Recensioni su Zhaoqing Blue Palace Hotel

Risposta dalla struttura: Dear Guest,Hello! Thank you very much for taking the time to review our hotel. Your satisfaction is a driving force for us to keep moving forward.We fully understand the inconvenience caused by the language communication barrier you encountered at the front desk, and we are continually striving to improve our staff's multilingual capabilities to better serve guests from all over the world. We are delighted to hear that you gave a positive evaluation to our check in procedure, which embodies our commitment to simple and efficient service.Regarding the power issue during your stay, we deeply appreciate your understanding of the inconvenience it caused. We sincerely apologize for the unexpected situation arising from the government's road construction, which affected our electricity supply. However, please be assured that we acted swiftly to arrange alternative accommodation within our hotel premises, albeit not as ideal, and offered a partial refund as a token of our sincere apology. The satisfaction of our guests is always our top priority, and we once again express our deepest apologies for any inconvenience caused.Looking ahead, we will continue to strengthen the maintenance and management of our hotel facilities and enhance our service quality to ensure that every guest enjoys a comfortable and secure stay. Your understanding and support are invaluable to us, and your valuable feedback will serve as a catalyst for our continuous improvement. We eagerly anticipate your next visit, providing us with the opportunity to offer you even more refined services.Wish you have a wonderful journey!

Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客：您好！非常感謝您對我們酒店的全面好評，您的滿意是我們最大的追求和動力！看到您對我們酒店的設施給予高度評價，我們感到非常欣慰。完善的設施是每一位賓客舒適住宿的基礎，我們一直致力於為賓客提供最優質的住宿環境。我們也很高興聽到您對我們的服務表示滿意。優質的服務是我們酒店的核心競爭力之一，我們一直致力於為賓客提供貼心、周到的服務體驗。您提到酒店附近有很多吃的，而且離景點商場都很近，這確實是我們的地理位置優勢之一。我們深知賓客在旅行中對便捷性的需求，因此特意選擇了一個交通便利、周邊設施齊全的地段。您還提到酒店看起來挺乾淨的，一次性用品也多，這也是我們一直以來的堅持。乾淨整潔的住宿環境和充足的一次性用品是賓客安心入住的保障，我們會繼續保持並提升這一標準。再次感謝您的認可和好評，您的滿意是我們最大的榮譽和動力。期待您下次光臨，我們將為您提供更加優質的服務和更加舒適的住宿環境。祝您旅途愉快，生活幸福！

Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客：您好！我們對您在國慶期間的不愉快體驗表示誠摯的歉意。我們理解您對於訂單取消政策和入住時間的期待，以及您對前台服務態度的失望。我們確實有嚴格的預訂政策，這是為了確保所有客人的預訂都能得到妥善安排。但我們會考慮客人的特殊情況，並在未來尋求更靈活的解決方案。我們通常建議客人下午3點後入住，以確保有足夠的時間準備房間。對於提前到達的客人，我們會盡力提供幫助，但有時確實存在困難。我們非常重視客人的感受和反饋。您提到的前台服務問題，我們會立即進行調查，並採取必要措施改進員工的服務態度和培訓。感謝您對酒店位置和便利性的肯定。關於房間大小和隔音問題，我們會考慮您的反饋，並在可能的情況下進行改進。我們很高興早餐能滿足您的需求。我們會繼續努力，確保為所有客人提供高質量的早餐體驗。我們重視每一位客人的體驗，並承諾會採取行動改善我們的服務。如果您願意，我們希望有機會再次為您服務，並展示我們的改進。再次為給您帶來的不便表示歉意，並感謝您的理解和反饋。

Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客：您好！非常感謝您選擇我們酒店並分享了您的住宿體驗。我們很高興聽到您對我們的湖景房和親子房感到滿意。我們非常高興您能享受到美麗的星湖景色和晚上的噴泉表演。我們酒店的位置就是為了給客人提供最佳的景觀體驗。感謝您對親子房寬敞空間的肯定。關於房間內凳子數量的問題，我們會考慮增加座椅，以確保所有客人都能舒適地休息。我們注意到您提到早餐品種較少。我們會考慮增加更多品種，以滿足不同客人的口味和需求。周邊便利性：我們很高興您覺得周邊的商圈便利，無論是外出用餐還是叫外賣都很方便。我們會繼續努力，不斷提升我們的服務和設施，以確保每位客人都能享受到最佳的住宿體驗。再次感謝您的好評和寶貴建議。期待您的再次光臨！

Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客：您好！非常感謝您的精彩點評與高度認可！得知您對我們的酒店位置、新裝修的智能設施以及豐富的早餐選擇感到非常滿意，我們感到無比榮幸和喜悦。酒店地理位置的優越性的確是我們的一大亮點，緊鄰七星湖牌坊，步行即可輕鬆抵達，為您的旅行帶來了極大的便利。而新裝修的智能設施則是我們為了提升客人住宿體驗而做出的不懈努力，很高興能夠得到您的肯定。豐富的早餐品種是我們希望為每一位客人提供多樣化的選擇，滿足不同的口味需求。您的滿意就是我們最大的動力，我們期待在未來的日子裏，能夠繼續為您提供更加優質的服務和舒適的住宿環境。再次感謝您的信任與支持，期待您下次入住時，我們能夠再次為您提供一個難忘的住宿體驗。祝您生活愉快，旅途愉快！

Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客：您好！非常感謝您對我們肇慶藍宮酒店的積極評價！您的滿意就是我們最大的動力。我們酒店地理位置優越，距離肇慶牌坊僅不到500公尺，為您的出行帶來了極大的便利。我們也非常自豪能夠為您提供充足且價格合理的停車位，讓您的港車北上之旅更加輕鬆愉快。您的再次選擇是對我們最大的肯定，我們會繼續努力提升服務質量，為您帶來更加舒適的住宿體驗。期待在未來的日子裏，能夠再次為您提供服務，祝您旅途愉快！

Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客：您好！非常感謝您的滿意反饋！得知您在肇慶的住宿體驗既安靜又舒適，我們倍感欣慰。房間環境的寧靜是我們一直追求的服務標準之一，很高興能夠滿足您的期望。關於您提到的肇慶之旅精彩紛呈，我們也感到十分高興能夠成為您美好回憶的一部分。特別感謝您提到總枱的小燕和小琪，她們不僅以專業的服務協助您升級到了更寬敞的房間，還細心地注意到了細節之處，讓您的住宿體驗更加温馨。這樣積極主動、貼心周到的服務正是我們團隊文化的體現。小巧精緻的茶具是我們為賓客準備的一份心意，希望它們能在您的品茗時光中增添一份雅緻與愜意。您的滿意是對我們最大的鼓勵和肯定，也是我們不斷進步的動力。期待未來再次為您服務，為您的下一次旅行帶來更多的驚喜與舒適。祝您旅途愉快，生活幸福！

Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客：您好！非常感謝您對我們酒店的詳細評價，您的反饋對我們非常重要。很高興聽到您覺得酒店位置便利，在鬧市區方便尋找美食。我們也瞭解到您對停車場和房間的一些意見。關於停車場，雖然我們是與其他地方共用，但我們會努力協調，儘可能為您提供更多的車位。關於房間，新裝修確實可能帶來一些氣味，我們對此表示歉意，並會加強通風和清潔工作，以確保每位客人都能享受到舒適的環境。您的建議是我們改進的動力，我們會認真考慮並努力提升服務質量，為您提供更加滿意的住宿體驗。期待您的再次光臨，祝您旅途愉快！

Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客：您好！非常感謝您的肯定與讚賞！得知您對我們的地理位置如此滿意，我們倍感榮幸。能夠步行輕鬆抵達七星巖牌坊及周邊熱門商圈與景點，為賓客提供極大的便利，正是我們一直以來的追求。您的認可不僅是對我們地理位置的肯定，更是對我們服務團隊的極大鼓勵。我們承諾會繼續提升服務質量，確保每一位入住的客人都能感受到家一般的温馨與舒適。期待您下次光臨，再次選擇我們作為您在旅途中的温馨港灣。我們定將以更加周到的服務和不變的熱情，迎接您的到來。祝您生活愉快，旅途愉快！

Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客：您好！非常感謝您對我們酒店的好評和支持。我們很高興聽到您對酒店的各個方面都感到滿意。我們很高興您覺得停車方便，並且酒店的位置靠近景區和商店，為您的吃喝玩樂提供了便利。我們非常重視客人的服務體驗，感謝您對我們服務團隊的認可。我們很高興早餐能夠滿足您的需求，我們會繼續努力確保早餐的質量和多樣性。感謝您對新裝修房間和設施設備的認可。我們很注重提供高質量的住宿環境。我們注意到您提到的隔音和通風問題，這是我們非常關心的問題。我們會考慮您的反饋，並在可能的情況下進行改進。我們會繼續努力，不斷提升我們的服務和設施，以確保每位客人都能享受到最佳的住宿體驗。再次感謝您的好評和寶貴建議。期待您的再次光臨！

Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客：您好！非常感謝您對我們酒店的細緻評價與高度認可，這無疑是對我們團隊辛勤工作與不懈追求的最大肯定！關於您提到的“房間乾淨衞生，裝修很新”，我們深感欣慰。確保每位賓客都能享受到一個清新、舒適的住宿環境，是我們不變的承諾。特別感謝您選擇我們這家24年新開業的酒店，我們致力於將最新的設計理念與高品質的服務完美融合，為您的旅途增添一抹亮色。得知房間內的智能電器，尤其是小度語音控制系統深得您和小朋友的喜愛，這讓我們倍感自豪，未來我們將繼續探索更多智能科技，為您帶來更加便捷、有趣的住宿體驗。至於“環境”方面，您提到的位置優勢確實是我們的一大亮點。緊鄰七星巖牌坊，不僅讓您能輕鬆探索自然風光，更能在閑暇時漫步於周邊，感受城市的韻味。一個好的住宿體驗不僅僅是房間內的舒適，更包括周邊環境的便捷與豐富，您的滿意正是對我們選址眼光的最佳證明。再次感謝您選擇我們的酒店，並分享如此寶貴的意見。我們期待在未來能有機會再次為您服務，繼續為您打造更多温馨、難忘的住宿時光。如有任何進一步的需求或建議，請隨時與我們聯繫，我們始終在這裏，傾聽您的聲音，不斷改進，力求完美。祝您生活愉快，萬事順意！

Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客：您好！非常感謝您對我們酒店的正面評價！我們很高興聽到您對酒店的裝修、位置、以及早餐都感到滿意。您提到的觀景房能夠欣賞到七星巖的美景，這也是我們酒店的一大特色之一。關於早餐廳是臨時用餐點，我們正在努力改善並計劃不久的將來能提供一個更加舒適的用餐環境。我們也會考慮增加早餐的品種，以滿足不同客人的口味。我們也注意到了您關於房間隔音和通風的建議。請放心，您的反饋對我們非常重要，我們將盡快研究解決方案，以提供更優質的住宿體驗。我們期待您的再次光臨，並希望在未來能繼續得到您的支持和鼓勵。

Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客：您好！非常感謝您的中評及寶貴的反饋，我們深知每一條評論都是我們改進服務的寶貴機會。針對您提到的幾點問題，我們深感歉意並立即進行了內部審查與調整：關於退房時間的催促：我們非常理解您對延遲退房服務的期待與不滿。我們承認，在前台與您的溝通中存在誤解與不足，未能充分尊重您的會員權益。我們已對前台團隊進行了加強培訓，確保每位員工都能準確瞭解並傳達我們的會員權益，包括延遲退房政策，以避免未來再次發生類似情況。同時，我們也將優化退房流程，提供更加人性化的服務體驗。房間內的裝修味道：我們非常關注您提到的房間裝修後的味道問題。儘管我們選用的是環保材料，並努力在裝修後進行充分通風，但顯然在這方面仍有提升空間。我們將加大室內空氣質量的檢測與改善力度，確保每一位客人在入住時都能享受到清新舒適的環境。同時，我們也會考慮在房間內增設空氣凈化設備，以進一步提升客人的居住體驗。全屋智能語音系統問題：我們非常遺憾地得知您所住房間的智能語音系統未能正常工作。我們已立即對該房間的智能系統進行了全面檢查與維修，並會對所有客房的智能設備進行全面排查，確保每一套系統都能正常運行。同時，我們也會加強對智能系統的日常維護與保養，減少故障發生的可能性。我們再次為給您帶來的不便表示誠摯的歉意，並衷心感謝您的反饋。我們始終致力於為客人提供最優質的服務與最舒適的住宿體驗。您的滿意是我們不懈追求的目標，我們將不斷努力，期待在未來的服務中能夠得到您的認可與好評。如有任何進一步的問題或建議，歡迎隨時與我們聯繫。