Utente ospite
15 maggio 2021
La faccia è guadagnata, Liujia che non ha fodera
Sono una persona che non fa molti commenti. Questa volta è necessario fare una valutazione il più possibile obiettiva di Liujia. Prima di tutto, parliamo dei vantaggi. Il più importante è l'aspetto e la decorazione dell'hotel. Si tratta infatti di un design accurato e semplice. Questo mi ha fatto aspettare l'hotel quando sono arrivato per la prima volta, e questo potrebbe essere il motivo per cui sono rimasto deluso di nuovo in seguito. Ho trovato che questo sia un bellissimo hotel, ma la gestione, la consapevolezza del servizio e la cultura aziendale sono ancora approssimative. Prima di tutto, in termini di igiene, la pulizia di base può essere soddisfatta, ma c'è una grande ragnatela fuori dalla finestra della camera da letto principale. È perché il personale delle pulizie non l'ha visto o l'ha deliberatamente ignorato, quindi c'è una scappatoia nella gestione? In secondo luogo, la colazione è nella media. La colazione per due giorni è una fetta di pane, una frittata, salsiccia alla brace e mezzo piatto di pasta; si può dire che è troppo nella media per essere usato e non pieno. Terzo, la quantità di acqua utilizzata per lavarsi e fare il bagno nella stanza è piccola. Ho soggiornato in così tanti hotel. Questo è uno degli hotel più piccoli che abbia mai visto. Lo standard di un hotel da cento yuan (testa di cane manuale). . Infine e soprattutto, il senso del servizio. Ho appena fatto il check-in all'una la prima notte e c'era un ronzio nella stanza. Ho chiamato la reception per molte volte e nessuno ha risposto. Sono andato alla reception e ho scoperto che non c'era nessuno in servizio. Ho chiamato la governante e ho risolto. La notte successiva, volevo lavare i miei vestiti. La reception mi ha detto che la lavatrice era rotta ed era dopo le dieci; Ho detto, cosa devo fare se la lavatrice è rotta? Non si può lavare in questi giorni? Uno dei motivi per cui ho scelto il tuo hotel è considerare la possibilità di avere una lavatrice. Se rispondi direttamente, puoi lavare a mano; se sei infelice, chiedi provvisoriamente, c'è un piano di emergenza? Nessuna risposta. Si noti che l'atteggiamento della reception è molto duro e la risposta è molto concisa, quindi mi sono lamentato con Ctrip. La terza notte, ehi, c'è stata un'altra lite sulla lavatrice, e c'è stata una lite con la reception e il direttore del negozio. . Il processo specifico non è mostrato. Discuti con il responsabile del negozio quando esci dal negozio. Dopo che le due parti ne hanno parlato, sarà finita. Inizialmente, avevo intenzione di presentare un reclamo all'Ufficio del turismo e all'Associazione dei consumatori 12345. Ora che i colloqui sono finiti, la faccenda andrà avanti così. Ma parla dei miei sentimenti, può succedere questo genere di cose, anche il mio atteggiamento può essere problematico, parlo più forte quando mi arrabbio, ma mancano anche la gestione e la cultura dell'hotel, giusto? Le richieste degli ospiti non si possono esprimere ei problemi vengono affrontati con freddezza? La reception a Liujia e il controllo e la formazione del personale dell'hotel sono un po' deludenti. Ho scelto questo hotel per molto tempo. Quante volte ho visitato Zhangjiajie nella mia vita? La frase che non vuoi vivere durante il litigio è davvero deludente. .
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