Malesia: hotel con internet nella provincia di Terengganu

Questa è la nostra seconda volta qui, ma sicuramente non ci torneremo più. La prima volta che ci sono andato, il servizio era accettabile perché ha appena aperto, dategli una possibilità. Finora ok. È la seconda volta che porto qui la mia famiglia, ed è anche il giorno del mio anniversario, mi ricordo di rilassarmi dopo il lavoro, quando vengo, scusate, il servizio è ancora peggiore, aaaa, la prima volta che sono venuto in un hotel a 5 stelle, voglio tornarci subito. Lento e costante per 30-40 minuti nella hall. Il personale sembra uno stagista, la ragazza bianca. Ho cambiato stanza, cambiato nome di prenotazione, cambiato numero di blocco, connessione x disponibile. Ci sono voluti 30 minuti per rintracciare il nome x settle2. Avevo mal di testa dopo essere salito sulla barca, poi mi sono sistemato, mi hanno dato una stanza che era lontana, la mia sorellina era lontana, andava bene, ho detto che l'avrei cambiata in un'altra stanza in modo da poter usare i punti credito per l'hotel, non potevo, finalmente sono riuscito a connettermi. L'uomo che mi ha fatto accomodare indossava un completo, ma mi dispiace, il ragazzo del servizio clienti aveva un'espressione severa, era arrabbiato, non ha incrociato lo sguardo del cliente. Ha detto che non c'era molta strada per arrivare all'edificio accanto, mia sorella ha 3 o 4 anni, ti ricordi come ci si prende cura di sé? È fastidioso, se fosse stato un altro hotel, se fosse stato così, era la prima impressione, non avrei ottenuto un upgrade gratuito, ho aspettato e aspettato, ho detto che volevo incontrare il direttore, e c'era una connessione, lontano dall'altra mia sorella, ma sono rientrato, buon anniversario, il nome di qualcun altro, il nome di mia sorella, è stato scambiato! Soprattutto la prenotazione all'estero. Quella notte, non c'era elettricità, è tornato tutto alla normalità, la mattina dopo ho chiamato il servizio e per fortuna. Il personale rosso del ristorante li costringeva a lavorare anche se i genitori li guardavano, ma potevano migliorare, nella media per un hotel a 5 stelle in cui sono stato. Infine, il personale del miniclub aveva un doppio standard: servivano i bambini al computer + mamme sottotitolate. Uhm, è così che funziona quando non sei un artista/influencer. È molto diverso dallo staff di Taaras, The Danna, Hurm. Infine, il personale del passeggino urlava contro il passeggino mentre parlava con i loro walkie-talkie. Non è così carino, è davvero fastidioso, amico, di fronte agli ospiti, ma nel complesso il personale del passeggino potrebbe dare più punti... è l'unico che urla contro gli altri, tutti sono stati educati, accoglienti e il servizio è stato molto veloce. Nel complesso, sono rimasto deluso. Questa è la storia di una vacanza che si sta complicando sempre di più, torniamo al lavoro.

