Recensioni su Jinfeng Hemei Hotel Zhuhai

Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Ciao! Innanzitutto grazie mille per averci scelto tra tanti hotel, e grazie mille per aver lasciato il tuo feedback sul soggiorno sulla piattaforma! Siamo profondamente dispiaciuti che questa volta non hai avuto un'esperienza soddisfacente durante il tuo soggiorno! Dopo aver ricevuto il tuo feedback, il responsabile della camera dell'hotel ha immediatamente capito la situazione. Dopo aver indagato, il personale della camera ha frainteso le tue esigenze, quindi ti ha sostituito solo due cuscini. L'hotel dispone di una fornitura di cuscini sufficiente. Siamo molto dispiaciuti per il disagio che ciò vi ha causato. La direzione dell'hotel ha tassativamente richiesto al personale di camera di sostituire i vecchi letti per garantire l'esperienza di soggiorno dell'ospite! Grazie mille per aver riconosciuto il servizio di check-in del nostro hotel e grazie per aver sottolineato le carenze del nostro lavoro. Faremo del nostro meglio per migliorare e migliorare continuamente il livello di servizio del nostro personale di servizio per creare un'esperienza confortevole a casa per ogni ospite! Tutto lo staff di Hemei attende con ansia la tua visita e ti augura una vita felice~

Risposta dalla struttura: Gentile ospite: Ti ringraziamo sinceramente per il tuo feedback. Il tuo feedback è per noi un'importante fonte di motivazione per continuare a migliorare la qualità complessiva del servizio e migliorare l'esperienza degli ospiti. Siamo molto dispiaciuti di apprendere che hai avuto un'esperienza spiacevole durante il tuo soggiorno nel nostro hotel, ti preghiamo di accettare le nostre più sincere scuse. 1. La temperatura a Zhuhai è scesa bruscamente di recente. Il condizionatore d'aria centrale dell'hotel non ha funzione di riscaldamento. Potresti aver sentito il disagio del raffreddamento improvviso. Ci scusiamo sinceramente. In risposta alle esigenze di riscaldamento degli ospiti, il reparto camere dell'hotel dispone di apparecchiature di riscaldamento indipendenti di riserva (non configurate in modo fisso nella camera degli ospiti, distribuite temporaneamente in base alle esigenze degli ospiti); 2. Il servizio è il cuore e l'anima dell'hotel , servire tutti Ed essere in grado di fornire un servizio cordiale e premuroso è il requisito fondamentale del nostro lavoro. Accettiamo umilmente le vostre critiche e rafforziamo la formazione della consapevolezza e delle competenze del servizio di reception per migliorare la qualità del servizio clienti; 3. Abbiamo elencato i il problema dell'isolamento acustico come progetto chiave di miglioramento, lo staff tecnico dell'hotel ha discusso i piani di rettifica e ha fatto ogni sforzo per risolvere questo miglioramento; 4. A causa di un improvviso guasto del sistema di acqua calda dell'hotel, la fornitura di acqua calda nelle camere degli ospiti era insufficiente , che ha influito sul tuo normale utilizzo. Ci scusiamo sinceramente con te. Come hai detto, il nostro hotel è situato in una posizione comoda, a soli 15 minuti a piedi dal porto di Gongbei e dalla stazione dei treni ad alta velocità di Zhuhai, ed è circondato da ristoranti e altre attività commerciali, il che rende comodo il viaggio degli ospiti. Infine, ti ringraziamo sinceramente ancora per il tuo feedback. Apprezziamo le tue opinioni e faremo del nostro meglio per migliorare sempre. Resteremo sempre concentrati e miglioreremo continuamente la qualità del nostro servizio. Ci auguriamo che tu possa darci un'altra preziosa opportunità per compensare la tua scarsa esperienza di soggiorno questa volta. Jinfeng Harmony attende sinceramente con impazienza la tua visita di nuovo. Ti auguro sinceramente buona salute, vita felice, salute e bellezza!

Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客：非常感謝您給出的精彩評價！您在我們這兒有如此棒的體驗，我們感到十分高興。一、便利的位置 1.靠近多個地點 1.我們酒店的位置確實是一大優勢。我們地理位置優越，大多數景點、餐廳和購物區都在合理的距離範圍內。這不僅為賓客節省了時間，還讓他們能輕鬆到達城市的不同區域。無論是商務會議還是休閑出行，我們的位置都非常有利。 2.交通選擇 1.除了靠近景點之外，酒店周邊的交通也十分便利。賓客能輕鬆打到出租車、乘坐公交車，甚至使用共享出行服務。這進一步提升了入住我們酒店的便利性，因為在城市出行變得毫無困擾。二、高效的入住和退房流程 1.簡化的程序 1.我們努力確保入住和退房程序儘可能快速、順暢。我們的前台工作人員訓練有素，能夠高效地處理這些流程。在辦理入住時，他們能夠迅速核實賓客訊息、分配房間，並在短時間內提供酒店設施和服務的所有必要訊息。 2.技術輔助服務 1.我們還利用現代技術來輔助這些流程。例如，我們的預訂系統與入住流程相整合，這使我們能夠提前準備好所有相關的賓客詳細訊息。這減少了賓客的等待時間，讓整體體驗更加愉悦。三、卓越的員工服務 1.積極的員工態度 1.我們的員工真心致力於提供最好的服務。他們的熱情和積極性源於積極的工作環境以及他們自身對酒店服務業的熱愛。我們鼓勵員工始終保持友好和樂於助人，看起來您確實注意到了他們的良好態度。 2.員工培訓與激勵 1.我們定期為員工提供培訓，以確保他們的技能與時俱進，並且能夠處理各類賓客需求。此外，我們還制定了激勵方案來鼓勵員工做出額外的努力。這可能是以獎勵、表彰或者職業發展機會的形式，這也許就是他們在工作中看起來如此積極投入的原因。我們期待着在您下次光臨的時候再次歡迎您。再次感謝您的美言！

Risposta dalla struttura: Dear guest，thank you very much for your feedback, your comments are an important driving force for our continuous improvement and promotion. Thank you for your high recognition of our hotel in terms of location and service. To provide a clean and tidy living environment and warm and thoughtful service for every guest is our goal. We will continue to work hard as always. We sincerely look forward to your visit again, and wish you a happy and beautiful life!

Risposta dalla struttura: 尊敬的客人，非常感謝您選擇我們酒店並給予如此積極的評價。我們很高興聽到您對8樓的清潔員和前台接待員的服務感到滿意。您的反饋對我們來説非常重要，我們會將這些訊息傳達給相關員工，以鼓勵他們繼續保持出色的工作表現。同時，我們也很高興聽到您對我們酒店的位置感到滿意。我們的酒店位於市中心，周圍有許多餐館和景點，方便客人探索當地文化和美食。如果您需要任何關於周邊地區的建議或幫助，請隨時向我們的員工諮詢，他們將竭誠為您提供幫助。再次感謝您選擇我們酒店，並祝您在未來的日子裏一切順利！

Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客：您好！誠摯感謝您近日入住珠海錦楓和美酒店並花時間向我們反饋您的住店感受！得知您在此度過了一段舒適、愉悦的時光，我們倍感榮幸。每位蒞臨錦楓和美酒店的賓客，無論是首次到來或是再次到訪，我們都會一如既往的提供貼心專業的服務，讓每位賓客都擁有賓至如歸的感受。我們非常高興為您帶來了一次滿意的入住體驗，您的好評是我們矢志不渝的追求，亦是我們不斷前行前行動力。再次向您表達我們真誠的謝意，和美全體工作人員期待您的再次光臨，祝您生活愉快！

Risposta dalla struttura: Dear guest, thank you very much for your feedback. Your recognition and relevant suggestions to our hotel are an important driving force for our continuous improvement of service quality. Sincerely thank you for your recognition of our hotel's room area and hygiene. At the same time, we attach great importance to your feedback on the shower room and toilet and will strive to optimize and adjust it. To provide high quality service and products for every guest is our goal, we will continue to improve. We sincerely look forward to your visit again, and wish you a happy life, happiness and beauty!

Risposta dalla struttura: Dear guest: Thank you very much for your feedback, your comments are an important driving force for our continuous improvement and promotion. Thank you for your high recognition of our hotel in terms of location and service. To provide a clean and tidy living environment and warm and thoughtful service for every guest is our goal. We will continue to work hard as always. We sincerely look forward to your visit again, and wish you a happy and beautiful life!

Risposta dalla struttura: Dear Guest,Hello! Thank you very much for your enthusiastic feedback about our hotel. We are delighted to hear that you had a pleasant time in Zhuhai. It is an honor for us to be a part of your wonderful memories. Our staff always serve every guest with friendliness and helpfulness, and we believe this is one of the key factors in your enjoyment of your stay.We are pleased that you were satisfied with the spaciousness and cleanliness of the room, which is the direction of our continuous efforts. We understand that a comfortable space is crucial to your overall experience, and we are committed to ensuring that each stay makes you feel at home. At the same time, the location of our hotel does bring us great advantages, making it convenient for you to visit shopping centers and food areas, allowing you to fully explore the charm of Zhuhai while enjoying convenience.We look forward to your return visit and promise to maintain and improve our service standards. Your satisfaction is our pursuit, and your choice to stay with us again is our greatest encouragement. If you plan to visit Zhuhai again in the future, please do not hesitate to choose us, and we will spare no effort to provide you with even better service.Once again, thank you for your positive review. Minfeng Hotel wishes you a pleasant journey and a happy life!

