No.188 Jiangbei New Street, Oubei Street, Yongjia, Zhejiang, ChinaDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
9.7/10
Eccellente
1532 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione9.6
Strutture e servizi9.7
Servizio9.6
Pulizia9.7
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Tutte le recensioni(1532)
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Reception gentilissima(125)
Ben arredato(99)
Ideale per viaggi di lavoro(80)
Buffet delizioso(41)
Di lusso(32)
Ottimo ristorante(30)
Con camere per famiglie(14)
Recensioni negative(10)
Kaixinguo2266
Camera Executive Queen
Soggiorno: gen 2024
Famiglia
23 recensione
4.5/10
Pubblicata: 19 feb 2024
Non consiglierei di soggiornare qui quando viaggio a Wenzhou. È troppo lontano dal centro della città, anche se guido da solo, e l'ambiente circostante è troppo povero, costituito da terreni agricoli e sobborghi. Il bagno della stanza puzzava molto, molto male, e l'odore era molto forte e permeava l'intera stanza. L'hotel si è occupato tempestivamente del problema e ha immediatamente cambiato la stanza in un'altra stanza, ma presto è tornato l'odore, che proveniva anche dallo scarico del pavimento del WC nel bagno. Sapevo anche che questo problema non poteva essere risolto cambiando gli spogliatoi, quindi ho dovuto bagnare la carta igienica e collegarla allo scarico del pavimento. Alla fine c'è stato un grande miglioramento, ma puzzava ancora, almeno non puzzava o soffocare.
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Risposta dalla struttura: Caro ospite: Ciao! Mi dispiace molto per non aver creato una buona esperienza per te! Grazie anche per aver condiviso il tuo soggiorno, abbiamo segnalato i problemi menzionati ai dipartimenti competenti e l'hotel ha anche apportato modifiche tempestive e ispezionato e sostituito in modo completo le attrezzature. L'hotel è situato nel nuovo distretto della città di Oubei, in un'eccellente posizione geografica e con comodi trasporti, a 30 minuti di auto dalla stazione ferroviaria ad alta velocità di Wenzhou Sud, a 50 minuti di auto dall'aeroporto internazionale di Wenzhou Longwan e a 10 minuti di auto. a pochi minuti di auto dalla stazione ferroviaria nord di Wenzhou (in costruzione). L'ambiente circostante dell'hotel è attualmente in fase di sviluppo e non è ancora perfetto, quindi è un po' diverso dalle vostre aspettative. Tuttavia, l'hotel dispone di strutture complete C'è un ristorante panoramico a buffet al 23° piano, una palestra, una piscina riscaldata e altre strutture al 6° piano. Il servizio caffè Starbucks è disponibile al primo piano dell'hotel la possibilità di venire di nuovo in hotel per l'ispezione.
F.D
Camera Elegante con Letto Queen Size
Soggiorno: apr 2025
Lavoro
24 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 28 mag 2025
comment:The hotel was exceptional, very comfortable, clean and trendy with lots of beautiful corners to enjoy. My stay was amazingly super comfortable, I was greeted by free fruit basket, free tea and complementary hot soup. It ment so much to me who the staff were very enthusiastic, welcoming and supportive especially the manager Fang Xuejun, who has a great service attitude. I recommend this hotel strongly to all travelers and will definitely stay again on my next trip.
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Risposta dalla struttura: 【温州瑞錦大酒店】喜獲攜程2024年度(浙江大區)温州唯一受歡迎酒店金獎!尊敬的賓客,您好!非常感謝您選擇入住我們酒店,並抽出寶貴時間分享如此暖心的評價!您的認可讓我們倍感榮幸,從房間設施,酒店的服務,再到夜晚的宵夜和咖啡,這些在您旅途中的小驚喜旨在為您帶來超舒適的體驗,也正是我們不斷追求的方向,期待下次重逢時,能繼續用細緻入微的關懷,為您打造難忘的旅途時光!祝您生活愉快,萬事順意!
Utente ospite
Camera Deluxe per famiglie
Soggiorno: apr 2025
Lavoro
2 recensione
7.5/10
Pubblicata: 14 mag 2025
Was not able to sleep well first night due to my room facing the petrol kiosk and woke up at 3am by the truck engine noise and loud honks.
Requested the hotel to change my room to another location not facing the petrol kiosk and it was much better.
Breakfast was good with local food, but the young girl helping to serve was rude and not putting effort to serve.
Note: search but cannot find hotel web-site to check details or contact hotel directly.