Ciao Team Peridot, Ho soggiornato di recente al Peridot per 2 notti con la mia famiglia e ho appena fatto il check-out oggi. Comincio con gli aspetti positivi. L'isola in sé è bellissima, il paesaggio è mozzafiato e la camera e le strutture del resort sono generalmente buone. Il resort ha certamente un grande potenziale. Purtroppo, l'esperienza del servizio è stata estremamente deludente e ha influenzato in modo significativo la nostra vacanza. Il problema maggiore è stato che molti membri del personale sembravano poco addestrati e incapaci di gestire correttamente le richieste degli ospiti. Durante tutto il nostro soggiorno, i problemi si sono ripetuti in diversi dipartimenti. Alcuni esempi: • Il menu della colazione era esattamente lo stesso in entrambe le mattine. • Il tè caldo a colazione era sempre tiepido perché non veniva mantenuto adeguatamente caldo. • I cornflakes e il latte erano posti in contenitori molto piccoli, richiedendo continui rabbocchi. • Il personale sembrava sopraffatto e insufficiente, con conseguente servizio lento e incoerente. • Una sera, abbiamo ordinato patatine fritte e bevande al ristorante. Le bevande sono arrivate, ma dopo aver aspettato 30 minuti, abbiamo scoperto che l'ordine delle patatine non era mai stato elaborato. Abbiamo annullato l'ordine e abbiamo dato a nostro figlio dei noodle istantanei. • Durante una serata piovosa, abbiamo richiesto il trasporto con la golf cart e ci è stato detto che il servizio terminava alle 18:00. Il resort poteva fornire solo un ombrello e non ne aveva altri disponibili. • Le pulizie non hanno rifornito gli articoli da bagno. Dopo aver richiesto il bagnoschiuma nel pomeriggio, non è arrivato nulla. Più tardi ci è stato detto che le pulizie avevano già chiuso per la giornata. • La mattina seguente, gli articoli da toeletta sono stati consegnati solo dopo un'altra telefonata. Prima è arrivato il bagnoschiuma, poi lo shampoo dopo una seconda chiamata, ma il balsamo non è mai arrivato. È stato sorprendente che un set completo non sia stato fornito fin dall'inizio. • L'esperienza più frustrante è avvenuta durante il check-out. Avevamo informato la reception al nostro arrivo che avremmo preso la barca delle 11:00 il giorno della partenza e ci era stato detto che il pagamento poteva essere effettuato il giorno stesso. Tuttavia, quando siamo arrivati al molo, non ci era stato prenotato alcun posto. Dopo essere tornati al resort, ci è stato detto che la prenotazione non era stata fatta perché il pagamento non era stato ricevuto prima, e ci è stato chiesto di trovare noi stessi i posti disponibili. Capisco che errori occasionali capitino in qualsiasi hotel. Tuttavia, il numero di mancate prestazioni del servizio durante un soggiorno di sole 2 notti è stato semplicemente eccessivo per un resort che si propone come struttura a 4 stelle. Questo è un feedback autentico da parte di un ospite deluso. Spero che il team di gestione lo prenda sul serio e investa maggiori sforzi nella formazione del personale, nella comunicazione e negli standard di servizio. Gli ospiti vengono a Redang per rilassarsi e godersi la vacanza, non per passare il tempo a inseguire ripetutamente servizi di base. Spero sinceramente che i futuri ospiti abbiano un'esperienza migliore della nostra.

I went here for a convention and I stayed for 2 days and 3 nights. The room is very spacious and clean. A big plus for me is that the rooms have no carpet. Affordable and fast room service. Easy checkin and checkout. The only con I see is that the rooms are not that soundproof. I also tried their gymnasium, they have a cable machine, free weights, elliptical, stationary bike and treadmill. Also, another con is if you like to do your laundry in a hotel, their laundry service is sooo expensive. They charge per clothing, not per kg. But nevertheless, staying here is value for money. Its walking distance from the airport (less than 1km). But if you want to explore the city center, this place is quite far from the center.

Inizialmente abbiamo avuto una frustrante esperienza, poiché le nostre tovaglie sono state consegnate molto tardi, ma la situazione è stata gestita dal direttore Iza, che ha consegnato le tovaglie personalmente alla nostra stanza e si è sinceramente scusato per il ritardo. La sua azione immediata e l'attenzione agli ospiti hanno fatto una differenza positiva. In generale, le camere erano spaziose e confortevoli.Abbiamo prenotato quattro camere e le abbiamo chiesto di essere vicine, che l'hotel ha ospitato con successo. Tuttavia, i servizi di manutenzione devono essere migliorati, poiché una delle nostre camere non è stata servita e durante il nostro soggiorno ci sono state alcune incoerenze nella manutenzione delle camere. La posizione dell'hotel è eccellente e molto conveniente. È vicino a tutto quello che ci serve, con il Ristorante Singgang Budu situato proprio accanto all'hotel. Vi sono anche impianti di lavaggio nelle vicinanze, e molte opzioni alimentari a piedi, rendendola una grande scelta per i viaggiatori. Il personale era amichevole, sempre sorridente, e veramente cercava di soddisfare le nostre richieste durante il nostro soggiorno. Mentre la custodia delle case potrebbe essere migliorata, il recupero dei servizi da parte del team di gestione e la posizione strategica dell’hotel hanno reso il nostro soggiorno complessivo piacevole.

Il resort sta attraversando alcune grandi riparazioni, ma non hanno messo in guardia per tenere fuori le persone. La peggiore parte? I lavoratori stanno lasciando tutto il riciclaggio disperso intorno al resort, sotto i cappelli e lungo il fiume. E' una vergogna.

