Huachen International hotel

Recensioni su Huachen International hotel

Huachen International hotel

No.20 East Street, Ganzhou District, Zhangye, Gansu, 734000, ChinaDettagli hotel
Huachen International hotel
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4.8/5
Eccellente
8751 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.8
Strutture e servizi4.7
Servizio4.9
Pulizia4.8
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Tutte le recensioni(8751)
Recensioni positive(8716)
Recensioni con foto/video(1191)
Reception gentilissima(523)
Ottima colazione(519)
Parcheggio comodo(338)
Asciugamani di classe(79)
Di lusso(62)
Posizione centrale(42)
Con servizi per bambini(23)
Recensioni negative(35)
Utente anonimo
Camera doppia Business
Soggiorno: 8. 2024
Coppia
44 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 21.8.2024
Davvero non mi aspettavo qualche sorpresa inaspettata nel servizio dell’hotel: la guardia di sicurezza alla reception e il fattorino erano così entusiasti di aiutarmi con i bagagli pesanti! I noodles tirati a mano per colazione sono super deliziosi 😋 Complimenti allo chef 👍 C'è acqua calda per ammollare i piedi nella stanza durante la notte e c'è persino una maschera idratante al cetriolo! Ahahah, è stato commovente e gioioso. Stavamo andando al Tempio del Grande Buddha e siamo tornati per pranzo. Ci hanno aiutato con il check-out posticipato, il che è stato davvero fantastico! Puoi anche riscattare i punti Ctrip in hotel, il che è davvero fantastico!
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Risposta dalla struttura: Cari ospiti, ciao! Siamo molto felici di vedere la tua recensione. Siamo onorati che il nostro servizio abbia ricevuto così tanti elogi da parte tua. Continueremo a mantenere questo entusiasmo e questo servizio sincero per i nostri ospiti. Lo spazio di alloggio confortevole, accogliente e semplice è lo stile di vita che il nostro Huachen Hotel si impegna a creare per voi. Viaggia dopo la separazione, assicurati di prenderti cura di te stesso Durante il viaggio, continua a correre Ricorda il nostro Hotel Huachen e vieni a trovarci spesso.
Utente ospite
Camera doppia Business
Soggiorno: 8. 2024
Coppia
7 recensione
1.7/5
Pubblicata: 17.8.2024
È igienico, non è stato trovato nulla di sporco e l'ambiente è nella media. Tutto quello che posso dire sul servizio è che in seguito ho continuato a scusarmi perché usarlo! La reception non ha risposto al telefono o ha impiegato molto tempo per rispondere. È questo un atteggiamento di servizio? C'è solo una persona alla reception di un hotel così grande? Ho fatto una telefonata speciale e mi hanno detto di accendere la torta e accendere le candeline e aiutarmi a spingere il carretto fino alla porta della sala. È stato un po' un rito ed una sorpresa per la persona a cui volevo regalarlo (). e ci è stato dato anche un asciugacapelli, quello in camera era rotto). Di conseguenza, ho chiesto a una zia di portarlo alla porta come se fosse da asporto. Chiedi ad alta voce, come si fa questa torta? È possibile risolvere questo sentimento chiedendo scusa? Ho portato la torta. Non è stato fornito un accendino e la reception non è tornata dopo avermi chiamato per molto tempo. Sono andato di sotto e ho chiesto un accendino alla reception e mi hanno dato due pacchi di fiammiferi di qualità inferiore! L'ho asciugato nella stanza per dieci minuti e non ce n'era uno che potessi colpire! In questo tipo di umore, pensi che chiedere scusa possa risolvere il problema? In questo momento, è passata quasi un'ora da quando ho chiesto un asciugacapelli. I capelli del mio partner sono ancora bagnati e di notte fa freddo. Scusarsi in questo stato d'animo può risolvere il problema? L'hotel 4 stelle non dispone di accappatoi, la serie TV è rotta e molte attrezzature sono vecchie, logore o addirittura rotte! Pensi che mi manchino davvero centinaia di dollari per potermi rimborsare? Oppure, quando verrai a Hangzhou, ti inviterò a soggiornare in un hotel e vedere come dovrebbe essere un hotel e fornire servizi. Posso io? Huachen Internazionale? albergo! ? Basta nascondersi. Chiamami a Hangzhou. Detto fatto
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Risposta dalla struttura: Ciao, illustri ospiti! Grazie per la tua domanda obiettiva. Abbiamo sempre aderito al principio del servizio "Gli ospiti prima di tutto, il servizio prima di tutto" e continuiamo a migliorare i nostri servizi. Siamo molto dispiaciuti di non essere stati in grado di offrirti un'esperienza di alloggio soddisfacente. Dopo 19 anni di attività, l'hotel impara e migliora costantemente la qualità del servizio. Se si verificano problemi di servizio, li risolveremo sicuramente alla radice e allo stesso tempo rafforzeremo la consapevolezza del servizio da parte dei dipendenti dell'hotel. Ti preghiamo di credere che utilizzeremo il servizio più entusiasta, meticoloso e caloroso per creare la residenza più confortevole per te durante il tuo viaggio e non vediamo l'ora di servirti di nuovo!