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Risposta dalla struttura: 【温州瑞錦大酒店】喜獲攜程2024年度(浙江大區)温州唯一受歡迎酒店金獎!尊敬的賓客,您好!十分感激您入住我們酒店,並花費時間反饋寶貴的入住體驗,您的意見對我們提升服務質量至關重要。對於您入住首日因房間正對加油站,受卡車引擎聲和喇叭聲干擾而未休息好,我們深感愧疚。很高興能及時為您更換房間,讓後續的住宿更舒適。我們會評估優化房間分配系統,避免類似情況再次發生。關於早餐服務人員態度問題,我們向您誠摯致歉。已對相關人員進行批評教育和服務培訓,後續會加強員工服務意識培養,確保為每一位客人提供熱情周到的服務。關於您提到找不到酒店網站查看詳情或直接聯繫我們,我們已着手優化網上渠道,目前您可以通過預訂平台上的聯繫訊息與我們溝通,同時也會盡快完善官網建設,方便客人獲取訊息。再次感謝您的反饋,希望未來有機會能為您提供更優質、舒心的住宿體驗,讓您感受到我們滿滿的誠意和改進的成果。
Shivam
Camera Elegante con Letto Queen Size
Soggiorno: ago 2024
Lavoro
26 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 11 nov 2024
Excellent hotel, always a pleasure to stay here, staff is extremely helpful and friendly. Will always be my choice whenever I travel to Yongjia, Wenzhou
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Risposta dalla struttura: Dear guest,Thank you so much for your wonderful review! We are delighted to hear that you always enjoy your stay with us.Our team takes great pride in providing extremely helpful and friendly service, and it's truly rewarding to know that you've noticed and appreciated it. We look forward to welcoming you back every time you travel to Yongjia, Wenzhou.
Mal O
Camera Deluxe con Letto Queen Size e Vista Città
Soggiorno: gen 2024
Coppia
5 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 13 feb 2024
My main reason for choosing this hotel was the expectation of a nice long swimming pool but it was closed until 17 February.
I also booked a deluxe room because of the city view but that was not supplied. However, our room on the mountain side was very nice so we did not accept their offer to move.
The hotel is almost new and the staff extremely pleasant. The design and facilities are excellent. The breakfasts are superb. The laundry is excellent and free of charge.
A bit far from the river and city centre if you don’t have transport.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的貴賓:您好!感謝您的入住分享!酒店坐落於甌北城市新區,地理位置優越,交通便利,距離温州南高鐵站30分鐘車程,距離温州龍灣國際機場50分鐘車程,距温州北站(在建)僅10分鐘車程,酒店客房位於主樓的8至20層,房間面積在45-87㎡,輕奢高端的客房為您提供無與倫比的入住體驗,酒店23樓配備全景自助餐廳,6樓配備健身房、恆温泳池等設施,酒店一樓配有星巴克咖啡服務,是您理想的休閑旅居地,歡迎再次下榻~祝您及您的家人新年快樂,幸福安康!
Utente ospite
Camera Deluxe con Letto Queen Size e Vista Città
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
3 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 15 apr 2024
Fantastic service from the staff at the hotel. Place was very clean, tidy and proper. Food options at the hotel is very good
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Risposta dalla struttura: 【入住既享歡迎水果】尊敬的貴賓:您好!當您收貨滿意的時候其實讓我們很欣喜,希望我們瑞錦大酒店是您旅途的不二之選,給您創造家外之間,歡迎常回家看看。酒店坐落於甌北城市新區,地理位置優越,交通便利,距離温州南高鐵站30分鐘車程,距離温州龍灣國際機場50分鐘車程,距温州北站(在建)僅10分鐘車程,酒店客房位於主樓的8至20層,房間面積在41-87㎡,輕奢高端的客房為您提供無與倫比的入住體驗,酒店23樓配備全景自助餐廳,6樓配備健身房、恆温泳池等設施,酒店一樓配有星巴克咖啡服務,是您理想的休閑旅居地,祝萬事順心!
Utente ospite
Camera Elegante con Letto Queen Size
Soggiorno: dic 2023
Lavoro
40 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 11 gen 2024
The hotel is very good!!!
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Risposta dalla struttura: 尊貴的賓客您好,感謝您入住温州瑞錦大酒店,並對我們的服務滿意,也非常感謝您對我們的支持與厚愛,我們一定會更加努力,竭誠為您提供更為優質的服務,期待您下次光臨!謝謝!PS. 如果您是對我們的服務很滿意,評分應該是5分。謝謝您的關注!
Sunil Koinkar
Camera Doppia Deluxe con Vista Città
Soggiorno: feb 2024
Lavoro
1 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 6 mar 2024
It was nice close to shoe market.
It is worth to stay there 👍🏻
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Risposta dalla struttura: 尊敬的貴賓:您好!感謝您的點評,沒有得到您的5星好評我們有點失落,但是我們會努力。酒店坐落於甌北城市新區,地理位置優越,交通便利,距離温州南高鐵站30分鐘車程,距離温州龍灣國際機場50分鐘車程,距温州北站(在建)僅10分鐘車程,酒店客房位於主樓的8至20層,房間面積在41-87㎡,輕奢高端的客房為您提供無與倫比的入住體驗,酒店23樓配備全景自助餐廳,6樓配備健身房、恆温泳池等設施,酒店一樓配有星巴克咖啡服務,是您理想的休閑旅居地,歡迎再次下榻~祝您及您的家人幸福安康!