La struttura è abbastanza buona, molto adatta per le famiglie e per chi cerca relax. Le condizioni della camera erano un po' deludenti e il bagno non era molto pulito. Non è consigliato per anziani e persone con disabilità, poiché alcune camere sono raggiungibili solo salendo e scendendo delle scale. Anche per le famiglie con molti bagagli, trasportarli può essere una vera impresa. È estenuante! Inoltre, se si prenota tramite piattaforme come 'Trip', l'hotel/resort tende ad assegnare le camere nelle posizioni più scomode o remote. È un vero favoritismo, non è giusto comportarsi così! Anche noi abbiamo pagato un prezzo considerevole 😭. È altamente raccomandato per chi ha bambini piccoli, grazie all'atmosfera rurale e alla presenza di animali che girano liberamente. Il verso delle oche è così rilassante e per chi vuole fuggire dal trambusto della città, questo è il posto ideale.

Hotel recentemente ristrutturato, pulito e confortevole. Il parcheggio all'aperto è dietro l'hotel con un costo giornaliero di RM2.20. La nostra stanza è purtroppo vicino alla strada principale e quindi il rumore del traffico è stato insopportabile. Il nuovo sistema di parete rinnovato vicino al letto ha un angolo metallico acuto, un potenziale problema di sicurezza che deve essere risolto per prevenire le lesioni (cfr. foto)

L'hotel è situato sulla strada principale. La prova sonora della finestra è piuttosto cattiva, possiamo sentire chiaramente il motocicletta, l'auto, il suono della guida di camion e il suono della preghiera si sveglia al mattino. Se siete una persona intollerante al rumore, riflettetevi prima di prenotarlo.Credo che il proprietario possa migliorare il sistema di prova del rumore. Un altro è il bastone, ha un odore di fogna, è come un flusso di gas di scarico dal tubo. Quindi dobbiamo chiudere il sedile per il bagno tutto il tempo, ma quando si vuole usarlo, prepararsi a sentirlo. Per ricordare, c'è solo scala, nessun ascensore, non l'abbiamo notato durante la prenotazione. Fortunatamente non abbiamo bagagli grandi e pesanti da portare. Il personale è molto amichevole, c'è un distributore d'acqua e una piccola zona da pranzo, se necessario. Viaggiamo durante il lungo fine settimana (dopo Haji prima del compleanno di Agon). L'esterno è piuttosto timido, ma è difficile chiamare un grappolo o un altro e-hailing. Penso che si possa evitare di viaggiare durante i più grandi festival musulmani come Hari Raya e Haji.

Come posso descrivere il PIR? Beh, iniziamo con i pro. La vista mare è impareggiabile, e la spiaggia, che è quella dove sono cresciuto, secondo me è la seconda migliore a Perhentian, subito dopo Long Beach. È sicuramente superiore alle due spiagge vicino al Marriott. Ho fatto snorkeling e ho visto tartarughe marine, squali, Nemo e banchi di pesci: ne sono rimasto molto soddisfatto. Dietro il resort ci sono anche animali come scimmie, scoiattoli e lucertole. Il personale è molto disponibile e ti aiuta a portare i bagagli dal molo alla camera, e lo stesso vale per il check-out. Un ottimo servizio. Al PIR si possono anche prenotare taxi acquatici ed escursioni in barca, e i prezzi non sono eccessivi. Inoltre, si può raggiungere a piedi altri ristoranti. Un pesce di mare costa circa 80 RM, molto più economico dei 200 RM del Marriott. Ora, passiamo ai contro. La colazione del PIR è davvero terribile; a parte le uova fritte, non c'è molto altro da mangiare, anche l'anguria non era male... I pasti principali, invece, sono accettabili, con un sapore simile a Mama's. L'insonorizzazione è piuttosto scarsa: si sentono le conversazioni delle camere accanto e il rumore delle onde. E le lenzuola non erano molto pulite; consiglio di portarsi le proprie.

Non Handicap Friendly hotel. The hotel staff allow non OKU @ non HANDICAP guest to park at the Designated OKU PARKING SPACE. Very selective base on Favouritism. Even though I injured my my leg, I never take advantage or misuse the OKU parking spaces. MALAYSIANS OR ALL HOTEL GUESTS MUST ADHERE TO THE UNIVERSAL LAW FOR THE HANDICAP @ OKU.