Utente ospite
9 giugno 2023
"Il proprietario ha un pessimo atteggiamento, le modalità del check-in sono caotiche e non riesco a effettuare il check-in"
«Il personale delle pulizie entrerà in casa mentre dormi. 》
- Il proprietario non mi ha mai fornito un codice di verifica del check-in. Ho aspettato davanti alla porta per più di un'ora e non ho potuto effettuare il check-in. Alla fine, è stato solo grazie al servizio clienti di Trip che ho risposto alla chiamata è riuscito a contattarmi con successo. Ho trasportato molti bagagli e sono rimasto al piano di sotto per più di un'ora. Ero molto impotente.
- Il proprietario ha avuto un atteggiamento estremamente negativo. Quando ho chiamato per chiedere come trasferirmi, ha affermato di avere centinaia di clienti e il suo tono era molto arrogante e scortese. Mi ha trattato come un mendicante che gli chiedeva soldi.
- Il personale delle pulizie ha usato la chiave per aprire la porta ed entrare in casa mia senza autorizzazione mentre dormivo. Questo era assolutamente inaccettabile. Ero molto spaventato e mi sentivo insicuro. L'ultimo giorno dovevamo partire prima delle 11, ma alle 9 gli addetti alle pulizie sono entrati senza permesso.
- L'attrezzatura della casa è molto vecchia, non c'è l'asciugacapelli, la TV non funziona, il letto, il divano e le sedie sono macchiati
- L'indirizzo è ad almeno mezz'ora dalla stazione ferroviaria di Zurigo
- D'ora in poi giuro che, anche se l'affitto a Zurigo è alto, non vivrò più in una casa spazzatura affittata a buon mercato da questi spazzaturai.
"Il proprietario ha avuto un atteggiamento pessimo e il processo di check-in è stato caotico, il che mi ha impedito di effettuare il check-in. Il personale delle pulizie è entrato nella stanza senza permesso mentre dormivo.
Il padrone di casa non mi ha mai dato il codice del check-in, e ho aspettato fuori dalla porta per più di un'ora senza poter effettuare il check-in. Ho chiamato più volte, ma non ha risposto nessuno, ero molto preoccupata e impotente, e avevo molto di bagagli con me. Grazie all'aiuto del servizio clienti di Trip, sono finalmente riuscito a contattare il proprietario. Era la prima volta che riscontravo una situazione del genere.
L'atteggiamento del proprietario è stato pessimo. Quando ho chiamato per chiedere informazioni sulla procedura di check-in, ha affermato di avere centinaia di clienti e ha parlato in modo molto arrogante e scortese, trattandomi come un mendicante che gli chiede dei soldi.
Mentre dormivo, il personale delle pulizie è entrato nella mia stanza senza permesso utilizzando la chiave, il che è del tutto inaccettabile. Ero molto spaventato e mi mancava il senso di sicurezza. L'ultimo giorno il check-out avrebbe dovuto avvenire prima delle 11.00 il personale addetto alle pulizie è entrato alle 9 del mattino senza permesso.
L'attrezzatura nella stanza era molto vecchia e non c'era l'asciugacapelli. Anche la TV non funzionava e il letto, il divano e le sedie erano macchiati.
L'indirizzo era ad almeno mezz'ora dalla stazione ferroviaria di Zurigo.
D'ora in poi giuro che, anche se l'affitto a Zurigo è caro, non avrò la tentazione di restare in queste case spazzatura affittate da questa gente spazzatura."
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