Utente ospite
Family Suite A
Soggiorno: 7. 2024
Viaggio con amici
8 recensione
2.0/5
Pubblicata: 3.7.2024
L'effetto insonorizzante della stanza è molto scarso, il rumore della lavatrice al piano di sopra mi sveglia, il suono delle voci nel corridoio è chiaro, il rumore delle macchine in strada, l'acqua del bagno non è calda, l'ambiente dell'alloggio pessimo!
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite: Ciao! Grazie per il tuo feedback tempestivo. Il nostro hotel è sempre stato impegnato nel servizio come principale competitività. Dopo 19 anni di attività, l'hotel ha costantemente imparato e migliorato la qualità del servizio causa ultima. Per quanto riguarda il problema del rumore, continueremo a rafforzare la formazione del nostro personale. Ti preghiamo di credere che utilizzeremo il servizio più entusiasta, meticoloso e caloroso per creare la residenza più confortevole per te durante il tuo viaggio. Non vediamo l'ora di servirti di nuovo !
Utente ospite
Suite Deluxe per Famiglie
Soggiorno: 5. 2024
Famiglia
3 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 4.6.2024
La suite è molto bella e spaziosa con due bagni, perfetta per una famiglia di 3-4 persone. È silenziosa durante la notte, i letti sono comodi, assicurando un buon sonno notturno. Abbiamo particolarmente apprezzato il bagno di cibo fornito ogni sera, che è così bello dopo una lunga giornata di trekking nei parchi nazionali. È comodo per raggiungere a piedi i ristoranti locali. Il nostro soggiorno non includeva la colazione, il che non è un problema perché dall'altra parte della strada c'è un piccolo ristorante che serve dim sum cinesi dalla mattina alla sera. Il check-in e il check-out sono stati semplici e cordiali. I portieri fuori sono stati molto disponibili e cordiali. Nel complesso ci siamo goduti molto il nostro soggiorno. Avevamo programmato di utilizzare il servizio dell'hotel per prendere un'auto per il giorno successivo, tuttavia non siamo riusciti a metterci in contatto con la persona responsabile. Non è stato un problema, poiché abbiamo chiesto a una gentile tassista, che ci ha guidato per tutto il giorno per 3-4 siti turistici per 450 CNY. Suggerimenti per il miglioramento: fornire un po' di caffè solubile in camera, per favore.
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Risposta dalla struttura: Cari ospiti, ciao! Grazie per aver dedicato del tempo al tuo fitto programma per condividere la tua esperienza di soggiorno con noi. Grazie per aver confermato il servizio dell'hotel. Spero che continuerai a dare a Huachen il tuo amore e sostegno e attendo sinceramente con impazienza il tuo prossimo soggiorno. Ti auguro successo nel tuo lavoro e una vita felice!
