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4.6/5
Eccezionale
AAgnes RusianaIt was a good place for a large group to stay.
The water supply is very good, amenities as well.
It's far from the city and ideal to have your own vehicle or rent a car to travel from the city back to the apartelle, vice versa or anywhere else in the city.
Areas for improvement:
Receptionists must be ready to welcome the guest because booking was made ahead of time and was informed of the late check in.
We waited quite a long time to attend.
The distance from the city must be updated on the website and travelling time.
The contact number also needs to be updated because the number posted on the website is not the correct number. Not contactable.
Words of appreciation to the management:
We appreciated so much that despite the no refund policy, we still receive a little refund of our entire 4 nights booking.
We only stayed one night because of the far distance from the city.
Overall, the place is still recommended.
I will consider it in the future and include to
Plan the transportation.
Thanks Arkas apartelle management.
The hotel staff were very kind and responsive before we arrived to the hotel, helping us with airport transfer. Check-in was quick and easy. The location is conveniently located next to many local shops and SM City Mindpro. We were able to easily get tricycles to Paseo Del Mar, KCC, and Canelar Barter Trade Center. However, there were several issues. The smell was unpleasant in the room and could improve on cleanliness altogether. The room is very dark - lighting is not great, and our window was facing another wall, so we did not get much natural sunlight. We may have gotten an outdated room. TV was not working properly. Aircon remote was not working properly - had to request another one. It was an okay stay.
UUtente ospiteWe picked this hotel because it is the highest rated hotel in Zamboanga City in TripAdvisor and there were no horrible comments. That’s really not a compliment for the city. The highest rated hotel in Zamboanga is, sadly, average to below average. It was not a bad experience, but it was not impressive. What’s good is that the hotel runs like a real one. People are polite and accommodating, the room we were given was clean, the sheets while not new-looking were clean and clean-smelling. However, it’s dated and it just has to pay attention to things that travellers like my family will see very negatively, like holes and stains on the curtains, stains on the carpet, the need to re-grout the bathroom, etc. Breakfast was average, if not lacking. In my experience, the addition of breakfast longganisa and arroz caldo could up the breakfast experience significantly. If this amazing city wants more tourists from Manila and even other countries, it has to have a hotel that gives an excellent experience. With the kind of good service it gives, this hotel can be an excellent one. Good luck and I hope the hotel takes this review as a positive challenge.
SSim73Bathroom smelt very bad, we know why as it's mouldy on the walls and under the shower tiles black comes up from where the water goes under the bathroom is actually quite dirty a bit of bleach or a strong mould remover would work wonders.. Towel rail just hanging on wall. Nothing to place your things in the bathroom and only a small desk so if you have to keep things in your suitcase as there is no room. Room service had to put the plates of food on the bed yes on the bed as the desk is very small and there is nothing else to use. The staff are very polite and this is what is keeping this hotel going as for us it wouldn't be the rooms. Maintenance would help if you actually repair stuff in the room. The phone system was down so had to keep leaving the room to ask questions about things, number given we couldn't get through to the mobile number.. Being fathers day we had to stay in Zamboanga for 2 days for business and had no choice to stay for the 2 nights otherwise I would have left that night. The second night we had no water coming out the tap not happy. The hot water system has the bathroom light wired in as well and when you are showering the light flickers like a disco. Seems quite dangerous. Overall the bathroom has let the room down and even the dust on top of things, I'm tall so I see it all. I can actually let the room pass but definitely not the stinky bathroom and the health hazard mould.
MMutaco90The hotel was nice. I remember staying in the hotel decades ago when I was a child, so it was nostalgic. The hotel is relaxing and nice. The rooms (we stayed in the new building) we clean, nice and modern. The TVs were a bit basic though.
The restaurant has very long wait times but the food was really tasty. Unfortunately we actually saw a massive rat run past us in the restaurant. It weirdly didn't bother us too much though.
I'd still recommend staying at the hotel. It's conveniently close to the city and the airport. The rooms were nice and comfortable.
