attraversano il parcheggio). In ogni caso, ci sono alcuni miglioramenti che potrebbero essere fatti, ma ho goduto del mio soggiorno complessivo e metterei l'hotel sulla mia lista di posti di soggiorno se ritorno in futuro nella zona.
UUtente ospiteThis hotel seemed a good value but we had a major issue. After several tries, even the staff could not get the key card to work. Another room was provided but unfortunately, we could not access medication, feminine hygiene products, toiletries, food/water. I deducted points from the service score as we were left without updates as to when maintenance would assist us. Trip customer service reported that nobody would answer the phone when they tried to assist us. It was not until I inquired that were were informed were would be locked out until the next morning. As a result, I had to go out and purchase necessities. Despite the cost and inconvenience all Trip.com offered was $5 in coins, which is unacceptable. The hotel said they would refund to our card but since we booked Trip the couldn't do anything.
That said, the staff was courteous and professional, one staff member even loaned us a phone charge cable which was appreciated.
The room itself was clean, the bed was very comfortable, and this was the best part of the stay.
Breakfast: I don't recommend the breakfast. The offerings were very similar to other hotels but preparation seems to be the weak link. For example, the sausage appeared to have just thawed and was colder than room temp. The eggs were watery with brown chunks in them, perhaps from scorching the bottom.
TLDR: Our needs were minimal and without our difficulties with the key cards and breakfast this would have been a good value. It's concerning that a hotel doesn't have a way to access a room in an emergency scenario.
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