Phoenix River Yixing

計劃江浙親子游來着，小某書上看到的這家酒店，11月初關注了一陣子，一直都是週末滿房狀態，終於持續關注下訂到了12月初的房間，12/1-2入住了一晚。 設施：應該算是我住過江浙最好的酒店了！畢竟是2023年開業的，所有的設施都很新，房間內的設備都超級智能！！不誇張的説進房間玩各種設備玩了半個多小時哈哈！不多介紹自行體驗了哈哈~ 衞生：很乾凈，從進園區開始就感覺特別乾淨，進了酒店也是，已經有聖誕樹的佈置了，裏面的棉花都是白白的！房間裏也是特別乾淨~ 環境：酒店環境很棒！放下行李後先坐了酒店接駁車逛了一圈，秋天真的很漂亮！路上都特別乾淨，正好酒店套餐裏有騎行項目，一家三口一起騎車！感覺太棒啦！ 服務：提前訂好了房間，酒店管家會加微信，提前都安排好，比如車牌告知，還有房間要求等。我的管家Joey人特別nice！辦理入住時介紹的很清楚，酒店設施以及活動等等~也很感謝為我們服務的工作人員！有機會還會再來入住！

這週末和朋友一起住了三卧別墅，大家感覺感覺非常好，硬件設施齊全，用的產品過硬，服務態度一流，特別是這次行程的專職管家Maria服務非常到位，相當滿意！酒店景色也非常美，大大小小的河塘十幾個，一路行走在山水秋色中愜意非常，中餐廳味道也相當滿意，值得再次入住度過美好的週末！

宜興西岸凰川酒店，隱逸於原始山谷之中，綠樹成蔭、湖水澄澈，竹影婆娑，滿目盛景。入住酒店前得到前台小郭的微信聯繫，告知酒店的基本情況和自駕的優選路線，並在離店後電話溝通了解入住體驗。入住酒店時受到前台小袁的熱情接待，並幫助選房並引領我們到客房，詳細介紹酒店的政策，酒店不僅客房一流而且各崗位的人員都以禮相待，整個酒店的服務員都非常熱情，友好，真的有一種賓至如歸的感覺，體現了萬豪的管理理念，不愧為名列前茅的奢華酒店。

入住這家酒店真的充滿驚喜！酒店在山裡，本來以為冬天沒啥好看的，沒想到山裡層林盡染，楓葉紅透了，非常出片。 客房設施精緻且講究，同價位的酒店住過不少了，這家真的有品味:洗護是diptyque和lelabo，戴森吹風機，迷你吧非常豐富，配置拉滿了，洗漱台有香薰機，歡迎水果不敷衍，很精緻，夜床禮物有晚安甜湯，浴缸對着山景，總之細節感滿滿！管家Maria有問必答，服務熱情周到，特別棒！ 退房還給小朋友送了小禮物，等春夏季有機會再來玩！

酒店處在一個山谷之中，有點世外桃源的感覺。客房數量很少所以格外僻靜，裝修很高級，洗浴用品是le labo和diptyque，mini bar也是免費享用。陪老公過生日，酒店還提供了簡單的生日佈置以及生日蛋糕，很用心💕這次還嘗試了酒店的意大利餐廳，披薩和意大利麪都是手挫的，熟成牛排做的特別嫩，好評！ 提點小建議，可以適當安排些課程，比如太極、瑜伽、冥想，這樣來度假的體驗會更豐富

這是迄今為止最令人驚艷難忘的一次攜寵度假旅行，酒店全方位細緻周到的服務超過了我曾去過的十幾家國內寵物友好酒店，簡單總結了以下幾個方面，供各位計劃攜寵出遊的朋友們參考 1、硬件設施，高端但不失時尚的設計理念，做工精緻，細節上，一般酒店最容易犯的錯誤幾乎都被排除了，比如淋雨房開門摩擦地墊導致漏水的問題等等，迷你吧所有的餐具都鋥亮如新（這一點國內很多酒店都難以做到），水晶紅酒杯🍷是國際大牌，未發現浮灰，説明清潔管理上有流程且執行非常到位，這一點在所有嶄新的水龍頭上也有體現 2、服務，一對一管家服務，非常到位，員工培訓水平高且能力出眾，管家周小姐協調能力強，基本能做到一人解決所有問題；因攜帶寵物，所以我們遇到的問題以及需求一定高於普通客人，但酒店都能在合理範圍內很好解決我們的要求，最典型的就是用餐，這兩天酒店內的一共四次的用餐體驗給我們全家留下了非常美好的印象，早餐一天在室外（氣温適合有陽光），一天下雨在包廂，但由於服務人員的高強度高頻率服務，沒有任何不便；特別提一下，麪檔的小餛飩江浙滬地區的絕對需要嘗試一下，吃出來上世紀八十年代小時候的味道 3、精神面貌，從車開進酒店的那一刻起，可以負責任的説，所有員工在接待上都無可挑剔，無論保安、門僮、餐廳、大堂客服，乃至清潔人員每次對面都會禮貌熱情的招呼客人（不是那種機械化的），我想這就是賓至如歸吧。最感人的是最後一天的晚上，由於下大雨，我們衹能在室外門廊附近遛寵，親眼所見所聞清潔大姐高舉着拖把在清洗高處，完成後還讓旁邊的門僮小哥幫她看看擦乾淨了沒有。這是半室外啊，而且旁邊還在颳風下雨，難以想象是什麼樣的企業文化和老闆才能培養出這樣優秀的員工隊伍 4、最後聊一聊意大利託斯卡納餐廳，無法忘記的一次用餐體驗，我們提前預約了寵物用餐，所以很貼心的安排了最裡麪的落地窗位置。米其林的水準（包括原料、環境、服務），大城市裡的一般西餐價格，牛排團購價格簡直就是地板價，問題是品質不降，簡單概括就是性價比超高。餐具全部是國際大牌或設計師合作品牌，我先生的説法這家意大利餐廳在上海都可以算一流的，如果結合這種價位，幾乎是無敵的；服務的小姐姐專業知識紮實，可以聊出很多自家餐廳的理念和特色，看得出餐廳的老闆和主廚是用心在經營，在預製菜滿天飛的今天，這不是更難能可貴嗎？ 總結一下，性價比超高，寵物真友好（友好但有序）、服務驚艷，室外園林草坪絕對適合寶貝放飛，值得多次打卡的度假型酒店，我們甚至還沒退房，已經有兩個朋友預訂了