UUtente ospiteper un soggiorno notturno, il prezzo della camera era un furto. Tutti e due abbiamo avuto un piccolo colazione a 700 pesos per persona. Questo hotel offre TV via cavo, doccia calda e fredda, lenzuola fresca, kit dentali, acqua bollente, Letti a due e condizionatore d'aria. Ha anche un paio di mutandine. ma noi abbiamo portato il nostro. Non c'erano pendenti. ci hanno fornito due pendenti per nostra richiesta. e c'è solo un pendiente per ogni letto. Devi pagare 20 pesos extra per ogni pendiente supplementare. 4 più pezzi. Wi-Fi è stabile ma un po ' lento. Questo è un bel hotel ma kinda lontano dal centro. La nostra vista della stanza consisteva di tetti di tin dal vicino.
RrecoveringfoolAbbiamo scelto questo hotel sulla base delle recensioni. Tuttavia, l'hotel è molto buono e la stanza era ok, ma OMG...La pressione dell'acqua era quasi un tribble, e oh NON BEVARE L'acqua è postata sul muro. Preparetevi a 10 minuti per lavare e lavare le mani e una doccia, hahaha, aspettare circa 5 minuti per l'acqua WARM. E il wifi ... di nuovo hahaha costantemente in e fuori. Devi sempre cambiare da hotel Primera a Primera g o collegamento TP o niente. Non sapevamo che se volessimo pulire la nostra stanza, dimenticatelo. Se non glielo dici, scusate le due toletta da bagno che si usano oltre e è la politica dell'hotel non fornire biancheria da lavare o biancheria da maniglia e quando li abbiamo chiesto di portarci biancheria pulita, hanno detto ok, ma dobbiamo pagare 100php. Potresti anche voler portare la tua spazzatura, anche perché la canna è uguale a un gallone di gioiello. Io credo che le anatre nella stanza siano qualcosa da mangiare perché non c'è vendita, nessuna macchina di ghiaccio.
ZZee GonzalesVery accommodating and friendly staff. Looking forward to stay here once again with my family. Thank you very much Winzelle! Maybe the WiFi system can be improved so that we can easily communicate with our families in the abroad, but so far the location is good, its surrounding buildings and shops are also good to explore the beauty of Zamboanga City. Looking forward in visiting Zamboanga City again. Gracias Trip and Winzelle!
NNoelyn RoxasIl nostro soggiorno in Two Seasons Executive Suite è una buona esperienza. Anche se ci sono alcune preoccupazioni nelle loro strutture, come non ci sono tavole e sedie disponibili. Immagina, come abbiamo mangiato il nostro cibo? Tuttavia, vorrei suggerire che la prossima volta si aggiungeranno mobili, tavoli e sedie. Per quanto riguarda il servizio, è piuttosto buono, ma al check-in - penso che ci sia un problema che ho chiaramente prenotato online 3 giorni e 2 notti, ma chiedono se si prolungerà il nostro soggiorno. Intende dire, quando si accede, ci pagano solo per una notte. Quindi, migliorare le competenze di gestione per una transazione facile. Food? Non sono sicuro se hanno offerto cibo, ma nel nostro soggiorno non abbiamo avuto a disposizione.
Ho avuto una festa di compleanno sorprendente organizzata dalla mia famiglia all' LM Hotel il 17 settembre, che è stata una divertente e memorabile esperienza, e mi ha colpito l'eccellente servizio fornito dal personale. Ho pagato la fattura in pieno tramite carta di credito e ho anche lasciato un consiglio generoso per riconoscere il duro lavoro dei server, ma una settimana dopo ho scoperto che la mia carta di credito era stata sovraccaricata. Mi sono rivolto immediatamente all'hotel per risolvere il problema, ma ciò che è stato seguito è stato un'esperienza frustrante: mi sono messo in lunghe stazioni, trasferito tra i dipartimenti, e mi è stato ripetutamente detto che il problema era dovuto alla banca. Nonostante le loro promesse di rimborsare i costi eccessivi, sono passate settimane e non ho ancora ricevuto alcuna risoluzione. Mentre la celebrazione stessa era grande, la mancanza di onestà e responsabilità dell’Hotel LM nel gestire la questione della fatturazione mi ha lasciato sentire tradito. È deludente che ciò che avrebbe dovuto essere una semplice correzione sia diventato un problema in corso. Un hotel che si orgogliosa del servizio dovrebbe garantire che le loro operazioni finanziarie siano altrettanto professionali e trasparenti quanto la loro ospite. Che vergogna! Per tutti i patroni, spero che controllerete le vostre transazioni bancarie con questo istituto. Chi sa che potreste essere un'altra vittima di questo disastro!
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