NihongtianxinLL
Camera Standard Montagna innevata (con vista)
Soggiorno: 4. 2024
Viaggio con amici
3 recensione
1.5/5
Pubblicata: 29.4.2024
L'isolamento acustico è pessimo, le voci nel corridoio si sentono chiaramente e spesso c'è il personale che parla ad alta voce; Servizio scadente, promesse non mantenute, camera doppia, un solo secchio per il pediluvio, come possono fare il bagno due persone? Ci sono volute più volte per fornire pellicola trasparente e confezioni di medicinali. Se non puoi fornire un buon servizio, non usarlo come punto culminante promozionale. Se non te lo puoi permettere, non giocarci. Abbiamo prenotato una camera per l'osservazione delle montagne innevate. Era una giornata limpida senza nuvole e non riuscivamo a vedere chiaramente le montagne innevate.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite: Ciao! Grazie per il tuo feedback tempestivo. Il nostro hotel è sempre stato impegnato nel servizio come principale competitività. Dopo 19 anni di attività, l'hotel ha costantemente imparato e migliorato la qualità del servizio causa ultima. Per quanto riguarda il problema del rumore, continueremo a rafforzare la formazione del nostro personale. Ti preghiamo di credere che utilizzeremo il servizio più entusiasta, meticoloso e caloroso per creare la residenza più confortevole per te durante il tuo viaggio. Non vediamo l'ora di servirti di nuovo !
Utente ospite
Camera Business
Soggiorno: 4. 2024
Viaggio con amici
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 22.4.2024
La posizione è eccellente, proprio nel centro della città. La stanza è spaziosa e il prezzo è molto interessante. Il servizio è tra i migliori che abbia mai incontrato, buono come quello che ho trovato in un hotel a 5 stelle
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Risposta dalla struttura: Cari ospiti, ciao! Grazie per aver soggiornato all'Huachen Hotel. L'Huachen Hotel è davvero commosso per la comprensione, l'incoraggiamento e il supporto. Penso che miglioreremo sempre di più dal momento in cui entrerai nella hall, riceverai un sorriso e un saluto. sembra aver espresso l'entusiasmo e la premurosità delle persone dell'Huachen Hotel. La soddisfazione è solo il nostro punto di partenza. La sorpresa e il commovente sono la direzione che stavamo cercando. L'entusiasmo e la sincera ospitalità alla reception ti faranno sentire appartenenza! Grazie a te, lo Zhangye Huachen Hotel avrà un domani migliore!
Liulonglie
Camera Standard - con Vista
Soggiorno: 4. 2024
Solo
4 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 18.4.2024
Sono stato così felice durante il soggiorno in questo hotel. Tutto il personale è gentile. Non c'è proprio nulla di cui lamentarsi.
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Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Ciao! Grazie mille per la tua affermazione e supporto. Siamo molto entusiasti del nostro buon servizio perché abbiamo clienti come te che ci prestano attenzione in ogni momento, in modo che possiamo servirti meglio. È nostra responsabilità fornire un ambiente e servizi confortevoli e di qualità superiore a tutti gli ospiti che soggiornano in hotel. Ci impegniamo a fornirti un soggiorno amichevole e premuroso. A Huachen crediamo che gli ospiti siano vicini, quindi siamo particolarmente preoccupati per tutto ciò che fai durante il tuo soggiorno. Qui, ti accoglieremo di nuovo con un sorriso amichevole come sempre, grazie!
Utente anonimo
Camera Standard Montagna innevata (con vista)
Soggiorno: 10. 2023
Viaggio con amici
5 recensione
1.0/5
Pubblicata: 18.10.2023
Il servizio è abbastanza buono, ma non posso elogiare il resto. Le bevande sono state aperte dall'ultima persona e c'era una bottiglia di acqua minerale marcia sulla porta. Posso solo dire che hai il WiFi, ma non è connesso Tappeto L'igiene è piuttosto scarsa. Dopo aver camminato in giro senza indossare le pantofole, le piante dei miei piedi si sono trasformate in bastoncini per capelli. Il prezzo di oltre 300 yuan è trattato diversamente?