Risposta dalla struttura: Dear guest, thank you for choosing Jinfeng Hemei Hotel Zhuhai and taking the time to give us your feedback. Your feedback is an important source of motivation for us to continuously improve our overall service quality and enhance our guests' stay experience. As you said, our hotel is located very close to Gongbei Port, which makes it an ideal place to stay for sightseeing in Macao. Thank you very much for your recognition and praise of our hotel's front desk service, room hygiene and service. Your praise will motivate us to continue our efforts. We have been concerned about the problem of shallow washbasins and water splash when the tap is turned on, which may cause inconvenience to guests. We have taken this problem as a key project for the rectification and optimization of hotel facilities and equipment, and we will solve this problem as soon as possible. We are committed to providing every guest with peace of mind, warm and comfortable services. If you travel to Zhuhai next time, I hope you can choose our hotel again, we will do our best to provide you with satisfactory and surprising service. We sincerely wish you and your family good health, happiness and beauty!

Risposta dalla struttura: Dear guest， thank you for choosing Jinfeng Hemei Hotel Zhuhai and taking the time to give us your feedback. Your feedback is an important source of motivation for us to continuously improve our overall service quality and enhance our guests' stay experience. As you said, our hotel is located very close to Gongbei Port, which makes it an ideal place to stay for sightseeing in Macau. Our hotel is surrounded by bustling, all kinds of commercial facilities, catering, entertainment and other places rich and diverse, convenient transportation. Our hotel has been renovated and upgraded in 2020, and the facilities and equipment will fully meet the travel needs of guests. We are committed to providing every guest with peace of mind, warm and comfortable services, and are committed to providing cost-effective products and services. If you have time to travel next time, I hope you can choose our hotel again, we will do our best to provide you with satisfactory and surprising service. We sincerely wish you and your family good health, happiness and beauty!

Risposta dalla struttura: 【免費現磨咖啡+檸檬水】綜合評價：滿意之上，精益求精尊敬的賓客，設施：完備體驗，持續升級我們高興地得知，酒店的設施讓您感到滿意。我們一直致力於提供高品質的配套設施，從高速網絡到健身中心，從商務會議室到休閑娛樂區，每一處細節都旨在為您的住宿增添便利與舒適。您的“OK”評價鼓勵我們繼續提升，追求更卓越的設施體驗。衞生：清潔標準，不懈追求得知您對酒店的衞生標準表示認可，我們深感欣慰。我們嚴格執行高標準的清潔流程，確保每一處空間都達到最佳衞生狀態，從客房到公共區域，從布草到餐具，無一不體現我們對衞生的極致追求。環境：舒適氛圍，寧靜致遠您對環境的滿意是對我們努力的最好肯定。我們通過精心設計的空間佈局，營造出既舒適又充滿設計感的環境，從大堂的典雅到客房的温馨，每一處都旨在為您打造一個寧靜而美好的入住體驗。服務：周到貼心，超越期待得知我們的服務得到了您的認可，我們深感榮幸。我們的服務團隊以專業、熱情的態度，致力於提供超越期待的服務，無論是在入住前的諮詢、入住期間的關懷，還是退房時的送別，我們都力求確保您獲得及時、個性化的迴應。大堂自助現磨咖啡：醇香享受，自在體驗您對大堂自助現磨咖啡表示滿意，我們非常高興。我們精心挑選優質咖啡豆，採用現磨技術，旨在為賓客提供一杯杯香醇的咖啡，讓您在忙碌或休閑之餘，都能享受到高品質的咖啡時光。再次期待：我們在這裏，靜候您的歸來您的滿意與認可，是對我們最大的激勵。我們真誠期待您的再次光臨，無論是商務出差還是休閑度假，我們都將全力以赴，讓您的下次入住體驗更上一層樓。順祝商祺，期待與您重逢！

Risposta dalla struttura: Dear guests: Thank you very much for your feedback, your comments are an important driving force for our continuous improvement and promotion. Thank you for your high recognition of our hotel in terms of location, service and price. To provide every guest with comfortable living experience and cost-effective services and products is our goal, and we will continue to work hard as always. We sincerely look forward to your visit again, and wish you a happy life!

Risposta dalla struttura: Dear Guest: Thank you very much for your feedback, your comments are an important driving force for our continuous improvement. Thank you for your high recognition of our hotel in room facilities, room supplies, room temperature, etc. To provide each guest with comfortable living experience and cost-effective products is our goal, we will continue to work hard as always. We sincerely look forward to your visit again, and wish you a happy life, happiness and beauty!