Sheraton Zhenjiang Hotel

Innanzitutto valutiamo il personale dell'hotel. Per un hotel così grande ci sono solo due persone che effettuano il check-in alla reception. Il tempo di coda è troppo lungo. Il personale del check-in è confuso sui dati della prenotazione online (non so "Non so se è intenzionale o qualcosa del genere? Abbiamo ordinato online (la stanza è dal 15° al 18° piano) e mi hanno assegnato direttamente una stanza all'11° piano. Dopo la teoria, ci hanno cambiato in una stanza al 15° piano , ma una delle stanze è stata ritardata fino alle 3:30. (Dopo molte sollecitazioni al telefono) C'è dello sporco evidente negli angoli ciechi dei sanitari dell'hotel. Ciò potrebbe essere dovuto al fatto che l'hotel non ne ha effettuato la manutenzione da molto tempo. Soprattutto l'ugello non spruzza mai in avanti. Ecco una foto affinché tutti possano dare un'occhiata.

Di notte non riesco a spegnere la luce, la luce è ancora sopra il letto! Non riesco a dormire affatto! La mattina dopo c'erano dei lavavetri che pulivano le finestre, chi non tirava le tende nella stanza era sfortunato, è assolutamente impossibile soggiornare di nuovo in questo hotel.

Un pessimo hotel a cinque stelle. La peggiore esperienza che abbia mai avuto negli ultimi anni. Diversi aspetti: 1. Inizialmente durante le vacanze ho fatto il check-in alle 2. Sono andato più volte e alle 4.30 non c'era più spazio. Tuttavia, se gli ospiti hanno un atteggiamento forte, possono ottenere la stanza rapidamente. 2. Non c'era alcun servizio. Non avevo aspettative stravaganti sull'apertura della porta per ritirare i bagagli. Non c'era alcun punto interrogativo. La mattina dopo, presto, nel corridoio, mia zia mi chiese se volevo fare il check-out o non. 3. La colazione era molto scarsa: quando siamo arrivati ​​alle 9, tutti i piatti erano vuoti per tutti gli ospiti. Le pere vengono tolte direttamente dal sacchetto senza essere lavate e messe nel piatto. 4. Posso capire che le strutture sono vecchie, ma il comodino è pieno di impronte e polvere e non viene sostituito? 5. Ricordatevi di chiedere alla reception di detrarre la tariffa del parcheggio. Quando abbiamo chiesto in quel momento, la reception ha detto che il record non poteva essere trovato. Tuttavia, un giorno dopo il nostro ritorno, abbiamo ricevuto un avviso che la tariffa del parcheggio verrebbe detratto, non sapevo come autorizzare la trattenuta del parcheggio, ho chiamato, sono andato in albergo al telefono con scuse di ogni tipo, ma non c'era nessun documento cartaceo e nessun rimborso! Durante le vacanze la tariffa della camera era di quasi 1.300 e ne ho prenotate 3. L'esperienza è stata estremamente negativa.

Esperienza terribile! Ho portato i miei figli a visitare Zhenjiang e ho soggiornato in questo hotel. Al momento del check-in ho incontrato un receptionist molto poco professionale. Dopo il check-in ho scoperto che le strutture dell'hotel erano scadenti! Non guardare l'ingresso e l'uscita dell'aria del condizionatore! Il rubinetto del lavandino perde ancora! Stamattina ho fatto colazione al primo piano e ho scoperto che l'imboccatura della tazza del latte era ancora sporca! Disgustoso 🤢! E zanzare! Buonanotte. Sono andato a cena al ristorante cinese al secondo piano. In 50 minuti sono stati serviti solo due piatti freddi. Non sono riuscito a trovare il cameriere. Alla fine mi è stato detto che non avevo fatto un ordine! Non so davvero come tu abbia dato una valutazione a cinque stelle! Questo è sicuramente il peggior hotel a cinque stelle in cui abbia mai soggiornato! Pessima recensione!

Service, Check in , Breakfest great, always Stuff friendly, Kevin by check in verry good english everytime in any resent perfekt helpfull.

Nice large room, well located, good choices for breakfast, friendly and helpful staff. Definitely stay again

The aircon was not adjustable even after consultation with hotel staffs. A room temperature of 25°C is a bit high for a good sleep during night. Upon arrival waste paper had been found in the room of a previous guest. During breakfast the plate full of food had been taken away while looking for a cup of coffee at the coffee machine

The experience and customer service was great and location was near train station.