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Risposta dalla struttura: Ciao, illustri ospiti! Grazie per aver scelto Huachen e riconosciuto i servizi dell'hotel. Abbiamo sempre creduto e perseguito che "il servizio è il cuore della competitività". Vorremmo scusarci con voi per il problema con le bevande. Ciò è dovuto alla nostra mancanza di responsabilità e non è stato intenzionale da parte nostra. Per quanto riguarda la questione dell'igiene dei tappeti, abbiamo anche rafforzato in modo particolare l'aspirazione e la pulizia dei tappeti. Grazie ancora per la tua valutazione, che ci ha permesso di vedere il problema in tempo. È con il tuo aiuto che possiamo fare sempre meglio.
Utente ospite
Camera Standard - con Vista
Soggiorno: 10. 2023
Viaggio con amici
1 recensione
1.0/5
Pubblicata: 7.10.2023
Ho scelto questo hotel per le sue valutazioni elevate. Il mio amico ha detto che il mio soggiorno è stato molto deludente. Il pavimento era pieno di spazzatura e le lenzuola erano così disgustose che mi veniva da vomitare.
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Risposta dalla struttura: Ciao caro ospite! Prima di tutto, grazie per la tua fiducia nella scelta del nostro hotel. Negli ultimi 19 anni di attività, abbiamo sempre mantenuto gli standard igienici come ancora di salvezza dell'hotel Allo stesso tempo, continueremo ad aumentare le dimensioni delle camere degli ospiti. Disponiamo di un sistema di visite di reparto di alto livello e continueremo a migliorare gli standard igienici per proteggere il marchio dell'hotel, offrendo a te e ai tuoi futuri familiari un'atmosfera calda e accogliente. ambiente di alloggio confortevole.
cnphoebe
Camera Standard - con Vista
Soggiorno: 4. 2024
Famiglia
32 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 3.4.2024
Un hotel fantastico. Di solito non mi piace soggiornare nei grandi hotel perché tendono a essere senz'anima, ma questo è stato davvero speciale. Dalla maschera per il viso al cetriolo fresco al bagno caldo per i piedi, sono incredibilmente premurosi e gentili. Il servizio è fantastico. Sono stati davvero utili con noi stranieri, lo consiglio vivamente!
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Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Ciao! Grazie mille per la tua affermazione e supporto. Siamo molto entusiasti del nostro buon servizio perché abbiamo clienti come te che ci prestano attenzione in ogni momento, in modo che possiamo servirti meglio. È nostra responsabilità fornire un ambiente e servizi confortevoli e di qualità superiore a tutti gli ospiti che soggiornano in hotel. Ci impegniamo a fornirti un soggiorno amichevole e premuroso. A Huachen crediamo che gli ospiti siano vicini, quindi siamo particolarmente preoccupati per tutto ciò che fai durante il tuo soggiorno. Qui, ti accoglieremo di nuovo con un sorriso amichevole come sempre, grazie!
Li Foon
Enjoyable Triple Room
Soggiorno: 3. 2024
Viaggio con amici
1 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 13.3.2024
Il servizio è eccellente. La posizione è fantastica... altamente consigliato. L'acqua per fare il bagno può essere più calda, visto che siamo stati all'inizio della primavera.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Ciao! Grazie per la tua affermazione e amore per Zhangye Huachen Hotel e per aver condiviso la tua esperienza di vita con noi. Il nostro hotel si impegna a fornire servizi cordiali e premurosi per creare un'esperienza di soggiorno confortevole e calorosa per te e la tua famiglia. Attendiamo sinceramente la tua visita di nuovo! Allo stesso tempo, continueremo a mantenere e migliorare. La tua affermazione è la direzione dei nostri sforzi. Attendiamo sinceramente la tua visita!
Utente ospite
Camera Business
Soggiorno: 1. 2024
Famiglia
19 recensione
2.5/5
Pubblicata: 1.2.2024
Ho ricevuto una chiamata la sera per altri servizi. Tutti gli aspetti non erano accettabili e sono partito la mattina presto. Penso che le buone recensioni siano dovute principalmente a piccoli regali. Quando si viaggia nel nord-ovest, è più affidabile scegliere un governo albergo.