Risposta dalla struttura: 【温州瑞錦大酒店】喜獲攜程2024年度(浙江大區)温州唯一受歡迎酒店金獎!尊敬的貴賓,您好!非常感謝您選擇入住我們酒店,並抽出寶貴時間分享如此細緻、客觀的入住體驗!您對酒店位置、設施、服務及早餐的全面反饋,既是對我們工作的認可,也為我們指明瞭提升方向,我們倍感珍惜!很榮幸能為您升級房型並送上入住禮遇,看到您滿意的評價,我們由衷欣喜!關於您提到的周邊環境尚在開發、前台區域佈局及早餐口味優化的建議,我們已同步至相關部門深入研討,未來也將持續完善細節,為客人打造更舒適的體驗。期待您再次光臨!無論是自駕出遊還是探索温州美景,我們都將以更優質的服務、更貼心的細節,為您的旅程增添美好回憶!祝您生活愉快,萬事順遂!
Risposta dalla struttura: 【温州瑞錦大酒店】喜獲攜程2024年度(浙江大區)温州唯一受歡迎酒店金獎!尊敬的賓客,衷心感謝您選擇我們酒店並細緻分享入住體驗!非常開心您認可酒店的設施、衞生情況,以及贈送飲品和水果的貼心服務。對於酒店外部環境的不足和前台服務專業性欠缺的問題,我們深表歉意,已計劃與周邊社區溝通環境優化,並加強前台人員標準化培訓,提升服務的一致性與專業度。關於晚餐用餐體驗,您反饋的餐品選擇、餐具供應問題我們高度重視,已督促餐飲團隊優化菜品搭配,增加特色餐品,同時在高峯時段增派人員保障餐具供應。您的每一條建議都是我們進步的方向,真誠期待未來能以更優質的服務和體驗,重新贏得您的認可,祝您生活愉快!
Risposta dalla struttura: 【温州瑞錦大酒店】喜獲攜程2024年度浙江大區受歡迎酒店金獎!尊敬的賓客,您好!感謝您選擇入住我們酒店,並做了如此詳細的分享,能在攜程留下五星好評,對我們有着深深的感動,您的認可讓我們倍感温暖與動力,能夠為您帶來完美的入住體驗是我們最大的榮幸~無論是舒適的客房還是貼心的服務或是酒店各方設施,餐飲方面,我們始終追求卓越,也期待能成為您旅途中的安心港灣,同時我們已備好暖心服務與精緻細節,靜候您再次光臨,願下次相遇也能給您帶來更多驚喜!
Risposta dalla struttura: 【温州瑞錦大酒店】喜獲攜程2024年度浙江大區受歡迎酒店金獎!尊敬的賓客,您好!您反饋的門崗接待服務問題缺陷已直達酒店總經理辦公室,我們為此次嚴重失職向您深表歉意!經昨夜緊急會議決議,現將處理方案向您通報:對門口接待員工進行深刻教育,並根據酒店制度問責;同時由安保部陳經理親自督導成立專項服務整頓小組,強化服務培訓,確保酒店服務品質,也期待您的再次光臨檢驗!
Risposta dalla struttura: 【温州瑞錦大酒店】喜獲攜程2024年度浙江大區受歡迎酒店金獎!尊敬的賓客,您好!非常感謝您選擇我們酒店並給予如此暖心的五星好評!您細緻入微的認可讓我們倍感榮幸,能為您打造理想的入住體驗是我們最大的心願。前台同事能為您提供貼心服務、客房細節得到您的肯定,還有早餐和設施都能讓您滿意,這對我們來説意義非凡!您的鼓勵是我們不斷前進的動力,無論商務還是旅行,我們始終在這裏,期待下次相遇時,繼續為您帶來超越期待的驚喜!
Risposta dalla struttura: 【温州瑞錦大酒店】喜獲攜程2024年度(浙江大區)温州唯一受歡迎酒店金獎!尊敬的賓客,您好!非常感謝您選擇入住我們酒店,並抽出寶貴時間分享如此細緻的入住體驗!很抱歉硬件設施未能完全達到您心中五星標準,我們會持續優化升級,目前酒店已在啟動部分娛樂,及其他功能配套設施,旨在力求為賓客帶來更優質的體驗。當然此次下榻讓我們欣慰的是,您能感受到我們團隊對服務品質的用心,及時響應需求、暖心伴手禮都承載着我們的誠意。得知您認可健身房、泳池設施以及豐富的餐飲福利,還有星巴克咖啡券為您的旅途增添愜意,我們倍感榮幸!期待下次相遇時,能為您創造更完美的入住體驗,祝您生活愉快,萬事順遂!
Risposta dalla struttura: 【温州瑞錦大酒店】喜獲攜程2024年度浙江大區受歡迎酒店金獎!尊敬的賓客,您好!非常感謝您選擇入住我們酒店,並抽出寶貴時間分享如此細緻的體驗反饋!看到您對酒店地理位置、智能設備、管家服務及特色設施的認可,我們倍感榮幸,甜湯和水果能為您的旅途增添温暖,濕衣架也切實解決需求,這讓我們深受鼓舞!關於房間未配備行李櫃給您帶來的不便,我們深表歉意,您的建議已納入優化計劃,後續將通過增設收納設施或提供解決方案,改善空間利用與使用便捷性。期待下次能以更完善的服務迎接您,再次感謝您的支持與包容,祝您生活愉快!