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Risposta dalla struttura: Ciao, illustri ospiti! Siamo profondamente dispiaciuti di non potervi offrire una buona esperienza di alloggio. Le continue chiamate moleste dal centro balneare dell'hotel sono un grave errore da parte nostra scarsa supervisione dell'hotel, chiamate di vendita sono arrivate in camera Dopo diversi risultati negativi della gestione, l'hotel ha tagliato le linee telefoniche dallo stabilimento balneare alle camere degli ospiti, risolvendo completamente il problema alla radice. Ci scusiamo ancora con te. Allo stesso tempo, noi di Huachen ti stiamo aspettando a Zhangye. Non vediamo l'ora di servirti meglio al prossimo check-in.
Note11thai
Family Suite A
Soggiorno: 10. 2023
Famiglia
17 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 24.12.2023
Hotel eccezionale, ottima posizione a soli 10 minuti a piedi dal grande magazzino e dal food court. In città, quale taxi era sempre lì? Il servizio era superbo.
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Risposta dalla struttura: Cari ospiti, ciao! Grazie per aver soggiornato allo Zhangye Huachen International Hotel. Il nostro hotel è situato al numero 20 di East Street, nel distretto di Ganzhou, con comodi mezzi di trasporto. Gli ospiti che arrivano all'hotel possono parcheggiare gratuitamente. Il servizio Internet wireless è disponibile nelle camere dell'hotel, nei ristoranti e nelle aree pubbliche. L'hotel è impegnato nel miglioramento continuo ogni dettaglio per offrire agli ospiti un'esperienza di soggiorno più attenta.
Utente ospite
Camera Singola Tecno Deluxe
Soggiorno: 10. 2023
Solo
10 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 10.10.2023
Un hotel molto accogliente con piccoli tocchi molto premurosi nella stanza che cercano davvero di personalizzare e rendere confortevole. A differenza delle grandi catene alberghiere, ti fanno davvero sentire a casa. Sempre accolti con un sorriso genuinamente amichevole e qualche tocco locale. Soggiorno memorabile.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti, ciao! Grazie mille per il vostro supporto e amore per Zhangye Huachen International Hotel! Essendo l'hotel di massima qualità a Zhangye, il nostro splendido ambiente, i comodi trasporti e i servizi efficienti ed di alta qualità sono la prima scelta di molti ospiti. Aderiamo sempre al principio "gli ospiti prima di tutto, il servizio prima di tutto" per fornire agli ospiti servizi premurosi e della massima qualità. Siamo molto felici che tu sia soddisfatto del nostro servizio! Attendo sinceramente con ansia la tua visita di nuovo! Ti auguro successo nel tuo lavoro e una vita felice!
Utente ospite
Camera Standard - con Vista
Soggiorno: 10. 2023
Famiglia
4 recensione
1.0/5
Pubblicata: 10.10.2023
Il servizio alla porta è a cinque stelle, e la camera può essere solo una stella, non di più. Il prezzo per la prenotazione anticipata è 444, mentre per la prenotazione sul posto è 258. La camera doppia non può contenere nemmeno una valigia nel cuore della notte, ho scoperto che il prezzo era stato derubato e ho semplicemente rimborsato la differenza. Potrebbe essere che si tratti di big data?
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Ciao, illustri ospiti! Grazie per aver scelto Huachen e per aver riconosciuto i nostri servizi. Ogni camera del nostro hotel è dotata di un armadietto per bagagli di dimensioni standard (lunghezza 75 cm, larghezza 45 cm. È possibile posizionare valigie entro 30 pollici e anche la superficie della camera è superiore a 35 metri quadrati). Per quanto riguarda il prezzo, per soddisfare le esigenze dei diversi ospiti, la stessa tipologia di camera e la stessa data di prenotazione hanno tariffe diverse a causa della diversa colazione inclusa, del contenuto del pacchetto e delle modalità di pagamento. Potrete scegliere liberamente in base alle vostre esigenze. In 19 anni di attività, abbiamo aderito ai valori fondamentali di "patriottismo, amore per il negozio, dedizione, integrità, unità e cordialità non è assolutamente consentito derubare i clienti e ingannarli". In ogni caso, dobbiamo ancora rafforzare la direzione, perché la nostra presentazione e spiegazione poco chiare ti ha fatto capire male. Ti aspetteremo a Huachen e non vediamo l'ora di fornirti servizi di alta qualità la prossima volta.